Daudziem lietotājiem, kuri izmanto Skype darbvirsmas lietojumprogrammu, rodas kļūda, kad lietojumprogramma atsakās izveidot savienojumu ar Skype serveriem, pat ja esat izveidojis savienojumu ar internetu. Skype ir telekomunikāciju programmatūra, kas ļauj cilvēkiem veikt videozvanus un tērzēt ar jebkuru citu personu visā pasaulē. Neskatoties uz to, ka tas ir milzīgs sakars starp datoru, šis kļūdas ziņojums ir diezgan vecs un rodas ik pa brīdim.
Šīs kļūdas cēloņi ir ļoti izplatīti un var rasties abu iemeslu dēļ; vai nu ir problēma no servera puses, vai arī problēma atrodas jūsu galā. Mēs esam uzskaitījuši vairākus dažādus risinājumus, kurus varat izmēģināt. Sāciet ar pirmo un attiecīgi virzieties uz leju.
1. risinājums: pārbaudiet Skype sirdsdarbību
Tāpat kā mēs paskaidrojām iepriekš, ir gadījumi, kad Skype serveri nedarbojas apkopes dēļ vai arī tad, kad tie ir DDOS (Distributed Denial of Service) uzbrukuma mērķis.
Jūs varat viegli pārbaudīt, vai Skype serveri ir tiešsaistē, pārbaudot Oficiālais Skype statuss vietne. Kā redzat kā piemēru, Skype nesaskaras ar problēmām savā pakalpojumā
Pārvietojoties uz lapas beigām, tiks parādīta virsraksts “ Atrisināti incidenti ”. Visas atrisinātās problēmas ir norādītas šeit ar laika zīmogu un datumu. Pārliecinieties, vai Skype pakalpojumi ir normāli. Ja tā nav, neko nevar darīt, izņemot gaidīt, kamēr serveri atkal darbojas un darbojas normāli, kā paredzēts.
Dažreiz oficiālajā vietnē nav norādīts visi sašutumus tīklā. Lai to izdarītu, varat mēģināt pārbaudīt statusu, izmantojot trešo pušu vietnes, kurās ir uzskaitīti visi ziņotie incidenti. Ja ziņoto incidentu skaits ir liels, tas, iespējams, nozīmē, ka Skype serveros ir problēma.
2. risinājums: pārbaudiet savu Skype versiju
Microsoft paziņoja, ka pārtrauks versijas, kas vecākas par 7.3.1 . Pēc noklusējuma tie tiks atspējoti, un jūs nevarēsiet izveidot savienojumu, izmantojot šīs versijas. Jaunākā pieejamā versija ir 7.40.0.140 vai 7.40.0.151 instalējot operētājsistēmā Windows 7 vai jaunākās versijās.
Šī Microsoft uzvedība ir ļoti normāla. Katrs pakalpojums galu galā pārtrauc atbalstu vecākām tā lietojumprogrammas versijām, it īpaši, ja tās maksā daudz resursu. Jums jāpārbauda sava Skype versija, izmantojot tālāk norādīto metodi. Ja tas ir novecojis, varat lejupielādēt jaunāko un instalēt to savā datorā.
- Atveriet Skype lietojumprogrammu. Noklikšķiniet uz trim punktiem augšpusē un atlasiet Par šo versiju . Tiks parādīts jauns logs, kurā būs redzama izmantotās lietojumprogrammas versija.
- Ja jums ir instalēta vecāka Skype versija, varat doties uz oficiālo Skype lejupielādes vietni un saglabāt izpildāmo failu pieejamā vietā. Kad lejupielāde ir pabeigta, atinstalējiet vecāko versiju ( appwiz. cpl ) un instalējiet jaunāku.
3. risinājums: Lietojumprogrammas datu dzēšana
Katrai datorā instalētai lietojumprogrammai, kas saglabāta jūsu cietajā diskā, ir lietojumprogrammas dati. Dati tiek izmantoti lietojumprogrammām, veicot preferenču ielādi, saglabātus lietotāju profilus utt. Iespējams, ka pašreizējie Skype lietojumprogrammas dati ir bojāti un tāpēc neizdodas izveidot savienojumu. Jūs varat izdzēst lietojumprogrammas datus vai pārvietot tos uz citu direktoriju un pārbaudīt, vai tas problēmu atrisina.
- Nospiediet Windows + R, ierakstiet “ %aplikācijas dati% ”Dialoglodziņā un nospiediet taustiņu Enter.
- Tagad izdzēsiet Skype
- Restartēt datorā un pārbaudiet, vai varat veiksmīgi izveidot savienojumu ar Skype serveriem.
Piezīme: Tika atzīmēta situācija, kad Skype operētājsistēmā Windows XP neizdevās inicializēt korumpētu lietojumprogrammas datu dēļ. Tādā gadījumā jums vajadzētu instalēt Skype darbojošā Windows 7 vai 10 darbstacijā, nokopēt Skype mapi no lietojumprogrammas datiem. Tagad instalējiet Skype uz XP un ielīmējiet mapi tur, aizstājot veco. Pēc pārstartēšanas programma darbosies, kā paredzēts.
4. risinājums: atspējojiet starpniekserveri / risinājumu Skype lietošanai starpniekserverī
Starpniekserveri parasti tiek ieviesti izglītības iestādēs. Viņu galvenais uzdevums ir samazināt slodzi uz galveno saiti uz ISP. Tas darbojas kā tīmekļa kešatmiņa, un visam, ko pieprasāt, jāiet caur serveri. Ikreiz, kad pieprasāt interneta datus, pieprasījums vispirms tiek nosūtīts uz starpniekserveri. Ja tam nav jaunākās datu kopijas, tas ienes datus, tos saglabā un pēc tam pārsūta jums.
Skype ir UDP lietojumprogramma, kuras pamatā ir tieša saziņa starp diviem klientiem un serveri, kuru savienojuma izveidei izmanto tikai vienu reizi. Starpniekserveri nedarbojas ar Skype un rada dažādas savienojuma problēmas.
- Nospiediet Windows + R, ierakstiet “ inetcpl.cpl ”Dialoglodziņā un nospiediet taustiņu Enter.
- Kad interneta rekvizīti ir atvērti, atlasiet cilni “ Savienojumi ”Un noklikšķiniet uz“ LAN iestatījumi ”Loga apakšā.
- Noņemiet atzīmi Starpniekserveris un nospiediet Labi, lai saglabātu izmaiņas. Tagad restartējiet Skype lietojumprogrammu un pārbaudiet, vai tas novērš problēmu. Varat arī mēģināt noņemt atzīmi Automātiski noteikt iestatījumus ja tikai starpniekservera atspējošana nepierāda nekādus rezultātus.
Ja joprojām nevarat izveidot savienojumu ar Skype serveriem, veiciet tālāk minētās darbības.
- Atinstalējiet Skype (Windows + R un ierakstiet “ appwiz.cpl ”Dialoglodziņā).
- Veiciet 3. risinājumu.
- Tagad nospiediet Windows + R, ierakstiet “ regedit ”Dialoglodziņā un nospiediet taustiņu Enter.
- Kad esat reģistrācijas redaktorā, nospiediet Windows + F, ierakstiet “ Skype ”Dialoglodziņā un nospiediet taustiņu Enter. Tagad dzēst visi rezultāti, kas satur “ skype ”. Varat izmantot pogu F3, lai pārietu uz nākamo taustiņu, un pogu DEL, lai izdzēstu.
- Tagad instalējiet jaunāko Skype versiju un pārbaudiet, vai varat veiksmīgi izveidot savienojumu.
5. risinājums: Internet Explorer atiestatīšana
Šķiet, ka Skype ir saistīts ar Internet Explorer komunikācijas vai savienojuma ar serveriem uzsākšanas dēļ. Nav konkrētu pierādījumu, ka pētnieks ir tieši saistīts ar Skype, taču nesenie eksperimenti liecina, ka Internet Explorer iestatījumu atiestatīšana novērš kļūdas stāvokli.
- Nospiediet Windows + R , ierakstiet “ inetcpl.cpl ”Un nospiediet Enter.
- Kad esat nokļuvis interneta opcijās, dodieties uz cilne papildu . Klikšķis ' Atiestatīt Ekrāna tuvākajā apakšdaļā.
- Pārbaudiet opcija “ Dzēst personiskos iestatījumus ”, Kad parādās jauns logs. Klikšķis ' Atiestatīt ”.
Piezīme: Šī darbība atiestatīs Internet Explorer. Visi jūsu papildinājumi tiks atspējoti, un visas jūsu mājas lapas tiks atiestatītas. Turpiniet uz savu risku.
- Tagad restartējiet datoru un pārbaudiet, vai tas neko nemainīja.
6. risinājums: ugunsmūra atspējošana
Vēl viens daudzu cilvēku risinājums bija ugunsmūra lietojumprogrammu (tostarp Windows ugunsmūra, Windows Defender un citu antivīrusu lietojumprogrammu) atspējošana. Kā zināms, ugunsmūris nodrošina datora drošību jebkurā tīklā (publiskajā, privātajā utt.). Mēs varam mēģināt īslaicīgi atspējot ugunsmūri un noskaidrot, vai jūs varat izveidot veiksmīgu savienojumu. Arī datorā atspējojiet visu pretvīrusu lietojumprogrammu. Bija dažas ievērojamas pretvīrusu programmatūras, kas, kā zināms, radīja problēmas Ērti un Avast .
- Izslēdziet visas ugunsmūra / pretvīrusu programmas . Jūs pārbaudāt mūsu rakstu kā atspējot Windows ugunsmūri .
- Kad visas lietojumprogrammas ir aizvērtas un visa antivīruss ir atspējots, restartējiet Skype lietojumprogrammu un pārbaudiet, vai varat izveidot savienojumu.
Piezīme: Atspējojiet ugunsmūri un antivīrusu lietojumprogrammas uz savu risku. Lietotāji nav atbildīgi par jūsu datora bojājumiem.
7. risinājums: TLS iespējošana
Transporta slāņa drošība, kas ir daļa no jūsu tīkla konfigurācijas, nodrošina sakaru drošību datortīklā. Tas tika novērots daudzos gadījumos, kad TSL iespējošana datorā novērsa problēmu. Veiciet to administratora kontā, lai izvairītos no jebkādām problēmām.
- Nospiediet Windows + R, ierakstiet “ appwiz.cpl ”Dialoglodziņā un nospiediet taustiņu Enter.
- Kad esat nokļuvis interneta opcijās, noklikšķiniet uz Papildu ”Cilni, pārejiet līdz pašām beigām un iespējot visas iespējas ar TLS un SSL .
- Nospiediet Piesakies lai saglabātu izmaiņas un Izeja . Restartēt un pārbaudiet, vai tas problēmu atrisināja. Varat arī atiestatīt Internet Explorer iestatījumus, kā parādīts iepriekš.
