Labojums: OneDrive automātiski izdzēšot failus no OneDrive mapes

OneDrive var turpināt dzēst failus, ja sistēmas cietajā diskā ir slikti sektori vai tas neizdodas. Turklāt novecojušais Windows un OneDrive klients var izraisīt arī apspriežamo kļūdu.

Lietotājs saņem informāciju par problēmu, saņemot ziņojumu, ka viņš ir izdzēsis failus no OneDrive, vai atverot OneDrive un atrodot, ka viņa faili trūkst. Par šo problēmu tiek ziņots gan Windows datoros, gan Mac sistēmās. Tiek ziņots, ka tiek ietekmētas gan OneDrive personiskās, gan biznesa / Office 365 versijas.

Lai gan atsevišķos mapēs ir daži gadījumi, tika ziņots par lielu triecienu koplietotajām mapēm. Lietotājs ziņoja par nopietniem bojājumiem, ja mapes bija OneDrive klientā, bet mapēs esošie faili ir pazuduši. Turklāt par problēmu ziņo arī lietotāji, kuri iepriekš varēja atrisināt problēmu.

OneDrive failu automātiska dzēšana no OneDrive mapes

Pirms turpināt risinājumus, kā apturēt OneDrive failu dzēšanu, pārliecinieties, vai jūsu sistēmas datums un laiks ir pareizi . Turklāt tā ir laba ideja izvairieties no ligzdotām mapēm OneDrive, jo daži lietotāji ziņoja, ka OneDrive nespēja labi apstrādāt ligzdotās mapes. Turklāt atsaistiet savu OneDrive no visiem datoriem (problēmu novēršanas procesa laikā), izņemot problemātisko.

1. risinājums: atjaunojiet izdzēstos failus

Pirmajam traucējummeklēšanas procesa solim jābūt izdzēsto failu atjaunošanai. Veiciet tālāk minētās darbības, lai mēģinātu atjaunot failus (šis process var būt nedaudz nogurdinošs):

1. Dublēšana faili, kas atrodas jūsu sistēmas OneDrive mapi kaut kur drošā vietā (bet ne OneDrive mapē).
2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz OneDrive ikonas sistēmas teknē un pēc tam noklikšķiniet uz Palīdzība un iestatījumi (parādītās izvēlnes apakšdaļā).
3. Pēc tam atlasiet Iestatījumi un virzieties uz Konts cilni.

   Atveriet OneDrive iestatījumus

4. Tagad noklikšķiniet uz Atsaistiet šo datoru un tad Apstiprināt lai atvienotu datoru no OneDrive.

   Atvienojiet datoru no OneDrive

5. Atkārtojiet tas pats process visos citos personālajos datoros, kur tika izmantots jūsu OneDrive konts.
6. Tagad, atvienot visas jūsu sistēmas no Internets un Izeja OneDrive lietojumprogrammu (pat no sistēmas teknes) visās saistītajās sistēmās.

   Iziet no OneDrive no sistēmas teknes

7. Atveriet atkritumu tvertne un pārbaudiet, vai tur ir OneDrive izdzēstie faili. Ja failu nav, atveriet OneDrive vietne un pārbaudiet, vai atkritnē nav izdzēstu failu. Ja izdzēstie faili pieder a koplietotā mape , pēc tam pārbaudiet r izdzēsto failu mapes īpašnieka ecycle bin (sistēmas OneDrive mape un OneDrive tīmeklis). Ja izdzēstos failus pat nav, iespējams, jums būs jāsazinās ar datu atkopšana speciālists, lai atgūtu jūsu datus (cik drīz vien iespējams).

   Atjaunojiet OneDrive izdzēstos failus no sistēmas atkritnes

8. Ja faili atrodas jūsu sistēmas atkritnē, atlasiet šos failus un pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tiem. Pēc tam noklikšķiniet uz Atjaunot un pārbaudiet, vai faili ir atjaunoti jūsu OneDrive mapē (neatveriet programmu OneDrive, bet izmantojiet File Explorer, lai atvērtu mapi OneDrive). Būs labāk nokopējiet šos failus uz vietu, kas nav OneDrive. Ja nevarat atjaunot failus no atkritnes, mēģiniet to izdarīt atjaunot failus pa vienam un, ja tas neatrisina problēmu, jums var nākties to izdarīt pārdēvējiet saknes mapi OneDrive vai arī jūs varat atjaunot ( sagriezt / ielīmēt ) failus uz citu vietu.
9. Pēc tam palaidiet a interneta pārlūks (citā personālajā datorā, kur jūsu OneDrive konts netika izmantots) un atveriet OneDrive vietne .
10. Pēc tam atveriet Atkritne vietnes (pārlūkprogrammas loga kreisajā rūtī) un pārbaudiet, vai izdzēstie faili ir klāt. Ja tur ir faili, atlasiet failus un pēc tam noklikšķiniet uz Atjaunot failus. Ja statusa joslā nav redzams progress, pārbaudiet, vai faili no atkritnes pazūd / tiek atjaunoti.

    Atjaunojiet OneDrive izdzēstos failus no OneDrive tīmekļa

11. Tagad salīdzināt failus starp ietekmēto sistēmu un tīmekļa versiju (ja iespējams). Paturiet prātā, ka tur var būt mapes, bet varbūt tukša iekšā; tādējādi atveriet katru un katru mapi un salīdziniet failus.
12. Pēc tam lejupielādējiet vai dublējiet failus, kurus vēlaties saglabāt (lai jaunajā sistēmā būtu visi nepieciešamie faili / dati).
13. Tagad, dzēst faili no skartā datora un OneDrive tīmekļa mapes OneDrive (tas ir svarīgi, jo, ja faili netiek izdzēsti, vienā failā var būt vairākas kopijas, un būs ļoti grūti sakārtot datus / failus vai arī jūs var būt jādzēš tonnas dublikātu no mapes OneDrive).
14. Tad augšupielādēt lejupielādētos / dublētos failus / datus OneDrive tīmeklī.
15. Izveidojiet savienojumu skarto sistēmu internetā un atveriet OneDrive pieteikumu.
16. Tad Pieslēgties lietojumprogrammā ar jūsu akreditācijas datiem un, cerams, faili tiek veiksmīgi atjaunoti.

Ja rodas failu dzēšanas problēma ar OneDrive Office 365 versiju, failu atjaunošanai varat izmantot failu atjaunošanu. Tomēr paturiet prātā, ka tas ne tikai atjaunos skartos / izdzēstos failus, bet arī visus citus failus, tāpēc izveidojiet to failu dublējumu, kurus nevēlaties atjaunot.

1. Palaidiet a interneta pārlūks un orientēties uz OneDrive vietni.
2. Tagad piesakieties, izmantojot Office 365 akreditācijas datus (vai, ja jau esat pieteicies, pārliecinieties, vai izmantojat pareizo kontu) un pēc tam noklikšķiniet uz ikonas Gear / Settings.
3. Tagad izvēlnē atlasiet Atjaunot OneDrive. Ja minētā opcija nav redzama, atlasiet Iespējas un pēc tam atlasiet Atjaunojiet OneDrive .

   Atveriet OneDrive tīmekļa opcijas

4. Tagad noklikšķiniet uz Pārbaudiet savu identitāti pogu un pēc tam izpildiet norādījumus, lai pārbaudītu savu identitāti.

   Pārbaudiet savu identitāti, lai atjaunotu OneDrive

5. Pēc tam lapā Atjaunot atlasiet datumu, kuru vēlaties atjaunot un pēc tam izmantojiet aktivitāšu diagramma / plūsma uz pārskatīšana pēdējās darbības, kuras vēlaties atsaukt.

   Atlasiet datumu, kurā vēlaties atjaunot OneDrive

6. Tagad, atlasiet darbības vēlaties atgriezties, un pēc tam noklikšķiniet uz Atjaunot pogu.
7. Tad pagaidi procesa pabeigšanai un, cerams, izdzēstie faili tiek atjaunoti. /

2. risinājums: pārbaudiet, vai sistēmas cietajā diskā nav sliktu sektoru

Kļūda var rasties, ja cietais disks (vai tālruņa gadījumā - SD karte) nedarbojas vai tajā ir slikti sektori (jo tas var noraidīt izmaiņas un atgriezties noklusējuma failu sistēmā). Šajā kontekstā problēmu var atrisināt, palaižot komandu ChkDsk.

1. Palaidiet komandu ChkDsk jūsu sistēmā.
2. Tagad pārbaudiet, vai OneDrive darbojas labi.

3. risinājums: atjauniniet sistēmas Windows un OneDrive klientu uz jaunāko versiju

Windows un OneDrive tiek regulāri atjaunināti, lai pievienotu jaunas funkcijas un aizlāpītu to zināmās kļūdas. Jūsu OneDrive var nedarboties pareizi, ja izmantojat novecojušu Windows vai OneDrive klienta versiju. Šajā scenārijā problēmu var atrisināt Windows un OneDrive atjaunināšana.

1. Atjauniniet sava datora Windows versiju uz jaunāko būvējumu.
2. Pēc tam nospiediet Windows + Q taustiņi, lai atvērtu Windows meklēšana joslu un meklējiet Vadības panelis . Tagad meklēšanas rezultātos atveriet Vadības panelis .

   Atveriet vadības paneli

3. Tagad atveriet Atinstalējiet programmu (sadaļā Programmas) un pēc tam atlasiet savu OneDrive lietojumprogramma .
4. Pēc tam noklikšķiniet uz Mainīt pogu un Kā vēlaties labot Office programmas logā atlasiet Tiešsaistes remonts.
   
   

   Noklikšķiniet uz Mainīt pēc OneDrive izvēles

5. Tagad noklikšķiniet uz Remonts pogu un pēc tam Gatavs sākt tiešsaistes remontu logā noklikšķiniet uz Remonts pogu, lai sāktu procesu.

   Tiešsaistes remonta biroja instalēšana

6. Pēc OneDrive klienta un Windows atjaunināšanas pārbaudiet, vai faila dzēšanas problēma ir novērsta.

4. risinājums: izveidojiet jaunu lietotāja kontu

Ja jūsu lietotāja konts ir bojāts, var rasties apspriežamā kļūda. Šajā gadījumā problēmu var atrisināt, izveidojot citu lietotāja kontu savā sistēmā un izmantojot šo kontu, lai sinhronizētu ar OneDrive.

1. Atvienojiet visus datorus no OneDrive, kā apspriests 1. risinājumā (1. līdz 4. darbība).
2. Izveidojiet citu vietējā administratora lietotāja kontu un palaidiet programmu OneDrive.
3. Tagad, izmantojiet savus akreditācijas datus uz Pieslēgties OneDrive un pēc tam pārbaudiet, vai faila dzēšanas problēma ir atrisināta.

5. risinājums: atiestatiet OneDrive klienta noklusējumus

Jūsu OneDrive klients var izdzēst failus, ja tam ir bojāta instalācija. Šajā gadījumā problēmu var atrisināt, atiestatot noklusējuma iestatījumus. Bet paturiet prātā, ka atiestatīšanas process var aizņemt kādu laiku, ņemot vērā sinhronizējamos datus.

1. Atveriet OneDrive mapē mapē Failu pārlūks un dublējums savus datus / failus kaut kur drošā vietā.
2. Nospiediet Windows + Q taustiņus, lai atvērtu meklēšanas joslu, un ierakstiet Komandu uzvedne. Tagad ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Komandu uzvedne (Windows meklēšanas rezultātos) un atlasiet Izpildīt kā administratoram .

   Palaidiet komandu uzvedni kā administratoru

3. Tad, izpildīt sekojošais:

   % localappdata%  Microsoft  OneDrive  onedrive.exe / reset

   

   Atiestatiet OneDrive uz noklusējumu

4. Ja šī komanda nedarbojas, tad izpildīt sekojošais:

   C:  Program Files (x86)  Microsoft OneDrive  onedrive.exe / reset

5. Tagad pagaidiet divas minūtes un šajā laikā sekojiet līdzi sistēmas teknē esošajai OneDrive ikonai. Ja ikona nepazūd un pēc tam parādās, veiciet šādas darbības:

   % Localappdata%  Microsoft  OneDrive  onedrive.exe

   

   Palaidiet OneDrive pēc tā atiestatīšanas

6. Tagad gaidiet atkārtotu sinhronizāciju no visiem datiem / failiem un pēc tam pārbaudiet, vai OneDrive darbojas labi.

Ja problēma joprojām pastāv, vai nu veiciet a tīru Windows instalēšanu vai mēģiniet to izmantot OneDrive uz cita datora . Ja problēma joprojām pastāv, jums, iespējams, būs jāizmanto NAS krātuve ar attālo piekļuvi vai cits mākoņkrātuves pakalpojums (Google disks, Dropbox utt.).