Kļūda parasti parādās, kad lietotāji mēģina atjaunināt savu rīku, un tas neļauj viņiem sekot procesam. Izpildiet tālāk sniegtos norādījumus, lai uzzinātu, kā bez problēmām novērst šo problēmu.
Lai sāktu: dublējiet savus datus
Pirms turpināt risinājumus zemāk, jums jāzina, ka pastāv maza iespēja, ka šajā procesā jūs varat zaudēt savus nodokļu datus. Jūs varat to izvairīties, vienkārši dublējot datus, pirms mēģināt novērst problēmu. Veiciet tālāk norādītās darbības, lai dublētu nodokļu datus:
- TurboTax loga augšējā kreisajā stūrī esošajā izvēlnē Fails izvēlieties Saglabāt kā (Windows) vai Saglabāt (Mac).
- Pārejiet uz vietu, kur vēlaties saglabāt dublējuma failus.
Piezīme : Ja datus saglabājat pārnēsājamā ierīcē, vispirms saglabājiet tos datorā, lai novērstu datu bojājumus. Pēc tam, kad esat pabeidzis šo darbību, kopējiet vai pārvietojiet dublējuma failu uz savu ierīci.
- Lodziņā Faila nosaukums ievadiet nosaukumu, kas to atšķir no sākotnējā faila (piemēram, faila nosaukumam pievienojiet “Backup” vai “Old”).
- Noklikšķiniet uz Saglabāt un pēc tam aizveriet TurboTax.
- Restartējiet programmu un atveriet dublējuma kopiju, lai pārliecinātos, ka tā nav bojāta. Ja tiek parādīta kļūda, izdzēsiet dublējumu un atkārtojiet šīs darbības.
1. risinājums: Starpniekservera lietošanas atspējošana
Šis ir oficiālais risinājums, ko veica TurboTax foruma moderatori, un tas, šķiet, palīdzēja daudziem cilvēkiem, kuri cīnījās ar to pašu problēmu. Starpniekserveru izmantošana parasti var būt diezgan noderīga, taču problēma ir tā, ka daudzas programmas faktiski nedarbojas kopā, ja jūsu interneta savienojums tiek tunelēts caur starpniekserveri vai VPN.
- Atveriet programmu Internet Explorer.
- Augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz zobrata ikonas un atveriet Interneta opcijas.
- Pārejiet uz cilni Savienojumi un atveriet LAN iestatījumus.
- Atrodiet opciju “Izmantot starpniekserveri savam LAN” un noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas blakus tai.
- Pielietojiet šīs izmaiņas un mēģiniet atjaunināt datoru.
Alternatīva : Ja esat atspējojis programmu Internet Explorer vai atinstalējāt, jo to neizmantojāt, to pašu iestatījumu varat atspējot vienkārši vadības panelī.
- Atveriet vadības paneli, meklējot to izvēlnē Sākt vai izmantojot uzdevumjoslā esošo meklēšanas pogu
- Izmantojiet opciju Skatīt pēc kategorijas un noklikšķiniet uz Tīkls un internets. Iedaļa. Kad tiek atvērts jauns logs, atrodiet sadaļu Interneta opcijas un noklikšķiniet uz tās.
- Pārejiet uz cilni Savienojumi un noklikšķiniet uz pogas LAN iestatījumi, kas atrodas lapas apakšdaļā.
- Lapas apakšdaļā jums vajadzētu būt iespējai redzēt opciju “Izmantot starpniekserveri lokālajai izvēles rūtiņai”, tāpēc noteikti noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas blakus un noklikšķiniet uz Labi, līdz lietojat visas izmaiņas.
2. risinājums: lejupielādējiet atjauninājumu manuāli
Problēmai nav obligāti jābūt kaut kam kopīgai ar datoru. Problēma var būt arī ar serveriem, kurus izmanto atjauninājuma lejupielādei, jo neviens serveris nav ideāls. Ja jūsu interneta savienojums perfekti darbojas citiem mērķiem, otrā galā var būt dažas problēmas, tāpēc, iespējams, atjauninājums būs jālejupielādē manuāli.
- Pārliecinieties, ka esat aizvēris TurboTax un citas programmas, kas, iespējams, darbojas papildus jūsu pārlūkprogrammai, kuras izmantosiet atjauninājuma lejupielādei.
- Lejupielādējiet manuālās atjaunināšanas failu no šī saite un pārliecinieties, ka esat izvēlējies pareizo gadu. Jūs, iespējams, izmantosiet 2017. gada failu, kas atrodas lapas augšdaļā.
- Saglabājiet failu no apmeklētās saites datorā un atveriet to pēc lejupielādes pabeigšanas, lai sāktu atjaunināšanas procesu.
- Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai turpinātu atjaunināšanu. Programmatūra tagad ir pienācīgi jāatjaunina bez automātiskas atjaunināšanas.
