Office 365 apvieno dažādo Microsoft programmatūru, kas tiek izmantota mūsu ikdienas dzīvē. Tā kā MS Office tos apvieno vienā instalācijā, lietotājiem nav īsti jāuztraucas par atsevišķas programmatūras instalēšanu pa vienam, kas ir patiešām ērti. Viena no problēmām, ar kuru saskaras lietotāji, lietojot Office 365, ir Nav interneta savienojuma kļūdas ziņojums. Kļūda ir redzama, kad lietotājs mēģina doties uz izvēlni Fails Word, Excel vai jebkuras citas MS Office lietojumprogrammas iekšpusē. Tagad tam būtu jēga, un to varētu ignorēt, ja lietotājam nav interneta savienojuma. Tomēr tas tā nav.
Office 365 nav interneta savienojuma
Kā izrādās, kļūdas ziņojums parādās pat tad, ja lietotājiem ir aktīvs interneta savienojums. Lai gan jūs joprojām varat izmantot lietojumprogrammu un darīt visu, ko vēlaties, joprojām ir dažas funkcijas, kas nedarbojas, ja jums nav interneta savienojuma. Piemēram, ja esat ieslēdzis OneDrive sinhronizāciju, lai faili tiktu automātiski sinhronizēti ar mākoni, kļūdas ziņojums neļauj tam darboties. Kāpēc šis kļūdas ziņojums tiek parādīts pat tad, ja jums ir interneta savienojums? Kā izrādās, ir dažas neērtības, kas var izraisīt minēto problēmu, un mēs to pieminēsim tālāk. Tātad, ļaujiet mums tajā iekļūt.
- Trešās puses VPN - Kā izrādās, visredzamākais kļūdas ziņojuma cēlonis ir trešās puses VPN. Dažos gadījumos jūsu instalētais VPN un MS Office nedarbojas pareizi kopā, un tādējādi tas neļauj Office izveidot interneta savienojumu ar saviem serveriem. Rezultātā tiek parādīts minētais kļūdas ziņojums. To var viegli novērst, atspējojot izmantoto VPN.
- Ethernet adapteris - Dažos gadījumos kļūdas ziņojums var parādīties arī sistēmas Ethernet adaptera dēļ. Izrādās, ka jūsu Ethernet adapteris dažos gadījumos var nedarboties, kuru dēļ Office nevar izveidot savienojumu ar internetu. To var viegli novērst, vienkārši restartējot adapteri.
- Tīkla saraksts un atrašanās vietas pakalpojumi - Visbeidzot, vēl viens kļūdas ziņojuma cēlonis var būt divi tīkla pakalpojumi, kas atrodami Windows pakalpojumu logā. Līdzīgi kā Ethernet adapterī, jums vienkārši būs jārestartē minētie tīkla pakalpojumi, lai atkal darbotos.
Tagad, kad esam izskatījuši iespējamos problēmas cēloņus, ļaujiet mums iepazīties ar metodēm, kuras varat izmantot, lai atrisinātu problēmu. Pirms sākam, ir svarīgi atzīmēt, ka dažos gadījumos Birojs vienkārši palaiž bezsaistes režīmā, kura dēļ tiek parādīts kļūdas ziņojums. Lai to labotu, jums jādodas uz izvēlni Fails un pēc tam uz cilni Konts. Tur apakšējā kreisajā stūrī redzēsiet iespēju izveidot savienojumu ar internetu. Dariet to un pārbaudiet, vai tas novērš problēmu. Ja tas tā nav, izpildiet tālāk norādītās metodes.
1. metode: atspējojiet Ethernet adapteri
Pirmā lieta, kas jums jādara, saskaroties ar kļūdas ziņojumu, ir atspējot primāro Ethernet adapteri. Kad esat to izdarījis, varat to atkal ieslēgt un pēc tam palaist MS Office. Tas bieži var atrisināt tīkla savienojamības problēmas, un tas var atrisināt arī jūsu MS Office savienojuma problēmu. Par to ziņoja vairāki lietotāji, kuri saskaras ar vienu un to pašu problēmu. Lai to izdarītu, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus:
- Vispirms ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tīkla ikona atrodas uzdevumjoslā apakšējā kreisajā stūrī.
- Pēc tam no izvēlnes vienkārši izvēlieties Atveriet tīkla un interneta iestatījumus .
- No turienes noklikšķiniet uz Mainiet adaptera opcijas opcija. Tas novirzīs jūs uz jaunu logu ar tīkla adapteri.
Tīkla iestatījumi
- Atrodiet savu primāro tīkla adapteris un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā. Nolaižamajā sarakstā izvēlieties Atspējot .
Atspējot Ethernet adapteri
- Kad tas ir atspējots, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā vēlreiz un pēc tam izvēlieties Iespējot no nolaižamā saraksta.
- Visbeidzot, vēlreiz atveriet MS Office, lai redzētu, vai tas novērš problēmu.
2. metode: atspējojiet trešās puses VPN
Vēl viens veids, kā jūs varat atrisināt šo problēmu, ir atspējot trešās puses VPN. Kā izrādās, ja jums ir savienojums ar internetu, izmantojot jūsu trešās puses VPN , Iespējams, MS Office nevar izveidot savienojumu. Šādi jautājumi ir diezgan izplatīti trešo pušu VPN un notiek diezgan bieži. Tādēļ, lai novērstu problēmu, jums būs jāizslēdz VPN un pēc tam jāmēģina atvērt MS Office. Kad esat izslēdzis VPN, pārliecinieties, vai jums ir aktīvs savienojums, vai arī problēma joprojām pastāv.
Atspējots VPN
Ja tas novērš jūsu problēmu, jūs varat darīt, ir iekļaut baltajā sarakstā MS Office lietojumprogrammas jūsu VPN. Kad esat to izdarījis, varat mēģināt pārbaudīt, vai problēma ir atrisināta pat ar ieslēgtu VPN.
3. metode: restartējiet tīkla pakalpojumus
Visbeidzot, ja iepriekš minētie risinājumi jums neizdodas vai nav piemērojami, visticamāk, jūsu problēmu var izraisīt divi tīkla pakalpojumi. Tīkla saraksta pakalpojumu izmanto, lai identificētu tīklu, ar kuru savienots jūsu dators, un pēc tam, ja kas mainās, tas paziņo lietojumprogrammām. Tīkla atrašanās vietas apzināšanās dienests gandrīz dara to pašu. Atšķirība ir tā, ka tā apkopo tīkla konfigurācijas informāciju. Ja šie pakalpojumi tiks apturēti, konfigurācijas informācija, iespējams, nebūs pieejama lietojumprogrammām, kas var izraisīt tīkla savienojamības problēmas, piemēram, šo. Tādēļ jums būs jāpārliecinās, vai pakalpojumi darbojas, un, ja tie jau darbojas, jums tie būs jārestartē. Lai to izdarītu, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus:
- Vispirms nospiediet taustiņu Windows taustiņš + R lai atvērtu Palaist dialoglodziņš.
- Tur ierakstiet pakalpojumi.msc un pēc tam nospiediet Enter .
- Tas atvērs Pakalpojumi logs.
- Pakalpojumu sarakstā nospiediet taustiņu N, lai pārietu uz pakalpojumiem, kas sākas ar N. Tagad meklējiet Tīkla saraksts un Tīkla atrašanās vietas izpratne pakalpojumus. Tie bieži tiek uzskaitīti kopā.
Windows pakalpojumi
- Veiciet dubultklikšķi uz pakalpojumiem pa vienam un pēc tam palaidiet tos, noklikšķinot uz Sākt pogu.
- Ja tie jau darbojas, noklikšķiniet uz Apstājies un pēc tam noklikšķiniet uz Sākt lai tos restartētu.
Tīkla saraksta pakalpojumu rekvizīti
- Pārbaudiet, vai tas novērš jūsu problēmu.
