Kā novērst iTunes kļūdas kodu 12

Daži iTunes lietotāji sastopas ar iTunes kļūdas kods 12 mēģinot atjaunot viņu iPhone, iTunes vai iPad, izmantojot atkopšanas režīmu, iepriekšējā stāvoklī. Šis kļūdas kods tiek parādīts, kad atjaunošanas process galu galā neizdodas. Tiek ziņots, ka šī problēma rodas gan ar Windows, gan MacOS iTunes versiju.

iTunes kļūdas kods 12

Kā izrādās, pastāv vairāki dažādi iemesli, kas var izraisīt šī konkrētā kļūdas koda parādīšanos. Šeit ir potenciālo vainīgo saraksts:

• Trešās puses antivīrusu / ugunsmūra iejaukšanās - Pēc dažu skarto lietotāju domām, šī problēma var rasties kāda veida traucējumu dēļ, ko rada pārāk aizsargājošs komplekts. Ja šis scenārijs ir piemērojams, jums vajadzētu būt iespējai novērst problēmu, atspējojot vai atinstalējot trešās puses komplektu.
• Salauzts USB kabelis - Kā izrādās, šī problēma var rasties arī korozijas vai nesakritoša kabeļa dēļ, kas to veido iTunes ir grūti uzturēt savienojumu ar savu Apple ierīci. Šajā gadījumā pirms procedūras atkārtošanas jums vajadzētu būt iespējai novērst problēmu, nomainot pašreizējo kabeli ar jaunu.
• Bojāta iTunes instalācija - Noteiktos apstākļos varat sagaidīt, ka redzēsit šo problēmu, ja jūsu iekšienē ir darīšana ar kaut kādiem bojātiem failiem iTunes instalēšana mapi. Lai atrisinātu šo problēmu, jums jāpārinstalē galvenā iTunes lietojumprogramma kopā ar visām saistītajām atkarībām.

1. metode: trešās puses komplekta atspējošana vai atinstalēšana (tikai Windows)

Ja sastopaties ar šo problēmu operētājsistēmās Windows 7, Windows 8.1 un Windows 10 un izmantojat trešās puses drošības komplektu, iespējams, ka tas galu galā ir pretrunā ar vietējo iTunes instalāciju un izraisa 12 kļūdas kodu.

Ir apstiprināts, ka šī problēma rodas daudziem Windows lietotājiem (īpaši operētājsistēmā Windows 10).

Ja šis scenārijs ir piemērojams, jums vajadzētu būt iespējai novērst problēmu, atspējojot reāllaika aizsardzību vai atinstalējot pārāk aizsargājošo AV komplektu.

Ja izmantojat trešās puses antivīrusu vai ugunsmūri, vispirms ar peles labo pogu noklikšķiniet uz savas drošības komplekta ikonas (teknes joslas ikonā) un meklējiet opciju, kas ļauj atspējot drošības komplekta aizsardzību reāllaikā.

Atspējot reāllaika aizsardzību vietnē Avast Antivirus

Piezīme: Paturiet prātā, ka šī darbība būs atšķirīga atkarībā no trešās puses komplekta, kuru jūs aktīvi izmantojat. Daži no tiem, iespējams, neļauj to izdarīt tieši no tekņu joslas izvēlnes.

Bet paturiet prātā, ka gadījumā, ja izmantojat trešās puses ugunsmūri vai drošības komplektu, kas tādu ietver, reāllaika aizsardzības atspējošana problēmu neizlabos, jo tie paši drošības komplekti paliks stingri spēkā.

Šajā gadījumā vienīgais, ko jūs varat darīt, ir vispār atinstalēt trešās puses komplektu un pārbaudīt, vai kļūdas kods 12 pārstāj parādīties.

Šeit ir īss ceļvedis, kā to izdarīt:

1. Nospiediet Windows taustiņš + R lai atvērtu a Palaist dialoglodziņš. Pēc tam ierakstiet ‘Appwiz.cpl’ un nospiediet Enter lai atvērtu Programmas un iespējas izvēlne.

   Ierakstiet appwiz.cpl un nospiediet taustiņu Enter, lai atvērtu instalēto programmu lapu

2. Kad esat iekšā Programmas un iespējas izvēlnē ritiniet lejup pa instalēto programmu sarakstu un atrodiet antivīrusu, kas, jūsuprāt, varētu būt atbildīgs par šo problēmu.

   Atinstalējiet antivīrusu

3. Atinstalēšanas logā izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu atinstalēšanas secību, pēc tam restartējiet datoru.
4. Kad nākamā startēšana ir pabeigta, atkārtojiet darbību, kas iepriekš izraisīja problēmu, un pārbaudiet, vai kļūdas kods 12 vairs nerodas.

Ja tas pats kļūdas kods joprojām notiek, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu zemāk.

2. metode: pārbaudiet vai nomainiet USB kabeli

Saskaņā ar Apple sniegto oficiālo dokumentāciju, jūs varat sagaidīt arī šī kļūdas koda parādīšanos, ja jums ir darīšana ar kļūdainu mikro-USB kabelis . Vairumā dokumentēto gadījumu šādas problēmas rodas korozijas vai nesaskaņotu kabeļu dēļ, kas galu galā piespiedīs atkopšanas lietderību izmest 12 kļūdas kodu.

Slikts iPad / iPhone kabelis

Ja jums patiešām ir darīšana ar bojātu kabeli, vienīgais, ko varat darīt, ir to nomainīt un redzēt, vai tas pats 12 kļūdas kods joprojām notiek, tiklīdz sākat izmantot jauno kabeli tai pašai precīzai procedūrai.

Ja kabeļa nomaiņa neko nemainīja, jo joprojām tiek parādīts viens un tas pats kļūdas kods, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu zemāk.

3. metode: iTunes lietojumprogrammas atkārtota instalēšana

Ja neviena no iepriekš minētajām metodēm nav ļāvusi novērst iTunes 12 kļūdas kodu, pastāv liela varbūtība, ka, iespējams, darāt zināmu korupcijas veidu, kas rodas no iTunes mapes. Ir apstiprināts, ka šī problēma rodas gan MacOS, gan Windows.

Lai novērstu šo problēmu, jums būs jāpārinstalē galvenā iTunes lietojumprogramma (un atbalsta lietojumprogramma sistēmā Windows).

Protams, norādījumi par to būs atšķirīgi atkarībā no izmantotās operētājsistēmas - MacOS instrukcijas ir daudz vieglākas, savukārt operētājsistēmā Windows jums būs jāpārinstalē gan galvenā iTunes lietotne, gan atbalstošās lietotnes (atkarībā no tā, vai kurā iTunes versijā jūs izmantojat).

Atkarībā no tā, vai izmantojat operētājsistēmu Windows vai MacOS, izpildiet atbilstošo zemāk esošo rokasgrāmatu.

A. Pārinstalējiet iTunes MacOS

MacOS operētājsistēmas iTunes atkārtotas instalēšanas darbības, kas rada nepatikšanas, ir diezgan vienkāršas. Viss, kas jums jādara, ir Mac datorā atvērt App Store un apakšējā kreisajā stūrī noklikšķiniet uz sava vārda (vai noklikšķiniet uz sava vārda, ja vēl neesat pierakstījies).

Piekļuve konta ikonai App Store

Pēc tam atrodiet iTunes lietotni un noklikšķiniet uz Atkārtoti lejupielādējiet pogu, lai vēlreiz pārinstalētu lietotni un šīs darbības beigās restartētu sistēmu.

B. Pārinstalējiet iTunes operētājsistēmā Windows

Ja ar šo problēmu saskaras Windows datorā, ņemiet vērā, ka precīzi norādījumi par iTunes lietotnes pārinstalēšanu būs atšķirīgi atkarībā no izmantotās versijas - iTunes darbvirsmas vai iTunes UWP (universālā Windows platforma).

Izpildiet ceļvedi, kas attiecas uz iTunes versijām, kuras izmantojat Windows datorā.

Pārinstalēt iTunes darbvirsmu

1. Nospiediet Windows taustiņš + R lai atvērtu a Palaist dialoglodziņš. Pēc tam ierakstiet ‘Appwiz.cpl’ un nospiediet Enter lai atvērtu Programmas un iespējas izvēlne.

   Ierakstiet appwiz.cpl un nospiediet taustiņu Enter, lai atvērtu instalēto programmu lapu

2. Iekšpusē Programmas un iespējas ekrānā ritiniet lietojumprogrammu sarakstu un atrodiet iTunes ierakstu.
3. Kad jums izdodas to atrast, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un izvēlieties Atinstalēt no tikko parādītās konteksta izvēlnes.

   Atinstalējot problemātisko lietojumprogrammu

4. Sekojiet līdzi galvenā atinstalēšanai iTunes un pēc tam noklikšķiniet uz Izdevējs kolonnu augšpusē, lai jūs varētu skaidri redzēt visas atlikušās iTunes atkarības. Tagad, kad jūs tos skaidri redzat, dodieties uz priekšu un atinstalējiet visu, kas paliek aiz tā, ko ir parakstījis Apple Inc.
5. Kad esat spējis atinstalēt visu Apple piederošo atbalsta programmatūru, restartējiet datoru un piekļūstiet lejupielādes saite iTunes darbvirsmai kad nākamā startēšana ir pabeigta.
6. Kad esat nonācis lejupielādes lapā, ritiniet uz leju līdz Tiek meklēta cita versija sadaļā un noklikšķiniet uz Windows lai lejupielādētu jaunāko iTunes versiju.

   Lejupielādē iTunes darbvirsmas versiju

7. Kad lejupielāde ir pabeigta, atveriet instalācijas izpildāmo failu un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai datorā instalētu jaunāko pieejamo iTunes versiju.

   ITunes instalēšana datorā

   Piezīme: Kad jūs uzaicina UAC (lietotāja konta kontrole) , klikšķis Jā piešķirt administratora piekļuvi.

8. Šīs procedūras beigās restartējiet datoru un pārbaudiet, vai kļūdas kods 12 ir izlabots, tiklīdz nākamā startēšana ir pabeigta.

Pārinstalējiet iTunes UWP

1. Nospiediet Windows taustiņš + R lai atvērtu a Palaist dialoglodziņš. Pēc tam ierakstiet ”Ms-settings: appsfeatures” tekstlodziņā un nospiediet Enter lai atvērtu Lietotnes un funkcijas cilne Iestatījumi lietotne.

   Piekļuve lietotnes Iestatījumi izvēlnei Lietotnes un funkcijas

2. Kad esat iekšā Lietotnes un funkcijas izvēlnē izmantojiet meklēšanas funkciju, lai meklētu itune s ’. Pēc tam rezultātu sarakstā noklikšķiniet uz iTunes, pēc tam noklikšķiniet uz Pielāgota opcija no tikko parādītās konteksta izvēlnes.

   Piekļuve iTunes izvēlnei Papildu opcijas

3. Kad esat iekšā Papildu izvēlne iTunes, ritiniet līdz galam Atiestatīt cilni un noklikšķiniet uz Atiestatīt pogu, lai sāktu pārinstalēšanas procesu.
4. Pēc operācijas pabeigšanas restartējiet datoru un vēlreiz atveriet iTunes, lai redzētu, vai 12 kļūdas kods tagad ir izlabots.