Daži Xbox One lietotāji ziņo, ka viņu Xbox One konsolē pēkšņi parādās Nepieciešama papildu autentifikācija Kļūda ikreiz, kad viņi mēģina savienot savu konsoli ar mājas tīklu. Visvairāk skartie lietotāji ziņo, ka problēma sāka parādīties nez no kurienes (interneta tīklā netika veiktas izmaiņas)
Nepieciešama papildu autentifikācija kļūda
Ja jums rodas šī problēma, vispirms mēģiniet to novērst, notīrot konsolē pašlaik saglabāto alternatīvo MAC adresi un pārbaudot, vai tas ļauj normāli izveidot savienojumu ar internetu. Ja tas jums nedarbojas, varat arī mēģināt izmantot datora fizisko adresi kā veltīta MAC adrese savā konsolē.
Tomēr paturiet prātā, ka šāda veida kļūdas var atvieglot arī maršrutētājs, ja iepriekš piespiedāt tīkla līmeņa bloķēšanu. Šajā gadījumā jums būs jāpiesakās maršrutētāja iestatījumos un jāatspējo piekļuves kontrole vai jānoņem Xbox konsole no bloķēto ierīču saraksta.
Ja Nepieciešama papildu autentifikācija ‘Kļūdas cēlonis ir vietēja neatbilstība. Jūs varat piespiest Xbox One sistēmu notīrīt visus temperatūras datus, piespiežot pārtraukumu testa savienojuma laikā vai veicot strāvas padeves ciklu.
Visbeidzot, ja nekas cits nedarbojas, jums jāsazinās ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju un jāpārbauda, vai jums ir kāds drošības vai līguma pārkāpums, kas ir noteicis viņu ierobežot jūsu tīklu.
Alternatīvās MAC adreses notīrīšana
Pirms mēģināt kaut ko citu, jums vajadzētu sākt ar to, ko Microsoft iesaka - Notīrīt alternatīvo MAC adresi. Šo darbību apstiprināja daudz ietekmēto lietotāju (no katra reģiona).
Šī funkcija tika izstrādāta, lai Xbox lietotājiem dotu iespēju konsolei piešķirt savu datoru MAC adresi tīkla adapteris. Tomēr šī funkcija galvenokārt ir paredzēta viesnīcām un cita veida un ierobežotiem tīkliem, un tā var radīt citus jautājumus, tostarp Nepieciešama papildu autentifikācija ‘Kļūda mājas tīklos.
Ja šis scenārijs ir piemērojams, jums vajadzētu būt iespējai novērst problēmu, konsolē piekļūstot tīkla iestatījumiem un notīrot alternatīvo MAC adresi. Daudzi ietekmētie lietotāji ir apstiprinājuši, ka šī darbība ir palīdzējusi viņiem novērst problēmu:
- Galvenajā Xbox One izvēlnē piekļūstiet vertikālajai izvēlnei labajā pusē (nospiežot vadības pogu uz kontrollera) un dodieties uz Iestatījumi.
Piekļuve Xbox One izvēlnei Iestatījumi
- Kad esat paspējis nokļūt izvēlnē Iestatījumi, dodieties uz Tīkls cilni no vertikālās izvēlnes labajā pusē, pēc tam piekļūstiet Tīkla iestatījumi apakšizvēlni no labās puses rūts.
Piekļuve cilnei Tīkla iestatījumi
- Kad esat nokļuvis Tīkls cilni, dodieties uz priekšu un piekļūstiet Papildu iestatījumi izvēlni, pēc tam piekļūstiet Alternatīva MAC adrese apakšizvēlne.
- Pēc tam atlasiet Alternatīva vadu MAC vai Alternatīva bezvadu MAC (atkarībā no jūsu pašreizējās konfigurācijas) un nospiediet Skaidrs lai apstiprinātu, ka vēlaties atbrīvoties no pašlaik saglabātā Alternatīva MAC adrese.
Notīrot alternatīvās vadu MAC adresi
- Kad esat veiksmīgi pārvaldījis alternatīvās MAC adreses atiestatīšanu, restartējiet konsoli un pārbaudiet, vai joprojām nākas saskarties ar to pašu problēmu, kad būs pabeigta nākamā startēšanas secība.
Gadījumā, ja šis iespējamais labojums nebija piemērojams, un jūs joprojām sastopaties ar to pašu Nepieciešama papildu autentifikācija ‘Kļūda, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu zemāk.
Izmantojot datora fizisko adresi
Gadījumā, ja jūsu mājas tīklā ir noteikti ierobežojumi (tos īsteno lokāli vai jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs), jūs, iespējams, varēsit novērst šo problēmu, izmantojot jūsu konsoles alternatīvās MAC adreses funkciju. Dažiem ietekmētajiem lietotājiem ir izdevies novērst šo problēmu, izmantojot noklusējuma MAC adresi sava datora fizisko adresi. Tomēr tiek ziņots, ka tas ir efektīvs tikai ar bezvadu savienojumiem.
Ja vēlaties izmēģināt šo labojumu, jums būs jāizmanto personālais dators, kas ir savienots ar to pašu tīklu kā jūsu Xbox, lai uzzinātu, vai tā ir MAC adrese (fiziskā adrese), un pēc tam to nokopē uz Xbox konsoli.
Lai to izdarītu, izpildiet tālāk sniegtos soli pa solim sniegtos norādījumus:
- Pirmkārt, vispirms pārliecinieties, ka personālais dators, kuru izmantosit šim nolūkam, ir savienots ar to pašu tīklu kā jūsu Xbox One konsole.
- Kad esat pārliecinājies, ka dators ir savienots ar to pašu tīklu, nospiediet Windows taustiņš + R lai atvērtu dialoglodziņu Palaist. Pēc tam ierakstiet ‘Cmd’ un nospiediet Ctrl + Shift + Enter lai atvērtu paaugstināta komandu uzvedne t logs.
Komandas uzvednes palaišana
Piezīme: Kad jūs nokļūsiet Lietotāja konta kontrole (UAC) noklikšķiniet uz Jā lai piešķirtu administratoram piekļuvi CMD logam.
- Paaugstinātajā CMD logā ierakstiet šādu komandu un nospiediet Enter lai iegūtu pārskatu par jūsu pašreizējo IP konfigurāciju:
ipconfig / all
- Kad rezultāti ir ģenerēti, ritiniet uz leju līdz tīklam, kuru koplieto gan Xbox konsole, gan personālais dators, un nokopējiet citu fizisko adresi - nokopējiet to, kā jūs to izmantosiet kā konsoles MAC adresi.
Fiziskās adreses atklāšana datorā
- Pēc tam pārejiet uz konsoli un nospiediet vadības pogu Xbox, lai atvērtu ceļveža izvēlni. No turienes piekļūstiet Iestatījumi izvēlne.
Piekļuve Xbox One izvēlnei Iestatījumi
- No Iestatījumi izvēlni, dodieties uz Tīkls> Tīkla iestatījumi un pēc tam izvēlieties Rokasgrāmata zem Alternatīva bezvadu MAC adrese .
Piekļuve alternatīvās MAC adreses izvēlnei
- Alternatīvās MAC adreses iekšpusē ievadiet fizisko adresi, kuru iepriekš esat ieguvis 4. darbībā.
- Saglabājiet pašreizējo konfigurāciju, restartējiet konsoli un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv pēc nākamās konsoles palaišanas.
Gadījumā, ja jums joprojām ir tā pati problēma, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu zemāk.
Xbox atbloķēšana maršrutētāja iestatījumos (ja piemērojams)
Kā izrādās, šī problēma var parādīties arī tad, ja iepriekš esat bloķējis Xbox ierīci, lai tā nevarētu piekļūt jūsu tīklam maršrutētāja līmenī. Parasti vecāki to īsteno, lai nodrošinātu, ka viņu bērni nepārkāpj konsoli.
Daži lietotāji, kas saskārās ar šo problēmu, ir pārbaudījuši maršrutētāja iestatījumus un atklājuši, ka viņu konsole ir bloķēta viņu maršrutētāja iestatījumos. Pēc konsoles atbloķēšanas Nepieciešama papildu autentifikācija ‘Kļūda izzuda, un viņi varēja normāli izveidot savienojumu.
Ja šķiet, ka šis scenārijs varētu būt piemērots, un jums ir aizdomas, ka šo problēmu var izraisīt maršrutētāja ierobežojums, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus, lai pieteiktos maršrutētāja iestatījumos un atbloķētu ierīci.
Piezīme: Tālāk norādītās darbības ir domātas tikai kā vispārīgs ceļvedis, jo precīzas darbības būs atšķirīgas atkarībā no maršrutētāja ražotāja.
- Vēlams galddatorā, atveriet tīmekļa pārlūkprogrammu un navigācijas joslā ierakstiet maršrutētāja IP adresi un nospiediet Enter - Parasti šī ir arī jūsu maršrutētāja adrese 192.168.0.1 vai 192.168.1.1.
Piekļuve maršrutētāja iestatījumiem
- Kad esat nonācis pieteikšanās izvēlnē, ievadiet nepieciešamos akreditācijas datus, lai piekļūtu maršrutētāja iestatījumiem. Paturiet prātā, ka ar lielāko daļu ražotāju varēsiet pierakstīties ar admin vai 1234 (kā lietotājvārds un parole), ja vien iepriekš neesat izveidojis pielāgotus pieteikšanās akreditācijas datus.
Piekļuve maršrutētāja iestatījumiem
Piezīme: Ja šie noklusējuma akreditācijas dati nedarbojas, tiešsaistē meklējiet konkrētus maršrutētāja iestatījumu noklusējuma pieteikšanās akreditācijas datus.
- Kad esat ievadījis maršrutētāja iestatījumus, dodieties uz Papildu (vai Drošība) un meklējiet nosaukumu Piekļuves kontrole .
Piekļuve piekļuves kontroles izvēlnei TP-Link maršrutētājā
Piezīme: Paturiet prātā, ka šīs darbības tika veiktas ar TP-Link maršrutētāju. Dažādiem ražotājiem būs dažādi izvēlņu nosaukumi. Meklēt tiešsaistē konkrētus soļus ierīču bloķēšana / atbloķēšana no maršrutētāja.
- Kad esat iekšā Piekļuves kontrole izvēlni, pārejiet uz labās puses izvēlni un atspējojiet Piekļuves kontrole.
Bloķētās ierīces atspējošana
Piezīme: Ja jūs paļauties Piekļuves kontrole lai novērstu citu ierīču savienojumu, ideāla pieeja ir noņemt Xbox konsoli no apakšas Ierīces melnajā sarakstā .
- Pēc šo modifikāciju veikšanas restartējiet konsoli, lai piespiestu tīkla ierīci piešķirt jaunu IP un pārbaudītu, vai problēma tagad ir novērsta.
Ja šis scenārijs neattiecas uz jūsu pašreizējo situāciju, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu zemāk.
Pārtraukuma izraisīšana testa savienojuma laikā
Kā izrādās, jūs, iespējams, varēsiet novērst šo problēmu, izraisot iekārtas traucējumus, kamēr Xbox ir pārbaudījis interneta savienojumu. Nav skaidrs, kāpēc šis dīvainais labojums ir efektīvs daudziem lietotājiem, taču daži apgalvo, ka šī darbība beidzot liek jūsu konsoles OS izdzēst visus pagaidu datus un atsāknēt no jauna.
Ja vēlaties izmēģināt šo labojumu, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus:
- Kad Xbox One konsole ir pilnībā ieslēgta, nospiediet Xbox pogu konsolē, lai atvērtu ceļveža izvēlni. Pēc tam pārvietojieties un piekļūstiet Iestatījumi izvēlne.
Piekļuve Xbox One izvēlnei Iestatījumi
- Kad esat iekšā Iestatījumi izvēlni, piekļūstiet Tīkls cilni.
Tīkla izvēle
- No Tīkla iestatījumi izvēlnē pārejiet uz Problēmu novēršanas iestatījumi un piekļūt Pārbaudiet tīkla savienojuma izvēlni .
Xbox One tīkla iestatījumi
- Pagaidiet, līdz tiek sākta darbība, pēc tam nospiediet un turiet Xbox pogu (konsolē), līdz konsole izslēdzas.
Nospiežot barošanas pogu Xbox One
- Atkārtoti ieslēdziet konsoli un pagaidiet, līdz korupcijas skenēšana būs pabeigta, pēc tam, kad startēšana ir pabeigta, mēģiniet vēlreiz izveidot savienojumu ar savu mājas tīklu un skatiet Nepieciešama papildu autentifikācija ‘Joprojām parādās kļūda.
Ja tā notiek, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu zemāk.
Jaudas cikla procedūras veikšana
Ja neviena no iepriekšminētajām metodēm nav ļāvusi novērst problēmu, jums vajadzētu arī apsvērt iespēju, ka jūsu Xbox temp mapē rodas kāda veida vietējie faili. Noteiktos apstākļos (īpaši pēc negaidītas izslēgšanas) korupcija var ietekmēt konsoles spēju izveidot un uzturēt interneta savienojumu.
Viens no ātrākajiem veidiem, kā atrisināt šīs problēmas, ir veikt barošanas ciklu. Šīs darbības rezultātā tiks notīrīti visi temp dati un iztukšoti strāvas kondensatori (tādējādi tiks novērsta lielākā daļa ar programmaparatūru saistīto problēmu.
Lai Xbox One konsolē veiktu jaudas pārslēgšanas procedūru, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus:
- Pārliecinieties, vai konsole ir pilnībā sāknēta vai dīkstāves režīmā (neinstalējot visu un ne hibernācijas režīmā).
- Konsolē nospiediet Xbox pogu un turiet to nospiestu vismaz 10 sekundes vai līdz brīdim, kad redzat, ka priekšējie gaismas diode vairs nemirgo).
Notiek cietā atiestatīšana
- Kad konsole ir pilnībā izslēgta, varat droši atlaist barošanas pogu. Pēc tam atvienojiet barošanas kabeli aizmugurē no strāvas kontaktligzdas un pagaidiet vismaz 30 sekundes, lai pārliecinātos, ka strāvas kondensatori ir pilnībā notīrīti.
- Pēc tam atkal ieslēdziet konsoli, vēlreiz īsi nospiežot barošanas konsoli, un pārbaudiet, vai atkal parādās ilgā startēšanas animācija. Ja tas tā notiek, tas ir apstiprinājums tam, ka šī metode bija veiksmīga.
- Kad nākamā startēšana ir pabeigta, mēģiniet vēlreiz izveidot savienojumu ar internetu un pārbaudiet, vai darbība tagad ir pabeigta.
Gadījumā, ja jūs joprojām redzat Nepieciešama papildu autentifikācija ‘Kļūda, pārejiet uz zemāk redzamo pēdējo metodi.
Sazinieties ar savu ISP atbalsta dienestu
Kā izrādās, jūs varat sagaidīt, ka redzēsiet šo problēmu sava veida ierobežojumu dēļ, kurus īsteno jūsu ISP (interneta pakalpojumu sniedzējs). Vairumā gadījumu jūs varētu sagaidīt, ka redzēsit Nepieciešama papildu autentifikācija ‘Kļūda pēc tam, kad interneta pakalpojumu sniedzējs bloķēja jūsu joslas platumu pārkāpuma vai neapstiprināta rēķina rezultātā.
Ja neviens no iepriekš minētajiem labojumiem nav izdevies, sazinieties ar savu ISP atbalstu un lūdziet paskaidrojumu. Ja ar jūsu interneta paketi nav gaidāmu problēmu, varat lūgt viņus iekļaut MAC adresi baltajā sarakstā, kuru pašlaik izmantojat Xbox One konsolē, lai jūs vairs nesaņemtu šo problēmu.
Tagi Xbox One Lasītas 8 minūtes
