Labojums: Pārlūkā Chrome neizdevās atskaņot multivides failu

Lietotāji saskarsies ar “Kļūda ielādējot multividi: failu nevarēja atskaņot” kļūda, mēģinot skatīties videoklipu pašu mitinātā video satura vietnē. Problēma galvenokārt rodas, mēģinot ielādēt failu neatbalstītā formātā, izmantojot JW Player. Lielāko daļu laika kļūda tiek aktivizēta, kad JW Player tiek uzdots ielādēt a .wmv vai .mov video, kurā netiek izmantots H264 video kodeku.

Neskatoties uz to, ka problēma parasti sastopama gan Chrome darbvirsmas, gan mobilajās versijās, šajā pārlūkprogrammā kļūda nav ekskluzīva - ir zināms, ka problēma parādās arī Firefox un Safari. Kā izrādās, problēmu izraisa vai nu nepareiza iegultā multivides atskaņotāja konfigurācija, vai arī to izraisa daži pārlūka sīkfaili vai spraudnis (paplašinājums).

Kas ir JWPlayer?

JW Player ir pasaulē populārākais iegultais multivides atskaņotājs ar 20 miljardiem mēneša straumju. Tā kā tas ir īpaši viegls, darbojas diezgan labi visās pārlūkprogrammās (pat novecojušās versijās) un tiek vienmērīgi integrēts katrā reklāmas tīklā, tas ir kļuvis par vēlamo izvēli visām galvenajām vietnēm, kurās tiek rādīts pašu mitināts video saturs.

Lai gan tas neapšaubāmi ir stabilākais iegulto videoklipu multivides atskaņotājs, nepareiza konfigurācija var likt JW atskaņotājam ielādēt video failu, kuru multivides atskaņotājs neatbalsta. Tas izraisīs Ielādējot multividi, radās kļūda: failu nevarēja atskaņot kļūda. Ja kļūda ir Web administratora kļūda, galalietotājam ir ļoti maz līdzekļu problēmas novēršanai.

FiksēšanaIelādējot multividi, neizdevās atskaņot failu

Ja jūs pašlaik cīnāties ar šo problēmu, jums vispirms vajadzētu noteikt, vai tā ir multivides atskaņotāja problēma, vai problēmas rada jūsu pārlūkprogramma.

To var viegli izdarīt, atverot tieši to pašu URL citā pārlūkprogrammā. Ja rodas tāda pati kļūda, iespējams, varat pieņemt, ka problēma ir ārpus jūsu kontroles. Vislabāk šajā gadījumā ir sazināties ar attiecīgās vietnes tīmekļa administratoru un lūgt izmeklēšanu saistībā ar jūsu problēmu.

Ja videoklips tiek atskaņots lieliski citā pārlūkprogrammā, lai identificētu problēmu, jums būs jāveic dažas problēmu novēršanas darbības. Zemāk ir metožu kolekcija, kas veiksmīgi ļāva Chrome lietotājiem tikt pāri Ielādējot multividi, neizdevās atskaņot failu kļūda.

Ja jūs pašlaik cīnāties ar šo problēmu un jūs tajā vainojat savu pārlūku Chrome, novērsiet problēmu, izmantojot tālāk norādītās metodes. Izpildiet katru iespējamo risinājumu secībā, līdz atrodat dzīvotspējīgu labojumu.
Piezīme: Paturiet prātā, ka atkarībā no platformas ne visas metodes būs piemērojamas.

1. metode: atjauniniet pārlūku Chrome uz jaunāko versiju

Ja iepriekš noskaidrojāt, ka kļūda parādās tikai pārlūkā Chrome, vispirms pārliecinieties, vai jums ir jaunākā versija. JW Player regulāri atjaunina sarakstu ar atbalstītajiem formātiem, taču tie, iespējams, nedarbosies pareizi, ja izmantojat novecojušu Chrome versiju.

Datoru lietotāji

Parasti pārlūks Chrome ir konfigurēts automātiski lejupielādēt un lietot atjauninājumus fonā ikreiz, kad aizverat un atkārtoti atverat pārlūkprogrammu. Bet, ja kādu laiku to neaizverat, iespējams, ir gaidāms atjauninājums. Šeit ir īss ceļvedis, kā manuāli atjaunināt pārlūku Chrome personālajā datorā:

1. Pārlūkā Chrome piekļūstiet darbības izvēlne (trīs punktu ikona) augšējā labajā stūrī.
2. Klikšķiniet uz Atjauniniet Google Chrome .
   Piezīme: Ja šis ieraksts nav redzams, izmantojat jaunāko versiju.
3. Kad atjauninājums ir veiksmīgi lejupielādēts, noklikšķiniet uz Atkārtoti palaidiet pogu. Pārlūks Chrome tiks palaists automātiski ar jaunāko versiju.

Android lietotāji

Līdzīgi kā tas ir datoros, arī Chrome vajadzētu automātiski atjaunināt ikreiz, kad Android būs pieejama jauna versija. Tomēr šo procesu var apturēt Google Play veikala iestatījums. Pēc noklusējuma Play veikals neļauj lejupielādēt lietotņu atjauninājumus no mobilā datu savienojuma. Ja kādu laiku neesat izveidojis savienojumu ar Wi-Fi tīklu, iespējams, jums nav jaunākās versijas. Lai atjauninātu pārlūku Chrome Android ierīcē, rīkojieties šādi:

1. Atveriet Spēļu veikals lietotni un pieskarieties darbības izvēlnei (augšējā kreisajā stūrī).
2. Iet uz Manas lietotnes un spēles lai apskatītu visu pieejamo atjauninājumu sarakstu, kas uzskaitīti sadaļā Atjauninājumi .
3. Meklējiet Chrome un pieskarieties Atjaunināt ar to saistītā poga.

2. metode: kešatmiņas un sīkfailu dzēšana

Tagad, kad esat atjauninājis jaunāko versiju, redzēsim, vai problēma tiks atrisināta pēc pārlūkošanas datu notīrīšanas. Atkarībā no izmantotās ierīces process ir nedaudz atšķirīgs.

Datoru lietotāji

1. Atveriet pārlūku Chrome un piekļūstiet darbības izvēlne (trīs punktu ikona) augšējā labajā stūrī.
2. Iet uz Citi rīki> Notīrīt pārlūkošanas datus .
3. Atlasiet Pamata cilni un izmantojiet blakus esošo nolaižamo izvēlni Laika diapazons lai atlasītu Visu laiku .
4. Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus Sīkdatnes un citi vietnes dati un blakus Kešatmiņā saglabātie attēli un faili . Sist Izdzēst datus lai izdzēstu Chrome sīkfailu kešatmiņā saglabātos failus.
   
5. Kad process ir pabeigts, restartējiet pārlūku Chrome un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.

Android lietotāji

1. Palaidiet pārlūku Chrome savā Android ierīcē un pieskarieties darbības izvēlne (augšējā labajā stūrī).
2. Iet uz Iestatījumi un pieskarieties Privātums .
3. Ritiniet līdz galam un pieskarieties Dzēst pārlūkošanas datus .
4. Atlasiet Pamata cilni un iestatiet Laika diapazons uz Visu laiku izmantojot nolaižamo izvēlni. Atzīmējiet rūtiņas, kas saistītas ar Sīkdatnes un vietnes dati un Kešatmiņā saglabātie attēli un faili . Tad sit Izdzēst datus lai tos izdzēstu.
   

3. metode: Chrome paplašinājumu atspējošana (tikai personālajam datoram)

Chrome paplašinājumi ir zināms, ka tas izraisa “Kļūda ielādējot multividi: failu nevarēja atskaņot” kļūda pārlūkā Chrome. Tas ir vēl ticamāk, ja izmantojat paplašinājumus, lai aizsargātu sērfošanu tiešsaistē.

Par laimi ir ātrs veids, kā uzzināt, vai problēmu izraisa paplašinājumi. Vienkārši atveriet pārlūku Chrome Inkognito režīms. Lai to izdarītu, noklikšķiniet uz darbību izvēlnes (augšējā labajā stūrī) un atlasiet Jauns inkognito režīma logs . Papildus tam, ka jūs varat pārlūkot vairāk privāti, Inkognito režīms pēc noklusējuma atspējo visus paplašinājumus (ja vien neatļaujat tos manuāli).

Inkognito režīmā atveriet vietrādi URL, kurā tiek parādīts “Kļūda ielādējot multividi: failu nevarēja atskaņot”. Ja videoklips tiek parādīts labi Inkognito režīms , ir liela iespēja, ka paplašinājums traucē videoklipa atskaņošanu. Šajā gadījumā ielīmējiet “ hroms: // paplašinājumi ” Chrome universālajā joslā. Tas novirzīs jūs uz lapu, kurā varēsit pārraudzīt visus savus paplašinājumus. Izmantojiet šo lapu, lai sistemātiski atspējotu paplašinājumus, noņemot atzīmi no Iespējots lodziņā. Pēc katra atspējotā paplašinājuma pārbaudiet, vai varat atskaņot videoklipu. Kad esat identificējis vainīgo, noņemiet paplašinājumu, noklikšķinot uz atkritnes ikonas.

4. metode: Chrome iestatījumu atiestatīšana uz noklusējumu (tikai personālajam datoram)

Ja tik tālu esat nonācis bez rezultāta, varat izdarīt vēl vienu lietu. Lai gan tas, visticamāk, noņems visus iestatījumus vai paplašinājumus, kas rada problēmu, tas var radīt arī dažas problēmas.

Atiestatot Chrome iestatījumus, lielākā daļa iestatījumu tiks mainīti uz noklusējuma stāvokli, tostarp vietnes datus, sīkfailus, paplašinājumus vai motīvus. Saglabās tikai jūsu pielāgotos fontus, grāmatzīmes un saglabātās paroles.

Šeit ir īss ceļvedis, kā atjaunot Chrome pārlūka iestatījumus uz noklusējumu:

1. Atveriet pārlūku Chrome un augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz darbību izvēlnes (trīs punktu ikona).
2. Iet uz Iestatījumi un noklikšķiniet uz Papildu lai izvērstu nolaižamo izvēlni.
   
3. Ritiniet līdz galam līdz sadaļai Atiestatīt un noklikšķiniet uz tā. Jums būs jāapstiprina vēlreiz un pēc tam jāgaida, līdz pārlūks Chrome tiks atkārtoti inicializēts.

5. metode: Aparatūras paātrināšanas atspējošana

Dažos gadījumos ir zināms, ka pārlūka Chrome aparatūras paātrināšanas funkcija rada problēmas ar multivides atskaņošanu tiešsaistē. Tāpēc šajā solī mēs atspējosim aparatūras paātrinājumu no iestatījumiem. Par to:

1. Atveriet pārlūku Chrome un palaidiet jaunu cilni.
2. Noklikšķiniet uz “Trīs punkti” augšējā labajā stūrī un atlasiet 'Iestatījumi'.
3. Ritiniet uz leju un noklikšķiniet uz 'Advanced' nomest lejā.
4. Saskaņā “Sistēma” virsrakstā noklikšķiniet uz “ Izmantojiet aparatūras paātrinājumu, kad tas ir pieejams ”, Lai to izslēgtu.

   Noklikšķiniet uz pārslēgšanas pogas “Izmantot aparatūras paātrināšanas funkciju, kad pieejama”, lai to izslēgtu

5. Pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

Kad pārlūks Chrome ir atgriezies noklusējuma stāvoklī, problēma ir jānovērš. Ja, ievērojot visas iepriekš minētās metodes, problēma joprojām rodas, problēma nav jūsu kontrolē, un jums būs jāgaida, kamēr tīmekļa administrators to novērsīs.