The Kļūdas kods NW-1-19 rodas dažiem Xbox One lietotājiem, kad viņi mēģina straumēt saturu, izmantojot Netflix lietotne. Parādītais kļūdas ziņojums ir Jūsu ierīce, iespējams, nav savienota ar internetu ” , kaut arī ietekmētie lietotāji var spēlēt daudzu spēlētāju spēles un izmantot citas funkcijas, kurām nepieciešams interneta savienojums.
Netflix kļūdas kods NW-1-19
Bieži vien izrādās, ka šo kļūdu izraisa kopīgs TCP / IP neatbilstība , tāpēc, pirms mēģināt kaut ko citu, vienkārši restartējiet maršrutētāju un pēc tam atiestatiet to, ja tā pati problēma joprojām pastāv.
Ja tas pats Kļūdas kods NW-1-19 joprojām tiek parādīts, mēģinot straumēt saturu no Netflix savā Xbox One konsolē, turpiniet, veicot darbības, lai atrisinātu DNS neatbilstība . Daudzi ietekmētie lietotāji, kas iepriekš ir novērsuši šo kļūdu, apstiprināja, ka problēma tika atrisināta pēc tam, kad viņi noklusējuma DNS nomainīja uz Google publiskajām DNS vērtībām.
Pārstartējiet vai atiestatiet maršrutētāju
Pirms izpētīt citus labojumus, jums jāpārliecinās, ka patiesībā jūs nenodarbojaties ar kopēju IP / TCP neatbilstību. Šis scenārijs ir vēl ticamāks, ja iepriekš pamanījāt citas ar internetu saistītas problēmas ar citām ierīcēm, kas savienotas tajā pašā tīklā.
Ja šis scenārijs ir piemērojams, jums vajadzētu būt iespējai novērst problēmu, pārstartējot maršrutētāju, lai piespiestu Xbox One konsole atiestatīt IP un DNS.
Lai veiktu vienkāršu tīkla atiestatīšanu, varat vienkārši izslēgt maršrutētāju, izmantojot Ieslēgts Izslēgts aizmugurē vai fiziski atvienojot kabeli no kontaktligzdas.
Restartējiet maršrutētāju / modemu
Piezīme: Pēc tam pagaidiet vismaz 30 sekundes, lai pārliecinātos, ka strāvas kondensatori ir pilnībā iztukšoti.
Kad atiestatīšanas procedūra ir pabeigta un atsāknēšana ir pabeigta, Xbox One konsolē atveriet Netflix un pārliecinieties, vai joprojām redzat Kļūdas kods NW-1-19 mēģinot straumēt saturu.
Ja problēma joprojām pastāv, nākamais loģiskais solis ir atiestatīt maršrutētāju. Lai atiestatītu maršrutētāju, izmantojiet asu priekšmetu, lai nospiestu Atiestatīt pogu tīkla ierīces aizmugurē.
Tomēr paturiet prātā, ka šī darbība arī atcels dažas izmaiņas - pēc atiestatīšanas procedūras pabeigšanas jūs varat zaudēt visas pārsūtītās ostas, pielāgotos akreditācijas datus un visas citas vērtības, kuras iepriekš esat izveidojis no sava maršrutētāja iestatījumu izvēlne .
Ja jūs jau mēģinājāt pārstartēt un atiestatīt maršrutētāju, un jūs joprojām saskaras ar to pašu Kļūdas kods NW-1-19, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu zemāk.
Google DNS izmantošana
Viens no visbiežāk sastopamajiem iemesliem, kas, kā zināms, izraisa Kļūdas kods NW-1-19 uz Xbox One konsoles ir DNS (domēna vārdu sistēma) neatbilstība. Kā izrādās, noklusējuma DNS (kuru nodrošina jūsu ISP) var izraisīt straumēšanas problēmas ar Netflix, HBO Go un dažiem citiem straumēšanas klientiem.
Par laimi, daudzi ietekmētie lietotāji ir apstiprinājuši, ka viņiem izdevās ātri novērst problēmu, pārejot uz Google publisko DNS, nevis izmantojot noklusējuma.
Šo darbību var veikt tieši Xbox One konsolē, taču pirms izmaiņu stāšanās spēkā jums būs jārestartē maršrutētājs.
Izpildiet tālāk sniegtos norādījumus, lai savā Xbox One konsolē ieviestu publisko Google DNS:
- Kamēr atrodaties Xbox One konsoles galvenajā vadības panelī, nospiediet vadības pogu Xbox, lai atvērtu ceļveža izvēlni.
- Pēc tam izmantojiet ceļveža izvēlni, lai piekļūtu Iestatījumi izvēlni, pēc tam piekļūstiet Visi iestatījumi apakšizvēlne.
Piekļuve Xbox One izvēlnei Iestatījumi
- Kad esat iekšā galvenajā Iestatījumi izvēlni, dodieties uz priekšu un piekļūstiet Tīkls apakšizvēlni un pēc tam dodieties uz Papildu iestatījumi izvēlne.
Xbox One papildu tīkla iestatījumi
- No Tīkls izvēlnē DNS iestatījumi, tad izvēlies Rokasgrāmata nākamajā uzvednē.
- Kad esat iekšā DNS iestatījumi izvēlnē mainiet Primārais DNS un Sekundārais DNS uz 8.8.8.8 un 8.8.4.4 attiecīgi.
Google DNS iestatījumi - Xbox
Piezīme: Ja vēlaties izmantot IPV6 protokols tā vietā izmantojiet šādas vērtības:
Primārais DNS - 208.67.222.222 Sekundārais DNS - 208.67.220.220
- Saglabājiet tikko ieviestās izmaiņas, pēc tam restartējiet konsoli un pārbaudiet, vai varat straumēt saturu no lietotnes Netflix, nesaņemot Kļūdas kods NW-1-19.
