Daži Onedrive lietotāji ziņo, ka viņi nevar piekļūt savai Onedrive mākoņu bibliotēkai. Mēģinot skatīt saturu pārlūkprogrammā, dodoties uz sadaļu Visi fotoattēli vai Albumi, ietekmētie lietotāji redz “ Radās problēma. Lūdzu, mēģiniet vēlreiz vai atsvaidziniet lapu. Kļūdas kods: 6 '.
OneDrive kļūdas kods 6
Kļūdas kods 6 OneDrive mākoņa bibliotēkā būtībā nozīmē, ka notiek taimauta kļūda. Tas var notikt vai nu servera problēmas, tīkla neatbilstības vai kāda veida dēļ Trešās puses iejaukšanās .
Mēģinot novērst šo problēmu, vispirms pārliecinieties, ka problēmu neizraisa plaša servera problēma, kas saistīta ar pakalpojumu Microsoft Offline Online. Kad esat apstiprinājis, ka problēmu neizraisa a servera problēma , mēģiniet piekļūt savam Onedrive kontam no citas ierīces - vai nu no mobilajām lietotnēm (iOS vai Android), vai tieši no pārlūkprogrammas.
Viens risinājums, kas dažiem lietotājiem ir palīdzējis apiet problēmu, ir pārmaiņus mape Shared un Atkritne mapi, piekļūstot OneDrive tīmekļa versijai. Ja tas nedarbojas, jums nav lielas izvēles, kā sazināties ar Microsoft tehniķi un saņemt specializētu palīdzību.
Microsoft Office tiešsaistes pakalpojuma statusa pārbaude
Pirmkārt, jums vajadzētu sākt šo problēmu novēršanas rokasgrāmatu, pārliecinoties, ka problēma nav jūsu kontrolē. Kopš Kļūdas kods 6 ir noildzes kļūdas pierādījums, iespējams, ka neatbilstību veicina problēma ar Microsoft Office Online apkalpošana.
Lai pārbaudītu šī pakalpojuma statusu, apmeklējiet šo saiti ( šeit ), ekrāna kreisajā pusē atlasiet pakalpojumu OneDrive un pārbaudiet, vai Viss darbojas un darbojas ' zem Sīkāka informācija .
OneDrive pakalpojuma statuss
Ja viss ir zelta krāsā, jūs esat veiksmīgi apstiprinājis, ka jautājums nav plaši izplatīts. Šādā gadījumā pārejiet uz nākamo metodi, lai uzzinātu, kā novērst kopēju tīkla neatbilstību.
Piekļuve OneDrive no citas ierīces
Ja iepriekš esat apstiprinājis, ka Onedrive Kļūdas kods 6 nenotiek servera problēmas dēļ, ir pienācis laiks noskaidrot, vai problēma ir saistīta ar jūsu konkrēto kontu vai tā rodas tikai tad, kad mēģināt piekļūt OneDrive bibliotēkai no noteiktas ierīces.
Tā kā visbiežāk tiek ziņots, ka problēma rodas Windows un Mac, mēģiniet piekļūt savam OneDrive krātuve caur Android lietotne vai iOS lietotne .
Pēc lietojumprogrammas lejupielādes un instalēšanas pierakstieties savā kontā un pārbaudiet, vai joprojām redzat to pašu kļūdas kodu.
Piezīme: Ja nevēlaties instalēt OneDrive mobilo lietojumprogrammu, no šīs saites varat piekļūt OneDrive tīmekļa versijai ( šeit) .
Daudzi ietekmētie lietotāji ir ziņojuši, ka piekļuve OneDrive krātuvei no mobilās ierīces ļāva viņiem apiet Kļūdas kods 6. Ja šis scenārijs attiecas uz jums, visticamāk, tā ir OneDrive pakalpojuma darbvirsmas problēma, kuru MS inženieri atrisinās pēc iespējas ātrāk.
Pārmaiņus mapi Shared un Recycle bin
Ja iepriekšminētie testi ir atklājuši, ka ar šo problēmu saskaras tikai tad, kad piekļūstat OneDrive koplietotajai mapei tieši no pārlūkprogrammas, ļoti iespējams, ka jums ir darīšana ar problēmu, kas ir diezgan populāra Onedrive tīmekļa lietotājiem.
Ja šis scenārijs ir piemērojams, jums vajadzētu būt iespējai apiet problēmu, pārmaiņus nospiežot Atkritne mapi un Koplietota mape . Daudzi ietekmētie lietotāji ir apstiprinājuši, ka pēc tam, kad divas vai trīs reizes mainījusies abas mapes, mape Shared parasti parādījās bez Kļūdas kods 6. Un vairumā gadījumu lietotāji, kas izmantoja šo labojumu, ir ziņojuši, ka problēma kopš tā laika nav atgriezusies.
Pārmaiņus starp šīm divām iespējām
Sazināšanās ar Microsoft tehniķi
Ja neviens no iepriekš minētajiem iespējamiem risinājumiem jums nav izdevies un jūs apstiprinājāt, ka jūs nenodarbojaties ar servera problēmu, vienīgā reālā iespēja jau ir sazināties ar Microsoft tehniķi. Ir daudz lietotāju ziņojumu, kas apstiprina, ka Live tehnikas speciālistiem izdevās atrisināt vietējo Kļūdas kods 6 pēc vairākām attālinātās problēmu novēršanas procedūrām.
Lai atvērtu atbalsta biļeti saistībā ar OneDrive, izmantojiet šo saiti ( šeit ). Pēc tam pārejiet uz leju līdz lapas apakšai un noklikšķiniet uz Sazinies ar mums poga, kas saistīta ar Saņemt atbalstu .
Sazināšanās ar Microsoft atbalsta dienestu
Tagi OneDrive 3 minūtes lasīts
