Ja jūs pašlaik cīnāties ar šo problēmu, varat izmēģināt dažus labojumus, taču jums jābūt gatavam veikt dažas plašas problēmu novēršanas darbības. Tālāk ir apkopota risinājumu kolekcija, kas veiksmīgi ļāva Windows lietotājiem pārtraukt saņemt ar BSOD saistītas avārijas ntkrnlmp.exe. Lūdzu, izpildiet katru metodi secībā, līdz atrodat labojumu, kas darbojas atbilstoši jūsu scenārijam.
1. metode: atkārtoti instalējiet grafikas kartes draiveri
Dažiem lietotājiem izdevās atrisināt problēmu pēc videokartes draiveru atjaunināšanas. Jaunākas Windows versijas automātiski instalē grafikas kartei nepieciešamos draiverus, izmantojot WU (Windows Update). Tomēr tas ne vienmēr ir izdevīgi, jo pastāv liela iespēja, ka WU neinstalēs jaunāko pieejamo versiju. Izmantojot jaunākus GPU modeļus, tas var radīt pamatu visas sistēmas avārijai. Pastāv arī iespēja, ka BSOD avārija ir bojāta grafikas draivera simptoms.
Varat novērst problēmas un pārbaudīt, vai tas izraisa BSOD, atkārtoti instalējot grafikas draiverus. Šeit ir īss ceļvedis, kā to izdarīt:
- Nospiediet Windows taustiņš + R , ierakstiet “ devmgmt.msc ”Un sit Enter atvērt Ierīču pārvaldnieks .
- Ritiniet uz leju līdz Displeja adapteri un izvērsiet nolaižamo izvēlni. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz grafikas draivera un atlasiet Atinstalējiet ierīci .
Piezīme: Varat redzēt divus dažādus ierakstus sadaļā Displeja adapteri. Parasti tas notiek ar klēpjdatoriem un piezīmjdatoriem, kuriem ir gan integrēta, gan īpaša grafiskā karte. Šajā gadījumā atinstalējiet abus displeja adaptera draiverus. - Lejupielādējiet jaunāko veltītā grafikas draivera versiju no sava ražotāja vietnes. Lai to izdarītu, apmeklējiet šo saiti ( šeit ) Nvidia vai šim ( šeit ) ATI. Lejupielādējiet un instalējiet jaunāko draivera versiju atbilstoši savam GPU modelim un Windows versijai.
Piezīme: Neuztraucieties par integrētās grafikas draivera manuālu lejupielādi, ja to iepriekš atinstalējāt. Windows to automātiski pārinstalēs nākamajā reboot, ja tā trūkst. - Pārstartējiet sistēmu un pārbaudiet, vai BSOD avārija atkārtojas. Ja tā notiek, pārejiet uz 2. metode .
Piezīme: Varat redzēt divus dažādus ierakstus sadaļā Displeja adapteri. Parasti tas notiek ar klēpjdatoriem un piezīmjdatoriem, kuriem ir gan integrēta, gan īpaša grafiskā karte. Šajā gadījumā atinstalējiet abus displeja adaptera draiverus.
Piezīme: Neuztraucieties par integrētās grafikas draivera manuālu lejupielādi, ja to iepriekš atinstalējāt. Windows to automātiski pārinstalēs nākamajā reboot, ja tā trūkst.2. metode: atspējojiet CPU vai GPU overclocking
BSOD avārija, kas saistīta ar Ntkrnlmp izpildāmā versija ir diezgan izplatīta parādība pārslogotajos datoros. Dažiem lietotājiem, kas sastopas ar šo problēmu, ir izdevies novērst problēmu, noņemot vai samazinot to frekvences, kuras tiek atskaņotas pulkstenī.
Piezīme: Overclocking ir darbība, kas palielina komponenta pulksteņa ātrumu, lai tas darbotos ar lielāku ātrumu. Šis process parasti tiek piemērots centrālajiem procesoriem un GPU, taču arī citus komponentus var pārsniegt. Ja neesat pārliecināts, vai jūsu sistēma ir pārsniegta, visticamāk, nē.
Ja jūs pašlaik kaut ko pārkarstat, atiestatiet frekvences uz noklusējumu un uzziniet, kā sistēma reaģē uz izmaiņām. Ja avārijas apstājas, pakāpeniski samaziniet pielāgoto frekvenci, līdz tiek sasniegts stabils stāvoklis un BSOD avārijas apstājas.
Paturiet prātā, ka šī metode attiecas tikai uz tiem, kuri manuāli pārslogoja komponentus (no BIOS vai īpašas utilītas). Ja jūsu datorā tiek izmantota ražotāja nodrošināta tehnoloģija, kas automātiski palielina procesora frekvences pēc pieprasījuma (Intel Turbo Boost vai ekvivalents), neatslēdziet to, jo tas neko nemainīs.
3. metode: atspējojiet C stāvokļus un EIST no BIOS
Neatkarīgi no datora arhitektūras, jūsu OS, visticamāk, to izmanto C stāvoklis un EIST (uzlabota Intel SpeedStep tehnoloģija) lai taupītu enerģiju, kad centrālais procesors ir gaidīšanas režīmā. Tas tiek darīts, mainot CPU spriegumu dīkstāves laikā vai citos apstākļos ar zemu slodzi. Atkarībā no jūsu procesora modeļa tas var izraisīt nepietiekamu spriegumu (nepietiekamu spriegumu), kas izraisīs nejaušu BSOD. Šis scenārijs, visticamāk, rodas avārijas vairākas stundas pēc datora atvēršanas vai kad tas neko nedara.
Jūs varat pārbaudīt šo teoriju, atspējojot abas savas tehnoloģijas BIOS . Tomēr atkarībā no mātesplates precīzās darbības būs atšķirīgas. Lielākajā daļā BIOS versiju abi iestatījumi atrodas Izvērstā izvēlne> CPU konfigurācija> CPU enerģijas pārvaldība . Pēc tam iestatiet tos abus atspējotus un saglabājiet konfigurāciju.
Ja BSOD avārijas joprojām notiek ar C stāvoklis un PRASĪBAS atspējots, atgriezieties BIOS, atkārtoti iespējojiet abus un pārejiet uz tālāk norādīto metodi.
4. metode: identisku RAM atmiņu problēmu novēršana
Kā izrādās, BSOD avārija ir saistīta ar ntkrnlmp.exe ir daudz biežāk sastopams datoros ar neidentiskām RAM atmiņām. Paturiet prātā, ka diviem viena un tā paša ražotāja RAM diskiem nenozīmē, ka tie ir identiski (frekvences ziņā).
Piezīme: Korsāra nūjas ir pazīstamas ar atšķirīgu laiku (ar dažādu ātrumu), tādējādi veicinot BSOD avāriju.
Ja jūsu sistēmā ir instalētas divas nepārspējamas RAM atmiņas, izņemiet vienu un pārbaudiet, vai avārijas joprojām notiek. Ja BSOD avārija nenotiek ar atsevišķu RAM atmiņu, tas praktiski pierāda, ka pastāv kāda veida nesaderība, ko izraisa veids, kā jūsu mātesplatē tiek galā ar vairāku, neidentisku RAM atmiņu klātbūtni. Tādā gadījumā jūs varat novērst šo problēmu, ieguldot pareizā divkanālu RAM komplektā.
Ja jums ir tikai viena RAM atmiņa, varat pārbaudīt, vai tajā nav darbības traucējumu, izmantojot programmatūru, ko sauc Memtest . Lai atvieglotu visu procesu, izpildiet šajā rakstā sniegtos soli pa solim sniegtos norādījumus ( Jūsu datorā ir problēmas ar atmiņu ).
Ja konstatējāt, ka RAM atmiņa darbojas pareizi, pārejiet uz tālāk norādīto metodi.
5. metode. Nepietiekamas PSU vai maiņstrāvas adaptera problēmas izpēte
BSOD kļūdas bieži ir saistītas ar nepietiekamu PSU (barošanas avots) jauda vai bojāta Maiņstrāvas adapteris . Kā izrādās, dažiem lietotājiem izdevās apturēt BSOD avārijas, kas saistītas ar ntkrnlmp.exe nomainot strāvas adapteri vai jauninot uz jaudīgāku PSU.
PC lietotāji
Ja nesen savā datorā esat jauninājis kādu no aparatūras komponentiem, ir pilnīgi iespējams, ka PSU ir grūti sekot līdzi jaunajam enerģijas patēriņam. Paturiet prātā, ka lielākā daļa PSU nespēs piegādāt izejas jaudu, kas ir uzrakstīta uz etiķetes.
Ja jums ir aizdomas, ka tas ir jūsu BSOD avāriju cēlonis, mēģiniet darbināt mašīnu ar minimālajiem komponentiem, lai pēc iespējas samazinātu enerģijas patēriņu. Jūs varat noņemt speciālo skaņas karti (ja piemērojams), pārtraukt strāvu no DVD diska un iedarbināt mašīnu tikai ar vienu RAM atmiņu. Turklāt, ja jums ir SLI / CrossFire iestatīšana, sāciet datoru ar tikai vienu pievienotu GPU.
Gadījumā, ja avārijas apstājas, kamēr jūs darbināt mašīnu ar minimālajiem komponentiem, pastāv liela iespēja, ka vainīgs ir jūsu PSU. Bet pirms dodaties uz priekšu un iegādājieties jaunu piegādes avotu, izmantojiet tādu barošanas avota kalkulatoru kā šis ( šeit ), lai redzētu, vai pašreizējais PSU atbilst minimālajām prasībām jūsu platformai. Ja tā ir, iespējams, ir tā vērts ieguldīt jaudīgākā PSU.
Klēpjdatoru / piezīmjdatoru lietotāji
Ja klēpjdatorā / piezīmjdatorā rodas BSOD avārijas, jums jāpārbauda maiņstrāvas adapteris. Daži klēpjdatoru lietotāji ir novērsuši kļūdu, nomainot maiņstrāvas adapteri. Jūs varat pārbaudīt šo teoriju, tikai izmantojot akumulatoru - pilnībā uzlādējiet akumulatoru, kamēr klēpjdators ir izslēgts, un pirms tā ieslēgšanas noņemiet strāvas kabeli.
Ja strāvas kabeļa atvienošanas laikā nav BSOD avāriju, iespējams, varat pieņemt, ka maiņstrāvas lādētājs svārstās spriegumā un izraisa avāriju. Parasti tas notiek ar vispārīgiem maiņstrāvas adapteru zīmoliem, un tas, visticamāk, ir pareizs OEM lādētājs. Bet pirms jauna lādētāja iegādes varat apstiprināt, ka tas ir vaininieks, izmantojot voltmetru / multimetru, lai pārbaudītu, vai maiņstrāva konsekventi izplata reklamēto spriegumu.
Ja konstatējāt, ka problēmas cēlonis nav PSU / maiņstrāvas adapteris, pārejiet uz nākamo metodi.
6. metode: WU problēmas novēršana
Dažiem lietotājiem ir izdevies identificēt Windows atjaunināšana kā vaininieks BSOD avārijā, kas saistīta ar ntkrnlmp.exe. Parasti tas notiek, ja draivera (kas instalēts caur WU) instalēšanu pārtrauc negaidīta izslēgšana.
Ja jums ir aizdomas, ka WU ir vaininieks, vispirms pārliecinieties, vai esat instalējis visus draiverus, kurus plānots atjaunināt, izmantojot WU. Ja jūsu sistēma nodarbojas ar draiveri, kuru ir savietojusi WU, šī procedūra var piespiest ignorēt un apturēt BSOD kļūdu:
- Nospiediet Windows taustiņš + R lai atvērtu logu Palaist. Tips “ vadības atjauninājums ”Un sit Enter atvērt Windows atjaunināšana.
- Iekš Windows atjaunināšana noklikšķiniet uz cilnes Meklēt atjauninājumus pogu un instalējiet visus pieejamos atjauninājumus.
- Kad visi pieejamie atjauninājumi ir instalēti, restartējiet sistēmu un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta. Ja tā nav, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus.
Sistēmas atjaunošanas izmantošana BSOD avārijas novēršanai
BSOD avārija, kas saistīta ar ntkrnlmp.exe var izrādīties bojāta / bojāta Windows atjaunināšanas komponenta simptoms. Ja nevarat atjaunināt, izmantojot WU (atjauninājumi neizdodas vai jauni atjauninājumi nav pieejami ilgu laiku), ir vērts veikt sistēmas atjaunošanu iepriekšējā punktā, no kura atjaunināšanas komponents darbojās pareizi.
Piezīme: Sistēmas atjaunošana ir atkopšanas rīks, kas ļauj mainīt dažas izmaiņas, kas tika veiktas jūsu operētājsistēmā. Padomājiet par to kā par “atsaukšanas” funkciju svarīgākajām Windows daļām.
Šeit ir īss ceļvedis, kā veikt sistēmas atjaunošanu iepriekšējā punktā:
- Nospiediet Windows taustiņš + R lai atvērtu komandu Run. Tips rstrui un sit Enter atvērt Sistēmas atjaunošana.
- Sist Nākamais pirmajā logā un pēc tam atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus Rādīt vairāk atjaunošanas punktu . Atlasiet atjaunošanas punktu pirms atjaunināšanas komponenta nepareizas darbības un noklikšķiniet uz Nākamais pogu.
- Sist Pabeigt un pēc tam noklikšķiniet Jā nākamajā uzvednē, lai sāktu atjaunošanas procesu. Kad atjaunošana būs pabeigta, dators tiks automātiski restartēts. Kad operētājsistēma ir atjaunota iepriekšējā versijā, pārbaudiet, vai BSOD avārijas nav apstājušās.
