Instagram ir viena no populārākajām sociālo mediju lietojumprogrammām tirgū. Tam ir milzīgs sekotājs, un tas nodrošina platformu cilvēku mijiedarbībai un sadarbībai. Tā ir dinamiska lietojumprogramma ar izcilu kopienu no visiem reģioniem.
Kaut arī lietojumprogramma tiek uzturēta ļoti rūpīgi, joprojām ir vairākas problēmas, kas lietotājiem kļūdas. Viens šāds gadījums ir Instagram, kas viedtālruņu ierīcēs (Android un iOS) nedarbojas pareizi. Lietojumprogramma vai nu vispār netiek palaista, nedarbojas visas tās funkcijas, vai arī tā avarē. Šis jautājums ir ļoti izplatīts un rodas diezgan plašā mērogā. Šajā rakstā mēs izskatīsim visus cēloņus, kāpēc tas notiek, un risinājumus to novēršanai.
Kas liek Instagram nedarboties Android / iOS ierīcēs?
Izanalizējot vairākus lietotāju ziņojumus un atkārtojot situāciju mūsu pašu viedtālruņos, mēs nonācām pie secinājuma, ka šai kļūdai ir vairāki iemesli. Tās var būt no oficiālām problēmām līdz vietējām viedtālruņu problēmām. Šeit ir daži iemesli, kāpēc Instagram nedarbojas jūsu tālrunī:
- Instagram serveri uz leju: Šis ir visticamākais gadījums, kad Instagram serveri nedarbojas. Serveriem ir maz dīkstāves vai nu apkopes dēļ, vai arī tad, kad rodas kļūda (kas parasti tiek novērsta divu stundu laikā).
- Problemātiski lietojumprogrammas dati: Katrai jūsu Android ierīces lietojumprogrammai ir vietējo lietojumprogrammu dati, kur tā glabā visu jūsu informāciju, kā arī saglabā lietotājvārdu un paroli. Ja šie dati ir bojāti, jūsu lietojumprogramma var nedarboties pareizi.
- Jautājums lietojumprogrammā: Ir ‘reti’ gadījumi, kad paši lietojumprogrammas dati ir bojāti vai nepilnīgi. Ja tas notiek, nav citas iespējas, drīzāk atinstalējiet lietojumprogrammu.
- Interneta savienojamība: Instagram lietojumprogrammā ir nepieciešams aktīvs un atvērts interneta savienojums. Ja tīkla savienojums nedarbojas, nedarbosies arī jūsu lietojumprogramma.
- Novecojusi versija: Instagram inženieri ik pa brīdim izlaiž atjauninājumu, lai novērstu dažādus jautājumus un ieviestu jaunas funkcijas. Kad atjauninājumi turpina darboties, veco atjaunināšana ir pabeigta, tādēļ, ja jums ir novecojusi versija, atjauniniet to.
- Tālruņa atmiņa: Lai gan lielākajai daļai viedtālruņu lietotāju ir viduvējas ierīces, joprojām ir gadījumi, kad daži cilvēki izmanto vecās. Ja tālruņa specifikācijas (īpaši atmiņa) neatbilst pamatprasībām, lietojumprogramma nedarbosies.
- Tālruņa atjauninājums: Tas attiecas gan uz abiem gadījumiem, t.i., gan uz Android, gan uz iPhone, ja, ja ierīci neesat atjauninājis ilgu laiku, lietojumprogramma, iespējams, netiks pareizi ielādēta, jo pat tai ir minimālās OS prasības.
Pirms turpināt risinājumus, pārliecinieties, ka jums ir pie rokas akreditācijas dati. Kad mēs notīrīsim lietojumprogrammas datus vai pārinstalēsim tos, jums tie būs jāievada. Jums vajadzētu būt arī piekļuvei savam tālruņa numuram, ja esat iespējojis divpakāpju verifikāciju.
1. risinājums: Instagram statusa pārbaude
Pirms sākam iejaukties jūsu lietojumprogrammas iestatījumos, ir vērts pārbaudīt, vai faktiskie Instagram serveri ir aizmugurē. Ja tie ir, jūs nevarēsiet pareizi piekļūt Instagram un jums būs problēmas ar ielādi. Ir daži gadījumi, kad apkārtējie cilvēki varētu viegli izmantot Instagram, un jūs to nevarēsiet; tā ir normāla uzvedība un par ko nav jāuztraucas.
Instagram statusa pārbaude
Jūs varat pārbaudīt vairākas trešo pušu vietnes, lai pārbaudītu, vai Instagram patiešām nedarbojas. Jūs pat varat pāriet uz lietotāju forumiem un pārbaudīt, vai saistībā ar šo jautājumu turpinās pavediens. Kad esat patiešām pārliecināts, ka serveriem nav nekā nepareiza, varat turpināt un novērst problēmu savā datorā.
2. risinājums: pārbaudiet interneta savienojumu
Ja viedtālruņa interneta savienojums nav stabils, jums būs problēmas izveidot savienojumu ar Instagram pakalpojumiem. Tas ir pirmais iemesls, kāpēc lietotājiem rodas problēmas, izmantojot Instagram un visas tā funkcijas. Dažos gadījumos var šķist, ka lietojumprogramma vispār nedarbojas.
Pārbauda interneta savienojumu
Tāpēc ieteicams pārliecināties, vai neizmantojat ierobežotu interneta savienojumu. Pārsvarā savienojumos organizācijās un sabiedriskās vietās ir iesaistīti vairāki mehānismi vai starpniekserveri, kas neļauj vairākām lietojumprogrammām darboties, kā paredzēts. Mēģiniet mainīt savu tīklu, pārslēdzoties uz mobilajiem datiem vai kādu citu Wi-Fi savienojumu, un pārbaudiet, vai problēma tiek atrisināta.
3. risinājums: Instalējiet jaunāko Instagram versiju
Kā jau minēts iepriekš, Instagram komanda ik pa brīdim izlaiž biežus lietojumprogrammas atjauninājumus. Šie atjauninājumi ir paredzēti jaunākajiem lietojumprogrammas izdevumiem, un dažreiz tie ievieš papildu stabilitāti un jaunas funkcijas. Ja kavējat, pēc iespējas ātrāk atjauniniet lietojumprogrammu.
Android lietotājiem:
Šajā solī mēs virzīsimies uz Android Play veikalu un, pārejot uz cilni Atjaunināt, mēs atjaunināsim lietojumprogrammu uz jaunāko pieejamo versiju.
- Android ierīcē atveriet Play veikalu. Tagad slidkalniņš ekrāns pa labi no kreisās puses un parādīsies jauna uzdevumjosla. Klikšķis Manas lietotnes un spēles .
Manas lietotnes un spēles - PlayStore
- Tagad pārejiet uz cilni Atjauninājumi . Tagad meklējiet Instagram un tā priekšā noklikšķiniet uz Atjaunināt
Lietojumprogramma tagad tiks automātiski atjaunināta. Kad tā ir atjaunināta, atveriet lietojumprogrammu un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.
IPhone / iPad lietotājiem:
Šajā solī mēs virzīsimies uz iStevice uz AppStore un atjaunināsim lietojumprogrammu no turienes.
- Atveriet Aplikāciju veikals lietojumprogramma jūsu iDevice.
- Tagad atlasiet Atjaunināt poga atrodas ekrāna apakšējā labajā pusē.
- Tagad atrodiet Instagram sarakstā. Ja tas ir pieejams, būs pieejams atjauninājums. Klikšķiniet uz Atjaunināt .
Kad lietojumprogramma ir atjaunināta, atveriet lietotni un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.
4. risinājums: OS atjaunināšana
Neatkarīgi no tā, vai esat Apple vai Android lietotājs, ierīcēs jābūt instalētai jaunākajai OS. OS atjauninājumu mērķis ir palielināt stabilitāti un novērst visas problēmas papildus jaunu funkciju pievienošanai. Ja izmantojat ļoti novecojušu OS, kurai ir vairāki atjauninājumi, ieteicams atjaunināt pēc iespējas ātrāk. Šīs ir darbības, lai pārbaudītu atjauninājumus Android un iPhone.
Android ierīcēm:
Šeit mēs virzīsimies uz jūsu Android ierīces iestatījumiem un meklēsim visus iespējamos atjauninājumus.
- Atveriet Iestatījumi savā Android lietotnē, vienreiz pieskaroties tās lietojumprogrammai.
- Kad esat nokļuvis iestatījumos, pārvietojieties uz leju un pēc meklēšanas noklikšķiniet uz Programmatūras atjauninājums .
Programmatūras atjauninājums - Android
- Tagad būs vairākas iespējas. Klikšķiniet uz Lejupielādējiet atjauninājumus manuāli .
Programmatūras atjauninājumu manuāla lejupielāde
- Tagad tālrunis automātiski sāks meklēt atjauninājumus. Ja tādi ir, pārliecinieties, vai esat ļāvis viņiem instalēt. Pēc tālruņa restartēšanas pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.
IPhone / iPad:
Veicot šīs darbības, mēs virzīsimies uz jūsu iDevice iestatījumiem un atjaunināsim to no turienes.
- Atveriet Iestatījumi iDevice no sākuma izvēlnes.
- Tagad noklikšķiniet uz vispārīgi un tad tālāk Programmatūras atjauninājums .
Programmatūras atjauninājums - iPhone
- Ja jūsu iPhone jau ir atjaunināts uz jaunāko versiju, tiks parādīts ziņojums “Jūsu programmatūra ir atjaunināta”. Ja tā nav, jūs gaida programmatūras atjauninājums. Uzstādīt to un restartējiet tālruni.
Tagad atveriet Instagram lietojumprogrammu un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.
5. risinājums: Lietojumprogrammas datu notīrīšana (Android)
Katrai Android OS lietojumprogrammai sistēmā ir saglabāti lietojumprogrammas dati, lai saglabātu lietojumprogrammas preferences, lietotājvārdu, paroli un citu informāciju. Jūs varat iedomāties kopējo krātuvi Instagram kā divas vietas. Vienā daļā ir PlayStore lejupielādētie lietojumprogrammas bāzes faili. Otrajā daļā ir lietotāja preferences, lietotāja konts utt. Otrā daļa, iespējams, ir kļūdas stāvoklī vai tajā ir saglabātas nepareizas konfigurācijas. Lai atrisinātu šo problēmu, mēs notīrīsim jūsu lietojumprogrammas datus un redzēsim, vai tas atrisina mūsu problēmu.
Piezīme: Lai atkal pieteiktos lietojumprogrammā, jums būs atkārtoti jāievada akreditācijas dati.
- Atveriet Iestatījumi un noklikšķiniet uz Lietotnes .
Lietotnes - Android iestatījumi
- Atrodiet Instagram no saraksta. Tagad noklikšķiniet uz Uzglabāšana .
- Tagad jums tiks dotas divas iespējas, t.i. Izdzēst datus un Iztīrīt kešatmiņu . Klikšķis abas iespējas.
- Tagad vēlreiz palaidiet Instagram lietojumprogrammu un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.
6. risinājums: Instalējiet Instagram no jauna
Ja visas iepriekš minētās metodes neizdodas un jūs joprojām nevarat panākt, lai Instagram darbotos, pastāv liela iespēja, ka jūsu instalācijas faili ir vai nu bojāti, vai nepilnīgi. Turklāt, ja lietojat ‘modificētu’ lietojumprogrammas versiju pēc jailbreaking vai izmantojat trešo pušu izstrādātājus, ieteicams atgriezties pie noklusējuma lietojumprogrammas un pārliecināties, vai tas jums triks. Šajā risinājumā mēs atkārtoti instalēsim lietojumprogrammu jūsu ierīcē.
Piezīme: Pārliecinieties, ka atinstalējāt arī visas citas ar Instagram saistītās lietojumprogrammas, piemēram, Boomerang utt.
Android ierīcēm:
Pirmkārt, mēs atinstalēsim lietojumprogrammu tieši no sākuma ekrāna un pēc tam virzīsimies uz PlayStore, lai vēlreiz instalētu lietojumprogrammu.
- Nospiediet un Turiet lietotni Instagram. Kad parādās citas opcijas, noklikšķiniet uz Atinstalēt .
- Tagad dodieties uz Spēļu veikals ierīcē un meklējiet Instagram ekrāna augšdaļā.
- Atveriet lietojumprogrammu un atlasiet Uzstādīt no iespējām.
- Pēc lietojumprogrammas instalēšanas palaidiet to un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.
IPhone / iPad:
Galvenie soļi ir vairāk vai mazāk, tie paši iDevices. Tikai to veikšanas veids var būt nedaudz atšķirīgs. Veiciet šādas darbības:
- Pārvietojieties kur Instagram atrodas jūsu ierīcē. Nospiediet un turiet pieteikums. Tagad lietojumprogrammas sāks animāciju.
- Tagad nospiediet šķērsot augšējā kreisajā pusē esošā ikona un noklikšķiniet uz Dzēst kad tiek prasīts dzēst datus.
Instalēšanas atinstalēšana
- Tagad dodieties uz Aplikāciju veikals un meklējiet Instagram. Atveriet ierakstu un Uzstādīt to savā ierīcē.
- Tagad palaidiet lietojumprogrammu un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.
7. risinājums: pārbaudiet tālruņa aparatūru
Ir ļoti ‘reti’ gadījumi, kad tālrunim ir tik zema aparatūra, ka lietojumprogramma tajā nedarbojas pareizi. Iespējams, ka tas darbojas tikai ar pusi no šīm funkcijām, vai arī programma šad un tad var avarēt. Tas ir ļoti izplatīts starp vecākiem tālruņiem. Ar veco mēs domājam tādus tālruņus kā Samsung S1 vai S2.
Tātad, ja jums ir vecāks tālrunis, apsveriet tā jaunināšanu un pēc tam mēģiniet redzēt, vai Instagram darbojas kā paredzēts.
8. risinājums: darbvirsmas alternatīvas izmantošana
Lai arī Instagram galvenokārt ir mobilā lietojumprogramma, tā ir arī laidusi klajā Web versija, kas ļauj lietotājiem veikt dažas nelielas funkcijas. Jūs nevarēsiet uzņemt attēlus, veikt tiešos ziņojumus utt., Bet varēsit skatīt ziņas un citus lietotājus.
Instagram darbvirsmas alternatīva
Pārejiet uz Oficiālā Instagram vietne . Šeit jums būs divas iespējas pieteikties; vai nu caur kontu, vai caur Facebook. Izvēlieties pareizo opciju, un jūs tiksiet pieteicies savā kontā.
Padomi:
Papildus iepriekš minētajiem risinājumiem varat sekot dažiem darbības padomiem:
- Izmēģiniet aizvēršanās (no nesenā lietotņu saraksta) un atvēršana pieteikums.
- Pārliecinieties, ka vietnē Windows nav daudz lietojumprogrammu fons .
- Pārliecinieties, ka nevienā lietojumprogrammā neesat palaidis smilšu kaste .
- Ja izmantojat emulatoru, var rasties problēmas, tāpēc mēģiniet pārslēgties uz faktisko viedtālruni.
