PSWS zvanā rodas neparedzēta kļūda

Negaidīta kļūda rodas PSWS zvanā bojāta / konfliktējoša kešatmiņā saglabāta satura, konfliktējošu lietotāju datu, nesaderīga tīmekļa pārlūka vai ISP tīkla ierobežojumu dēļ. PSWS ir Office 365 pakalpojumu sastāvdaļa.

PSWS zvanā rodas neparedzēta kļūda

Ir vērts pieminēt, ka pikšķerēšanas un ļaunprātīgas programmatūras ziņojumi pēc noklusējuma tiek nosūtīti tieši karantīnā Office 365. Administratora lietotājs var skatīt un pārvaldīt šos karantīnas ziņojumus Drošības un atbilstības centrā.

Kas izraisa neparedzētu kļūdu PSWS zvanā?

• Bojāts / konfliktējošs kešatmiņā saglabāts saturs : Tīmekļa pārlūka bojātā vai konfliktējošā kešatmiņa var būt daudzu tiešsaistes pakalpojumu darbības galveno problēmu cēlonis. Office 365, tiešsaistes pakalpojums, var būt arī šīs bojātās / konfliktējošās kešatmiņas upuris.
• Pretrunīgi lietotāja dati : Tīmekļa pārlūkprogrammās tiek glabāti dažādi lietotāju dati, piemēram, pieteikšanās akreditācijas dati un sīkfaili. Ja šie saglabātie dati ir bojāti vai ir pretrunā ar Office 365 administratora portālu, var rasties kļūda PSWS.
• Nesaderīgs pārlūks : Office 365 dažkārt parāda nesaderīgu rīcību pret dažādiem tīmekļa pārlūkiem, jo ​​īpaši ar Chrome. Ja izmantojat pārlūkprogrammu, kas nav saderīga ar Office 365 administratora paneli, jūs varat saskarties ar pašreizējo problēmu.
• ISP tīkla ierobežojumi : Interneta pakalpojumu sniedzēji ierobežo dažādus tīkla pakalpojumus un funkcijas, lai saglabātu visu drošību un kontroli. Dažreiz šie ierobežojumi bloķē kādu likumīgu pakalpojumu un funkciju, kas nepieciešama Office 365 administratora panelī, kā rezultātā rodas pašreizējā problēma.

Pārliecinieties, vai problemātiskajam lietotājam ir globālās administratora atļaujas Office 365, lai skatītu un pārvaldītu karantīnā ievietotos ziņojumus.

Vispārējā administratora loma lietotājam

Kā novērst negaidītu kļūdu, kas rodas PSWS zvanā?

• 1. Notīriet pārlūka kešatmiņu
• 2. Izmantojiet pārlūkprogrammas privāto / inkognito režīmu
• 3. Izmantojiet citu pārlūkprogrammu
• 4. Pārslēdzieties uz citu tīklu

1. Notīriet pārlūka kešatmiņu

Jūsu tīmekļa pārlūkprogramma saglabā atsevišķas lapas un glabā tās datora cietajā diskā, kas pazīstams kā pārlūka kešatmiņa. Vietnes kešatmiņa nemainās no lietotāja apmeklējuma uz apmeklējumu. Ja kešatmiņā ir bojāti dati vai tās saturs ir pretrunā ar vietni, tā var piespiest ‘negaidītu kļūdu PSWS zvanā’. Tādā gadījumā problēmu var atrisināt pārlūkprogrammas kešatmiņas notīrīšana. Mēs izmantosim Google Chrome ilustrācijas nolūkos varat izmantot savam tīmekļa pārlūkam specifiskas instrukcijas.

1. Uzsākt Chrome un noklikšķiniet uz hamburgers Izvēlne (3 punkti augšējā labajā stūrī).
2. Tagad noklikšķiniet uz Vairāk rīku un pēc tam noklikšķiniet uz Dzēst pārlūkošanas datus .

   Pārlūkā Chrome atveriet Notīrīt pārlūkošanas datus

3. Augšdaļā izvēlieties a laika diapazons kā par jūsu vieglumu. Lai izdzēstu visu, atlasiet Visu laiku .
4. Tagad atlasiet Sīkdatnes un citi vietnes dati un Kešatmiņā saglabātie attēli un faili atzīmējiet izvēles rūtiņas.

   Notīrīt pārlūkošanas datus pārlūkā Chrome

5. Klikšķis Izdzēst datus . Pēc tam restartējiet pārlūku Chrome un pārbaudiet, vai varat skatīt, ievietot karantīnā vai izdzēst karantīnā ievietotus ziņojumus un failus pakalpojumā Office 365.

2. Izmantojiet pārlūkprogrammas privāto / inkognito režīmu

Negaidīta kļūda PSWS zvanā var rasties problēmu dēļ ar sistēmā saglabātajiem vecajiem lietotāja datiem, pieteikšanās akreditācijas datiem vai sīkfailiem. Lielākajai daļai mūsdienu pārlūkprogrammu ir iebūvēta funkcionalitāte, piemēram, inkognito režīms vai privātas pārlūkošanas skārds, kuru pārlūks darbojas, neizmantojot nevienu no šiem datiem. Tātad, piekļūstot Office 365 administratora panelim pārlūka privātajā / inkognito režīmā, problēma var tikt atrisināta.

1. Atveriet pārlūkprogrammu Privāta pārlūkošana / inkognito režīms .
2. Dodieties uz Office 365 administratora paneli.

Tagad pārbaudiet, vai varat skatīt, ievietot karantīnā vai izdzēst karantīnā ievietotos ziņojumus un failus pakalpojumā Office 365.

3. Izmantojiet citu pārlūkprogrammu

Kļūdas ziņojums, ar kuru jūs saskaras, var būt arī konkrēta pārlūka problēma. Pārlūkprogrammai Google Chrome ir problēmas ar Office 365 administrēšanas paneļa karantīnā ievietotajiem ziņojumiem. Tātad problēmu var atrisināt, izmantojot citu pārlūkprogrammu, lai piekļūtu Office 365 administrēšanas paneļa karantīnā ievietotajiem ziņojumiem. Šim nolūkam ieteicams izmantot Internet Explorer vai Microsoft Edge.

1. Atvērt otru pārlūku (vēlams, Internet Explorer vai Microsoft Edge).
2. Piekļuve Office 365 administratora paneli.

Tagad pārbaudiet, vai varat skatīt, ievietot karantīnā vai izdzēst karantīnā ievietotos ziņojumus un failus pakalpojumā Office 365.

4. Pārslēdzieties uz citu tīklu

Interneta pakalpojumu sniedzēji izmanto dažādus protokolus un tehnoloģijas, lai ierobežotu noteiktu tīkla pakalpojumu un funkciju kontroli kā daļu no sava drošības protokola. Tas var izraisīt negaidītu kļūdu PSWS zvanā. Būtu ieteicams īslaicīgi pāriet uz citu tīklu, lai pārbaudītu, vai jūsu ISP nav šīs problēmas cēlonis.

1. Izveidojiet savienojumu uz citu tīklu. Jūs varat izmantot savu mobilais tīklājs . Jūs varat izmantot VPN (VPN lietošana ar Office 365 nav ieteicama).

   Izmantojiet mobilo tīklāju

2. Tagad atveriet Office 365 administrēšanas portālu, lai pārbaudītu, vai Office 365 varat skatīt, ievietot karantīnā vai izdzēst karantīnā ievietotus ziņojumus un failus.

Cerams, ka tagad jūs varat skatīt un pārvaldīt karantīnā ievietotos ziņojumus Office 365. Ja jums joprojām ir problēmas ar to, izveidojiet jaunu vietējo mākoņa lietotāju ar globālās administratora lomu un izmantojiet šo lietotāju karantīnā ievietotu ziņojumu skatīšanai un pārvaldībai.