Virsmas austiņas
Šīs nedēļas sākumā mēs ziņots ka daudzi Surface Earbuds lietotāji pašlaik sūdzas par pastāvīgām skaņas problēmām ar savām jaunajām ierīcēm. Saskaņā ar ziņojumiem par Microsoft kopienas forumiem, pastāvīga svilpes skaņa ir dzirdama, kad lietotāji atskaņo audio uz virsmas austiņām.
Diemžēl dīvainās skaņas problēmas joprojām nomoka simtiem cilvēku, un lietotāji turpina sūdzēties par šo problēmu Microsoft atbildes un Reddit forumos. Kaut arī Microsoft nav izsniedzis oficiālu paziņojumu par šo jautājumu, OP acīmredzot ir saņēmusi atbildi no Microsoft klientu apkalpošanas dienesta.
Vai nav novērstas virsmas austiņu skaņas problēmas?
CS pārstāvis paziņoja, ka tā ir paredzamā uzvedība un trokšņa problēmas nekādā veidā nevar novērst. Turklāt svilpes skaņa, kurai seko maza skaļuma klikšķi, galvenokārt rodas, ja pastiprinātājs tiek izslēgts:
' Es ceru, ka šī ziņa jūs labi atradīs. Visbeidzot, es saņēmu atjauninājumu no labākajiem Microsoft inženieriem. Mēs apstiprinājām, ka pēc audio pārtraukšanas jūs dzirdēsiet 1–2 sekundes baltu troksni, kam sekos zema klikšķa skaņas skaņa. Tas notiek, kad tiek izslēgts virsmas austiņās iebūvētais pastiprinātājs. Tas neietekmē jūsu virsmas austiņu funkcionalitāti un ir paredzams. Arī nomaiņa nepalīdzēs, jo šis simptoms parādīsies visās austiņās , ”Sacīja Microsoft klientu apkalpošanas pārstāvis.
Pēc lietu izskata tas ir dizaina jautājums, un to nevar viegli novērst ar programmaparatūras atjauninājumu. Kaut arī Microsoft apgalvo, ka tas neietekmē ierīces parasto funkcionalitāti, pārskatos norādīts, ka tā ir pastāvīga problēma, atskaņojot audio plašā ierīču diapazonā. Pēc dažu Surface Earbuds lietotāju domām, acīmredzot Microsoft bija informēta par problēmu, un Redmondas gigants ir apzināti nosūtījis ierīci bez labojuma.
Ņemot vērā to, ka bezvadu austiņu industrija ir ļoti konkurētspējīgs tirgus, ar Surface Earbuds pamatots jautājums nav laba zīme, it īpaši produkta dzīves cikla sākumā. Microsoft ir jānovērš šī problēma, pirms tā atbaida potenciālos pircējus.
Tagi Microsoft
