Labojums: Surface Pro 4 tastatūra nedarbojas

Surface Pro 4 ir noņemams klēpjdators-planšetdators, kas pēdējos gados ir ieguvis lielu vilces spēku. Tajā ir arī SkyLake procesori un augstākās klases SSD. Ideja ir tāda, ka klēpjdatora tastatūru var atvienot, lai klēpjdatoru pārveidotu par planšetdatoru un otrādi.

Surface Pro 4 tastatūra

Bija daži gadījumi, kad Surface Pro 4 Tastatūra pārstāja darboties. Dators vai nu nereaģēja uz tā pievienošanu, vai arī pēkšņi dators pārtrauca reģistrēt taustiņsitienus. Tas bija ļoti izplatīts scenārijs, un, pēc lietotāju domām, tas notika diezgan ieslēgts un izslēgts. Šajā risinājumā mēs izskatīsim visus iespējamos cēloņus, kāpēc šī problēma rodas, un vēlāk aplūkosim risinājumus, kā to novērst.

Kāpēc Surface Pro 4 tastatūra nedarbojas?

Surface Pro 4 tastatūra ir vairāk pakļauta problēmām nekā citi parastie klēpjdatoru kolēģi, jo to var atvienot. Lai arī ideja šķiet vienkārša, tastatūrai ir atsevišķa programmaparatūra, kas tiek izmantota paralēli klēpjdatora noteikšanas programmatūrai datorā. Šeit ir daži iemesli, kāpēc šīs problēmas var rasties:

• Virsma kļūdas stāvoklī: Ir zināms, ka Microsoft Surface Pro diezgan bieži nonāk kļūdu stāvokļos un rada dīvainas problēmas. Vienkārši ar varu braucot ar velosipēdu, problēmas tiek pareizi novērstas.
• Programmatūra nav atjaunināta: Ja esat atjauninājis Windows operētājsistēmu, nepievienojot tastatūru, tastatūras programmaparatūra netiks atjaunināta. Atkārtoti palaidot atjauninājumu, problēma var tikt atrisināta.
• Virsmas tipa pārsega filtra ierīces draiveris: Windows izmanto draiverus visiem izmantotajiem aparatūras komponentiem. Surface Pro ir papildu draiveris, lai nodrošinātu tastatūras savietojamību (tipa vāciņi). Ja tā netiek atjaunināta, tastatūra nedarbosies.
• Tastatūras / tipa vāciņa savienotāji: Savienotājos (kur virsmu savieno tastatūra) starp kontaktiem var būt putekļi vai materiāls. Tas var izjaukt komunikāciju starp abiem moduļiem.
• Tastatūra ir bojāta: Var būt arī iespēja, ka tastatūras / tipa vāciņš ir salauzts. Šajā gadījumā jums tas pilnībā jāaizstāj vai jānovērš, izmantojot trešo pušu pārdevējus.

Pirms sākam risinājumus, pārliecinieties, vai esat saglabājis visu savu darbu un dublējis datus. Mēs arī atsauksies uz tastatūru, kas paredzēta tipa vāciņam. Abi nozīmē vienu un to pašu. Turklāt pārliecinieties, vai tastatūras / tipa vāciņš ir iespējots UEFI / BIOS un vai tas labi darbojas šajā vidē. Ja nē, tad veiciet pirmās divas darbības, lai novērstu tastatūras problēmu, un, ja to nevarat atrisināt, sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu, jo, visticamāk, jums ir darīšana ar kļūdainu tastatūru.

Turklāt, ja neviens risinājums jums nedarbojas, atvienojiet tastatūras / tipa vāciņu no Surface Pro un atstājiet to bez strāvas, lai visa tā jauda tiktu iztukšota, un pēc tam mēģiniet risinājumus vēlreiz.

1. risinājums: pārbaudiet tastatūru

Vispirms jāpārbauda, ​​vai tastatūra patiešām ir darba stāvoklī. Ja pati tastatūra ir salauzta vai bojāta, jūs nevarēsiet to padarīt darbīgu pat pēc visu tālāk norādīto risinājumu novēršanas.

Atvienojiet tastatūru no ierīces un mēģiniet savienot to ar citu Surface, kur tā tastatūra darbojas nevainojami. Ja tastatūra tur darbojas, tas, iespējams, nozīmē, ka ierīces konfigurācijā ir dažas problēmas. Ja tas tur nedarbojas, tas nozīmē, ka pati tastatūra ir bojāta. Varat izmēģināt 2. risinājumu un pat tad, ja tas nedarbojas, apsveriet iespēju to nomainīt vai pārbaudīt.

2. risinājums: notīriet savienotājus

Vēl viena problēma, ar kuru saskārāmies, bija tāda, ka tastatūra nepareizi savienojās ar Surface, jo putekļi vai citi materiāli bloķēja savienojumu. Tas parasti notiek pēc tam, kad Surface esat lietojis diezgan ilgu laiku, taču nav nepieciešams laiks, lai to notīrītu.

Tastatūras savienotāju tīrīšana

Pilnībā izslēdziet savu Surface. Tagad paņemiet tīru drānu, uzklājiet nedaudz alkohola un notīriet savienotājus. Pareizākai tīrīšanai varat izmantot arī q-tip. Pēc tam, kad tas ir notīrīts, dodiet tam apmēram 2-3 minūtes un pēc tam atkal ieslēdziet datoru. Tagad pievienojiet tastatūru un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.

3. risinājums: veiciet divu pogu izslēgšanu

Ja esat restartējis savu Surface un tas joprojām nedarbojās, tas, iespējams, nozīmē, ka ir dažas problēmas ar ierīces savienojamības moduļiem. Šeit problēmu novēršanai nepietiek ar parastu izslēgšanu. Mēs veiksim divu pogu izslēgšanu. Tas notīrīs visas pagaidu konfigurācijas un noņems visas kešatmiņas faili arī. Kad mēs atkal palaidīsim datoru, faili pēc noklusējuma tiks izveidoti vēlreiz.

1. Atrodiet ieslēgšanas poga ierīcē. Tagad nospiediet un turiet to apmēram 30 sekundes.
2. Tagad nospiediet un turiet ieslēgšanas poga un skaļuma palielināšanas (+) poga pie tajā pašā laikā apmēram 15 sekundes un pēc tam atlaidiet abus. Nepalaidiet vaļu pat tad, ja redzat uznirstošo logotipu.

   Veicot divu pogu izslēgšanu

3. Pagaidiet apmēram minūti, pirms atkal sākat ierīci. Kad tā ir sākusies, pievienojiet tastatūru un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta, un vai varat izmantot visu tās funkcionalitāti.

Piezīme: Ja jums ir Surface RT, 2 vai 3, tā vietā jāpiespiež izslēgšana. To var izdarīt, nospiežot un aptuveni 10 sekundes turot ierīces barošanas pogu.

4. risinājums: atjauniniet Windows

Microsoft izlaiž biežus atjauninājumus kļūdu novēršanai vai jaunu funkciju ieviešanai. Ja Windows neesat atjauninājis ilgu laiku, ieteicams to izdarīt uzreiz. Iepriekš ir bijuši līdzīgi gadījumi, kad tastatūra pārtrauca darboties kādas problēmas dēļ operētājsistēmā. Pēc atjauninājumu instalēšanas tas darbojās perfekti. Pārliecinieties, vai esat pieteicies kā administrators.

1. Nospiediet Windows + S, ierakstiet “ Atjaunināt ”Dialoglodziņā un atveriet lietojumprogrammu.

   Jaunāko atjauninājumu instalēšana

2. Tagad tiks atvērti iestatījumi. Noklikšķiniet uz pogas Meklēt atjauninājumus . Tagad jūsu dators automātiski pārbaudīs visus jaunākos pieejamos atjauninājumus un instalēs tos datorā.

Piezīme: Lai lietotu atjauninājumus, būs nepieciešams aktīvs interneta savienojums. Atjaunināšanas procesā pārliecinieties arī, vai tastatūra ir pievienota.

5. risinājums: atjauniniet draiverus

Vēl viena galvenā sastāvdaļa, kas var radīt problēmas, lietojot Surface Pro 4 tastatūru, ir tastatūras draiveri. Salīdzinājumā ar citām tastatūrām, Surface tastatūra ir aprīkota ar specializētu tastatūru un līdz ar to arī tās īpašajiem draiveriem. Viņi ir ļoti tendēti atjaunināt arī manu Microsoft.

Novecojuši / bojāti draiveri var izraisīt tastatūras nepareizu darbību. Tādā gadījumā problēmu var atrisināt vecāku / bojātu draiveru atinstalēšana un atjauninātu draiveru instalēšana. Pirms turpināt, pārliecinieties, vai esat pieteicies kā administrators.

1. Nospiediet Windows atslēga un tips Vadības panelis . Tad iegūtajā sarakstā noklikšķiniet uz Vadības panelis .

   Atveriet vadības paneli

2. Tagad, zem Aparatūra un skaņu , klikšķiniet uz Ierīces un printeri .

   Atveriet ierīces un printerus

3. Tagad ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Virsmas tipa vāks ”Un atlasiet Rekvizīti.
4. Tagad noklikšķiniet uz Aparatūra cilni. Un pēc tam atveriet īpašības katras saistītās ierīces un noklikšķiniet uz Atinstalēt katrai ierīcei. Neaizmirstiet pārbaudīt opciju dzēst draiverus ikreiz, kad iespēja ir pieejama.
5. Pēc vienumu atinstalēšanas pabeigšanas (cilne Aparatūra NETIKS atjaunināta, kamēr atinstalējat vienumus), aizveriet logu.
6. Tagad nospiediet Windows atslēga un tips Ierīču pārvaldnieks . Rezultāta sarakstā noklikšķiniet uz Ierīču pārvaldnieks .

   Ierīču pārvaldnieks Windows meklēšanas lodziņā

7. Tagad ierīces pārvaldniekā noklikšķiniet uz Darbība izvēlni un pēc tam noklikšķiniet uz “ Meklējiet aparatūras izmaiņas '.

   Meklējiet aparatūras izmaiņas

8. Tagad izvērsiet “ Programmaparatūra un tastatūras “. Un atjauniniet visus draiverus Programmaparatūra Autors: Automātiski meklēt atjauninātu draivera programmatūru '.
9. Sadaļā Tastatūras redzami vairāki “ HID tastatūras ierīce ”Parādīs. Atjauniniet visus tastatūru draiverus ar “ Automātiski meklēt atjauninātu draivera programmatūru '
10. Tad restartēt un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.

6. risinājums: atjauniniet programmaparatūru

Dažreiz pat Windows atjauninājums paslīd un neizdodas atjaunināt tastatūras programmaparatūru. Tas var būt saistīts ar daudziem iemesliem, piemēram, atjaunināšanas laikā tastatūras atvienošana no virsmas vai tās pievienošana spraudnei. Šajā risinājumā mēs virzīsimies uz Microsoft oficiālo vietni un pēc programmaparatūras lejupielādes to instalēsim.

1. Pievienojiet tastatūru ar Surface. Tagad ieslēdziet to un pārejiet uz Microsoft oficiālā vietne draiveru un programmaparatūras lejupielādei.

   Jaunāko virsmas draiveru instalēšana

   piekļuve piekļuvei ir liegta
2. Tagad izpildiet izpildāmo failu, ar peles labo pogu noklikšķinot uz tā un atlasot Izpildīt kā administratoram . Pēc visu atjauninājumu instalēšanas restartējiet datoru un pārbaudiet, vai tastatūra darbojas, kā paredzēts.

7. risinājums: atiestatiet datoru

Ja līdz šim nekas jums nav palīdzējis, tad atiestatot datoru var atrisināt problēmu. Atiestatot datoru, tiks atiestatītas visas operētājsistēmas konfigurācijas un preferences. Tas arī atinstalēs visas pašlaik instalētās lietojumprogrammas. Veiciet atiestatīšanu tikai pēc tam, kad esat to izdarījis dublēts visus svarīgos failus un konfigurācijas. Ņemiet vērā arī to, ka tādējādi tiks izdzēsti arī visi jūsu lietotāju profili.

8. risinājums: sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu

Ja pat pēc visu iepriekš minēto risinājumu veikšanas jūsu tastatūra nedarbojas, jums vajadzētu sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu vai nogādāt to veikalā, ja jums ir garantija. Ja jums ir garantija, iekārta tiks nomainīta.

Ja jums nav garantijas un atbalsta dienests secina, ka tastatūra ir fiziski bojāta, apsveriet iespēju aizstāt to ar jaunu. EBay vietnē jūs varat viegli izmantot tos vai iegūt jaunu no Amazon vai paša Microsoft veikala.