Epson skeneri ir ļoti populāri skenēšanas nozarē, un tie ir devuši ceļu uz miljoniem māju un korporatīvo biroju visā pasaulē. Epson skeneri var būt vai nu atsevišķi, vai arī tie var būt integrēti printera iekārtā. Viņi ir pazīstami ar savu izturību un spēju skenēt skaidrus dokumentus un attēlus.
Radās problēma ar Epson skeneriem, kad skenera lietojumprogramma neizmeklē dokumentus. Šī problēma ir meklējama vairākos dažādos cēloņos, sākot no problēmām skenera draiveros līdz nepareizai tīkla konfigurācijai.
Piezīme: Šis raksts ir domāts visām operētājsistēmām (Windows 10, 8 un 7). Tas ietver arī risinājumus, kad pēc atjaunināšanas uz Windows 10 skeneris nedarbojas.
1. risinājums: Skenera programmatūras palaišana ar administratīvām tiesībām
Pirmais un galvenais, kas jums jāmēģina, ir skenēšanas lietojumprogrammas palaišana ar administratīvajām tiesībām. Daudzām lietojumprogrammām, kurām nepieciešama ievade no ārēja avota, ir jāpiešķir viņiem administratīvās privilēģijas, lai viņi varētu veikt visas darbības bez traucējumiem un drošības pārbaudēm. Jums vajadzētu mainīt lietojumprogrammas iestatījumus un atļaut administratīvo piekļuvi.
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Epson Scan un atlasiet “ Rekvizīti ”.
- Kad esat rekvizītos, atlasiet “ Saderība ' cilni un pārbaudīt ' Palaidiet šo programmu kā administratoru ”. Vēlāk varat palaist lietojumprogrammu saderības režīmā, ja problēmu neatrisina tikai administratora privilēģijas.
- Nospiediet Piesakies lai saglabātu izmaiņas un izietu. Tagad izslēgt un atvienojiet USB kabeli / atvienojiet no tīkla. Pēc dažām minūtēm vēlreiz iestatiet skeneri un pārbaudiet, vai jūs varat veiksmīgi skenēt.
Piezīme: Jūsu kontam ir jābūt administratora pilnvarām, lai izpildītu šo metodi. Pārliecinieties, ka padariet savu kontu par administratoru pirms to izmēģināt.
2. risinājums: bezvadu savienojuma novēršana
Daudzos gadījumos Epson skenēšanas lietojumprogramma neizdodas automātiski saistīt skeneri ar tīkla LAN adresi. Šī problēma rodas, ja savienojat ar skeneri, izmantojot bezvadu tīklu. Lai gan jūs joprojām varat automātiski meklēt adreses lietojumprogrammā, lielāko daļu laika tas neizdodas. Lai novērstu šo problēmu, mēs varam manuāli pievienot adresi, ielādējot to no komandrindas, un skeneris atkal darbosies nekavējoties.
- Uzsākt Epson skenēšanas iestatījumi . Jūs varat vai nu atvērt lietojumprogrammu no saīsnes, vai arī meklēt to, izmantojot Windows meklēšanu.
- Kad esat nokļuvis skenēšanas iestatījumos, noklikšķiniet uz Pievienot zemāk Tīkla skenera adrese . Pārliecinieties, vai izvēlaties pareizo skeneri, izmantojot opciju loga augšdaļā.
- Tagad jūs sagaidīs ar šādu ekrānu. Tagad mēs virzīsimies uz komandu uzvedni, ielādēsim pareizo adresi un ievietosim to Ievadiet adresi
- Noklikšķiniet uz Windows ikonas, ierakstiet “ cmd ”Dialoglodziņā un atveriet lietojumprogrammu.
- Ierakstiet komandu “ ipconfig Komandrindā un nospiediet Enter. Komandu uzvednē nokopējiet lauku “ Noklusējuma vārteja ”.
- Tagad pārlūkprogrammā ievadiet šo noklusējuma vārteju un piekļūstiet maršrutētājam. Maršrutētāja administratīvā saskarne var atšķirties no citiem maršrutētājiem. Kad esat pieteicies maršrutētājā, pārbaudiet pievienotās ierīces tīklā .
Kā redzat, skenera IP adrese šajā gadījumā ir “192.168.0.195”. Šo adresi varat ievadīt pārlūkprogrammā, un, ja tas izdosies, varēsit atvērt skenera rekvizītus.
- Tagad dodieties atpakaļ uz skenera lietojumprogrammu, ievadiet skenera adrese un nospiediet Lietot. Ja tas izdosies, skeneris tiks veiksmīgi pievienots, un jūs bez problēmām varēsit izmantot skenēšanas utilītu.
- Varat arī nospiest Pārbaude ”Un pārbaudiet, vai savienojums ir veiksmīgs.
3. risinājums: izmantojot īsākus USB kabeļus
Lai gan daudzi tehnoloģiju ražotāji apgalvo, ka viņu ierīces var savienot, izmantojot ļoti garus USB kabeļus, tikai daži no viņiem atbilst viņu izteiktajiem vārdiem. Īsāk sakot, jo vairāk jūs pagarināt USB kabeli savienojumam starp skeneri un datoru, jo vairāk notiks signāla zudumi.
To sakot, ja skeneri izmantojat istabas otrā pusē, jums vajadzētu atnest vēl vienu USB kabeli, kas ir īsāks garums un mēģiniet savienot skeneri. Uz laiku pārvietojiet to tuvāk savam un pārbaudiet, vai šis risinājums darbojas. Ja tas tā notiek, tas nozīmē, ka tika zaudēti signāli, un tas izraisīja datora nespēju sazināties.
4. risinājums: Shell Hardware Detection restartēšana
Pakalpojums Shell Hardware Detection uzrauga un sniedz paziņojumus par automātiskās atskaņošanas aparatūras notikumiem. Šis pakalpojums tiek izmantots kā galvenais rīks, lai noteiktu, kad jūsu sistēmā ir pievienota cita aparatūra. Šis pakalpojums ir atbildīgs par skeneru, printeru, noņemamu atmiņas ierīču uc noteikšanu. Ja rodas problēmas ar šo pakalpojumu, dators, iespējams, neatklāj skeneri. Mēs varam mēģināt restartēt šo pakalpojumu un atkal pieslēgt skeneri, lai redzētu, kā tas notiek.
- Nospiediet Windows + R, ierakstiet “ pakalpojumus. msc ”Dialoglodziņā un nospiediet taustiņu Enter.
- Meklēt pakalpojumu “ Korpusa aparatūras noteikšana ”. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un atlasiet “ Rekvizīti ”.
- Pārliecinieties, vai startēšanas veids ir iestatīts uz “ Automātiska ”. Tagad aizveriet logu, vēlreiz ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pakalpojuma un atlasiet “ Restartēt ”.
- Tagad atvienojiet / atvienojiet skeneri no datora. Uzgaidiet dažas minūtes, pirms to atkal pievienojat kontaktligzdai. Ja problēma bija čaulas aparatūras noteikšana, datoram nekavējoties jāatpazīst skeneris.
- Tāpat mēģiniet restartēt Windows attēlu iegūšanas pakalpojumu tādā pašā veidā.
5. risinājums: Izslēdziet ar paroli aizsargātu koplietošanu
Ar paroli aizsargāta koplietošana ir drošības mehānisms, kas nodrošina drošu failu un mapju koplietošanu tīklā. Ja tas ir ieslēgts, jūsu tīkla cilvēki nevarēs piekļūt jūsu datora failiem, ja vien viņi manuāli neievadīs jūsu norādīto paroli. Bija bieži ziņots par gadījumiem, kad tieši šis mehānisms radīja problēmas skenera savienošanai. Mēs varam atspējot šo mehānismu, atkal pieslēgt skeneri un redzēt, kā tas notiek. Jūs vienmēr atsaucat izmaiņas, ja viss nenotiek pa mums. Mēs arī pārbaudīsim, vai Printer Discovery ir ieslēgts.
- Nospiediet Windows + S, ierakstiet “ uzlabota koplietošana ”Dialoglodziņā un atveriet lietojumprogrammu.
- Klikšķiniet uz Privāts un pārbaudīt opcija Ieslēdziet failu un printera koplietošanu . Dariet to pašu viesu vai publiskajā tīklā.
- Tagad nospiediet Visi tīkli un atspējot koplietošanu ar paroli aizsargātu pārbaudot ' Izslēdziet ar paroli aizsargātu koplietošanu '.
- Klikšķiniet uz Saglabāt izmaiņas ekrāna apakšdaļā. Tagad atvienojiet / atvienojiet skeneri no datora. Uzgaidiet pāris minūtes, pirms to atkal pievienojat kontaktligzdai. Tagad pārbaudiet, vai bez problēmām varat izmantot skenera utilītu.
6. risinājums: pāreja no virtuālā printera porta no LPT1 uz USB 001
Līnijas drukas termināļi pieder diezgan vecajai tehnoloģijai, ar kuru printeri un skeneri tiek savienoti ar datoru. Mūsdienās lielākā daļa printeru ir pārgājuši no LPT uz USB. Mēs varam mēģināt nomainīt printera porti un noskaidrot, vai tam ir kāda atšķirība. Šī problēma bija īpaši zināma lietotājiem, kuri pēc migrēšanas uz Windows 10 zaudēja skenera funkcionalitāti.
- Nospiediet Windows + R, ierakstiet “ vadības panelis ”Dialoglodziņā un nospiediet taustiņu Enter.
- Kad esat nonācis vadības panelī, noklikšķiniet uz opcijas “ Lielas ikonas Ekrāna augšējā labajā pusē un atlasiet “ Ierīce un printeri ”.
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Printera un atlasiet “ Rekvizīti ”.
- Tagad noklikšķiniet uz “ Ostas Un mainiet porti no “ LPT1 ”Uz“ USB 001 ”.
- Tagad atvienojiet / atvienojiet skeneri no datora. Uzgaidiet pāris minūtes, pirms to atkal pievienojat kontaktligzdai. Tagad pārbaudiet, vai bez problēmām varat izmantot skenera utilītu.
7. risinājums: Windows attēlu iegūšanas (WIA) atiestatīšana
Vēl viens risinājums, kuru mēs varam izmēģināt pirms skenera draiveru atjaunināšanas, ir Windows attēlu iegūšanas pakalpojuma atiestatīšana. Šis pakalpojums ir saistīts ar attēlu uzņemšanu, kad skenējat, izmantojot datoru. Tā ir lietojumprogrammu saskarne (API), kas ļauj grafikas programmatūrai sazināties ar attēlveidošanas aparatūru, piemēram, skeneriem.
Šis process ir galvenā sastāvdaļa nepieciešamā skenera dokumenta ielādēšanai datorā. Atiestatot šo pakalpojumu, var novērst visas problēmas, ja tas bija pie vainas.
- Nospiediet Windows + R, ierakstiet “ pakalpojumus. msc ”Dialoglodziņā un nospiediet taustiņu Enter.
- Kad esat pakalpojumā, pārlūkojiet visus ierakstus, līdz atrodat “ Windows attēlu iegūšana ”. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pakalpojuma un atlasiet “ Restartēt ”.
- Tagad atvienojiet / atvienojiet skeneri no datora. Uzgaidiet pāris minūtes, pirms to atkal pievienojat kontaktligzdai. Tagad pārbaudiet, vai bez problēmām varat izmantot skenera utilītu
Ja atiestatīšana nedarbojas, varat arī mēģināt pārtraukt pakalpojumu un sākt to vēlāk manuāli.
8. risinājums: skenera draiveru atjaunināšana
Ja visi iepriekš minētie risinājumi nedarbojas, mēs varam mēģināt atjaunināt skenera draiverus. Dodieties uz ražotāja vietni un lejupielādējiet jaunākos pieejamos skenera draiverus. Pārliecinieties, vai esat lejupielādējis tieši tos printerim paredzētos draiverus. Modeļa numuru varat meklēt printera priekšpusē vai tā lodziņā.
Piezīme: Ir daži gadījumi, kad jaunāks vadītājs nedarbojas. Tādā gadījumā lejupielādējiet vecāka versija un instalējiet to, izmantojot to pašu metodi, kas aprakstīta zemāk.
- Nospiediet Windows + R lai palaistu Palaist Tips “ devmgmt.msc ”Dialoglodziņā un nospiediet taustiņu Enter. Tādējādi tiks palaists jūsu datora ierīču pārvaldnieks.
Ierakstiet devmgmt.msc un nospiediet taustiņu Enter, lai atvērtu ierīču pārvaldnieku
- Pārvietojieties pa visu aparatūru, atveriet apakšizvēlni “ Attēlveidošanas ierīces ”, Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz skenera aparatūras un atlasiet“ Atjaunināt draiveri ”.
Piezīme: Ja skeneris ir iebūvēts ar printeri, atjauniniet printera draiverus, izmantojot to pašu metodi, kas paskaidrota turpmāk. Tādā gadījumā jums vajadzētu meklēt kategoriju ‘Drukas rindas’.
- Tagad Windows parādīsies dialoglodziņš ar jautājumu, kādā veidā vēlaties atjaunināt draiveri. Atlasiet otro opciju ( Pārlūkojiet manu datoru, lai atrastu draivera programmatūru ) un turpiniet.
Atlasiet draivera failu, kuru lejupielādējāt, izmantojot pārlūkošanas pogu, kad tā parādās, un attiecīgi atjauniniet to.
- Restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma tiek atrisināta.
Piezīme: Ja draiveru atjaunināšana nedarbojas, izejiet no visām skenera lietojumprogrammām un attiecīgi tās atinstalējiet. Tagad atgriezieties pie ierīces pārvaldnieka un atinstalējiet skeneri / printeri, ar peles labo pogu noklikšķinot uz tā un atlasot “Atinstalēt”. Pēc atinstalēšanas atvienojiet skeneri no tīkla un lejupielādējiet jaunākos draiverus no vietnes un instalējiet tos pēc aparatūras atkārtotas pievienošanas.
Padomi:
- Izmēģiniet atspējot jūsu pretvīrusu programmatūru (uz laiku varat izmantot Windows Defender).
- Atinstalējiet Epson Scan, atveriet Windows Explorer un dodieties uz “C: Windows”. Atrast “ twain_32 ”Un pārdēvējiet to, piemēram,“ twain_old ”. Restartējiet datoru un pārinstalējiet Epson Scan.
- Pārbaudiet, vai tādi ir ierobežojumus uz tīklā kas printeri nesavieno. Pievienojiet Windows Cender, Firewall un Antivirus izņēmumiem arī “C: WINDOWS twain_32 escndv escndv.exe”.
- Pārliecinieties, ka tas ir pareizs tīkla konfigurācijas ir pievienoti skenera aparatūrā, ja savienojat tīklu.
- Pārliecinieties, ka USB porti darbojas lieliski datorā, kur pievienojat aparatūru.
