Ja programma Outlook netiek atvērta jūsu Windows datorā un avarē, mēģinot to palaist, iespējams, lietojumprogrammā ir radusies korupcijas kļūda vai arī sistēmā var rasties problēmas, kas izraisa lietotnes nepareizu darbību.
Vairumā gadījumu šādas kļūdas izraisa bojāti lietotāju profili, kļūdaini paplašinājumi un problēmas Office failos. Tālāk ir norādītas vairākas efektīvas problēmu novēršanas metodes, kas darbojās citiem ietekmētajiem lietotājiem, kuri saskārās ar tādu pašu problēmu.
Cerams, ka viņi arī palīdzēs jums ātri atrisināt problēmu.
1. Restartējiet datoru
Pirms pāriet uz sarežģītākām problēmu novēršanas metodēm, var būt noderīgi restartēt datoru.
Pastāv iespēja, ka nevarat izmantot Office lietojumprogrammu īslaicīgas kļūdas vai korupcijas kļūdas dēļ. Lielāko daļu laika šīs problēmas var novērst, restartējot sistēmu, jo tās ir īslaicīgas.
Ja restartēšana nedarbojas, pārejiet pie nākamās metodes.
2. Izveidojiet jaunu profilu
Iespējams, nevarēsit atvērt arī lietojumprogrammu Outlook, jo jūsu lietotāja profils ir bojāts.
Lai pārliecinātos, ka tas tā nav jūsu situācijā, iesakām izveidot jaunu lietotāja kontu un pārbaudīt, vai tas kaut ko maina.
Tālāk ir norādīts, kā varat turpināt:
- Windows meklēšanā ierakstiet Vadības panelis un noklikšķiniet uz Atvērt .
- Meklēšanas joslā ierakstiet Mail un noklikšķiniet uz atbilstošākā rezultāta.
- Nākamajā dialoglodziņā noklikšķiniet uz Rādīt profilus .
Noklikšķiniet uz pogas Rādīt profilus
- Pēc tam noklikšķiniet uz Pievienošanas poga .
Atlasiet Pievienot
- Pēc tam tekstlodziņā ierakstiet nosaukumu, kuru vēlaties iestatīt savam jaunajam profilam Profila vārds .
Pievienojiet profilam nosaukumu
- Tagad aizpildiet pārējo informāciju dialoglodziņā Pievienot kontu un noklikšķiniet uz Nākamais .
- Visbeidzot noklikšķiniet uz Pabeigšanas poga lai saglabātu izmaiņas.
Kad tas ir izdarīts, izmantojiet šo kontu, lai pieteiktos programmā Outlook un pārbaudītu, vai tas palīdz.
3. Atspējojiet paplašinājumus
Turklāt dažreiz problēmu var izraisīt instalētie paplašinājumi. Varat apsvērt iespēju atspējot paplašinājumus programmā Outlook, ja tos izmantojat, lai novērstu problēmu.
Lūk, kā to var izdarīt:
- Palaidiet programmu Outlook un dodieties uz Failu cilne .
- Izvēlieties Iespējas no kreisās rūts.
- Dialoglodziņā Opcijas noklikšķiniet uz Papildinājumi opciju.
- Noklikšķiniet uz Iet poga nākamajā logā.
Noklikšķiniet uz pogas Go
- Noņemiet atzīmi no visām izvēles rūtiņām, kas saistītas ar paplašinājumiem, lai tos atspējotu.
Atspējojiet visus instalētos paplašinājumus
- Noklikšķiniet uz labi pogu, lai saglabātu izmaiņas.
4. Palaidiet programmu Outlook drošajā režīmā
Drošajā režīmā visas trešo pušu integrācijas un papildinājumi ir atspējoti, atstājot pieejamus tikai pamatinformāciju.
Tāpat kā Windows izmanto drošo režīmu, to dara arī lielākā daļa sistēmas lietotņu. Mēs palaidīsim programmu Outlook drošajā režīmā, lai redzētu, vai problēma joprojām pastāv šajā metodē.
Ja tā nav, problēma ir trešās puses integrācija. Tomēr, ja problēma rodas arī drošajā režīmā, varat pāriet uz nākamo problēmu novēršanas darbību.
- Nospiediet Uzvarēt + R lai atvērtu Palaist.
- Izpildīt teksta laukā ierakstiet outlook /safe un nospiediet Ievadiet .
Cerams, ka programma Outlook bez problēmām tiks palaista drošajā režīmā.
5. Labojiet programmu Outlook
Varat arī izmantot iebūvēto labošanas rīku, lai novērstu Office programmas problēmas. Izmantojot šo rīku, Microsoft identificē un novērš iespējamās problēmas, kas varētu izraisīt vienas vai vairāku Office programmu darbību.
Ir divi veidi, kā salabot ierīci; Ātrais remonts un tiešsaistes remonts. Izmantojot ātro labošanu, problēmu var novērst, neizmantojot interneta savienojumu. Varat arī izmantot tiešsaistes labošanas opciju, kuras pabeigšana var ilgt dažas minūtes.
Tālāk ir norādīts, kā varat turpināt:
- Nospiediet Uzvarēt + R taustiņus kopā, lai atvērtu dialoglodziņu Palaist.
- Dialoga teksta laukā ierakstiet control un nospiediet Ievadiet .
- Noklikšķiniet uz Programmas opciju vadības paneļa logā.
Vadības paneļa logā noklikšķiniet uz Programmas
- Izvēlieties Programmas un iespējas .
- Ekrānā tagad vajadzētu parādīt instalēto programmu sarakstu. Atrodiet Office 365 un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā.
- Izvēlieties Mainīt no konteksta izvēlnes.
Noklikšķiniet uz pogas Mainīt
- Nākamajā logā jūs redzēsit divas iespējas; Tiešsaistes remonts un ātrais remonts.
Ātras un tiešsaistes remonta iespējas
- Izvēlieties Ātrais remonts vispirms un pārbaudiet, vai tas atrisina jūsu problēmu.
- Ja kļūda joprojām pastāv, dodieties uz tiešsaistes labošanu un gaidiet, līdz process tiks pabeigts. Pēc tam pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.
6. Rediģējiet Windows reģistru
Vēl viens labojums, kas darbojās lietotājiem, bija noteiktas reģistra atslēgas dzēšana no reģistra redaktora. Ja vēl nezināt, Windows reģistrs ir uzlabota līmeņa rīks, kas atslēgu veidā satur informāciju par Windows operētājsistēmas programmām un procesiem.
Varat mainīt savas operētājsistēmas funkcijas, rediģējot vai dzēšot šos taustiņus, un tieši to mēs darīsim šajā metodē.
Tomēr, tā kā reģistra redaktors ir ļoti svarīga utilīta, mēs ļoti iesakām izveidot dublējumu pirms tālāk norādīto darbību veikšanas. Tas palīdzēs jums atgriezties pie pašreizējā reģistra stāvokļa, ja procesa laikā kaut kas noiet greizi.
Lūk, kas jums jādara:
- Nospiediet Uzvarēt + R kopā, lai atvērtu dialoglodziņu Palaist.
- Dialoglodziņa teksta laukā ierakstiet regedit un noklikšķiniet uz Ievadiet .
- Kad esat reģistra redaktorā, dodieties uz tālāk minēto vietu.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz atslēgas Profili un izvēlieties Dzēst .
Konteksta izvēlnē atlasiet Dzēst
Kad tas ir izdarīts, aizveriet reģistra redaktoru un pārbaudiet, vai varat palaist programmu Outlook tūlīt bez problēmām.
7. Labojiet Outlook failus
Visas jūsu e-pasta ziņas, notikumi, kontaktpersonas un uzdevumi tiek glabāti Outlook datu failos. Tāpat kā kešatmiņas dati, arī šie faili dažkārt var tikt bojāti, radot līdzīgas problēmas.
Par laimi, šo bojāto failu labošana ir diezgan vienkārša un vienkārša. Ja problēmu rada bojāti datu faili, to labošana, veicot tālāk norādītās darbības, palīdzēs jums. Šim nolūkam mēs izmantosim Inbox labošanas rīku (scanpst.exe).
Šeit ir viss, kas jums jādara:
- Pirmais solis ir atrast failu scanpst.exe. Programmas Microsoft 365 / Outlook 2019 / Outlook 2016 lietotāji to atradīs šajā File Explorer atrašanās vietā.
C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\
- Ja izmantojat programmu Outlook 2013, pārejiet uz šo:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\
- Ja esat Outlook 2010 lietotājs, dodieties uz šo vietu:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\
- Kad esat atradis failu, veiciet dubultklikšķi uz Iesūtnes labošanas rīks lai to palaistu.
Palaidiet iesūtnes labošanas rīku
- Rīkam vajadzētu lūgt jums norādīt skenējamā pst faila atrašanās vietu. Tie, kas lieto programmu Outlook 2007 un iepriekšējās versijas, dodieties uz šo vietu:
C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\
- Programmu Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook 2019 un Microsoft 365 lietotājiem ir jāpāriet uz tālāk norādīto.
C:\Users\%username%\Documents\Outlook Files\
- Tagad nospiediet Sākt poga lai sāktu skenēšanas procesu.
- Kad skenēšana ir pabeigta, noklikšķiniet uz Detaļas poga lai pārbaudītu, kas izraisīja problēmu.
- Tagad varat nospiest labošanas pogu, lai sāktu kļūdas labošanu. Šis process var aizņemt kādu laiku, tāpēc pagaidiet.
Cerams, ka pēc labošanas procesa pabeigšanas programmu Outlook varēsit izmantot bez problēmām.
8. Pārbaudiet, vai programma Outlook darbojas saderības režīmā
Šī problēma var rasties arī tad, ja izmantojat programmu Outlook saderības režīmā. Risinājums tam ir vienkāršs, jo viss, kas jums jādara, ir atspējot šo režīmu, lai programma Outlook palaistu un darbotos tāpat kā iepriekš.
Lūk, kā to izdarīt:
- Ja esat Outlook 2013 lietotājs, atrodiet failu Outlook.exe, pārlūkprogrammā File Explorer pārejot uz šo vietu:
C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ or C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\
- Tie, kas izmanto programmu Outlook 2010, var pāriet uz šo:
C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ or C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Outlook.exe fails un izvēlēties Īpašības no konteksta izvēlnes.
- Nākamajā dialoglodziņā dodieties uz Saderības cilne un, ja kāds no tiem ir atzīmēts, noņemiet atzīmi no tiem.
Noņemiet atzīmi no opcijām cilnē Saderība
- Klikšķiniet uz Pieteikties > labi lai saglabātu izmaiņas.
