Kā kļūt par sociālo mediju vadītāju

Uzziniet prasmes, kas nepieciešamas, lai kļūtu par sociālo mediju vadītāju

Sociālo mediju pārvaldība kļūst par laika nepieciešamību, jo uzņēmumi izveido sava produkta virtuālo tēlu. Kopš “sociālo mediju” izveides mārketings ir pārcēlies uz citu augstāku līmeni, kur sociālo mediju forumi, piemēram, Facebook, Instagram un Twitter, tiek plaši izmantoti kā ļoti svarīgs mārketinga rīks un efektīvi izplata produktu šajos mediju forumos.

Un, kā norāda nosaukums, sociālo mediju vadība nevar darboties efektīvi, ja vien nav sociālo mediju pārvaldnieka, kurš rūpējas par visiem produkta mārketinga tiešsaistes procesiem iepriekš minētajās vietnēs (piezīme: šīs ir tikai dažas no sociālo mediju platformām) kas tiek izmantoti virtuālajam mārketingam. Citi ietver dažādus emuārus, un pat Youtube ir vēl viens svarīgs virtuālā mārketinga rīks.)

Kāda ir sociālo mediju vadītāja loma

Atkarībā no tā, kādas sociālo mediju vietnes zīmols tirgo savu produktu, sociālo mediju pārvaldniekam būs jāveic viens galvenais darbs, tas ir, visu zīmolu šo sociālo mediju vietņu kontu pārvaldīšana.

Pieņemsim, ka, piemēram, esmu Appuals.com sociālo mediju pārvaldnieks (pieņēmums). Tā kā Appuals.com ir lapa Facebook un konts Instagram, es pārvaldīšu šīs lapas un kontus. Mani pienākumi attiecībā uz šiem kontiem būtu:

1. Attēlu ievietošana produktam.
2. Dalīšanās ar svarīgām ziņām un paziņojumiem.
3. Iesaistot sava produkta sekotājus.
4. Atbildot uz sekotāju jautājumiem un jautājumiem.
5. Satura veidošana, kas būtu ļoti saistoša auditorijai.
6. Aktīvas kopienas izveide, lai izveidotu labas attiecības ar klientiem.
7. Uzturēšanās ārkārtīgi aktīvi lapās vai kontos, lai pārliecinātos, vai sekotājs, kurš sūta ziņojumus sociālo mediju pārvaldniekam, ir ļoti atsaucīgs.
8. Pārvirzot tos uz pasūtīšanas procedūrām vai pieņemot pasūtījumus, ja tas ir iekļauts viņu līgumā.

Vai kāds var kļūt par sociālo mediju pārvaldnieku

Ikviens, kam ir radošs prāts un ļoti labas prasmes analizēt, var kļūt par sociālo mediju vadītāju. Ar analītiskām prasmēm šeit es domāju cilvēku, kurš saprot, kādas svarīgas darbības jāveic kā mārketinga speciālistam, lai padarītu jūsu vadīto produktu par labāko variantu sekotājiem.

To sakot, ir dažas svarīgas prasmes, kas sociālo mediju vadītājam ir jābūt, izņemot radošu prātu un labu spriešanas prasmi, ir:

Labas komunikācijas prasmes

Produkts, kad to tirgo sociālo mediju forumos vai pat tad, ja tas ir drukātajos plašsaziņas līdzekļos, nesaņems pelnīto uzmanību, ja satura valoda un rakstīšanas stils nav labi izstrādāts. Tas nozīmē, ka sociālo mediju pārvaldniekam labi jāpārvalda valoda, kuru viņi izmantos, lai aprakstītu saturu, kuru viņi gatavojas veidot. Laba gramatika, precīza vārdu krājuma un jēgas izmantošana.

Būt radošam

Sociālo mediju vadītājam ir jābūt ļoti radošam domāšanas veidam. Viņiem vajadzētu būt iespējai rakstīt ziņas, dalīties ar idejām un viņiem ir jāizveido atšķirīgs un ļoti unikāls saturs, padarot produktu izcilu. Vadītājam būtu arī jāzina, kā viņi var radoši noturēt auditoriju un palielināt sekotāju iesaisti dažādos amatos un kopīgošanas vietās. Piemēram, tiek novērots, ka vairāki radoši sociālo mediju vadītāji uzdod jautājumus un rīko saistošas ​​aptaujas, kur sekotāji piedalās un sniedz savu vērtīgo ieguldījumu. Dažreiz uzņēmumi piedāvā arī dāvanas un uz dāvanām vērstu saturu, kas sekotājus vairāk interesē par produktu vai vismaz tā virtuālo attēlojumu.

Labas mijiedarbības prasmes

Sociālo mediju menedžerim IR jābūt ļoti labam, lai mijiedarbotos ar citiem cilvēkiem. Tas nenozīmē tikai to, ka viņiem ir jāpieņem citi viedokļi, bet arī jābūt ļoti uzmanīgiem ar vārdiem, kurus viņi izvēlas, atbildot uz vaicājumu. Sociālo mediju pārvaldība prasa daudz sociālo iesaistīšanos. Ja jūs esat sociāli neērts vai neesat pārliecināts par sarunu ar jauniem cilvēkiem, tas jums var nebūt piemērots darbs. Sociālo mediju vadītājam jābūt ļoti pieklājīgam ar klientiem vai sekotājiem.

Pacietība

Pēc manām domām, es uzskatu, ka personai, kura būs sociālo mediju vadītāja un būs pirmajā galā, saskaroties ar klientiem vai sekotājiem, jābūt ļoti pacietīgam. Es aicinu pacietību par ļoti svarīgu sociālo mediju vadītāja īpašību, jo ar jums iesaistās dažādi cilvēki. Daži varētu būt apmulsuši pircēji, kuri jums atkārtoti uzdos tos pašus jautājumus atkal un atkal, un tad būs dusmīgi pircēji, kas varētu vienkārši būt pret jums ļoti rupji. Jūs kā biznesa pārstāvis nekādā gadījumā nevarat parādīt sliktu izturēšanos pret klientu. Jums jābūt pacietīgam un jāzina arī māksla rīkoties šādās situācijās, kad, pat ja klients kļūdās, jūs liekat viņiem atgriezties kā laimīgam pircējam.

Kādreiz sociālo mediju vadītājiem tiek uzticēta arī atbildība par amatu attēla formas noformēšanu, piemēram, grafiskā dizainera. Ja jūs varat arī paaugstināt šo prasmi, jūs varētu palielināt savas izredzes tikt algotam par sociālo mediju vadītāju, jo uzņēmums atradīs jūs kā pilnīgu paketi.