2. virsmas klēpjdators: Microsoft ir jāizpēta pretenzijas par ekrāna krāsas maiņu

Virsmas klēpjdators 2

Kā zināms, Microsoft Surface ierīces ir uzticams nozares produkts. Tomēr, izlaižot Surface Pro 4, Surface sērijas kvalitāte tika apšaubīta. Cilvēki uzskrēja virknei dīvainu aparatūras problēmas .

Proti, Surface Pro 4 lietotājiem bija ilgi jāgaida oficiāla apstiprināšana un aizstāšana. Tagad Surface Laptop 2 lietotāji bez iemesla sūdzas par dzeltenajām apdeguma zīmēm ekrāna malās. Kāds detalizēti apsprieda šo jautājumu vietnē Microsoft Answers forums .

OP vispirms pamanīja dīvainu defektu, kura dēļ ekrāns ap malām ievērojami kļuva dzeltens. Pārsteidzoši, bet dzeltenās zīmes šķiet apdeguma pēdas datora ekrānā. OP domāja, ka tā drīzāk ir aparatūras problēma, nevis Surface Laptop 2 diapazona vispārēja problēma.

Vēlāk OP novēroja to pašu defektu jaunai mašīnai, kas tika izmantota tikai dažus mēnešus. Bet dzeltenās zīmes šoreiz bija vēl sliktākas. Surface lietotājs uzskatīja, ka šim jautājumam var būt divi iemesli.

Vai Microsoft šoreiz plāno piedāvāt aizstājēju?

Tas var būt vai nu klēpjdatora iebūvētā ventilatora atteices dēļ, vai arī akumulators ir novietots tieši aiz ekrāna. Saskaņā ar foruma ziņojumiem sadedzināšanas pēdas parādās ekrāna stūros.

Liels skaits sūdzību [ 1 , 2 , 3 , 4 ] no virsmas lietotājiem par ekrāna krāsas maiņu norāda, ka tā ir problēma Microsoft beigās. Lai gan ierīces garantija neattiecas uz ekrāna nomaiņu, ir jānoskaidro, kā Microsoft ar to rīkosies.

Tāpat kā vienmēr, Microsoft varētu pagaidīt vēl dažus mēnešus, pirms saprot, ka tas varētu būt ražošanas kvalitātes trūkums. Uzņēmuma pārstāvis paziņoja:

' Paldies, ka esat sasniedzis Microsoft kopienu un esat noraizējies. Mums ir žēl uzzināt par jūsu Surface Laptop 2 ekrāna krāsas maiņu. Šī nav tā pieredze, kuru mēs vēlamies, lai jūs iegūtu. Mēs esam šeit, lai novirzītu jūs uz pareizo komandu, kas ar to rīkojas. '

Tomēr aizstāšanas politika Microsoft Surface ierīcēm vēl nav skaidrs. Microsoft aģents ieteica lietotājam sazināties Microsoft atbalsts aizstāšanas iespējām.

Vai esat pamanījuši savas virsmas mašīnas krāsas maiņas problēmu? Paziņojiet mums komentāru sadaļā zemāk.