Labojums: Microsoft veikala kontu ierīces parasti neatvieno

Ierīces netiks atsaistītas no Microsoft veikala, ja mēģināt noņemt ierīci, kas pieder ģimenes kontam, un neesat aktīvs ierīces lietotājs. Turklāt pārlūkprogrammas saderība (ja izmantojat citu pārlūkprogrammu, nevis Microsoft Edge vai Internet Explorer) var izraisīt problēmu.

Ietekmētais lietotājs sastopas ar problēmu, mēģinot atsaistīt ierīci no Microsoft veikala (parasti 10 ierīču ierobežojuma dēļ), bet to neizdodas. Daži lietotāji ziņoja, ka viena ierīce tika uzskaitīta vairākas reizes. Dažos gadījumos lapā Microsoft Store Devices trūka atsaistīšanas opcijas. Dažiem lietotājiem problemātiskās ierīces tika parādītas Microsoft veikala pārvaldībā, taču tās nebija redzamas Microsoft konta ierīču lapā.

Microsoft veikala kontu ierīces netiks atvienotas

Pirms turpināt risinājumus ierīces atsaistīšanai no Microsoft konta, mēģiniet vēlreiz lai pārbaudītu, vai ierīci var noņemt ar parasto metodi.

1. risinājums: mainiet vietnes URL

Šis jautājums varētu būt kļūdas rezultāts. Kļūdu var novērst, mainot vietnes URL, lai ieviestu nepieciešamās izmaiņas.

1. Palaidiet tīmekļa pārlūku un dodieties uz Microsoft veikala ierīču lapa .
2. Tagad noņemiet “ ? isAuthRefresh = true ”Daļa no URL adreses joslas beigām.
3. Pēc tam noklikšķiniet uz Atsaistīt poga ierīces priekšā, kuru vēlaties noņemt, un pēc tam Apstiprināt lai atsaistītu ierīci.

   Noņemiet URL daļu un noklikšķiniet uz Atsaistīt opciju

   
   
   
4. Tagad Pārlādēt lapā Microsoft Store Devices un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.

2. risinājums: Izmantojiet Microsoft Edge vai Internet Explorer, lai atsaistītu ierīci

Dažām Microsoft vietnes darbībām drošības parametru dēļ Microsoft dod priekšroku savam Edge pārlūkam (vai Internet Explorer). Šis jautājums varētu būt arī līdzīgu saderības problēmu rezultāts. Šajā kontekstā problēmu var atrisināt, izmantojot Microsoft Edge (vai Internet Explorer), lai noņemtu problemātisko ierīci.

1. Uzsākt Microsoft Edge un atveriet Microsoft veikala ierīču lapa .
2. Tagad noklikšķiniet uz Atsaistīt pogu problemātiskās ierīces priekšā, lai pārbaudītu, vai problēma ir atrisināta.

   Atvienojiet ierīci, izmantojot Microsoft Edge pārlūku

   Windows 10 netiks restartēts
3. Ja nē, tad atkārtojiet 1. risinājumu ar pārlūku Edge lai pārbaudītu, vai tas novērš kļūdu.

3. risinājums: noņemiet ierīci no ģimenes kontiem

Microsoft atbalsta ģimenes konti i., vecāku / galvenais konts, kas pārvalda bērnu kontus. Bērna kontu īpašumā esošās ierīces tiek rādītas arī galvenā konta Microsoft Store ierīču lapā, taču trūkst vai ir pelēka iespēja noņemt ierīces, izmantojot galveno kontu. Šajā gadījumā problēmu var atrisināt, noņemot ierīci, izmantojot ierīcē esošo aktīvo lietotāja kontu. Ja kāda no ierīcēm ir atzīmēta kā Mājas ierīce (piemēram, Home Xbox), tad noteikti atspējojiet mājas funkciju.

1. Palaidiet tīmekļa pārlūku (vēlams Microsoft Edge) un dodieties uz Microsoft konta lapa .
2. Tagad noklikšķiniet uz Ģimene un pārbaudiet personas, kas pievienotas jūsu ģimenei .

   Microsoft konta iestatījumos atveriet opciju Ģimene

3. Pēc tam izrakstieties no sava Microsoft konta un piesakieties, izmantojot jebkuru no ģimenes konti .
4. Pēc tam pārejiet uz Microsoft veikala ierīču lapa un noklikšķiniet uz atsaistīt opcija problemātiskās ierīces priekšā, lai pārbaudītu, vai problēma ir atrisināta.
5. Ja nē, tad atkārtojiet 1. risinājumu lai pārbaudītu, vai tas problēmu atrisina.
6. Ja 4. darbībā atsaistīšanas opcijas nav vai tā ir pelēka, tad mēģiniet ar visu ģimenes kontu pa vienam un pārbaudiet, vai problēma tiek atrisināta, izmantojot kādu no ģimenes kontiem.

4. risinājums: piesakieties problemātiskajā ierīcē, izmantojot citu Microsoft kontu

Ja līdz šim neviens no risinājumiem jums nepalīdzēja, tad, piesakoties problemātiskajā ierīcē, izmantojot citu Microsoft kontu, var notīrīt kļūdu un tādējādi atrisināt problēmu.

1. Izveidojiet citu Microsoft kontu testēšanas vajadzībām.
2. Tagad noņemiet savu sākotnējo Microsoft kontu no problemātiskās ierīces un pēc tam piesakieties, izmantojot jaunizveidoto Microsoft kontu.
3. Pēc tam pārbaudiet, vai ierīce ir noņemta no jūsu konta. Ja nē, tad atkārtojiet 1. risinājumu ar Microsoft Edge pārlūku un cerams, ka Microsoft Store ierīču problēma ir atrisināta.

Ja problēma joprojām pastāv, pārbaudiet, vai mainot sava Microsoft konta paroli atrisina jautājumu jūsu vietā. Ja nē, tad problemātiskās ierīces atiestatīšana vai tīru Windows instalēšanu (ja klēpjdators vai dators) var atrisināt problēmu (iespējams, jums tas būs jānoņem, izmantojot ģimenes kontus).