Lietotājiem rodas kļūda ‘ UI-122 kļūda straumējot videoklipus Netflix plašā ierīču un platformu klāstā, piemēram, PS3, PS4, Roku, Nintendo WI, Smart TV, Xbox 360, Xbox One, Amazon Firestick utt. Īsumā šī kļūda var rasties konsolēs kā salīdzinot ar datoriem.
Netflix kļūda UI-122
Šī kļūda galvenokārt norāda, ka ir problēma ar tīkla savienojamību vai DNS iestatījumiem. Šis jautājums ir redzams ikreiz, kad Netflix neizdodas “pareizi” izveidot savienojumu ar internetu. “Pareizi” nozīmē, ka jūs vai nu izmantojat ierobežotu tīklu, vai DNS serveri nav sasniedzami, vai arī rodas problēmas, pārsūtot datus no maršrutētāja.
Kas izraisa Netflix kļūdu UI-122?
Netflix ir oficiāli atpazinis šo kļūdas ziņojumu savā vietnē un pat izlaidis dokumentāciju, kurā ieteikti risinājumi šīs problēmas risināšanai. Iemesli, kāpēc šī problēma var rasties jūsu konsolē, ir šādi:
- Jūs izmantojat a ierobežots interneta pieslēgums . Šāda veida tīkli pārsvarā atrodas birojos, skolās un slimnīcās.
- The DNS serveri nav sasniedzami, un Netflix nevar tiem piekļūt. Tas ir ļoti izplatīts daudzos gadījumos, un Google DNS iestatīšana parasti novērš problēmu.
- Jūsu Wi-Fi signāls konsoles savienošana ar maršrutētāju ir vāja.
- Jūsu maršrutētājs iespējams, ir kļūdas stāvoklī un, iespējams, nepareizi atrisina konsoles pieprasījumus.
- Netflix lietojumprogramma jūsu konsolē varētu būt korumpēts vai ir tā trūkst failu .
Mēs sāksim šī kļūdas ziņojuma izšķiršanu, sākot ar vienkāršāko un, visticamāk, labojumu un virzīsimies uz sarežģītākiem risinājumiem.
1. risinājums: pārbaudiet interneta savienojumu
Pirmais solis, kas jāveic problēmas novēršanā, ir interneta savienojuma pārbaude. Lai Netflix darbotos pareizi, jums ir jābūt atvērts interneta savienojums kam nav nekāda veida ugunsmūra vai starpniekservera, kas to ierobežo. Parasti atvērtajos tīklos, kas atrodas darbavietās, slimnīcās un skolās, ir ierobežots internets, un tā nav atbalstīt straumēšanu video.
PS4 savienojuma pārbaude
Lai pārliecinātos, ka jūsu tīkls ir atvērts un atbalsta straumēšanu, atveriet Netflix no citas konsoles / ierīces, kamēr esat savienots ar to pašu tīklu, un pārliecinieties, vai esat saņēmis kļūdas ziņojumu. Ja jūs to nedarīsit, mēs varēsim pāriet uz citiem specifiskiem risinājumiem. Tomēr, ja jūs to izdarāt, jums ir jādiagnosticē savam tīklam, jo var droši apgalvot, ka jūsu konsolei nav nekā nepareiza (jo, ja tāda bija, otra ierīce / konsole nevarētu straumēt).
2. risinājums: restartējiet mājas tīklu un pārbaudiet signāla stiprumu
Šis kļūdas ziņojums var rasties arī tad, ja mājas tīkls nedarbojas pareizi. Datu pārsūtīšanā starp maršrutētāju un konsoli var būt problēmas. Ja savienojuma izveidošanas laikā rodas kāda veida signāla zudums vai kļūda, jūs nevarēsiet straumēt nevienu Netflix saturu.
Mēs varam mēģināt atiestatīt maršrutētāju, ievietot to citā vietā vai savienot konsoli ar internetu ar Ethernet vadu, nevis Wi-Fi.
- Izslēdziet konsoli un atvienojiet to no elektrotīkla. Tas nodrošinās, ka visas pagaidu konfigurācijas (ieskaitot internetu) tiek izdzēstas.
- Tagad atvienojiet maršrutētāju apmēram 2-3 minūtes no elektrotīkla.
Jaudas velosipēdu maršrutētājs un konsole
- Tagad pievienojiet maršrutētāju atpakaļ un pagaidiet, līdz indikatori iedegas un kļūst zaļi (pēc ražotāja domām), kas nozīmē veiksmīgu savienojumu.
- Ieslēdziet konsoli un mēģiniet vēlreiz piekļūt Netflix. Pārbaudiet, vai kļūda ir novērsta.
Pārstartējiet maršrutētāju un konsoli
3. risinājums: DNS iestatījumu maiņa
Domēna vārdu sistēmas izmanto gandrīz visas TV lietojumprogrammas, tostarp Netflix, lai darbotos un spēlētu jūsu konsolē. Ja DNS nav atrisināts vai konsolei neizdevās to sasniegt, Netflix, iespējams, parādīs kļūdu UI-122 un liegs jums piekļūt saturam.
Mēs varam mēģināt mainīt jūsu datora DNS iestatījumus uz Google DNS un noskaidrot, vai tas atrisina problēmu. Parasti DNS serveri bieži nenokļūst, taču ir unikāli gadījumi, kad tas var notikt. Jūs mainīsit šos iestatījumus:
DNS iestatījumi: Rokasgrāmata
Galvenais DNS serveris: 8.8.8.8
Sekundārais DNS serveris: 8.8.4.4
DNS maiņa Xbox
Jūs varat izlasīt mūsu rakstu vietnē COD WW2 kļūdas kods 103295 un pārbaudiet 2. risinājumu par darbībām, kā manuāli mainīt DNS uz šiem iestatījumiem Xbox un PS.
Pēc DNS iestatījumu maiņas saglabājiet visas izmaiņas un restartējiet maršrutētāju, pirms atkal piekļūstat Netflix.
4. risinājums: lietojumprogrammas atkārtota instalēšana
Ja visas iepriekš minētās metodes nedarbojas, iespējams, ka jūsu lietojumprogramma ir bojāta vai tajā ir vairāki trūkstoši vai bojāti moduļi. Mēs varam mēģināt pārinstalēt Netflix lietojumprogrammu un pārbaudīt, vai tas darbojas. Pārliecinieties, vai jūsu rīcībā ir jūsu pieteikšanās akreditācijas dati, jo, atkārtoti instalējot, jums tiks lūgts tos ievadīt vēlreiz.
Netflix atinstalēšana
Tā kā šis kļūdas ziņojums var parādīties tik daudzās konsolēs, ir gandrīz neiespējami uzskaitīt katru metodi atbilstoši katrai konsolei par Netflix pārinstalēšanu. Tādējādi jūs varat pārbaudīt tiešsaistes apmācības par atinstalēšanu un pēc tam pēc lejupielādes vēlreiz instalējiet lietojumprogrammu. Parasti jūs pārvietojaties uz lietojumprogrammu bibliotēku un pēc opciju nospiešanas lietojumprogrammā varat atlasīt Atinstalēt pogu.
Vēlāk jūs varat doties uz veikalu un no turienes instalēt jaunāko lietojumprogrammu.
3 minūtes lasīts
