Labojums: Nevar izveidot savienojumu ar Xbox Live

Xbox One Live ir tiešsaistes multiplayer spēļu piegādes pakalpojums, kas pieder Microsoft un galvenokārt tiek izmantots Xbox konsolēs, piemēram, Xbox 360 un Xbox One. Tas pilda līdzīgu lomu kā Steam un Blizzard.net. Tāpat kā visi pārējie straumēšanas giganti, arī Xbox Live nav bez problēmām.

Xbox atbalsts atzīst Xbox Live sašutumu

Nesen tika saņemti vairāki ziņojumi no lietotājiem, kuri sūdzējās, ka viņi nevar izveidot savienojumu ar Xbox Live, lai gan viņu interneta savienojums darbojas labi, kamēr viņi var piekļūt citiem pakalpojumiem, piemēram, lietojumprogrammu veikalam.

Kas izraisa savienojuma problēmas ar Xbox Live?

Problēmas saistībā ar Xbox Live nav jaunas Xbox konsolēs. Kā mēs redzējām agrāk, bija daudz dīkstāves, kas ietvēra apkopi, avāriju un DDOS uzbrukumus. Daži iemesli, kāpēc konsole, iespējams, nesavienojas ar Xbox Live, ir šādi:

• Ir kļūme ar jūsu Xbox Live konts savā konsolē. Lai to labotu, iespējams, jums būs jānoņem savs konts un tas jāpievieno vēlreiz.
• Tur ir sašutumi no Microsoft pusē kas padara serverus nesasniedzamus.
• Varētu būt aparatūras vaina Xbox ierīcē, ja tas notiek tieši no kastes.
• Ir problēmas ar jūsu maršrutētājs un tā pārsūta datu paketes uz jūsu konsoli.

1. risinājums: interneta savienojuma pārbaude

Pirmais solis, lai novērstu kļūdu, kad nevar izveidot savienojumu ar Xbox Live, ir pārbaudīt interneta savienojumu. Ir daudz gadījumu, kad ierobežotās savienojamības dēļ konsole nevar brīvi izveidot savienojumu ar tiešsaistes komponentiem.

Konsoles interneta statuss

Jums vajadzētu būt atvērts interneta savienojums . “Atvērts” internets nozīmē tīklu, kurā nav iesaistīti papildu ugunsmūri un starpniekserveri. Jums, iespējams, rodas problēmas, izveidojot savienojumu ar Xbox Live, izmantojot publiskos tīklus, kas atrodas slimnīcās, skolās, darbavietās un citās līdzīgās organizācijās. Mēģiniet mainīt arī interneta savienojumu un pārbaudiet, vai problēma tiek novērsta, vai arī varat mēģināt savienot citu konsoli ar Xbox Live. Tas palīdzēs precīzi noteikt, vai problēma ir saistīta ar konsoli vai tīklu.

2. risinājums: barošanas velosipēda konsole un maršrutētājs

Pirms sākam tehniskas metodes, mēs varam izmēģināt barošanu ar konsoli un maršrutētāju. Braukšana ar strāvas padevi ir ierīces pilnīga izslēgšana, kas atiestatīs saglabātās mīkstās konfigurācijas. Tas novērsīs visus jūsu sistēmas traucējumus, un nelielas problēmas var tikt atrisinātas. Pirms turpināt, pārliecinieties, vai esat saglabājis izmaiņas.

1. Izslēdziet maršrutētāju un konsoli . Pēc to izslēgšanas izņemiet strāvas slēdzi .

Elektrības velosipēdu konsole un maršrutētājs

2. Tagad pagaidiet pāris minūtes (galvenokārt apmēram 5-10), pirms atkal pievienojat slēdzi.
3. Tagad ļaujiet maršrutētājam inicializēt zaļo gaismu, pirms Xbox atkal ieslēdzat tiešsaistē. Pārbaudiet, vai varat izveidot savienojumu ar Xbox Live.

3. risinājums: Xbox Live profila noņemšana

Katram Xbox Live gadījumam vienmēr ir saistīts konts, pirms to var izmantot. Jūs būtu pieteicies Xbox Live ar savu kontu. Bija ziņojumi, kas ieteica īslaicīgu profila datu bojājumu. Tas ir izplatīts un parasti notiek, ja sistēmā ir reģistrēts viens profils uz pāris dienām.

1. Noklikšķiniet uz profila poga atrodas ekrāna augšējā kreisajā pusē, lai atvērtu izvēlni.

Xbox profils

2. Tagad pa profilu, izmantojot kontrolieri, un kad Izrakstīties poga kļūst redzama, noklikšķiniet uz tās.

Izrakstīšanās no Xbox

3. Tagad jūs tiksiet izrakstīts no sava konta Xbox Live profils . Pārliecinieties, vai izdzēšat arī saglabāto kontu no konsoles. Pēc Xbox konsoles restartēšanas vēlreiz ievadiet akreditācijas datus un pārbaudiet, vai bez problēmām varat izveidot savienojumu ar Xbox Live.

4. risinājums: pārbaudiet, vai nav Xbox Live sašutumu

Kā jau minēts iepriekš, Microsoft ir sašutusi par Xbox Live servera pusi. Tas parasti notika avāriju, apkopes vai DDOS uzbrukumu dēļ spēļu dienestam. Šis ir ļoti izplatīts scenārijs, un Microsoft ir izveidojis arī lapu Xbox iekšpusē, no kuras varat pārbaudīt Live pakalpojuma statusu.

1. Klikšķiniet uz Iestatījumi Xbox kreisajā navigācijas joslā un pēc tam atlasiet Visi iestatījumi atrodas ekrāna augšdaļā.

Visu iestatījumu atvēršana - Xbox

2. Tagad noklikšķiniet uz Tīkls kreisajā navigācijas rūtī un atlasiet Tīkla iestatījumi .

Tīkla iestatījumi - Xbox

3. Nākamajā ekrānā varat viegli pārbaudīt Xbox Live pakalpojumu statusu. Ja servera pusē ir dažas problēmas, to varēsiet redzēt kā zemāk redzamajā ekrānuzņēmumā. Tagad noklikšķiniet uz Pārbaudiet tīkla savienojumu lai mēs varētu iegūt sīkāku informāciju par jūsu savienojamību.

Pārbauda interneta savienojumu - Xbox tīkla iestatījumi

4. Kā redzat, tīkls ir labs, taču Xbox Live cieš dīkstāves. Ja tas tā ir, jūs nevarat darīt neko citu, kā vien gaidīt.

Xbox tīkla statuss

5. Varat arī pārvietoties uz oficiālais Xbox statuss vietni un informāciju par pakalpojumiem, kurus sašutums ietekmē.

5. risinājums: sazinieties ar Xbox atbalsta komandu

Ja šī parādība rodas uzreiz pēc konsoles palaišanas ārpus kastes, pastāv iespēja, ka ar konsoli ir fiziskas problēmas. Bija vairāki gadījumi, kad lietotāji saskārās ar problēmu aparatūras kļūmju dēļ. Pēc ziņošanas Xbox atbalsta dienestam viņi galu galā nomainīja konsoles un saņēma kompensāciju, iegūstot vēl vienu garantijas gadu.

Xbox tiešsaistes atbalsts

Virzieties uz Oficiālā Xbox atbalsta vietne un veiciet problēmu novēršanas darbības. Pārliecinieties, ka izvairāties no AI klientu atbalsta un sazinieties tieši ar aģentu. Paskaidrojiet savu problēmu un izpildiet viņu sniegtos norādījumus. Ņemiet vērā arī to, ka kompensācija tiks veikta tikai tad, ja garantija būs aktīva.

Papildus iepriekš minētajām problēmu novēršanas darbībām varat arī izmēģināt:

• Konsoles savienošana ar internetu izmantojot vadu Wi-Fi vietā.
• Mainot apraides veids maršrutētāja.
• Mainot maršrutētāja atrašanās vieta ja izveidojat savienojumu bez vadiem, lai pārliecinātos, ka nenotiek signāla zudumi.
• Atjaunot tīkla iestatījumus pēc noklusējuma no Xbox iestatījumu iekšpuses.
• Pārliecinoties par savu DNS iestatījumi ir iestatīti uz Automātiski . Ja tie jau ir, varat mēģināt tos mainīt uz Google DNS.