The Sonos kļūda 1002 (Nevar pievienot mūzikas mapi) parasti rodas, kad lietotāji mēģina pievienot savu mūzikas bibliotēku Sonos Controler. Parasti tas notiek ar Sonos viedajiem skaļruņiem, kad lietotājs mēģina importēt mūzikas bibliotēku no Spotify vai līdzīgas lietotnes, un tiek apstiprināts, ka tas notiek MacOS, Windows iOS un Android.
Sonos kļūdas kods 1002 (Sonos nevarēja pievienot mūzikas mapi)
Vairumā gadījumu Sonos 1002 kļūda kods norāda uz savienojuma problēmu tīklā. Ja jums rodas šī problēma, vispirms jums jāatjaunina uz jaunāko lietotni Sonos (viņi ir izlaiduši pāris labojumus šai problēmai).
Ja esat jau atjauninājis jaunāko Sonos versiju, veiciet dažas darbības, lai novērstu jebkāda veida tīkla neatbilstības, kas varētu izraisīt šo problēmu - Pietiks ar maršrutētāja vai modema restartēšanu vai atiestatīšanu.
Pārāk aizsargājoši ugunsmūri var būt atbildīgi arī par šo kļūdas kodu, ja tie galu galā bloķē sakarus ar Sonos kontrolieri. Lai šajā gadījumā atrisinātu problēmu, vienkārši iekļaujiet Sonos lietotni (vai izmantotās ostas) baltajā sarakstā vai vienkārši atinstalējiet trešās puses AV.
Piezīme: Ja izmantojat Kaspersky vai citu trešās puses AV, pārbaudiet iestatījumus, lai redzētu, vai vietējie pakalpojumi (TCP) netiek aktīvi bloķēti. Ja tie ir, pārkonfigurējiet Pakešu noteikumi atļaut vietējiem pakalpojumiem.
Gadījumā, ja redzat tikai Sonos 1002 kļūda kodu, mēģinot uzreiz pievienot rindai visus atskaņošanas sarakstus, mēģiniet tos ievietot rindā nelielās partijās. Pēc dažu lietotāju domām, atskaņošanas saraksti ar vairāk nekā 500 dziesmām var izraisīt šo kļūdu.
Atjaunināšana uz jaunāko Sonos App versiju
Kā izrādās, ir zināms, ka šī konkrētā problēma rodas kļūdas dēļ, kuru Sonos izstrādātāji ir mēģinājuši izlabot kopš 2018. gada beigām. Tā kā līdz šim visās platformās (Windows, MacOS, iOS un iOS) ir izlaisti pāris labojumfaili Android), jūsu pirmais mēģinājums novērst šo problēmu ir pārliecināties, ka izmantojat jaunāko lietotnes versiju.
Piezīme: Tas neatrisinās problēmu, ja jums ir kopēja neatbilstība vai kāda veida trešo pušu iejaukšanās, kas traucē savienojumu ar Sonos kontrolieri.
Tomēr, ja šķiet, ka šis scenārijs varētu būt piemērots, izpildiet vienu no tālāk sniegtajiem ceļvežiem (tas ir saderīgs ar platformu, ar kuru rodas problēma), lai atjauninātu Sonos lietotni uz jaunāko versiju.
Atjauniniet lietotni Sonos Android ierīcē
- Atveriet lietotni Google Play veikals.
- Izmantojiet darbības izvēlni kreisajā pusē, lai atlasītu Manas lietotnes un spēles ieraksts.
- No Manas lietotnes un spēles , atlasiet Atjauninājumi cilni un noklikšķiniet uz pogas Atjaunināt, kas saistīta ar Sonos lietotni.
Sonos lietotnes atjaunināšana Android ierīcēs
Atjauniniet lietotni Sonos operētājsistēmā iOS
- IOS ierīcē atveriet App Store un pieskarieties Šodien poga (ekrāna apakšdaļā).
- Nākamajā ekrānā ekrāna augšdaļā pieskarieties sava profila ikonai.
- Pēc tam ritiniet uz leju, lai redzētu visus pieejamos atjauninājumus, un noklikšķiniet uz Atjaunināt poga, kas saistīta ar lietotni Sonos.
Atjauniniet lietotni Sonos operētājsistēmā iOS
- Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu Sonos lietotnes atjaunināšanu.
Atjauniniet Sonos lietotni sistēmā Windows
- Nospiediet Windows taustiņš + R lai atvērtu a Palaist dialoglodziņš. Pēc tam ierakstiet ‘Appwiz.cpl’ un nospiediet Enter lai atvērtu Programmas un iespējas ekrāns.
Ierakstiet appwiz.cpl un nospiediet taustiņu Enter, lai atvērtu instalēto programmu lapu
- Iekšpusē Programmas un iespējas ekrānā ritiniet uz leju pa instalēto lietojumprogrammu sarakstu, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Sonos kontrolieris un izvēlies Atinstalēt no tikko parādītās konteksta izvēlnes.
Atinstalējiet Sonos operētājsistēmā Windows
- Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu instalēšanu, pēc tam restartējiet datoru, lai pabeigtu procesu.
- Kad nākamā startēšana ir pabeigta, apmeklējiet šo saiti ( šeit ) un noklikšķiniet uz Lejupielādējiet Windows kontrolleri pogu.
Notiek lietotnes Sonos lejupielāde
- Kad lejupielāde ir pabeigta, atveriet instalēšanas programmu un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai instalētu jaunāko Sonos versiju Windows kontrolieris .
- Palaidiet lietotni un pārbaudiet, vai jūs joprojām saskaras ar to pašu problēmu.
Atjauniniet lietotni Sonos MacOS
- Izmantojiet galveno navigācijas joslu apakšā, lai piekļūtu App Store.
- Sānjoslā noklikšķiniet uz Atjauninājumi.
- Ritiniet uz leju gaidošo atjauninājumu sarakstu un noklikšķiniet uz Atjaunināt poga, kas ir saistīta ar lietotni Sonos.
Sonos lietotnes atjaunināšana Mac datorā
- Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu atjaunināšanu, vēlreiz palaidiet lietotni un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.
Pārstartējiet vai atiestatiet maršrutētāju / modemu (ja piemērojams)
Ja iepriekš esat pārliecinājies, ka lietotne Sonos ir pilnībā atjaunināta, taču joprojām saskaras ar Sonos kļūda 1002, ir arī iespējams, ka Sonos kontrolieris nespēj pārsūtīt multividi uz jūsu viedajiem skaļruņiem kopējas tīkla neatbilstības dēļ.
Ja šis scenārijs ir piemērojams, jums vajadzētu būt iespējai novērst problēmu, restartējot vai atiestatot tīkla ierīci (modemu vai maršrutētāju).
Mēs iesakām sākt ar vienkāršu atsāknēšanu, jo šī darbība neapcels nevienu pielāgoto iestatījumu.
Lai modemā vai maršrutētājā veiktu vienkāršu atsāknēšanu, vienkārši dodieties uz ierīci un nospiediet Ieslēgts Izslēgts poga (parasti atrodas aizmugurē). Pēc tam, kad to vienreiz nospiežat, lai to izslēgtu, pirms atkārtotas ieslēgšanas pagaidiet vismaz 30 sekundes, lai pārliecinātos, ka strāvas kondensatori ir pilnībā nokrituši.
Lai pārliecinātos, ka darbība ir veiksmīgi pabeigta, varat arī fiziski atvienot ierīces kabeli no kontaktligzdas.
Kā restartēt maršrutētāju vai modemu
Gadījumā, ja jūs joprojām redzat Sonos kļūda 1002 pārsūtot multividi uz Sonos kontrolieri, neskatoties uz tīkla ierīces pārstartēšanu, jums jāsaista maršrutētāja atiestatīšana. Bet paturiet prātā, ka darbība arī atiestatīs visus pielāgotos iestatījumus - Even pieteikšanās akreditācijas dati no maršrutētāja iestatījumu lapas.
Lai veiktu maršrutētāja atiestatīšanu, izmantojiet zobu bakstāmais, adatu (vai jebkuru citu līdzīgu mazu, asu priekšmetu), lai sasniegtu atiestatīšanas pogu tīkla ierīces aizmugurē. Kad to izdodas sasniegt, turiet to nospiestu vismaz 10 sekundes (vai līdz redzat, ka katrs priekšējais LED sāk mirgot sinhroni).
Maršrutētāja atiestatīšana
Vietējo pakalpojumu (TCP) pakalpojuma atļaušana jūsu AV iestatījumos (ja piemērojams)
Ja izmantojat trešās puses AV, iespējams, ka ar Sonos kontrolieri nevar sazināties arī tāpēc, ka AV iestatījumos ir bloķēts vietējo pakalpojumu (TCP) pakalpojums. Šajā gadījumā jūs varēsiet novērst problēmu, pārkonfigurējot savu Pakešu noteikumi lai atļautu Vietējie pakalpojumi (TCP) .
Protams, soļi to izdarīs atšķirīgi atkarībā no izmantotās trešās puses antivīrusu.
Kaspersky (A / V, kas, visticamāk, izraisa šo kļūdu), varat to izdarīt, dodoties uz Iestatījumi> Pilna aizsardzība> Uzlabotā ugunsmūris> Pakešu kārtulas . Iekšpusē Pakešu noteikumi izvēlnē atļaut katru gadījumu, kas saistīts ar Vietējie pakalpojumi (TCP) un saglabājiet izmaiņas, lai atrisinātu problēmu.
Pakešu noteikumu modificēšana trešās puses A / V
Sonos iekļaušana baltajā sarakstā vai trešās puses ugunsmūra atinstalēšana
Paturiet prātā, ka pārāk aizsargājošs ugunsmūris var būt atbildīgs arī par šī konkrētā jautājuma parādīšanos. Ir apstiprināts, ka tas notiek gan ar mobilo (iOS, Android), gan ar darbvirsmu (Mac, Windows) ar visu dažādu produktu komplektu, kas sava veida kļūdaini pozitīvu rezultātu dēļ sazinās ar Sonos kontrolieri.
Šajā gadījumā ideāls veids, kā to novērst, ir pārbaudīt ugunsmūra iestatījumus un iekļaut Sonos lietotni un lietojumprogrammas izmantotās ostas baltajā sarakstā. Tomēr ņemiet vērā, ka soļi to izdarīs atšķirīgi atkarībā no izmantotā trešās puses risinājuma.
Piezīme: Atšķirībā no parastā AV, atspējojot ugunsmūra aizsardzību reāllaikā, problēma netiks novērsta. Komunikācijas process, mēģinot sasniegt Sonos kontrolieri, jau ir bloķēts, un, atspējojot AV, likumu kopa netiks mainīta. Vienīgais reālais risinājums šajā gadījumā ir atinstalēšana.
Ja rodas problēma Android vai iOS ierīcēs, ātrākais un efektīvākais veids, kā atrisināt problēmu, ir vienkārši atinstalēt izmantoto ugunsmūra lietotni. Protams, šīs darbības ir saistītas tikai ar operētājsistēmu, kuru izmantojat.
Bet, tā kā trešās puses ugunsmūra atinstalēšana darbvirsmā (Mac un Windows) ir nedaudz sarežģītāka, mēs nolēmām piedāvāt atsevišķas rokasgrāmatas, lai pielāgotos katrai lietotāju bāzei.
Ugunsmūra atinstalēšana sistēmā Windows
- Nospiediet Windows taustiņš + R lai atvērtu a Palaist dialoglodziņš. Pēc tam ierakstiet ‘Appwiz.cpl’ un nospiediet Enter lai atvērtu Programmas un iespējas izvēlne.
Ierakstiet appwiz.cpl un nospiediet taustiņu Enter, lai atvērtu instalēto programmu sarakstu
- Kad esat iekšā Programmas un iespējas izvēlnē ritiniet lejup pa instalēto lietojumprogrammu sarakstu un atrodiet trešās puses ugunsmūra risinājumu, kuru izmantojat.
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz trešās puses komplekta, kuru vēlaties noņemt, un noklikšķiniet uz Atinstalēt no tikko parādītās konteksta izvēlnes.
Atinstalējot Avast ugunsmūri
- Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu atinstalēšanu, pēc tam restartējiet datoru un gaidiet nākamo startēšanu.
- Kad nākamā startēšana ir pabeigta, veiciet šajā rakstā norādītās darbības ( šeit ), lai no AV noņemtu visus atlikušos failus, kas joprojām varētu bloķēt dažu portu izmantošanu.
Ugunsmūra atinstalēšana MacOS
- Mac datorā atveriet Finder lietotne no universālā joslas ekrāna apakšdaļā.
Programmas Finder atvēršana
- Iekšpusē Meklētājs lietotni, atlasiet Pieteikumi mapi un meklējiet lietotni, kuru vēlaties atinstalēt. Kad jums ir izdevies atrast trešās puses ugunsmūri, kuru vēlaties atinstalēt, vienkārši noklikšķiniet uz tā ar peles labo pogu un noklikšķiniet uz Pārvietot uz atkritni no tikko parādītās konteksta izvēlnes.
Atinstalējiet trešās puses AV
- Pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Am ikonu tajā pašā universālajā joslā ekrāna apakšdaļā un izvēlieties Iztukšot atkritni no konteksta izvēlnes.
Iztukšojiet atkritni operētājsistēmā Mac
- Kad ugunsmūra risinājums ir noņemts, atkārtojiet darbību, kas iepriekš izraisīja Sonos kļūda 1002 un pārbaudiet, vai problēma tagad ir atrisināta.
Pievienojot mazāk ierakstu rindai
Kā izrādās, lielākajai daļai lietotāju, kurus skārusi šī problēma, Sonos kļūda 1002 parādās ikreiz, kad viņi mēģina rindā uzreiz pievienot ļoti daudz dziesmu no Spotify, Tidal, Pandora un citiem līdzīgiem mūzikas straumēšanas pakalpojumiem.
Ja šis scenārijs attiecas uz jums, iespējams, jūs varētu apiet problēmu, mēģinot pārsūtīt dziesmas vairākās nelielās partijās.
Pēc skarto lietotāju domām, šī problēma rodas tikai situācijās, kad lietotājs Sonos rindā mēģina ielādēt atskaņošanas sarakstu, kurā vienlaikus ir vairāk nekā 500 dziesmu.
Kamēr jūs nepārsniedzat šo numuru un problēmu neizraisa kāda veida traucējumi vai tīkla neatbilstība, jums vairs nevajadzētu sastapties ar Sonos nevarēja pievienot mūzikas mapei “.
Tagi sonos Lasītas 7 minūtes
