Daudzi printeri visā pasaulē saskaras ar kļūdu “Printer in Error State”. Šī kļūda neattiecas tikai uz vienu zīmolu; tas notiek gandrīz visās no tām. Šis kļūdas stāvoklis parasti nozīmē, ka printeris ir kļūdas stāvoklī, piemēram, iespējams, ka nav instalēti pareizie draiveri, iespējams, ka tinte (kasetnes) ir ievietota pareizi vai ka tajā ir iestājies kļūdas stāvoklis, un tas ir jārestartē.
Katrā printerī kļūda var atšķirties, un ir diezgan neiespējami uzskaitīt vienu šīs vispārīgās problēmas risinājumu. Zemāk mēs esam uzskaitījuši visvairāk strādājošos risinājumus. Sāciet ar pirmo un virzieties uz leju.
1. risinājums: fizisko sastāvdaļu pārbaude
Pirms mēs ienirstam programmatūras neatbilstībās sistēmā, ir vērts pārbaudīt visus fiziskos komponentus. Fiziskās sastāvdaļas ietver tonera konfigurāciju un uzstādīšanu, barošanas avotu, papīra kaudzi, vāku, papīra iestrēgšanu utt.
Pārliecinieties arī, vai printeris ir pareizi pievienots datoram. Jūs varat pārbaudīt mūsu daudzos citus rakstus, kuru mērķis ir printera savienošanas ar datoru problēma. Kad esat pilnīgi pārliecināts, ka visi fiziskie komponenti ir uz vietas un ir problēmas ar printera savienojumu, varat pāriet uz priekšu ar citiem risinājumiem.
2. risinājums: barošana ar visu sistēmu
Vēl viens veids, kā atiestatīt sliktas konfigurācijas, ir barošana ar visu iestatījumu (gan datoru, gan printeri). Visu veidu printerī ir bijusi zināma problēma, kad tie nonāk nepareizā konfigurācijā un netiek novērsti, kamēr netiek pareizi restartēti. Braukšana ar strāvas padevi ir pilnīga datora / printera izslēgšana un strāvas samazināšana.
- Izslēdziet datoru izmantojot pareizu izslēgšanas mehānismu. Dariet to pašu ar printeri.
- Kad viss ir izslēgts, izņemiet strāvas vads gan datora, gan printera.
- Pagaidi 8-10 minūtes, pirms visu atkal pieslēdzat un ieslēdzat sistēmu. Pēc abu moduļu pievienošanas pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.
3. risinājums: atinstalējiet printeri un printera lietojumprogrammas
Mēs varam arī mēģināt atinstalēt printeri un instalēt noklusējuma diskus, kad to darām. Atinstalējot printeri, no datora tiek noņemti visi ar printeri saistītie dati, lai jūs varētu tos instalēt no jauna.
- Nospiediet Windows + R lai palaistu Palaist Tips “ devmgmt.msc ”Dialoglodziņā un nospiediet taustiņu Enter. Tādējādi tiks palaists jūsu datora ierīču pārvaldnieks.
- Pārvietojieties pa visu aparatūru un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz printera aparatūras un atlasiet “ Atinstalējiet ierīci ”.
- Pēc ierīces atinstalēšanas izslēdziet visu sistēmu. Tagad nospiediet Windows + R, ierakstiet “ appwiz. cpl ”Dialoglodziņā un nospiediet taustiņu Enter. Šeit tiks uzskaitītas visas lietojumprogrammas.
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz katra no šiem printera lietojumprogrammas (HP komponenti vai papildu programmatūra) un atlasiet “ Atinstalēt ”.
- Tagad savienojiet printeri ar datoru, izmantojot USB savienojumu, un pārbaudiet savienojumu. Ja printeris ir pievienots un identificēts, tas nozīmē, ka tika instalēti noklusējuma draiveri.
Piezīme: Ja dators neatrod printeri tīklā, mēģiniet atiestatīt maršrutētāju un atkārtoti savienot abus datoru un printeri. Vienmēr piesardzības nolūkos ik pēc brīža restartējiet maršrutētāju, lai izvairītos no šādām problēmām.
4. risinājums: atjauniniet printera draiverus
Ja visi iepriekš minētie risinājumi nedarbojas, mēs varam mēģināt atjaunināt printera draiverus. Jums vajadzētu virzīties uz ražotāja vietnē un lejupielādējiet jaunākos pieejamos printera draiverus. Noteikti lejupielādējiet precīzi draiveri, kas domāti jūsu printerim . Modeļa numuru varat meklēt printera priekšpusē vai tā lodziņā. Parasti jūs varat vienkārši veikt dubultklikšķi uz instalēšanas faila, un draiveris automātiski tiek instalēts datorā. Ja tas tā nav, varat pāriet un instalēt to manuāli.
Piezīme: Ir daži gadījumi, kad jaunāks vadītājs nedarbojas. Tādā gadījumā lejupielādējiet vecāku draivera versiju un instalējiet to, izmantojot to pašu metodi, kas aprakstīta zemāk.
- Nospiediet Windows + R lai palaistu Palaist Tips “ devmgmt.msc ”Dialoglodziņā un nospiediet taustiņu Enter. Tādējādi tiks palaists jūsu datora ierīču pārvaldnieks.
- Pārvietojieties pa visu aparatūru, atveriet apakšizvēlni “ Drukāšanas rindas ”, Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz printera aparatūras un atlasiet“ Atjaunināt draiveri ”.
- Tagad Windows parādīsies dialoglodziņš ar jautājumu, kādā veidā vēlaties atjaunināt draiveri. Atlasiet otro opciju ( Pārlūkojiet manu datoru, lai atrastu draivera programmatūru ) un turpiniet.
Atlasiet draivera failu, kuru lejupielādējāt, izmantojot pārlūkošanas pogu, kad tā parādās, un attiecīgi atjauniniet to.
- Restartēt datorā un pārbaudiet, vai problēma tiek atrisināta.
Piezīme: Ja nevarat manuāli atjaunināt draiverus, varat arī izvēlēties pirmo opciju “ Automātiski meklējiet atjauninātu draivera programmatūru ”. Šī opcija liks Windows automātiski meklēt tīmeklī un izvēlēties labāko draiveri.
Papildus iepriekš uzskaitītajiem risinājumiem varat izmēģināt arī šādas darbības:
- Notīriet visas drukas rindas un restartējiet drukas spolētāja pakalpojumu.
- Pārliecinieties, ka nē vispārējs draiveri ir instalēti pret jūsu printeri. Pārliecinieties, vai ir uzstādīti precīzi ar modeļa numuru.
- Atveriet Paralēlā osta ierīces pārvaldniekā veiciet dubultklikšķi uz tā, lai atvērtu iestatījumus, un atlasiet opciju “ Izmantojiet jebkuru ostai piešķirto pārtraukumu ”.
- Ierīces pārvaldniekā dodieties uz ostām, pēc tam LPT un izvēlieties rekvizītus. Tagad iespējojiet opciju “ Iespējot mantoto Plug & Play ”.
