HTC Vive bezvadu adapteris
Izmantojot HTC Vive bezvadu adapteri, daudziem lietotājiem, īpaši AMD Ryzen īpašniekiem, radušās saderības problēmas. HTC Vive bezvadu adapteris ļauj lietotājiem sasniegt VR bez kabeļiem pieredzi, taču kopš tā izlaišanas septembrī lielai daļai lietotāju ir bijušas sūdzības par piederumu. Atbildot uz to, HTC ir uzsācis “klientu atgriešanas procesu”, kas ļauj Ryzen īpašniekiem atmaksāt savus HTC Vive bezvadu adapterus.
Iekš emuāra ziņa šodien koplietoja, HTC saka, ka viņi ir 'Aktīvi izpētīt vairākus ziņojumus par Ryzen nesaderību' un ka šī izmeklēšana būs “Ņem laiku”. Ir apstiprināts, ka problēma rodas a “Ryzen bāzes datoru apakškopa”, un HTC būs jāstrādā ar “Vairāku komponentu ražotāji, lai identificētu galveno cēloni”.
Sākot ar 19. novembri, HTC sāks visiem atmaksāt naudu ārpus parastā atgriešanās perioda “Atgriešanās ar Ryzen”. HTC klientu atgriešanas procesam ir nepieciešamas divas lietas: pirkuma apliecinājums pasūtījuma numura vai mazumtirgotāja rēķina veidā un “AMD aprīkojuma validācija” lai pārliecinātos, ka jums pieder Ryzen balstīta aparatūra. Sāciet atmaksas procesu, nosūtot nepieciešamo informāciju pa e-pastu uz HTC klientu atbalstu vietnē vive_care@vive.com . Uzņēmums atbildēs vienas darba dienas laikā ar instrukcijām, kā bezvadu adapteri nosūtīt atpakaļ. Atmaksa tiks apstrādāta pēc tam, kad HTC būs apstiprinājis sūtījuma piegādi.
HTC bija nepieciešami gandrīz divi mēneši, lai risinātu šo problēmu, kā tas ir bijis daudziem lietotājiem ziņošana saderības problēmas kopš neilga laika pēc bezvadu adaptera izlaišanas. HTC Vive saderības pārbaudes rezultāti par otrās paaudzes Ryzen mikroshēmām saka, ka 'Procesors var nebūt pietiekami jaudīgs, lai palaistu Vive.' Spriežot pēc HTC atbildes, var būt ilgi jāgaida, līdz šī problēma tiek atrisināta. Par laimi, tie, kas nevēlas gaidīt, tagad var atgriezt savus HTC Vive bezvadu adapterus.
Tagi HTC Ryzen
