Nevar noliegt ērtības, kas rodas, izmantojot attālās darbvirsmas programmatūru. Iedomājieties, ka varat izmantot datoru, lai attālināti piekļūtu citam datoram vai serverim neatkarīgi no tā, kur tie atrodas. Bet, pirms varat izmantot visas attālās piekļuves tehnoloģijas priekšrocības, vispirms jāizvēlas šim darbam labākā programmatūra. Uzdevums, kas, protams, ir grūtāks, nekā tam vajadzētu būt, galvenokārt lielā daudzuma pieejamo rīku dēļ, kas piedāvā šo funkcionalitāti.
Neskatoties uz to, ātri meklējiet tiešsaistē un pamanīsit, ka tie ir noteikti rīki, kurus ieteicams lietot atkārtoti. Dameware attālais atbalsts un TeamViewer ir divi no šiem rīkiem. Abas ir lieliskas iespējas, taču jūs varat izvēlēties tikai vienu.
Tātad tas, ko mēs darīsim šajā amatā, ir abu pretnostatīšana. Mēs veiksim pilnīgu Dameware un Teamviewer funkciju salīdzinājumu, un galu galā jums vajadzētu būt labākām iespējām izvēlēties rīku, kas visvairāk atbilst jūsu uzņēmuma profilam.
Dameware vs TeamViewer funkciju salīdzinājums
Dameware vs TeamViewer
Uzstādīšana
Instalēšanas process ir galvenais šo rīku atšķirības faktors, un Dameware kļūst par nepārprotamu uzvarētāju. Iemesls tam ir tāds, ka Dameware ir divas instalēšanas metodes. Pirmā ir atsevišķā instalācija, kas izmanto to pašu koncepciju kā TeamViewer. Šajā režīmā jums ir jāinstalē un jāaktivizē attālais klients katram datoram, kas tiks izmantots tālvadībai.
Dameware instalēšana
Ņemiet vērā, ka režīmā Standalone jūs palaidīsit garām dažas svarīgas funkcijas, kas ir pieejamas TeamViewer, piemēram, mobilās ierīces izmantošanu attālinātām sesijām. Vai arī attālināti kontrolēt datorus, kas atrodas ārpus jūsu tīkla. Šīs funkcijas ir pieejamas tikai Dameware centralizētajā izvietojumā, kas ietver arī vairākas priekšrocības salīdzinājumā ar TeamViewer. Piemēram, komplektā ir administrācijas konsole, kas ļauj centralizēti pārvaldīt visas licences un Dameware lietotājus, ieskaitot atļauju piešķiršanu lietotājiem. Varat arī izveidot globālus resursdatoru sarakstus, kuriem visi Dameware lietotāji var viegli piekļūt, padarot savienojumu ātrāku uzsākšanu. Centralizētajā instalācijas paketē ir iekļauti arī divi citi servera komponenti, interneta starpniekserveris un mobilā vārteja, kas ļauj izveidot savienojumus internetā un attālinātus savienojumus, izmantojot attiecīgi mobilās ierīces.
TeamViewer instalēšana
Viena lieliska lieta gan Dameware, gan TeamViewer ir tā, ka tie ļauj klusi virzīt klienta aģentu uz attālo datoru. Tas nozīmē, ka nevienam nav fiziski jāatrodas attālajā galā, lai jūs varētu veiksmīgi uzsākt attālo savienojumu.
Attālā sesija
Tātad esat veiksmīgi instalējis attālās darbvirsmas lietojumprogrammas un izveidojis attālo savienojumu. Tagad mēs izskatīsim funkcijas, kuras tas jums ļaus. Cik lielā mērā jūs kontrolējat attālo datoru un kādas ir dažādas darbības, kuras varat veikt attālināti?
Ekrāna koplietošana
Ekrāna kopīgošana ir attālās darbvirsmas programmatūras kodols, bez šaubām. Būtu patiešām grūti kontrolēt datorus attālināti, ja jūs neredzat to ekrānus, vai ne? Bet ekrāna koplietošanas augšpusē TeamViewer un Dameware ietver arī virkni citu funkciju. Tāpat kā iespēja ierakstīt ekrāna sesiju. Dameware ir arī īpaša poga, kuru izmantojat, lai uzņemtu ekrānuzņēmumus.
Lai nodrošinātu pareizu jūsu joslas platuma izmantošanu, gan Dameware, gan TeamViewer nepārraida ekrāna datus, ja vien neveicat dažas izmaiņas. Piemēram, sakiet, ka pārvietojat peli vai atverat noteiktu mapi. Dati tiek nosūtīti arī saspiestā stāvoklī. Turklāt Dameware nodrošina iespēju samazināt ekrāna izšķirtspēju, lai atvieglotu stabilus savienojumus, darbojoties lēnā tīklā.
Failu koplietošana
Gan Dameware, gan TeamViewer ļauj ērti koplietot failus starp savienotajiem datoriem, izmantojot vienkāršu vilkšanu un nomešanu. Vienkārši atlasiet failu no klienta datora un velciet to uz koplietojamo ekrānu, un fails tiks automātiski nokopēts uz attālo datoru. Izmantojot Dameware un ja attālā sesija ir aktīva, varat vienkārši ar peles labo pogu noklikšķināt uz mapes, kuru vēlaties nosūtīt, un izmantot Dameware MRCS / kopija iespēja pārsūtīt failu no klienta uz resursdatoru.
Reāllaika tērzēšana
Abi attālās piekļuves rīki ļauj sazināties starp klientu un resursdatoru, izmantojot tiešās tērzēšanas. Tātad jūs varat uzdot klientam dažādus jautājumus par viņu problēmu un arī atjaunināt viņu par problēmas risināšanas procesa statusu. Viņi visi šifrē saziņu no gala, lai nodrošinātu, ka to nevar pārtvert.
Vairākas sesijas
Gan Dameware, gan TeamViewer ļauj administratoram vienlaikus izveidot savienojumu ar vairākiem attāliem datoriem. Bet, lai gan pieņemto savienojumu skaitu ierobežo jūsu licence TeamViewer, Dameware nav ierobežojumu. Šis rīks pēc noklusējuma ir atļauts atļaut līdz 100 savienojumiem, taču jūs joprojām varat to konfigurēt tā, lai tas pieņemtu vairāk vai mazāk. Protams, jūsu aparatūrai ir jāspēj tikt galā ar milzīgo skaitu.
Abi rīki ļauj vairākiem administratoriem attālināti vadīt datoru, taču abos gadījumos jums būs ierobežota licence. Tātad, ja jūsu licence atbalsta tikai 4 administratorus, 5 administratoriem nebūtu iespējams izveidot savienojumu.
Printera koplietošana
Gan Dameware, gan Teamviewer ļauj arī drukāt dokumentus, kas atrodas attālajā darbvirsmā, tieši no vietējā tīkla printera. Tas ietaupīs no nepieciešamības vispirms tos kopēt no resursdatora uz klientu.
Dameware vs TeamViewer drošība
Drošība ir svarīgs tālvadības aspekts, jo, ja hakerim būtu jāpārtver savienojums, viņi varētu viegli pārņemt vadību resursdatorā un nozagt svarīgus datus. Pirmais drošības līmenis, kas jāņem vērā, ir lietotāja autentifikācija attālajā datorā, lai nodrošinātu, ka ne tikai ikviens var sākt attālo sesiju.
Dameware autentifikācijas paņēmieni
Dameware piedāvā 4 autentifikācijas metodes. Ir patentēts izaicinājums, kurā pieteikšanās lietotājvārds un parole tiek konfigurēti no attālā klienta klienta aģenta. Ir Windows NT izaicinājums, kas izmanto Windows operētājsistēmas integrēto drošību. Un tad ir šifrēts Windows pieteikšanās, kas ir līdzīgs Windows NT izaicinājumam, bet tagad lietotājvārds un parole tiek nosūtīti uz attālo datoru šifrētā veidā. Ceturtā autentifikācijas metode ir viedkartes pieteikšanās. Daži papildu Dameware izmantotie drošības pasākumi ietver iespēju definēt īpašus IP, kas var sākt attālos savienojumus, pievienot citu paroli vai kopīgu noslēpumu un atļaut savienojumus tikai no cilvēkiem ar administratīvām atļaujām vai no lietotājiem noteiktā Windows drošības grupā.
Dameware šifrēšana FIPS režīmā
Kad sākas attālā sesija, Dameware pēc tam izmanto vairākus šifrēšanas algoritmus, kurus veicina Microsoft iebūvētie kriptogrāfijas pakalpojumu sniedzēji un CryptoAPI. To vēl vairāk pastiprina RSA BSAFE Crypro-C ME šifrēšanas moduļu izmantošana, kad Dameware darbojas FIPS režīmā.
Kā ar TeamViewer?
Tāpat kā Dameweare, arī TeamViewer pieprasīs klienta datorā ievadīt lietotājvārdu un paroli, pirms tas var piekļūt attālajam datoram. Šo lietotājvārdu un paroli konfigurē attālais lietotājs savā TeamViewer aģentā.
TeamViewer drošība
Pēc tam, kad sesija ir sākusies, tā izmanto RSA publisko / privāto atslēgu apmaiņu un AES (256 bitu), lai šifrētu sūtītos datus. Šifrēšanas atslēga tiek saglabāta klienta datorā, un tāpēc neviens, ieskaitot TeamViewer komandu, kas darbojas maršrutēšanas serveros, nevar atšifrēt savienojumu. Daži citi veidi, kā palielināt drošību, ir filtrēšana piekļuvei tikai pieņemtajām ID adresēm vai daudz netradicionālāka vajadzība pēc paroles pierakstīšanās noteiktos noteiktos datoros. Attālajam datoram nebūs nepieciešama parole, bet vismaz neviens jauns dators nevar izveidot savienojumu.
Integrācija ar biļešu programmatūru
Dameware integrācija ar SolarWinds Web palīdzības dienestu
Tātad jūs izmantojat attālās darbvirsmas programmatūru, lai klientiem sniegtu attālu atbalstu. Bet kā jūs pārvaldāt klientu pieprasījumus? Iespējams, izmantojot Help Desk sistēmu. Laba lieta ar šīm divām programmatūrām ir tā, ka tās nodrošina nevainojamu integrāciju ar attiecīgajiem savu piegādātāju palīdzības dienesta rīkiem. Tātad, ja izmantojat TeamViewer, varat to integrēt Servicecamp un, ja jūs izmantojat Dameware, varat to integrēt ar SolarWinds Tīmekļa palīdzības dienests . Tas jums dos daudz priekšrocību, tostarp palīdzības dienesta zināšanu bāzes izmantošanu, kurā varat augšupielādēt ceļvežus, lai tiešie lietotāji veicinātu pašapkalpošanos.
Atbalstītā OS
Tāpat kā visu citu SolarWinds produktu, arī Dameware Remote atbalstu var instalēt tikai Windows sistēmā. Nav svarīgi, vai tas ir serveris vai darbstacija, kamēr tā darbojas Windows OS. No gaišākas puses to var izmantot, lai attālināti vadītu visu veidu ierīces, ieskaitot tās, kas darbojas Linux un Mac OS. Ņemiet vērā, ka ir īpašs process, kas jums jāievēro, mēģinot piekļūt Mac datoriem, izmantojot Windows datoru. Plašāku informāciju varat atrast mūsu vietnē Kā kontrolēt Mac datorus, izmantojot Dameware .
Savukārt Teamviewer var instalēt vairākās operētājsistēmās, ieskaitot mazāk populāras, piemēram, CentOS, Debian un Fedora. Tas pat ietver Android un iOS lietojumprogrammas, lai gan ar iOS jūs varēsiet vadīt tikai attālās sapulces un piedāvāt ātru atbalstu. Bet atņemšana ir tāda, ka TeamViewer ļauj attālināti piekļūt vairāku ierīču tipiem nekā Dameware.
Cenu noteikšana
Redzot, kā šīm divām programmatūrām ir atšķirīgas cenu noteikšanas metodes, ir grūti tās salīdzināt un secināt, kura no abām ir dārgāka vai lētāka. Tomēr es domāju, ka Dameware ir vislabākā pozīcija, lai palīdzētu jums ātrāk sasniegt ieguldījumu atdevi. Kāpēc ir šis? Viņi izsniedz licenci, pamatojoties uz tehniķu skaitu, kuri izmantos programmatūru, bet neierobežo to tālvadības savienojumu skaitu, kurus tehniķis var sākt. Vai redzat, kā tas var būt noderīgi? Jums var būt tikai viens tehniķis, kurš apmeklē tik daudz galalietotāju, cik viņi spēj apstrādāt. Kamēr tas neietekmē jūsu biznesa produktivitāti.
Tagad salīdziniet to ar TeamViewer cenu plānu, kas ierobežo lietotāju skaitu, kā arī vienlaicīgi iestatīto sesiju skaitu. Pašlaik TeamViewer Enterprise, kas ir augstākais līmenis, ļauj vairākiem lietotājiem, bet ierobežo savienojumu tikai ar 3 vienlaicīgām sesijām jebkurā laikā. Tomēr TeamViewer paziņo, ka, ja vēlaties paplašināt viņu programmatūras iespējas, pārsniedzot viņu licencē noteikto, varat sazināties ar viņiem. Piemēram, viņi to var pielāgot tā, lai jūs varētu savienot līdz 10 vienlaicīgām sesijām. Viena no jomām, kurā TeamViewer ir pārāka par Dameware attiecībā uz cenām, ir tā, ka tā piedāvā bezmaksas versiju. Diemžēl bezmaksas licence ir paredzēta tikai lietošanai mājās. TeamViewer izmanto virkni algoritmu, kas nosaka, vai jūs to izmantojat komerciāliem mērķiem.
Funkcijas, kuras atradīsit tikai TeamViewer
Audio un video konferences, izmantojot HD VoIP
TeamViewer videozvans
Papildus ekrāna koplietošanai TeamViewer ļauj arī sazināties, izmantojot video tērzēšanu ar attālo datoru. Rīks izmanto jūsu datoros iebūvētos mikrofonus un tīmekļa kameru, kā arī varat pievienot ārējos komponentus, lai pārsūtītu audio un video. Jūs varat konferences laikā piedalīties līdz 300 dalībniekiem, taču, protams, šo skaitu ierobežo iegādāto licenču veids. Visi dalībnieki tiks parādīti elementu skatā, un jūs varat tuvināties jebkuram no viņiem, noklikšķinot uz viņu īpašajām flīzēm.
Pielāgošana
TeamViewer pielāgošana
Vēl viena lieliska lieta TeamViewer ir tā, ka tā ļauj pielāgot programmatūru tā, lai tā būtu specifiskāka jūsu zīmolam. Piemēram, varat pievienot uzņēmuma logotipu, kā arī mainīt lietotāja saskarni uz kādu pielāgotu krāsu.
Pārskatu un savienojumu žurnāli
TeamViewer ziņošana
TeamViewer var izmantot arī, lai gūtu lielisku ieskatu par jūsu pakalpojuma kvalitāti, sniedzot informāciju, piemēram, kurš komandas loceklis izpildīja noteiktu uzdevumu, cik ilgs laiks bija uzdevuma izpildei, un precīzs uzdevuma izpildes laiks. Jūs varat apvienot šos datus kopā ar atsauksmēm, ko klienti atstājuši pēc sesijas beigām, lai saprastu, ko viņi patiešām vēlas, kā arī novērtēt jūsu komandas locekļu sniegumu.
Iebūvēts VPN
TeamViewer VPN
TeamViewer nāk ar iebūvētu VPN, kas ļauj droši mijiedarboties ar attālajiem datoriem. Šis VPN nedarbojas kā tipisks VPN, kas ņem jūsu datus un pārsūta tos no jūsu atlasītā valsts servera. Tā vietā tas izveido virtuālo privāto tīklu un pēc tam liekas, it kā klients un resursdatori būtu vienā tīklā. Lai izmantotu TeamViewer VPN, jāinstalē VPN draiveris gan klienta, gan attālajā galā. To var viegli sasniegt, izmantojot TeamViewer’s Papildu tīkla iestatījumi .
Funkcijas, kuras atrodat tikai Dameware
Centralizēts serveris
Dameware centralizēta serveru izvietošana
Šī ir funkcija, kas atšķir Dameware ne tikai no TeamViewer, bet arī no lielākās daļas citas attālās darbvirsmas programmatūras. Es to jau minēju, taču, pateicoties Dameware Centralized serverim, jūs varat pārvaldīt savus lietotājus un licences no vienas vietas, kā arī ļauj centralizēti glabāt informāciju, lai tā būtu viegli pieejama visiem Dameware lietotājiem.
Intel AMT KVM savienojums
Savienojuma izveide ar attāliem datoriem, izmantojot Intel AMT KVM
Šis ir viens no 5 savienojuma veidiem, kurus varat sākt ar Dameware. Tas izmanto aktīvās pārvaldības tehnoloģiju (AMT), kas integrēta intel Vpro mikroshēmās, lai ļautu piekļūt datoriem, kas ir izslēgti vai avarējuši. Tas nozīmē, ka jūs varat attālināti piekļūt attālo datoru BIOS un sāknēšanas izvēlnei un attiecīgi attālināti instalēt operētājsistēmu.
Sistēmas pārvaldības rīki
Dameware attālā atbalsta sistēmas pārvaldības rīki
Otrs Dameware atšķirīgais faktors ir papildu pārvaldības rīki, kas tajā ietilpst. Tajā ir atlasīti Microsoft administratīvie rīki, kas ļauj veikt tādus pamata traucējummeklēšanas uzdevumus kā attālo pakalpojumu apturēšana un restartēšana, kā arī sistēmas veiktspējas uzraudzība, reģistra rediģēšana starp citiem uzdevumiem.
Active Directory integrēšana un pārvaldība
Dameware Active Directory pārvaldība
Dameware var arī integrēt Active Directory un izmantot, lai attālināti pārvaldītu AD objektus. Daži no uzdevumiem, kurus varat veikt AD, ietver lietotāju kontu atbloķēšanu, paroļu atiestatīšanu, grupas politiku rediģēšanu un jaunu / esošo AD objektu izveidošanu. Man arī jāpiemin, ka TeamViewer var saistīt arī ar Active Directory, taču jums būs nepieciešama lejupielāde un instalēšana AD savienotāju integrācija .
Dameware un TeamViewer izmantošanas negatīvās puses
Gan Dameware, gan TeamViewer ir izcili produkti, un, godīgi sakot, izmēģinot tos, neredzēju nevienu pieminēšanas problēmu. Tātad, es meklēju internetā problēmas, ar kurām varētu saskarties citi lietotāji, un es to apkopoju.
Atkal nekas būtisks. Lai gan bezmaksas TeamViewer lietotāji sūdzējās par gadījumiem, kad viņi tika atzīmēti kā programmatūru izmantojuši komerciāliem mērķiem, ja tas tā nebija. Bija arī maz pieminēts lietotāja ID, kas tiek izmantots, lai identificētu nejauši mainīgo attālo datoru. Tāpēc tas nozīmētu, ka, lai piekļūtu attālajam datoram, vispirms jādodas uz tā atrašanās vietu, lai uzzinātu jauno ID.
Un es domāju, ka līdzņemšanai Dameware jāietver funkcionalitāte, lai attālināti vadītu Android un iOS ierīces. Mobilie tālruņi ātri kļūst par biznesa tīklu daļu, tāpēc būtu patīkami, ja galalietotājiem nebūtu jāapmeklē jūs katru reizi, kad rodas kāda problēma. Turklāt, iespējams, tā nav liela problēma pieredzējušiem IT puišiem, bet iesācējiem var būt grūti Dameware portu iestatīšana lai atļautu attālās interneta sesijas.
Secinājums
Šajā brīdī atšķirībai starp DameViewer un TeamViewer jābūt tikpat skaidrai kā dienai un naktii. Un, ja mūsu novērojumi ir līdzīgi, jūs arī pamanījāt, ka šie divi rīki tiek veidoti, domājot par dažādiem tirgiem.
Pamatkoncepcija ir piekļuve attāliem datoriem, un, lai arī tos var izmantot savstarpēji aizstājami, Dameware ir vairāk piemērots IT atbalsta un pakalpojumu nodrošināšanai, savukārt TeamViewer būs lielisks vispārēja biznesa atbalsta sniegšanai. Tas ir vēl skaidrāk, aplūkojot to atšķirības faktorus. Dameware komplektācijā ietilpst papildu pārvaldības rīki, savukārt TeamViewer ietver tādas funkcijas kā video un audio konferences. Tāpēc es iesaku ātri sadalīt to, ko vēlaties sasniegt, izmantojot attālās darbvirsmas programmatūru, un pēc tam varat viegli izvēlēties, kurš no abiem ir piemērotāks, lai palīdzētu jums to izdarīt.
