Vairāki Windows 10 lietotāji ziņo, ka viņi pēkšņi iegūst 0xc00db3b2 kļūdas kods kad viņi mēģina atskaņot dažus videoklipus ar Filmas un TV lietotne. Vairumā gadījumu ietekmētie lietotāji ziņo, ka problēma sākusies pēc nesenā Windows atjauninājuma. Šķiet, ka problēma ir ekskluzīva tikai Windows 10, un šķiet, ka tā ietekmē visu veidu videoklipus, tostarp 360 videoklipus.
Kļūdas kods 0xc00db3b2
Kas izraisa kļūdas kodu 0xc00db3b2?
Mēs izpētījām šo konkrēto problēmu, aplūkojot dažādus lietotāju pārskatus un remonta stratēģijas, kuras parasti izmanto šī kļūdas koda novēršanai. Kā izrādās, ir vairāki dažādi potenciālie scenāriji, kas var izraisīt kļūdas kods 0xc00db3b2 :
- HEVC video paplašinājums nav instalēts - Vairumā gadījumu šī konkrētā problēma rodas tāpēc, ka datorā nav instalēts paplašinājums, kas nepieciešams noteiktu unikālu video formātu atskaņošanai augstākās klases konfigurācijās. Šajā gadījumā jums vajadzētu būt iespējai atrisināt problēmu, instalējot lietotni HEVC Video Extension no Microsoft veikala.
- HEVC video paplašinājums nedarbojas pareizi - Vēl viens ticams scenārijs ir tāds, ka HEVC video paplašinājums ir instalēts, taču to ietekmē vai nu kāda veida failu bojājumi, vai arī kļūme. Ja šis scenārijs ir piemērojams, jums vajadzētu būt iespējai atrisināt problēmu, atiestatot lietotni HEVC Video Extension.
- Programmā Filmas un TV ir bojāti dati - Noteiktos apstākļos šī problēma var rasties dažu pretrunu dēļ ar to, kā lietotne Filma un TV apstrādā kodekus, kas nepieciešami, atskaņojot noteiktus video failus. Šajā gadījumā jūs varēsiet novērst kļūdu, atiestatot lietotni Filmas un TV.
1. metode: instalējiet / atkārtoti instalējiet HEVC video paplašinājumus
Lielākā daļa lietotāju, kas saskārās ar kļūdas kods 0xc00db3b2 ir izdevies novērst problēmu, instalējot vai atkārtoti instalējot lietotni HEVC Video Extensions no Microsoft veikala. Šis paplašinājums ir paredzēts, lai izmantotu jaunākās aparatūras iespējas, tostarp Intel 7. paaudzes un jaunākus GPU ar 4k atbalstu.
Bet, kā izrādās, dažu veidu video saturam būs nepieciešams instalēt šo paplašinājumu, lai tas darbotos kā paredzēts. Papildus tam ir dažas neatbilstības tam, kā darbojas šis HEVC paplašinājums. Tā kā tam ir kļūmju potenciāls, tas ir jāpārinstalē, lai atrisinātu problēmu, ja esat to jau instalējis - vairāki ietekmētie lietotāji ir apstiprinājuši, ka šī procedūra viņiem palīdzēja atrisināt šo problēmu.
Ja rodas problēma ar tāda veida saturu, kuram parasti nepieciešama lietotne HEVC Video Extension, veiciet tālāk norādītās darbības, lai instalētu vai atkārtoti instalētu Microsoft Store lietotni:
- Ja jums jau ir HEVC video paplašinājums instalēta lietotne, nospiediet Windows taustiņš + R lai atvērtu dialoglodziņu Palaist. Pēc tam ierakstiet ms-settings: appsfeatures ” un nospiediet Enter lai atvērtu Lietotnes un funkcijas rīks Iestatījumi lietotne.
Piekļuve izvēlnei Lietotnes un funkcijas
Piezīme : Ja HEVC video paplašināšanas lietotne nav instalēta, pārejiet tieši uz 4. darbību.
- Kad esat iekšā Lietotnes un funkcijas cilni, ritiniet lejup pa lietojumprogrammu sarakstu un atrodiet HEVC video paplašinājums lietotne.
- Kad to redzat, noklikšķiniet uz tā vienu reizi un pēc tam noklikšķiniet uz Atinstalēt no tikko parādītās konteksta izvēlnes.
HEVC video paplašinājuma atinstalēšana
- Nospiediet Windows taustiņš + R lai atvērtu a Palaist dialoglodziņš. Pēc tam ierakstiet “Ms-windows-store: // home” un nospiediet Enter lai atvērtu Mājas Microsoft veikala lapa.
Microsoft veikala atvēršana, izmantojot lodziņu Palaist
- Kad esat nonācis Microsoft veikalā, meklēšanai izmantojiet meklēšanas funkciju augšējā labajā stūrī HEVC video paplašinājumi .
HEVC video paplašinājuma pievienošana
Piezīme: Varat arī lejupielādēt no sava pārlūka tieši no šīs saites (šeit)
- Nākamajā ekrānā noklikšķiniet uz gūt instalēt lietojumprogrammu un gaidīt, kamēr process būs pabeigts.
- Kad lietojumprogramma ir instalēta, restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta nākamajā sistēmas startēšanas reizē.
Ja šī metode nebija piemērojama vai neatrisināja problēmu jūsu vietā, pārejiet uz nākamo tālāk norādīto metodi.
2. Metode: HEVC video paplašinājums
Vairāki ietekmētie lietotāji ir ziņojuši, ka viņiem izdevās atrisināt problēmu, piekļūstot HEVC video paplašinājums un veica atiestatīšanu. Lai gan tas nav tik efektīvs kā 1. metode, tas ir vienkāršāks un mazāk uzmācīgs labojums lietotājiem, kuri vēlas izvairīties no atkārtotas instalēšanas.
Šeit ir īss HEVC video paplašinājuma atiestatīšanas ceļvedis, izmantojot ekrānu Lietotnes un funkcijas:
- Vispirms nospiediet Windows taustiņš + R lai atvērtu dialoglodziņu Palaist. Pēc tam ierakstiet ms-settings: appsfeatures ” un nospiediet Enter taustiņu lai atvērtu Lietotnes un funkcijas cilne Iestatījumi lietotne.
Piekļuve izvēlnei Lietotnes un funkcijas
- Kad esat iekšā Lietotnes un funkcijas ekrānā ritiniet uz leju pieejamo lietotņu sarakstu un atrodiet HEVC video paplašinājums.
- Kad to redzat, noklikšķiniet uz tā vienreiz, pēc tam noklikšķiniet uz Pielāgota opcija (zem Microsoft korporācija )
- Iekšpusē Pielāgota opcija ekrāns HEVC video paplašinājums, ritiniet uz leju līdz Atiestatīt cilni un noklikšķiniet uz Atiestatīt.
- Klikšķis Atiestatīt vēlreiz pie apstiprinājuma uzvednes, lai sāktu procesu.
- Kad process ir pabeigts, restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta, kad nākamā sistēmas startēšana ir pabeigta.
HEVC video paplašinājuma atiestatīšana, izmantojot ekrānu Lietotnes un funkcijas
Ja problēma joprojām pastāv, pārejiet uz nākamo metodi tālāk.
3. metode: lietotnes Filmas un TV atiestatīšana
Kā izrādās, kļūdas kods 0xc00db3b2 kļūda var rasties arī dažu bojātu elementu dēļ Filmas un TV lietotnes mape. Vairākiem ietekmētajiem lietotājiem ir izdevies pilnībā novērst problēmu, tikai iekļūstot Lietotnes un funkcijas izvēlni un programmas atiestatīšanu tā, it kā tā tiktu startēta pirmo reizi.
Šeit ir īss ceļvedis, kā atiestatīt lietotni Filmas un TV, lai novērstu problēmu kļūdas kods 0xc00db3b2:
- Nospiediet Windows taustiņš + R lai atvērtu a Palaist dialoglodziņš. Pēc tam ierakstiet vai ielīmējiet ‘ ms-settings: appsfeatures ” un sit Enter taustiņu lai atvērtu Lietotnes un funkcijas cilne Iestatījumi lietotne
- Kad jūs nokļūsiet Lietotnes un funkcijas ekrānā ritiniet uz leju pieejamo lietotņu sarakstu un atrodiet Filmu un TV lietotne.
- Kad jums ir izdevies to atrast, noklikšķiniet uz tā vienreiz, pēc tam noklikšķiniet uz Pielāgota opcija (zem Microsoft korporācija )
- Iekšpusē Pielāgota opcija ekrāns Filmas un TV, ritiniet uz leju līdz Atiestatīt cilni un noklikšķiniet uz Atiestatīt.
- Klikšķis Atiestatīt vēlreiz pie apstiprinājuma uzvednes, lai sāktu procesu.
- Kad process ir pabeigts, restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta, kad nākamā sistēmas startēšana ir pabeigta.
Lietotnes Filmas un TV atiestatīšana
4 minūtes lasītas
