[FIX] iTunes kļūda 5105 operētājsistēmā Windows (jūsu pieprasījumu nevar apstrādāt)

The iTunes kļūda 5105 (jūsu pieprasījumu nevar apstrādāt) ir sastopams operētājsistēmā Windows, kad lietotāji mēģina atjaunināt lietojumprogrammu, mēģinot atkārtoti lejupielādēt saturu, ko viņi iepriekš izdzēsuši no savas vietējās bibliotēkas.

iTunes kļūdas kods: 5105 (jūsu pieprasījumu nevar apstrādāt)

Kā izrādās, ir vairāki dažādi iemesli, kas var veicināt šī konkrētā kļūdas koda parādīšanos:

• Trūkst administratora piekļuves - Viens no visbiežāk sastopamajiem gadījumiem, kad sastopaties ar šo kļūdu, ir gadījums, kad trūkst administratora atļaujas, kas iTunes jāatjaunina un jāpārbauda satura īpašumtiesības. Ja šis scenārijs ir piemērojams, jums vajadzētu būt iespējai novērst problēmu, aizverot iTunes un atkārtoti atverot to ar administratora piekļuvi.
• Bonjour pakalpojums ir iestrēdzis “limbo” stāvoklī - Noteiktos apstākļos, iespējams, redzēsit šo kļūdu, kamēr galvenā iTunes lietojumprogramma izsauc atbalstošo Bonjour pakalpojumu, taču pēdējais nav sasniedzams. Šajā gadījumā jums vajadzētu būt iespējai novērst problēmu, restartējot to, izmantojot pakalpojumu Pakalpojumi ekrānu.
• Bojāta Hello lietotne - Pastāv daudz smagāki apstākļi, kas varētu liegt Bonjour pakalpojumam palīdzēt galvenajai iTunes lietojumprogrammai. Piemēram, karantīnā ievietots vienums vai sikspārņu uzstādīšana var padarīt šo pakalpojumu neefektīvu, un tādā gadījumā jums būs jāpiespiež veikt remonts, izmantojot ekrānu Programmas un funkcijas.
• Novecojusi / bojāta iTunes versija - neatbilstība galvenajai iTunes instalācijai vai AV viltus pozitīvs iespējams, ir apgrūtinājis šīs lietotnes funkcionalitāti. Šajā gadījumā labākais veids, kā novērst problēmu, ir atinstalēt pašreizējo versiju un pēc tam no jauna instalēt jaunāko versiju, izmantojot oficiālos kanālus. Tomēr paturiet prātā, ka tā veikšanas procedūra būs atšķirīga atkarībā no tā, vai izmantojat lietotnes UWP darbvirsmu.
• Pārāk daudz autorizētu datoru - Kā izrādās, šī problēma var rasties arī ar DRM atvieglotu problēmu dēļ, kad vienam Apple ID ir atļauts izmantot vairāk nekā 5 datorus. Šajā gadījumā jūs saņemsit kļūdas kodu, mēģinot lejupielādēt saturu lokāli, līdz vismaz vienumu noņemat no autorizācijas saraksta.
• Trešās puses antivīrusu traucējumi - Ir apstiprināts, ka gan trešo pušu AV, gan iebūvētais risinājums (Windows Defender) traucē sazināties ar Apple serveri. Šajā gadījumā jums būs vai nu jāiekļauj iTunes baltajā sarakstā ar visām atbalstošajām lietojumprogrammām, vai arī pilnībā jāinstalē trešās puses komplekts.
• Trūkst QuickTime Player - iTunes joprojām paļaujas uz QuickTime infrastruktūru, lai veiktu noteiktas darbības, kas saistītas ar video satura atskaņošanu. Parasti instalēšana un atjaunināšana Ātrs laiks atskaņotājs ir jārisina Apple programmatūrai, taču, ja tas nedarbojas ar savu darbu, jums būs jāveic instalēšana manuāli, lai novērstu problēmu.
• Mapē Lejupielādes ir bojāti faili - Bojāti dati, kurus pašlaik glabā lejupielādes mape (iTunes Media apakšmape), var būt arī šī konkrētā kļūdas koda saknes kods. Ja šis scenārijs ir piemērojams, problēmu var novērst, iTunes iekšpusē dzēšot mapi Lejupielāde.

1. metode: iTunes palaišana ar administratora piekļuvi

Ja rodas problēma, mēģinot atjaunināt iTunes lietojumprogrammu vai mēģinot lejupielādēt saturu lokāli, iespējams, ka jūs nodarbojaties ar vienkāršu atļauju.

Paturiet prātā, ka ikreiz, kad vēlaties veikt operāciju ar iespēju mainīt lietojumprogrammas struktūru, jums ir nepieciešama administratora piekļuve. Ja izmantojat operētājsistēmu Windows 10, operētājsistēmai ir jānodrošina, ka jums ir pietiekamas atļaujas operācijas veikšanai.

Bet, ja izmantojat operētājsistēmu Windows 8.1 vai vecāku versiju vai iepriekš esat modificējis noklusējuma atļaujas operētājsistēmā Windows 10, jums, iespējams, būs jāpievērš uzmanība iTunes atvēršanai ar administratora piekļuvi, lai tiktu pāri Kļūda 5105.

Lai nodrošinātu iTunes atvēršanu ar administratora piekļuvi, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz iTunes izpildāmā faila un izvēlieties Izpildīt kā administratoram no tikko parādītās konteksta izvēlnes.

Palaidiet iTunes kā administratoru

Kad esat pārliecināts, ka iTunes ir atvērts ar administratora piekļuvi, atkārtojiet darbību, kas iepriekš izraisīja Jūsu pieprasījumu nevar apstrādāt un pārbaudiet, vai problēma tagad ir novērsta.

Gadījumā, ja tā pati problēma joprojām parādās, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu zemāk.

2. metode: Bonjour pakalpojuma restartēšana

Kā izrādās, viens no visbiežāk sastopamajiem cēloņiem, kas var izraisīt šo konkrēto problēmu, ir Bonjour pakalpojums, kas ir iestrēdzis nepietiekamā stāvoklī (tas nav ne atvērts, ne slēgts). Bonjour pakalpojums ir galvenā sastāvdaļa, kas ļauj Apple lietojumprogrammai koplietot mūzikas bibliotēkas, informāciju par ierīcēm un daudz ko citu.

Vairāki ietekmētie lietotāji, kuri ir saskārušies ar to pašu iTunes kļūda 5105 ir apstiprinājuši, ka viņi spēja novērst problēmu, izmantojot pakalpojumu Pakalpojumi, lai pilnībā restartētu pakalpojumu.

Ja šis scenārijs ir piemērojams, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus, lai restartētu pakalpojumu Apple Bonjour un izlabotu iTunes kļūdas kodu:

1. Aizveriet iTunes un jebkuru saistīto gadījumu - pārliecinieties, ka fonā nedarbojas neviens ar iTunes saistīts fona pakalpojums.
2. Nospiediet Windows taustiņš + R lai atvērtu a Palaist dialoglodziņš. Pēc tam ierakstiet ‘Services.msc’ tekstlodziņā un nospiediet Enter lai atvērtu Pakalpojumi ekrāns.

   Palaist dialoglodziņu: services.msc

3. Kad esat iekšā Pakalpojumi ekrānā ritiniet uz leju aktīvo pakalpojumu sarakstā un atrodiet Sveiks, serviss .

   Bonjour pakalpojuma atrašanās vieta

4. Kad esat atradis Bonjour pakalpojumu, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un izvēlieties Rekvizīti no tikko parādītās konteksta izvēlnes.
5. No Sveiks, serviss ekrānā atlasiet vispārīgi cilni no vertikālās izvēlnes augšpusē. Pēc tam ritiniet uz leju līdz Pakalpojuma statuss ekrāns - ja pakalpojums ir Skriešana, klikšķis Apstājies un pēc tam noklikšķiniet Sākt vēlreiz, lai atsāktu Bonjour pakalpojumu.

   Restartējiet pakalpojumu Hello

6. Kad pakalpojums ir restartēts, noklikšķiniet uz Piesakies lai saglabātu modifikāciju, pēc tam vēlreiz palaidiet iTunes un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

Gadījumā, ja tā pati problēma joprojām pastāv, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu zemāk.

3. metode: Bonjour lietotnes labošana

Daži ietekmētie lietotāji, kuri ir redzējuši iTunes kļūda 5105 kļūdas ir apstiprinājušas, ka viņu gadījumā problēmu veicināja bojāta Bonjour atbalsta lietotne. Turklāt viņi apstiprināja, ka šīs atbalstošās lietotnes labošana, izmantojot izvēlni Lietotnes un funkcijas, ļāva viņiem beidzot novērst kļūdu un bez problēmām izmantot iTunes lietotni.

Ja šis scenārijs ir piemērots jūsu konkrētajam scenārijam, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus, lai piespiestu labot lietotni Bonjour:

1. Nospiediet Windows taustiņš + R lai atvērtu a Palaist dialoglodziņš. Pēc tam ierakstiet ‘Appwiz.cpl’ un nospiediet Enter lai atvērtu Programmas un iespējas izvēlne.

   Ierakstiet appwiz.cpl un nospiediet taustiņu Enter, lai atvērtu instalēto programmu sarakstu

2. Kad esat iekšā Programmas un iespējas izvēlnē ritiniet uz leju instalēto lietojumprogrammu sarakstā un atrodiet Sveiki lietotne. Kad esat to redzējis, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un izvēlieties Remonts no tikko parādītās konteksta izvēlnes.

   Labot lietotni Hello

3. Remonta vedņa iekšpusē izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu Bonjour lietotnes labošanu.
4. Restartējiet datoru un nākamajā startēšanas reizē palaidiet iTunes, lai redzētu, vai problēma tagad ir novērsta.

Gadījumā, ja tā pati problēma joprojām pastāv, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu zemāk.

4. metode: iTunes jaunākās versijas pārinstalēšana

Gadījumā, ja nevarat atjaunināt pašreizējo iTunes versiju (vai arī jūs jau izmantojat jaunāko versiju) un jūs joprojām sastopat to pašu kļūdas kodu, iespējams, ka jums ir darīšana ar bojātu vai neatbilstošu instalāciju, kas ietekmē noteiktas funkcijas iTunes.

Ja šis scenārijs ir piemērojams, jums vajadzētu būt iespējai novērst problēmu, atinstalējot pašreizējo iTunes instalāciju kopā ar katru atbalsta programmatūru un instalējot jaunāko versiju no jauna.

Bet paturiet prātā, ka datoriem ir divas dažādas iTunes versijas. Darbvirsmas versija ir vispopulārākā, taču, ja izmantojat operētājsistēmu Windows 10, iespējams, ka izmantojat UWP (tā vietā ir universāla Windows platforma) .

Tāpēc atkarībā no izmantotās iTunes versijas šīs programmatūras pārinstalēšanas darbības būs atšķirīgas. Izpildiet apakšnodaļu A, ja izmantojat darbvirsmas versiju, vai sekojiet apakšnodaļai B, ja izmantojat UWP versiju.

A. Pārinstalējiet iTunes darbvirsmai

1. Nospiediet Windows taustiņš + R lai atvērtu a Palaist dialoglodziņš. Pēc tam ierakstiet ‘Appwiz.cpl’ iekš tekstlodziņa un nospiediet taustiņu Enter, lai atvērtu Programmas un iespējas klasiskās vadības izvēlne Panelis interfeiss.

   Ierakstiet appwiz.cpl un nospiediet taustiņu Enter, lai atvērtu instalēto programmu sarakstu

2. Kad esat iekšā Programmas un iespējas ekrānā noklikšķiniet uz Izdevējs kolonnu augšpusē, lai filtrētu instalēto programmu sarakstu, izmantojot to izdevēju. Tas atvieglos galvenās iTunes lietojumprogrammas atinstalēšanu kopā ar katru atbalsta programmatūru.

   Instalēto lietojumprogrammu pasūtīšana, izmantojot to izdevēju

3. Kad esat skaidri redzējis katru produktu, kuru publicējis Apple Inc. ., dodieties uz priekšu un sāciet tos sistemātiski atinstalēt, ar peles labo pogu noklikšķinot uz katra ieraksta un noklikšķinot uz Atinstalēt, un pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu atinstalēšanu.

   Atinstalējot problemātisko lietojumprogrammu

4. Pēc tam, kad esat atinstalējis iTunes kopā ar visu atbalstošo programmatūru, restartējiet datoru un gaidiet, līdz tiks pabeigta nākamā startēšana.
5. Kad jūsu Windows dators ir dublējies, atveriet pārlūkprogrammu un piekļūt šai iTunes lejupielādes lapai.
6. Lejupielādes lapā ritiniet uz leju līdz sadaļai Meklē citas versijas un noklikšķiniet uz Windows, lai lejupielādētu jaunāko iTunes versiju.

   Lejupielādējiet iTunes darbvirsmas versiju

7. Kad instalēšana ir pabeigta, atveriet instalēšanas programmu un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai datorā instalētu jaunāko iTunes versiju. Pēc tam jums tiks lūgts instalēt atbalstošo programmatūru.

   ITunes instalēšana datorā

   trūkst operētājsistēmas
8. Kad instalēšana ir pabeigta, vēlreiz restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta nākamajā datora startēšanas reizē.

B. Pārinstalējiet iTunes UWP

1. Nospiediet Windows taustiņš + R lai atvērtu a Palaist dialoglodziņš. Pēc tam ierakstiet ‘ ms-settings: lietotņu funkcijas ‘Un nospiediet Enter lai atvērtu Lietotnes un funkcijas cilne Iestatījumi lietotne.

   Piekļuve izvēlnei Lietotnes un funkcijas

2. Kad esat iekšā Lietotnes un funkcijas izvēlnē izmantojiet meklēšanas funkciju augšējā labajā stūrī, lai meklētu iTunes. Pēc tam noklikšķiniet uz iTunes no rezultātu saraksta, pēc tam noklikšķiniet uz Pielāgota opcija hipersaite.

   Piekļuve Xbox lietotnes izvēlnei Papildu opcijas

3. Iekšpusē Pielāgota opcija izvēlni, ritiniet līdz galam Atiestatīt cilni un noklikšķiniet uz Atiestatīt pogu.

   ITunes lietotnes atiestatīšana

4. Kad esat nonācis pie apstiprināšanas uzvednes, vēlreiz noklikšķiniet uz pogas Atiestatīt un pēc tam gaidiet, kamēr process būs pabeigts.
   Piezīme: Šīs procedūras laikā jūsu iTunes stāvoklis tiks atgriezts noklusējuma stāvoklī un visi komponenti tiks atkārtoti instalēti. Bet neuztraucieties, ka šī procedūra ietekmē jūsu esošo bibliotēku. Jūs joprojām saglabāsit īpašumtiesības un pēc operācijas pabeigšanas vietni varat atkārtoti lejupielādēt.
5. Kad esat pārinstalējis iTunes UWP versiju, atkārtojiet darbību, kas iepriekš izraisīja problēmu, un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.

Gadījumā, ja jūs joprojām redzat to pašu problēmu, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu zemāk.

5. metode: Deaktivizējiet visus iTunes atļautos datorus vai ierīces

Kā izrādās, iTunes kļūda 5105 var rasties arī vecu datoru dēļ, kuriem jums vairs nav piekļuves un kuri joprojām ir saistīti ar jūsu iTunes kontu. Autorizācija iTunes ir sava veida DRM (digitālā tiesību pārvaldība) kas tiek piemērots lokāli.

Katrā Apple ID drīkst būt līdz pieciem datoriem, kuriem ir atļauts to darīt atskaņot ar DRM aizsargātu saturu no šī konkrētā konta. Ja jums ir vairāk nekā 5 datori, kuriem ir atļauts izmantot šo kontu, vai arī iepriekš esat pilnvarojis datoru ar sliktu uzskaiti, jūs, iespējams, saņemsit Kļūda 5105 līdz notīriet savu kontu no autorizētiem datoriem.

Ja šis scenārijs ir piemērojams, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus, lai deaktivizētu visu iTunes kontam atļauto datoru:

1. Skartajā datorā atveriet iTunes un piesakieties ar Apple iD .
2. Kad esat veiksmīgi pierakstījies, izmantojiet augšpusē esošo lenti, lai pārietu uz Konts un noklikšķiniet uz Skatīt manu kontu .

   Piekļūstiet izvēlnei Konta iestatījumi

3. Kad esat iekšā Konta iestatījumi izvēlni, ritiniet uz leju līdz Apple ID kopsavilkums sadaļā un noklikšķiniet uz Atcelt visu pogu .

   Katra saistītā datora autorizācija

4. Nākamajā uzvednē apstipriniet savu izvēli atcelt katra pievienotā datora autorizāciju, pēc tam restartējiet iTunes un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.

Gadījumā, ja tā pati problēma joprojām pastāv, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu zemāk.

6. metode: iTunes iekļaušana baltajā sarakstā vai trešo pušu drošības komplekta atinstalēšana

Tā kā to ir apstiprinājuši vairāki ietekmētie lietotāji, šī problēma var rasties arī kāda veida traucējumu dēļ, ko rada pārmērīgi aizsargājošs ugunsmūris. Tiek apstiprināts, ka tas notiek gan ar trešo pušu utilītprogrammām, gan iebūvēto Windows ugunsmūri (visbiežāk operētājsistēmā Windows 7).

Piezīme: Ja izmantojat trešās puses komplektu, jums tiešsaistē jāmeklē konkrētas darbības, kā iekļaut iTunes lietotni un bezmaksas pakalpojumus baltajā sarakstā. Atkarībā no izmantotā pakalpojuma instrukcijas būs atšķirīgas.

Ja izmantojat Windows ugunsmūri, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus.

1. Nospiediet Windows taustiņš + R lai atvērtu a Palaist dialoglodziņš. Pēc tam ierakstiet ‘Kontrolēt ugunsmūri.cpl’ tekstlodziņā un nospiediet Enter lai atvērtu klasisko Windows saskarni Windows ugunsmūris .

   Piekļuve Windows Defender ugunsmūrim

2. Kad esat nokļuvis Windows ugunsmūra izvēlnē, izmantojiet kreisajā pusē esošo izvēlni, lai noklikšķinātu uz Atļaut un lietotni vai funkciju, izmantojot Windows Defender ugunsmūri.
   
   

   Lietotnes vai funkcijas atļaušana, izmantojot Windows Defender

3. Iekšpusē Atļautās lietotnes izvēlnē noklikšķiniet uz Mainīt iestatījumus un pēc tam noklikšķiniet uz Jā pie Lietotāja konta kontrole uzvedne piešķirt administratora piekļuvi.

   Windows ugunsmūra atļauto vienumu iestatījumu mainīšana

4. Kad esat piekļuvis administratoram, ritiniet uz leju vienumu sarakstā un vienumu sarakstā identificējiet iTunes. Kad to redzat, atzīmējiet abus saistītos lodziņus Privāts un Publisks pirms noklikšķināt Labi lai saglabātu izmaiņas.
   Piezīme: Ja iTunes šajā sarakstā neredzat, noklikšķiniet uz Atļaut citu lietotni , pēc tam manuāli pievienojiet ierakstu.
   

   Atļaut citu lietotni Windows ugunsmūrī

5. Pēc iTunes veiksmīgas iekļaušanas baltajā sarakstā vēlreiz palaidiet lietojumprogrammu un pārbaudiet, vai problēma tagad ir novērsta.

Gadījumā, ja jūs joprojām saskaras ar iTunes kļūda 5105 kļūda, mēģinot lejupielādēt saturu lokāli vai mēģinot atjaunināt lietojumprogrammas versiju, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu zemāk.

7. metode: QuickTime Player instalēšana

Ja mēģināt atskaņot vai lejupielādēt video saturu lokāli ar šo problēmu rodas operētājsistēmā Windows 10, šī problēma var rasties arī tāpēc, ka trūkst QuickTime Player instalācijas. Kā izrādās, iTunes joprojām paļaujas uz QuickTime infrastruktūru noteiktu uzdevumu veikšanai, un Apple programmatūrai būtu automātiski jāinstalē atbalstošā programmatūra.

Tomēr, ja tas nenotika, jums vajadzētu būt iespējai novērst problēmu, piespiežot manuāli instalēt QuickTime Player, izmantojot oficiālos kanālus. Lai to izdarītu, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus, lai instalētu trūkstošo programmatūru un salabotu iTunes kļūda 5105 kļūda:

1. Apmeklējiet QuickTime lejupielādes lapa un noklikšķiniet uz lejupielādes pogas, kas saistīta ar jaunāko QuickTime for Windows versiju.

   Lejupielādē jaunāko QuickTime Player versiju

2. Kad lejupielāde ir pabeigta, atveriet instalēšanas programmu un noklikšķiniet uz Jā UAC (Lietotāja konta kontrole) piešķirt administratora piekļuvi.
3. Pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu jaunākās QuickTime Player versijas instalēšanu, pēc tam restartējiet datoru.

   Instalējat QuickTime Player

4. Kad dators ir dublējies, atveriet iTunes un pārbaudiet, vai problēma tagad ir novērsta.

Ja joprojām rodas tas pats kļūdas kods vai QuickTime jau ir instalēts, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu.

8. metode: mapes Lejupielādes dzēšana iTunes multivides failā

Ja neviens no iepriekš norādītajiem iespējamiem labojumiem jums nav izdevies, jūs, visticamāk, nodarbojaties ar kāda veida bojātiem datiem, kurus iTunes glabā lokāli. Daži lietotāji, kas nonākuši līdzīgā situācijā, ir apstiprinājuši, ka viņiem izdevās novērst problēmu, notīrot Lejupielādes mapē mapē Tunes Media mape.

Ja šķiet, ka šī iespējamā problēma varētu būt piemērojama jūsu konkrētajam scenārijam, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus, lai dzēstu mapi Lejupielādes iTunes Media mapē:

1. Atvērt Failu pārlūks (Mans dators vecākā Windows versijā) un dodieties uz mapi iTunes Media. Pēc noklusējuma tam jāatrodas:

   C:  Users  * Jūsu lietotājvārds *  Music  iTunes  iTunes Media

   Piezīme: Paturiet to prātā *Tavs lietotājvārds* ir tikai vietturis. Nomainiet to ar sava Windows lietotāja konta nosaukumu.

2. Kad esat nonācis pareizajā vietā, veiciet dubultklikšķi uz Lejupielādes apakšmapi, nospiediet Ctrl + A (vai atlasiet manuāli), lai atlasītu visu, pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz atlasītā vienuma un izvēlieties Dzēst lai noņemtu visu iekšā.
3. Pēc tam, kad Lejupielādes iTunes multivides mape ir notīrīta, restartējiet datoru un sāciet iTunes, tiklīdz nākamā startēšana ir pabeigta, lai redzētu, vai problēma tagad ir atrisināta.

Gadījumā, ja jūs joprojām redzat to pašu problēmu, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu zemāk.