Labojums: Hearthstone nereaģē

Hearthstone ir Blizzard izstrādātā spēle, kuru iepriekš sauca par Warcraft Heroes. Tas ieguva daudz slavas un ātri pakāpās uz topa, ņemot vērā tā saikni ar Warcraft vadošo sēriju. Tam ir salīdzinoši mazāk jautājumu par spēles mehāniku, jo tas neprasa pārāk daudz resursu.

Hearthstone nereaģē

Tomēr ir bijuši daudzi lietotāju ziņojumi, ka viņu spēle nonāk nereaģējošā stāvoklī. Šajā stāvoklī spēle sasalst un kļūst balta ar dialoglodziņu “neatbildēt”. Šis jautājums ir ļoti izplatīts un attiecas ne tikai uz zemas klases datoriem. Šajā risinājumā mēs izskatīsim visus cēloņus un pēc tam pārbaudīsim, kurus risinājumus ieviest, lai spēle darbotos. Šo jautājumu bieži papildina “ Hearthstone vairs nedarbojas ”.

Kas liek Hearthstone nereaģēt?

Saņēmuši dažādus lietotāju ziņojumus un paši pārbaudījuši problēmu, mēs nonācām pie secinājuma, ka šo problēmu izraisīja vairāki dažādi iemesli. Iemesli, kāpēc Hearthstone nonāk nereaģējošā stāvoklī, ir, bet neaprobežojas ar:

• Straumēšanas iespēja Blizzard: Blizzard lietojumprogrammai ir straumēšanas iespēja spēlē, kas ļauj lietotājiem straumēt savu spēli tieši caur lietojumprogrammu, neapgrūtinot trešo pušu programmatūru. Tas arī atbilstoši optimizē spēli, lai tā varētu rīkoties ar straumēšanu. Ir zināms, ka tas rada problēmas ar spēli.
• Korumpēts Hearthstone: Spēles instalēšana vairāku iemeslu dēļ var būt arī bojāta vai nepilnīga. Remonta rīka palaišana parasti atrisina šo problēmu.
• Vietējās lietojumprogrammas dati: Tāpat kā visas citas spēles, arī Hearthstone datorā ietaupa vietējās lietojumprogrammas. Šie dati satur visas konfigurācijas, kuras spēle tiek ielādēta, startējot. Ja tas ir bojāts, spēle var nonākt kļūdas stāvoklī.
• Antivīrusu programmatūra: Ir reti gadījumi, kad pretvīrusu programmatūra ir pretrunā ar spēli. Atspējojot viņus uz laiku, var norādīt, vai viņi ir vainīgi.
• Spēles iespējas: Ja spēles opcijas tiek mainītas tā, ka dators tās nevar atbalstīt, jūs saņemsit nereaģējošu logu. Opciju atiestatīšana parasti atrisina problēmu.
• Vadītāja jautājumi: Tā kā Hearthstone izmanto jūsu grafikas draiverus, iespējams, grafikas draiveri netiek pareizi ielādēti, kā rezultātā spēle nonāk nereaģējošā vai avārijas stāvoklī.

Pirms sākam risinājumus, pārliecinieties, vai esat savā datorā pieteicies kā administrators. Turklāt jums vajadzētu būt pieejamiem jūsu Hearthstone akreditācijas datiem, jo ​​jums, iespējams, būs jāpiesakās vēlreiz.

1. risinājums: gaidiet to

Parasti, kad spēle kļūst “balta” un augšpusē parādās uzvedne, kas nereaģē, sistēma Windows automātiski novērš problēmu, kuras dēļ spēle nereaģē. Spēle ir arī traucējummeklēšana fonā un mēģina atrisināt pašu problēmu.

Pirms mēs sākam ar tehnisko informāciju, jums vajadzētu apsvērt iespēju gaidīt šo jautājumu. Parasti minūtes laikā spēle pati sevi novērš un veiksmīgi palaiž bez problēmām. Tā ir parasta Blizzard lietojumprogrammu, tostarp World of Warcraft, Starcraft uc rīcība. Ja jūsu gaidīšanas laiks pārsniedz 2 minūtes, tas nozīmē, ka, iespējams, ir kāda cita problēma, un jums vajadzētu turpināt risinājumus.

Piezīme: Kad spēle nonāk nereaģējošā stāvoklī, pārliecinieties, ka neatverat citas programmas. Vienkārši atstājiet spēli tādu, kāda tā ir, un mēģiniet sagaidīt, kamēr problēma iznāks.

2. risinājums: Hearthstone remonts

Hearthstone var būt bojāts vai tajā ir nepilnīgi instalācijas faili. Tas ir ļoti izplatīts jautājums, un tas notiek dažādās Blizzard spēlēs. Bojājums parasti notiek, ja esat manuāli pārvietojis Hearthstone direktoriju vai starp tiem tika traucēts spēles atjaunināšanas process. Šajā risinājumā mēs atvērsim Blizzard lietojumprogrammu un izmantosim Skenēšana un labošana rīks, lai meklētu spēles neatbilstības un automātiski tās novērstu.

1. Atveriet Blizzard lietojumprogrammu. Tagad noklikšķiniet uz Spēles cilni un atlasiet Hearthstone no kreisās navigācijas rūts. Tagad noklikšķiniet Iespējas un atlasiet Skenēšana un labošana .

Skeneris un remonts - Hearthstone

2. Tagad, kad sākas skenēšana, jūs redzēsiet progresa josla lapas apakšdaļā. Šis process var aizņemt kādu laiku, tāpēc mierīgi neatceliet nevienu posmu. Kad skenēšana ir pabeigta, mēģiniet spēlēt spēli un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta. Apsveriet arī datora restartēšanu.

Gaida remontu līdz beigām

3. risinājums: Antivīrusu programmatūras atspējošana

Ir zināms, ka pretvīrusu programmatūra spēlē rada problēmas. Kaut arī tie ir uzstādīti, lai uzraudzītu, vai datorā nav kaitīga satura, tie bieži atzīmē pareizu lietojumu (sauktu arī par viltus pozitīvu). Šajā scenārijā antivīrusu programmatūra ‘pieņem’, ka programma ir kaitīga, kaut arī tas tā nav obligāti.

Antivīrusu programmatūras atspējošana

Jums vajadzētu īslaicīgi atspējojiet visu pretvīrusu programmatūru darbojas datorā. Jūs varat pārbaudīt mūsu rakstu Kā izslēgt antivīrusu . Ja pēc antivīrusu programmatūras atspējošanas spēle nav noraidoša, apsveriet iespēju pievienot izņēmumu. Ja savā Hearthstone antivīrusā nevarat pievienot izņēmumu, varat turpināt meklēt citas pretvīrusu alternatīvas un atinstalēt pašreizējo.

4. risinājums: straumēšanas opcijas atspējošana lietotnē Blizzard

Blizzard lietojumprogrammai ir “straumēšanas” opcija, kas ļauj lietotājiem straumēt savu spēli, spēlējot neizmantojot trešās puses programmatūru. Kā teikts viņu oficiālajā sarakstē, straumēšanas pakalpojums ir “intensīva” darbība un patērē daudz datoru resursu. Mēs redzējām vairākus gadījumus, kad Hearthstone nereaģēja, jo straumēšanas opcija bija iespējota, lai gan straumēšana nenotika (spēle pat nesākās!).

Šķiet, ka Blizzard lietojumprogramma mēģina atvērt spēli ‘optimālajā’ straumēšanas vidē, taču to neizdodas, kā rezultātā spēle nonāk nereaģējošā stāvoklī. Šajā risinājumā mēs atvērsim jūsu Blizzard lietojumprogrammu un atspējosim straumēšanu.

1. Noklikšķiniet uz ikona noklikšķiniet uz lietojumprogrammas augšējā kreisajā pusē un noklikšķiniet uz Iestatījumi .

Iestatījumi - Blizzard lietojumprogramma

2. Tagad atlasiet Straumēšana opciju no loga kreisās puses un noņemiet atzīmi opcija Iespējot straumēšanu .

Straumēšanas atspējošana - lietotne Blizzard

3. Nospiediet Gatavs lai saglabātu izmaiņas un izietu. Restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma, kas neatbild, ir atrisināta.

5. risinājums: Blizzard konfigurāciju dzēšana

Katra spēle datorā saglabā pagaidu konfigurācijas, kas nosaka sākotnējos parametrus, ar kuriem spēle jāieslēdz. Ja šīs konfigurācijas, iespējams, ir bojātas, spēle mēģinās iegūt iestatījumus, taču to nevarēs izdarīt. Kad tas notiek, spēle nonāk nereaģējošā stāvoklī un vēlāk lielākoties avarē. Šajā risinājumā mēs virzīsimies uz lietojumprogrammas datiem jūsu datorā un mēģināsim dzēst Putenis konfigurācijas. Kad spēles dzinējs uzzina, ka nav pagaidu failu, tas mēģinās tos no jauna izveidot no jauna ar noklusējuma vērtībām.

Piezīme: Kad tiek veidoti jaunie konfigurācijas faili, spēlē / spēļu dzinējā var būt kāda pauze. Tādēļ jums vajadzētu būt pacietīgam un ļaut procesam pabeigt fonā.

1. Nospiediet Windows + R, ierakstiet “ %aplikācijas dati% ”Dialoglodziņā un nospiediet taustiņu Enter. Tiks atvērts direktorijs. Pārvietot a atkāpties un jūs redzēsiet trīs mapes, proti:

Vietējā LocalLow viesabonēšana

2. Pārvietojieties katrā direktorijā pa vienam un dzēst Putenis Tas izdzēsīs visas spēles pagaidu konfigurācijas.

Blizzard Config failu dzēšana

3. Restartējiet datoru, izdzēsāt visas pagaidu konfigurācijas un palaidiet lietotni Blizzard. Tagad palaidiet spēli un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.

6. risinājums: Spēles opciju atiestatīšana

Gandrīz katrā spēlē ir dažādas iespējas, kas ļauj mainīt spēles iestatījumus atbilstoši jūsu vajadzībām. Šie iestatījumi var ietvert grafiskos iestatījumus, spēles spēles, personiskās izvēles utt. Mēs novērojām līdzīgus gadījumus, kad šie iestatījumi radīja problēmu, iespējams, tāpēc, ka tie bija pretrunā ar citiem moduļiem. Tādēļ mēs mēģināsim notīrīt spēles iestatījumus, izmantojot Blizzard lietojumprogrammu, un redzēsim, vai tam ir kāda atšķirība.

Piezīme: Šis risinājums izdzēsīs visas jūsu spēles preferences, un iestatījumi tiks iestatīti uz noklusējumu. Vēlāk jums tās būs manuāli jāiestata.

1. Noklikšķiniet uz Ikona ekrāna augšējā kreisajā pusē un atlasiet Iestatījumi .
2. Kad logs Iestatījumi ir atvērts, noklikšķiniet uz Spēles iestatījumi . Tagad visi spēles iestatījumi tiks uzskaitīti šeit. Ritiniet uz leju un meklējiet Pārskatīties . Kad sadaļa nāk, noklikšķiniet uz Atiestatīt spēles iespējas .

Atiestatiet Hearthstone spēles iespējas

3. Klikšķiniet uz Gatavs pēc tam, kad tas ir izdarīts. Tagad restartējiet Blizzard lietojumprogrammu un palaidiet spēli. Pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.

7. risinājums: grafisko draiveru atjaunināšana

Vēl viens iespējamais iemesls, kāpēc Hearthstone nonāk nereaģējošā stāvoklī, ir tas, ka grafikas draiveri datorā nedarbojas pareizi. Tie var būt vai nu bojāti, vai arī jūsu datorā tie ir kļūdas stāvoklī. Grafikas draiveri ir galvenie komponenti, kas veic jūsu spēlei nepieciešamos darbus, sazinoties un izmantojot datorā instalēto aparatūru. Šajā risinājumā vispirms noņemsim grafikas draiverus no datora un pēc tam instalēsim jaunāko versiju.

1. Lejupielādējiet un instalējiet DDU (displeja draivera atinstalētājs) no tās oficiālās vietnes.
2. Pēc instalēšanas Displeja draivera atinstalētājs (DDU) , palaidiet datoru drošais režīms . Jūs varat pārbaudīt mūsu rakstu par to, kā to izdarīt palaidiet datoru drošajā režīmā .
3. Pēc DDU palaišanas izvēlieties pirmo opciju “ Notīriet un restartējiet ”. Tas pilnībā atinstalēs pašreizējos draiverus no datora.

Draivera tīrīšana un restartēšana

4. Tagad pēc atinstalēšanas palaidiet datoru normāli bez drošā režīma. Nospiediet Windows + R, ierakstiet “ devmgmt. msc ”Dialoglodziņā un nospiediet taustiņu Enter. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz jebkuras tukšas vietas un atlasiet “ Meklēt aparatūras izmaiņas ”. Tiks instalēti noklusējuma draiveri. Mēģiniet palaist spēli un pārbaudiet, vai tas atrisina problēmu.
5. Vairumā gadījumu noklusējuma draiveri jums nedarbosies, tāpēc jūs varat vai nu instalēt jaunākos draiverus, izmantojot Windows atjauninājumu, vai arī doties uz sava ražotāja vietni un lejupielādēt jaunākās.

Atjaunina grafikas draiveri

6. Pēc draiveru instalēšanas restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.

Piezīme: Apsveriet arī atinstalēšanu NVIDIA GeForce pieredze no sava datora. Ir zināms, ka tas rada problēmas.

8. risinājums: selektīvās startēšanas izmantošana

Ir unikāls gadījums ar Blizzard lietojumprogrammām, kad vairākas trešo pušu lietojumprogrammas ir pretrunā ar palaidēju / spēli un tā dēļ rodas problēmas. Vienīgais veids, kā mēs varam precīzi noteikt lietojumprogrammu / programmatūru, kas izraisa šo problēmu, ir ieslēgt datoru selektīvās palaišanas režīmā. Šajā režīmā visas trešo pušu lietojumprogrammas pēc noklusējuma ir atspējotas un tiek ielādētas tikai nepieciešamās.

Kad mēs atrodamies selektīvajā palaišanā, varat mēģināt iespējot lietojumprogrammas pa vienam un novērst problēmu, kura izraisīja problēmu.

1. Nospiediet Windows + R, ierakstiet “ msconfig ”Dialoglodziņā un nospiediet taustiņu Enter.
2. Kad esat nonācis iestatījumos, atlasiet “selective startup” un noņemiet atzīmi opcija “ Ielādējiet starta vienumus ”. Nospiediet labi lai saglabātu izmaiņas un izietu.

Iespējojot selektīvo startēšanu

3. Pārejiet uz Pakalpojuma cilne atrodas ekrāna augšdaļā. Pārbaudiet līnija, kas saka “ Paslēpt visus Microsoft pakalpojumus ”. Kad noklikšķināsit uz šī, visi ar Microsoft saistītie pakalpojumi būs neredzami, atstājot visus trešās puses pakalpojumus.
4. Tagad noklikšķiniet uz Atspējot visus Loga kreisajā pusē apakšējā apakšdaļā atrodas poga ”. Visi trešo pušu pakalpojumi tagad tiks atspējoti.
5. Klikšķis Piesakies lai saglabātu izmaiņas un izietu.

Atspējot papildu pakalpojumus

6. Tagad dodieties uz cilni Startup un noklikšķiniet uz opcijas Atveriet uzdevumu pārvaldnieku ”. Jūs tiksiet novirzīts uz uzdevumu pārvaldnieku, kur tiks uzskaitītas visas lietojumprogrammas / pakalpojumi, kas darbojas, startējot datoru.

Tiek atvērts uzdevumu pārvaldnieks

7. Atlasiet katru pakalpojumu pa vienam un noklikšķiniet uz “ Atspējot ”Loga apakšējā labajā pusē.

Startēšanas lietojumprogrammu atspējošana

8. Tagad restartēt datorā un pārbaudīt ja jautājums joprojām turpinās. Ja kļūdas ziņojums pazūd un jūs varat spēlēt savu spēli bez jebkādām problēmām, tas nozīmē, ka problēmu izraisīja pakalpojums vai lietojumprogramma. Iespējojiet daļu no tiem un pārbaudiet vēlreiz. Ja problēma atkārtojas, iespējojot gabalu, jūs zināt, kas ir vaininieks.

9. risinājums: Spēles atkārtota instalēšana

Ja visas iepriekš minētās metodes nedarbojas, tas, iespējams, nozīmē, ka jūsu spēles instalācijas faili ir bojāti. Tas notiek visu laiku, un nav ko uztraukties. Instalācijas faili var kļūt neizmantojami, ja tie tiek pārtraukti atjaunināšanas laikā vai kad esat dažus izdzēsis. Pārliecinieties, ka jums ir visi jūsu akreditācijas dati, jo jums tiks lūgts tos ievadīt.

1. Nospiediet Windows + R, ierakstiet “ appwiz. cpl ”Dialoglodziņā un nospiediet taustiņu Enter.
2. Tagad atrodiet Warcraft no saraksta ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un atlasiet Atinstalēt .

Ja spēli izmantojat, izmantojot Blizzard klientu, tad atinstalēt spēli no turienes. Ja jūs vienkārši izmantojat spēli no mapes, kuru nokopējāt no kaut kurienes, dzēst mapi. Pārliecinieties arī, vai esat izdzēsis visus pagaidu failus, kas saglabāti pret jūsu profilu.

Notiek svaigas Hearthstone kopijas lejupielāde

Tagad dodieties uz Oficiālā Blizzard lejupielāde lapu un lejupielādējiet no tās Hearthstone klientu. Pēc spēles lejupielādes instalējiet to, izmantojot administratoru. Restartējiet datoru, palaidiet spēli un ievadiet akreditācijas datus. Tagad pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.