Daži Playstation 4 lietotāji nevar pierakstīties savā PSN (PlayStation Network) kontā no PS4 konsoles. Lai gan pierakstīšanās personālajā datorā darbojas lieliski, PlayStation mēģinājums beidzas ar NP-40831-6 kļūda kods.
Kļūdas kods NP-40831-6 uz PS4
Pēc rūpīgas šī jautājuma izpētes izrādās, ka pastāv vairāki iespējamie cēloņi, kas varētu izraisīt šo konkrēto rīcību. Mēs esam izveidojuši iespējamo vainīgo sarakstu, kuri varētu būt atbildīgi par šīs problēmas parādīšanos:
- IP diapazons tiek uzskatīts par draudu - Šis konkrētais kļūdas kods būtībā nozīmē, ka Sony aktīvi bloķē jūsu IP savienojumu ar PSN tīklu, jo uzskata to par draudu. Šajā gadījumā vienkāršākais problēmas novēršanas veids ir savienojuma filtrēšana, izmantojot VPN tīklu, kas mitināts datora datorā.
- PSN servera problēma - Kā izrādās, jūs varat sagaidīt, ka redzēsiet šo problēmu arī gadījumos, kad šo problēmu izraisa plaši izplatīta servera problēma, kas ir ārpus jūsu kontroles. Šajā gadījumā vienīgais, ko jūs varat darīt, ir apstiprināt problēmu un gaidīt, kamēr Sony novērsīs viņu servera problēmas.
- TCP / IP neatbilstība - Atkarībā no maršrutētāja modeļa un ISP, iespējams, redzēsit šo kļūdas ziņojumu vienkāršas IP vai TCP neatbilstības dēļ, kas ietekmē savienojumu ar PSN tīklu. Šajā gadījumā problēmu var novērst, pārstartējot maršrutētāju vai pilnībā atiestatot tīkla savienojumu.
- Pretrunīga IP adrese - Gadījumā, ja Sony nolemj neatļaut savienojumu ar maršrutētāju nepieņemtas IP adreses dēļ, visticamāk, problēmu var pilnībā apiet, filtrējot savienojumu caur tīklāju.
- Slikts DNS vai nepietiekams MTU - Pēc dažu skarto lietotāju domām, šī problēma var parādīties arī tad, kad jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs piespiež sliktu DNS diapazonu vai tas automātiski piešķir MTU vērtību, kas nav pietiekama pašreizējam savienojumam. Šajā gadījumā problēmu var atrisināt, manuāli konfigurējot tīklu ar citu DNS diapazonu un pietiekamu MTU joslas platumu.
- Gaida obligātu programmaparatūras atjaunināšanu - Noteiktos apstākļos, iespējams, redzēsit šo kļūdu gadījumos, kad kļūda dēļ netiek instalēts obligātais programmaparatūras atjauninājums. Šajā gadījumā problēmu var atrisināt, ievadot drošajā režīmā un tā vietā veicot atjaunināšanu.
1. metode: PSN servera problēmu pārbaude
Tāpat kā lielākajā daļā ps PS4 problēmu, pirmās lietas, kas jums jādara, novēršot lokālu problēmu, ir pārliecināties, ka jūs faktiski nenodarbojaties ar servera problēmu, kas nav jūsu kontrolē.
Šī konkrētā kļūda (NP-40831-6) dažreiz ir saistīta ar PSN servera problēmu, kas saistīta ar problēmu ar Kontu pārvaldība funkciju.
Ja domājat, ka, iespējams, nodarbojaties ar servera problēmu, jums vispirms vajadzētu pārbaudīt oficiālā statusa lapa PSN . Kad esat ieradies, pārbaudiet visas PSN funkcijas un pārliecinieties, vai Sony pašlaik ziņo par kādām problēmām.
Verificē tās platformas statusa lapu, kurā spēlē spēli
Ja neatradāt nevienu servera problēmas pierādījumu un neviens cits jūsu reģiona lietotājs nesaskaras ar to pašu problēmu, varat secināt, ka jūs nodarbojaties ar problēmu, kas rodas tikai lokāli (jūsu iestatījumiem). Ja tā ir taisnība, pārejiet uz nākamo tālāk norādīto metodi, lai novērstu vietējā tīkla problēmas.
2. metode: restartējiet vai pārstartējiet maršrutētāju
Kā izrādās, šī problēma var rasties arī tīkla neatbilstības dēļ, ko rada traucēts vai slikti konfigurēts maršrutētājs. Vairāki ietekmētie lietotāji, kas iepriekš risināja vienu un to pašu problēmu, ir apstiprinājuši, ka viņiem izdevās atrisināt problēmu pēc tīkla ierīces pārstartēšanas vai atiestatīšanas.
Ja jums ir problēma ar maršrutētāju, vienam no šiem iespējamiem labojumiem vajadzētu rūpēties par problēmu (it īpaši, ja esat pievienojis PS4 savam Wi-Fi tīklam.
Piezīme: Ja izmantojat maršrutētāju ar ierobežotu joslas platumu, visu atšķirīgo var atvienot katra nebūtiska ierīce. Pirms sekojat kādai no tālāk sniegtajām vadlīnijām, noņemiet visas nebūtiskās ierīces, kas šobrīd nav būtiskas.
A. Pārstartējiet maršrutētāju
Ja jūs baidāties no datu zaudēšanas, ideāls sākums ir vienkārša maršrutētāja atsāknēšana. Šīs darbības rezultātā tiks notīrīta lielākā daļa TCP / IP kļūmju, kas varētu veicināt šī kļūdas koda parādīšanos PlayStation 4.
Ja nemēģinājāt restartēt savu tīkla ierīce (maršrutētājs), to varat izdarīt, nospiežot pogu Ieslēgt / Izslēgt (parasti atrodas aizmugurē).
Pārstartē maršrutētāju
Kad maršrutētājs ir izslēgts, dodieties uz priekšu un atvienojiet strāvas kabeli un pagaidiet 1 minūti, lai strāvas kondensatoriem būtu pietiekami daudz laika, lai notīrītu visus starplaikā saglabātos temperatūras datus.
Pēc tam atjaunojiet maršrutētāja strāvu un palaidiet ierīci dublējumkopijā, lai redzētu, vai tas novērš NP-40831-6 kļūdas koda novēršanu. Ja tā pati problēma joprojām pastāv, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu zemāk.
B. Maršrutētāja atiestatīšana
Ja vienkāršā atiestatīšanas procedūra jūsu gadījumā nedarbojās, iespējams, vēlēsities sākt apsvērt faktu, ka, iespējams, jums ir problēma ar maršrutētāja iestatījumu, kas ietekmē savienojumu ar PlayStation Network.
Tomēr, tā kā ir daudz scenāriju, kas var izraisīt šo problēmu, tuvākais jūsu rīcībā esošais labojums ir maršrutētāja iestatījumu atiestatīšana uz rūpnīcas iestatījumiem.
Bet, pirms jūs veicat šo procedūru, paturiet prātā, ka šī darbība galu galā notīrīs visus pielāgotos iestatījumus, kurus, iespējams, iepriekš esat iestatījis maršrutētāja iestatījumos. Tas ietver visas pārsūtītās ostas, saglabātos PPoE pieteikšanās akreditācijas datus, baltā sarakstā iekļautās / bloķētās ierīces un tīkla ierobežojumus.
Ja vēlaties veikt šo procedūru, nospiediet un turiet atiestatīšanas pogu (maršrutētāja aizmugurē) un turiet to nospiestu, līdz redzat, ka visi priekšējie LED mirgo vienlaicīgi. Lielākajā daļā modeļu atiestatīšana ir jāuztur pogu apmēram 10 sekundes, līdz tas notiek.
Maršrutētāja atiestatīšanas poga
Piezīme: Lielākā daļa ražotāju atiestatīšanas pogu ievietos plastmasas korpusa iekšpusē, tāpēc jums būs nepieciešams neliels priekšmets, piemēram, zobu bakstāmais vai mazs skrūvgriezis, lai varētu to nospiest un turēt.
Pēc atiestatīšanas procedūras pabeigšanas veiciet interneta savienojuma atkārtotas iespējošanas darbības. Ja jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs izmanto PPPoE, jums būs jāpārkonfigurē pieteikšanās akreditācijas dati, pirms varēsit atjaunot piekļuvi internetam.
Kad esat veiksmīgi atiestatījis mājas tīklu, vēlreiz pievienojiet savu PS4 tīklam un atkārtojiet darbību, kas iepriekš izraisīja NP-40831-6 kļūdas kods.
Ja problēma joprojām nav atrisināta, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu zemāk.
3. metode: savienojuma filtrēšana, izmantojot VPN
Pēc dažu skarto lietotāju domām, šī problēma var rasties arī 3. līmeņa mezgla dēļ, kas kavē savienojumu starp jūsu konsoli un PlayStation tīklu.
Ja šis scenārijs izskatās, ka tas varētu būt piemērojams, un jūs saskaras ar līdzīgām problēmām ar dažādiem pakalpojumiem vai spēlēm, viens risinājums, kas jūsu gadījumā varētu vienkārši darboties, ir VPN tīkla iestatīšana datorā un pēc tam filtrēšana jūsu PS4 savienojumā izmantojot Ethernet kabeli.
Šo konkrēto labojumu ir apstiprinājuši, ka darbojas vairāki dažādi lietotāji, kas iepriekš ir bijuši saistīti ar NP-40831-6 .
Ja vēlaties izmēģināt šo labojumu, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus, lai filtrētu PS4 interneta savienojumu, izmantojot VPN tīklu:
- Pirmkārt, vispirms datorā instalējiet izvēlēto VPN programmatūru. Izmantojot bezmaksas plānu, varat meklēt augstākās klases risinājumu vai kaut ko citu. Ja jums rodas grūtības pašiem izlemt, mēs esam izveidojuši uzticamu VPN sarakstu, kas ir apstiprināti darbam ar tīkla filtrēšanu:
ExpressVPN
NordVPN
IPvanish
HotSpot vairogs
SurfShark - Kad esat izlēmis instalēt VPN, izpildiet oficiālo dokumentāciju, lai pabeigtu instalēšanu un konfigurētu VPN datorā.
- Pēc tam, kad esat instalējis izvēlēto VPN, atveriet Ethernet kabeļa galu datora vai klēpjdatora aizmugurē (vienā galā), bet otru - PS4 konsolē.
PS4 savienošana ar datoru
- Kad savienojums starp datoru un PS4 ir izveidots, pārejiet uz datoru un nospiediet Windows taustiņš + R lai atvērtu a Palaist dialoglodziņš. Pēc tam ierakstiet ‘Control.exe’ tekstlodziņā un nospiediet Enter lai atvērtu klasiku Vadības panelis izvēlne.
Vadības paneļa palaišana
- No klasikas Vadības panelis logu, dodieties uz priekšu un dodieties uz Tīkls un internets> Tīkla un koplietošanas centrs, tad noklikšķiniet uz Mainiet adaptera iestatījumus no ekrāna kreisās puses.
Tīkla un koplietošanas centrs
- Pēc tam pieejamo savienojumu sarakstā ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ieraksta, kas saistīts ar VPN, kuru aktīvi izmantojat, un izvēlieties Rekvizīti no tikko parādītās konteksta izvēlnes.
Piekļūšana VPN tīkla ekrānam Rekvizīti
- Kad esat iekšā Rekvizīti jūsu VPN ekrānā, dodieties uz priekšu un atlasiet Dalīšanās cilni no horizontālās izvēlnes augšpusē, pēc tam atzīmējiet izvēles rūtiņu Ļaujiet citiem tīkla lietotājiem izveidot savienojumu, izmantojot šī datora interneta savienojumu.
Ļaujiet citām ierīcēm izveidot savienojumu, izmantojot VPN
- Kad būs pieejama nolaižamā izvēlne Mājas tīkla savienojums, dodieties uz priekšu un pirms izmaiņu saglabāšanas izvēlieties mājas savienojumu, kuru vēlaties koplietot ar savu PS4.
- Pēc tam pārejiet uz savu PS4 un dodieties uz Iestatījumi> Tīkla iestatījumi un atlasiet Iestatiet interneta savienojumu no pieejamo iespēju saraksta.
Tīkla iestatījumi - PS4
- Pēc tam opciju sarakstā izvēlieties LAN kabeli un izvēlieties Viegls savienojums metode, lai automātiski skenētu un iestatītu Ethernet savienojumu.
- Kad tiek jautāts, vai vēlaties izmantot starpniekserveri, izvēlieties Nelietojiet starpniekserveri pēc uzaicinājuma pārbaudiet savienojumu un gaidiet, kamēr tiks izveidota piekļuve internetam.
- Kad darbība ir pabeigta, atkārtojiet darbību, kas iepriekš ir izraisījusi NP-40831-6 kļūda kodu un pārbaudiet, vai problēma tagad ir atrisināta.
Gadījumā, ja tas pats kļūdas kods joprojām notiek, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu zemāk.
4. metode: savienojuma filtrēšana caur tīklāju (ja piemērojams)
Ja vēlaties izveidot savienojumu tikai ar PSN, lai apstiprinātu īpašumtiesības (nevis spēlēt vairāku spēlētāju spēles), jums vajadzētu būt iespējai apiet NP-40831-6 kļūda kodu, savienojot savu PS4 ar tīklāju, nevis tieši savienojot to ar mājas tīklu.
Šo darbību apstiprināja daudzi ietekmētie lietotāji, taču tā nav ideāla, ja plānojat pievienoties vairāku spēlētāju iestatījumiem. Atrodoties tīklājā, jūs varat sagaidīt kavēšanos.
Ja vēlaties izmēģināt šo iespējamo risinājumu, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus, lai iegūtu detalizētus norādījumus par interneta savienojuma filtrēšanu savā PS4, izmantojot datoru vai mobilo tīklāju.
Izpildiet tālāk sniegtos norādījumus, lai filtrētu Ps4 savienojumu caur tīklāju:
- Izlemiet ierīci, kuru vēlaties izmantot bezvadu tīklāja turēšanai. Jūs varat vai nu izmantojiet savu Windows datoru, lai izveidotu tīklāju vai arī jūs varat izveidot mobilo tīklāju no savas Android ierīces.
- Kad karstais punkts ir veiksmīgi izveidots un aktīvs, pārejiet uz savu PS4 un dodieties uz Iestatījumi> Tīkls> Iestatīt interneta savienojumu .
Piekļuve interneta savienojuma izvēlnei
- Nākamajā ekrānā izvēlieties Izmantojiet Wi-Fi , pēc tam izmantojiet pieejamo Wi-Fi tīklu sarakstu, lai atrastu tīklāja tīklu, kuru iepriekš esat konfigurējis 1. darbībā.
Savienojuma izveide ar iepriekš izveidoto tīklāju
- Kad esat veiksmīgi izveidojis savienojumu ar tīklāju, atkārtojiet darbību, kas iepriekš izraisīja NP-40831-6 kļūdas kods un pārbaudiet, vai problēma tagad ir atrisināta.
Gadījumā, ja tā pati problēma joprojām parādās, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu zemāk.
5. metode: tīkla konfigurēšana manuāli
Kā izrādās, šis konkrētais kļūdas kods ( NP-40831-6) var rasties arī neatbilstības dēļ dažām tīkla vērtībām, kas tika automātiski piešķirtas, izvēloties savienojumu iestatīt manuāli.
Saskaņā ar dažiem ietekmētajiem jautājumiem, daži ISP (interneta pakalpojumu sniedzēji) ir nosliece uz sliktu piešķiršanu DNS (domēna vārda adrese) vērtības, ja lietotāji ļauj to automātiski piešķirt.
Papildus tam, atkarībā no apstākļiem, kad jūs galu galā redzat NP-40831-6 kļūdas kods, šī problēma varētu būt saistīta arī ar Maksimālā pārraides vienība (MTU) atļauts šim konkrētajam savienojumam.
Ja šis scenārijs ir piemērojams, jums vajadzētu būt iespējai novērst šo problēmu, pārejot uz manuālo DNS diapazonu un modificējot noklusējuma MTU izmēru, lai pielāgotos lieliem datu pārsūtījumiem.
Šeit ir īss ceļvedis, kā to izdarīt, izmantojot PlayStation 4 iestatījumu izvēlni:
- PlayStation 4 konsolē velciet uz augšu ar kreiso īkšķi un atlasiet Iestatījumi izvēlne no pieejamo iespēju saraksta.
Piekļuve iestatījumu izvēlnei PS4
- Kad esat iekšā Iestatījumi sava PlayStation 4 izvēlni, piekļūstiet Tīkls izvēlni, pēc tam izvēlieties Iestatiet interneta savienojumu no nākamās izvēlnes un nospiediet X, lai manuāli pārkonfigurētu tīkla savienojumu.
Piekļuve interneta savienojuma izvēlnei
- Nākamajā konfigurācijas uzvednē izvēlieties Vadu vai Bezvadu atkarībā no izveidojamā savienojuma veida. Bet neatkarīgi no tā, ko izvēlaties, nākamajā uzvednē izvēlieties Pielāgots lai jūs pilnībā kontrolētu tīkla iestatījumus.
Dodieties uz pielāgotu interneta savienojumu uz PS4
- Kad esat nokļuvis IP adrese uzvedni, izvēlieties Automātiski, tad izvēlies Nenorādīt kad tiek lūgts izvēlēties pielāgotu DHCP resursdatora nosaukums .
- Kad esat beidzot nokļuvis pirmajā DNS iestatījumu izvēlnē, atlasiet Rokasgrāmata no opciju saraksta, pēc tam turpiniet modificēt divus esošos ierakstus ar šādām vērtībām:
Primārais DNS - 8.8.8.8. Sekundārais DNS - 8.8.4.4
Google DNS iestatījumi - PS4
Piezīme : Šo DNS diapazonu nodrošina Google. Ja tas jums nepatīk, varat meklēt tiešsaistē papildu diapazonus, kurus varat izmantot.
- Kad esat veiksmīgi pielāgojis DNS diapazonu, pārejiet uz nākamo ekrānu un jums tiks lūgts MTU iestatījumi . Kad redzat šo uzvedni, izvēlieties Rokasgrāmata , pēc tam iestatiet MTU vērtība līdz 1473. gads pirms izmaiņu saglabāšanas.
- Visbeidzot, izpildiet pārējos norādījumus, lai pabeigtu PS4 tīkla savienojuma pielāgoto iestatīšanu, pēc tam atjaunojiet darbību, kas izraisīja NP-40831-6 un pārbaudiet, vai problēma tagad ir atrisināta.
Ja jums joprojām ir viens un tas pats kļūdas kods, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu zemāk.
6. metode: atjauniniet programmaparatūru, izmantojot drošo režīmu
Pēc dažu skarto lietotāju domām, šī problēma var rasties arī situācijās, kad netiek parādīta kļūdaina atjaunināšanas uzvedne, pat ja pirms savienojuma izveides ir jāinstalē obligāts atjauninājums. PlayStation tīkls .
Vairāki ietekmētie lietotāji, kas nodarbojas ar vienu un to pašu problēmu, ir apstiprinājuši, ka viņiem izdevās novērst šo problēmu, PS4 ievadot drošo režīmu un piespiežot tur instalēt programmaparatūru.
Ja vēl to neizmēģinājāt, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus, lai no drošā režīma instalētu jaunāko programmaparatūras versiju. Norādījumi būs piemērojami visām līdz šim izlaistajām PS4 versijām (PS4 Vanilla, PS4 Slim un PS4 Pro).
- Vispirms pārliecinieties, vai konsole ir savienota ar stabilu interneta savienojumu.
- Pēc tam velciet uz augšu un piekļūstiet Paziņošana paneli un pārbaudiet, vai varat atrast gaida atjaunināšanas uzvedni. Ja redzat kādu, atlasiet to un pēc tam nospiediet Opcija taustiņu, lai atvērtu konteksta izvēlni, lai jūs varētu izvēlēties Dzēst un noņemiet to no rindas.
Notiek atjaunināšanas paziņojuma dzēšana
- Kad atjaunināšanas paziņojums ir nokārtots, pilnībā pagrieziet savu PS4 (nenolieciet to miegā). Jūs varat izmantot Barošanas opcijas izvēlni, lai to izdarītu, vai arī varat vienkārši nospiest un turēt Ieslēgts Izslēgts pogu konsolē (īsi nospiežot, tas tiks iemidzināts).
- Kad konsole ir pilnībā izslēgta, nospiediet un turiet konsoles barošanas pogu, līdz atskan 2 secīgi pīkstieni. Kad esat dzirdējis otro pīkstienu, varat atlaist ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, jo tas norāda, ka konsole drīz atvērs izvēlni Drošais režīms.
PS4 barošanas poga
- Pirmajā drošā režīma ekrānā jums tiks lūgts savienot savu Dualshock kontrolieri, izmantojot ap fizisko kabeli (A tips). Izpildiet norādījumus, lai to izdarītu, pēc tam nospiediet kontrollera pogu PS, lai pabeigtu savienošanas procesu.
Savienojiet kontrolieri ar PS4, izmantojot USB kabeli, un nospiediet pogu PS
- Kad kontrolieris ir veiksmīgi izveidots, izmantojiet to, lai piekļūtu Atjaunināt sistēmas programmatūru izvēlne.
Atjauniniet PS4 programmatūru, izmantojot drošo režīmu
- Tālāk no Atjaunināt sistēmas programmatūru izvēlieties apakšizvēlni Atjauniniet, izmantojot internetu un vēlreiz apstipriniet, lai sāktu procedūru.
- Ja tiek identificēta jauna programmaparatūras versija, pagaidiet, līdz darbība ir pabeigta, pēc tam restartējiet konsoli parastajā kārtībā, tiklīdz darbība ir pabeigta.
- Kad konsole ir sākusi dublēšanu, mēģiniet vēlreiz izveidot savienojumu ar PSN tīklu un pārbaudiet, vai problēma tagad ir novērsta.
