The ‘Radusies neparedzēta iekšēja kļūda’ problēma rodas, kad daži Windows lietotāji mēģina palaist Elder Scrolls Online. Lielākajā daļā gadījumu skartie lietotāji saka, ka kļūda sāka rasties no nekurienes un iepriekš spēle darbojās bez problēmām.
Elder Scrolls Online tiešsaistē ir radusies “negaidīta iekšēja kļūda”
Kā izrādās, ir vairāki dažādi iemesli, kas veicinās šī kļūdas ziņojuma parādīšanos:
- Tikko tika virzīts jauns spēles atjauninājums - Ja esat pakavējies galvenajā palaišanas izvēlnē, kad tiek virzīts jauns spēles atjauninājums, spēle, iespējams, neliks jums atjaunināt. Ja tas notiks, iespējams, ka kļūda tiks parādīta ikreiz, kad mēģināt izveidot savienojumu ar megaserveri. Lai šajā gadījumā novērstu problēmu, jums vienkārši būs jārestartē spēles palaidējs.
- Servera problēmas - Kā izrādās, iespējams, ka jūs redzat šo kļūdu sakarā ar milzīgo pieprasījumu pēc ESO megaserveriem. Šajā gadījumā jautājums ir pilnīgi ārpus jūsu kontroles. Šajā gadījumā viss, ko jūs varat darīt, precīzi norāda kļūdas avotu un gaida operācijas pabeigšanu.
- Megaservers nedarbojas - Ja, mēģinot izveidot savienojumu ar mega serveri, kas atbilst jūsu reģionam, rodas šī kļūda, ieteicams apsvērt, ka kļūda rodas tikai šai konkrētajai kļūdai. Lai pārbaudītu šo teoriju, mēģiniet izveidot savienojumu ar citu mega serveri, izmantojot izvēlni Serveris, un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.
- Steam autentifikācijas problēma - Ja mēģinot palaist spēli, izmantojot Steam, rodas kļūda, iespējams, ka jūs nodarbojaties ar problēmu, ko izraisījis problemātiskais Steam autentifikācijas ietinējs. Šajā gadījumā jūs varat to apiet, atspējojot automātisko pieteikšanos, izmantojot Steam iestatījumus, un palaižot spēli no īpašā izpildāmā faila (eso64.exe)
- Nepareizs spēles fails - Vēl viens iespējamais scenārijs, kas izraisīs šo kļūdu, ir viens vai vairāki bojāti spēļu faili, kas neļauj spēlēm izveidot savienojumu ar spēļu serveri. Tas var notikt vai nu ar spēli, kas instalēta, izmantojot Steam, ja jums tieši pieder spēle (izmantojot fizisko datu nesēju), vai arī Xbox One konsolē, pateicoties lokāli saglabātiem bojātiem spēles datiem.
ESO un palaidēja restartēšana
Kā ziņojuši daži ietekmētie lietotāji, jūs varat arī saskarties ar ‘Radusies neparedzēta iekšēja kļūda’ kļūda, kad tiek atvērts jauns spēles atjauninājums, kamēr atrodaties galvenajā izvēlnē. Atsevišķās situācijās spēle neliks atjaunināt, un galu galā tiks parādīta kļūda neatkarīgi no mega servera, ar kuru mēģināt izveidot savienojumu.
Ja šis scenārijs ir piemērots, jums vajadzētu būt iespējai pārvarēt šo kļūdu, vienkārši aizverot ESO kopā ar spēles palaišanas programmu, pirms to atkal atverat.
ESO + galvenās spēles palaidēja restartēšana
Ja restartējāt gan spēli, gan ESO palaidēju, un jūs joprojām redzat ‘Radusies neparedzēta iekšēja kļūda’ problēmu, pārejiet uz nākamo metodi zemāk.
ESO serveru statusa pārbaude
Pirms mēģināt citus labojumus, kurus citi lietotāji ir izvietojuši, lai labotu ‘Radusies neparedzēta iekšēja kļūda’ problēmu, jums vajadzētu sākt šo problēmu novēršanas procesu, pārliecinoties, ka jūs patiešām nenodarbojaties ar plaši izplatītu servera problēmu.
ESO kopiena pieradusi pie diezgan bieži plānotiem tehniskās apkopes periodiem, tāpēc jums vajadzētu sākt ar to pārbaudot visus ESO dienesta brīdinājumus . Iespējams, ka ZeniMax izstrādātāji ir aizņemti ar plānoto apkopi vai arī viņiem ir negaidīts servera darbības pārtraukšanas periods.
Pārbauda, vai ESO nav mega servera problēmas
Ja izmeklēšanā netika atklātas nekādas pamatproblēmas ar mega serveriem, tas nenozīmē, ka jūs faktiski nenodarbojaties ar servera problēmu. Kā ziņojuši daži ietekmētie lietotāji, ja saskaraties ar problēmu konsolē, varat arī redzēt ‘Radusies neparedzēta iekšēja kļūda’ jautājums sakarā ar kļūdu Xbox Live statuss (Xbox One) vai PlayStation tīkls (Playstation 4) .
Pārbauda, vai nav problēmu ar platformu
Ja izmeklēšanas laikā tika atklāts, ka nav nekādu mega serveru problēmu vai platformas darbības pārtraukumu, kas varētu radīt šo kļūdu, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu, lai pievērstos pāris lokāli sastopamiem jautājumiem.
Pārslēgšanās uz citu Megaserveru
Ja saņemat ‘Radusies neparedzēta iekšēja kļūda’ kļūda pastāvīgi, un jūs iepriekš pārliecinājāties, ka nav instalējams spēles atjauninājums un vai pašlaik nav problēmu ar serveri, kas varētu skart spēli, iespējams, problēma ir saistīta ar mega serveri, ar kuru mēģināt izveidot savienojumu.
Daži lietotāji, ar kuriem mēs saskaramies ar šo problēmu, ir ziņojuši, ka viņi varēja spēlēt spēli lieliski, vienkārši izveidojot savienojumu ar citu mega serveri.
Lai to izdarītu, atveriet spēli ar tam paredzēto palaidēju un noklikšķiniet uz Serveris (ekrāna kreisajā sadaļā), kad esat nonācis galvenajā ekrānā. Pēc tam pieejamo serveru sarakstā sarakstā atlasiet citu un noklikšķiniet uz Pieņemt lai pārslēgtu fokusu.
MegaServera nomaiņa
Ja galu galā izveidojāt savienojumu ar citu megaserveri un joprojām redzat “Radusies neparedzēta iekšēja kļūda”, visticamāk, ka jums ir darīšana ar spēles kļūdu, kas notiek lokāli - lai to novērstu, pārejiet uz nākamo tālāk norādīto metodi.
Apejot tvaika autentifikācijas ietinēju (ja piemērojams)
Kā izrādās, ja rodas problēma, mēģinot sākt spēli no Steam, visticamāk, ka ‘Radusies neparedzēta iekšēja kļūda’ problēmu atvieglo problēma ar Steam autentifikācijas iesaiņotāju.
Skartie lietotāji par to konsekventi ziņo ikreiz, kad tiek pārtraukta Steam autentifikācija. Par laimi, lietotāji ir atraduši veidu, kā apiet šo problēmu. Viss, kas jums jādara, ir atspējot automātiskās pieteikšanās funkciju Tvaiks pirms lietojat ESO64 izpildāms, lai palaistu spēli tieši no spēles mapes.
Ja vēlaties izmēģināt šo risinājumu, izpildiet norādījumus, kas izklāstīti tālāk norādītajās darbībās.
- Atveriet savu Steam lietojumprogrammu un piesakieties ar savu lietotāja kontu.
- Kad esat veiksmīgi pieteicies, izmantojiet augšpusē esošo lentes joslu, lai noklikšķinātu uz Tvaiks un pēc tam noklikšķiniet uz Iestatījumi no tikko parādītās konteksta izvēlnes.
Piekļuve Steam iestatījumu izvēlnei
- Iekšpusē Iestatījumi izvēlnē Konts kreisās puses izvēlnē atzīmējiet izvēles rūtiņu, kas saistīta ar Nesaglabājiet konta akreditācijas datus šajā datorā. Pēc tam noklikšķiniet uz Labi lai saglabātu izmaiņas.
Automātiskās pieteikšanās atspējošana Steam iestatījumos
- Kad esat veiksmīgi spējis atspējot automātisko pieteikšanos, dodieties uz atsevišķā izpildāmā faila atrašanās vietu, kas ļauj spēli palaist neatkarīgi ( eso64.exe). Ja neinstalējāt spēli pielāgotā vietā, šeit varēsiet atrast šo izpildāmo failu:
C: Program Files (x86) Steam steamapps common Zenimax Online The Elder Scrolls Online game client
- Kad esat nonācis pareizajā vietā, veiciet dubultklikšķi uz eso64.exe lai palaistu Elder Scrolls Online un apietu Steam autentifikācijas ietinēju.
Ja šis risinājums nav piemērots jūsu konkrētajam scenārijam, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu zemāk.
Spēles labošana
Ja neviens no iepriekš minētajiem iespējamiem labojumiem jums nav izdevies, ļoti iespējams, ka jūs patiešām nodarbojaties ar kāda veida failu korupciju, kas ietekmē ESO. Šajā gadījumā dzīvotspējīgs labojums ir atkarīgs no tā, vai jums pieder spēle, izmantojot Steam, vai arī jūs to palaižat no tam paredzētā palaidēja.
Gadījumā, ja ESO ir daļa no jūsu Steam bibliotēkas, jums vajadzētu būt iespējai novērst šo problēmu, pārbaudot spēles faila integritāti. No otras puses, ja tieši instalējāt spēli, varat piespiest spēli sevi labot, pārdēvējot ProgramData spēles instalēšanas mapē un pēc tam labojiet spēli, izmantojot Spēles iespējas ekrāns.
Visbeidzot, ja jūs sastopaties ar ‘Radusies neparedzēta iekšēja kļūda’ kļūda Xbox One konsolē, jums būs jāizdzēš spēles saglabātie dati (tas NEDZĒS jūsu rakstzīmju informāciju vai spēles progress - tie automātiski tiek saglabāti mākonī)
Atkarībā no spēles instalēšanas veida izpildiet kādu no tālāk norādītajām apakšnodaļām:
A. Spēles integritātes pārbaude
- Atveriet Steam un piekļūstiet Bibliotēka vertikālās izvēlnes ekrāna augšdaļā.
- Pēc tam ritiniet uz leju un atrodiet Elders ritina tiešsaistē savā bibliotēkā ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un izvēlieties Rekvizīti no tikko parādītās konteksta izvēlnes.
ESO spēles īpašību atvēršana tvaikā
- ESO ekrānā Rekvizīti noklikšķiniet uz Vietējie faili cilni, pēc tam noklikšķiniet uz Pārbaudiet spēles integritāti failus no opciju saraksta.
Spēļu failu integritātes pārbaude
- Kad šī darbība ir sākta, pagaidiet, kamēr process būs pabeigts, pēc tam mēģiniet vēlreiz palaist spēli un pārbaudiet, vai problēma tagad ir novērsta.
B. ESO palaidēja remonts
- Atvērt Failu pārlūks un dodieties uz vietu, kur instalējāt Elder Scrolls Online. Ja neinstalējāt spēli pielāgotā vietā, jums to vajadzētu atrast:
C: Program Files (x86) Zenimax Online Launcher
- Kad esat nonācis pareizajā vietā, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ‘ProgramData’ mapi un izvēlieties Pārdēvēt no konteksta izvēlnes. Pēc tam pārdēvējiet mapi uz ProgramDataBackup un saglabājiet izmaiņas.
ProgramData mapes pārdēvēšana
Piezīme: Šī darbība galu galā piespiedīs spēles palaidēju neņemt vērā šo mapi un izveidot jaunu veselīgu mapi. Tas novērsīs visas problēmas, ko izraisa bojāti faili, kas pašlaik atrodas ProgramData mapi.
- Kad esat pārdēvējis mapi ProgramData, atveriet ESO palaidēju un pagaidiet, līdz redzat sākotnējo ekrānu. Kad esat to redzējis, noklikšķiniet uz Spēles opcijas, lai atvērtu nolaižamo izvēlni, pēc tam noklikšķiniet uz Remonts lai sāktu darbību.
Spēles labošana
- Pagaidiet, kamēr labošanas process ir pabeigts, pēc tam restartējiet spēles palaidēju un pārbaudiet, vai problēma tagad ir novērsta.
C: Spēļu datu notīrīšana Xbox One
- Xbox One konsoles sākuma izvēlnē nospiediet vadības pogu Xbox, lai atvērtu ceļvedi, pēc tam piekļūstiet Manas spēles un lietotnes apakšizvēlne.
Piekļuve izvēlnei Manas spēles un lietotnes
- Iekšpusē Manas spēles un lietotnes izvēlni, ritiniet uz leju pa instalēto spēļu un programmu sarakstu un iezīmējiet Vecākais ritina tiešsaistē . Kad ir atlasīta pareizā spēle, nospiediet vadības pults izvēlnes pogu, lai atvērtu konteksta izvēlni.
- Nesen parādītajā konteksta izvēlnē atlasiet Pārvaldīt spēli .
Pārvaldiet vecāko ritināšanu tiešsaistē
- Kad esat iekšā Pārvaldīt izvēlni no ESO, ritiniet līdz lejai Saglabāt datus , pēc tam atlasiet datus, kas saistīti ar jūsu Gamertag un nospiediet TO kontrolierim, lai sāktu dzēšanu.
- Apstiprināšanas uzvednē izvēlieties Dzēst visur.
ESO datu dzēšana no jebkuras vietas
Piezīme: Šī darbība efektīvi noņems visus lokāli saglabātos datus no jūsu konsoles, mākoņa konta, kas saistīts ar šo Gamertag, un visām citām konsolēm, ar kurām Gamertag pašlaik esat saistīts. Bet tas NEDZĒS jūsu spēles progresu (līmenis, vienumi utt.) Un informāciju par rakstzīmēm (statistika, īpašības utt.)
- Kad darbība ir pabeigta, restartējiet konsoli un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta nākamajā startēšanas reizē.
