Adobe Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammas cilne lietotnes pazūd divos gadījumos; vai nu esat pieteicies, izmantojot savas organizācijas akreditācijas datus, vai arī izmantojat darbvirsmas lietojumprogrammu kā privātu lietotāju. Pēdējā ir vairāki iemesli, kas izraisa šo kļūdas ziņojumu, tostarp tādi jautājumi kā bojāti XML faili, nepareiza konfigurācija, nepilnīgi OBE dati un nepareiza lietojumprogrammas instalēšana utt.
Lietotņu cilne trūkst Adobe Creative Cloud
Adobe ir izveidojusi oficiālu lapu, lai risinātu šo problēmu, taču šķiet, ka tur uzskaitītie padomi nedarbojas. Šajā rakstā mēs pievērsīsimies abiem iepriekš uzskaitītajiem scenārijiem.
Kas izraisa cilnes Lietotnes neparādīšanos Adobe Creative Cloud?
Cēloņi, kas izraisa šo konkrēto problēmu, galvenokārt ir saistīti ar programmatūru, un tiem nav nekāda sakara ar datora aparatūru, salīdzinot ar citām saistītām Creative Cloud problēmām. Daži no tiem ir, bet neaprobežojas ar:
- Bojāts XML fails: Adobe izmanto XML failu, lai saglabātu visus iestatījumus, kas saistīti ar tā darbībām un citām konfigurācijām. Ja pats XML fails ir bojāts vai tajā ir iestatītas sliktas vērtības, darbvirsmas lietojumprogrammā neizdosies parādīt nevienu lietojumprogrammu.
- Nepilnīgi lietojumprogrammas dati: Lietojumprogrammas datu mape, kas atrodas radošā mākoņa instalācijas mapē, sastāv no visiem lietojumprogrammas datu parametriem, kas tiek izmantoti Creative Cloud darbībā. Šī mape parasti tiek bojāta, pārvietojot lietojumprogrammu no vienas vietas uz otru. Tā atsvaidzināšana problēmu var atrisināt uzreiz.
- Administratīvais ierobežojums: Ja savā Creative Cloud lietojumprogrammā izmantojat administratora kontu, iespējams, ka pati administrācija ir ierobežojusi piekļuvi lietojumprogrammām programmā Creative Cloud. Mainot atļaujas no administratīvā paneļa, problēma var tikt atrisināta uzreiz.
- Novecojusi Creative Cloud instalēšana: Visbeidzot, ja jūsu radošā mākoņa instalācija pati par sevi ir bojāta vai tajā trūkst failu / mapju, lietojumprogramma nedarbosies pareizi un radīs tādas kļūdas kā apspriežamā. Pārinstalējot visu lietojumprogrammu, problēma tiks atrisināta.
Pirms mēs turpinām risinājumus, pārliecinieties, vai jums ir aktīvs interneta pieslēgums un datorā esat pieteicies kā administrators. Jums vajadzētu būt pie rokas arī jūsu Adobe Creative Cloud akreditācijas datiem.
Piezīme: Jums vajadzētu arī apsvērt iespēju izveidot sistēmas atjaunošanas punktu, ja kaut kas noiet greizi, kā arī kopēt Creative Cloud saturu citā vietā, lai jūs vienmēr varētu dublēt, kad nepieciešams.
Kā atjaunot cilni Apps Adobe Creative Cloud lietojumprogrammā?
1. XML Config faila maiņa
Pats pirmais problēmu novēršanas solis, ko veiksim, būs saistīts ar Adobe Creative Cloud lietojumprogrammas instalēšanas laikā esošā XML faila maiņu. XML failus apkārtējās lietojumprogrammas izmanto, lai saglabātu savus iestatījumus. Ikreiz, kad tiek palaista lietojumprogramma, tā vispirms ielādē XML failu un pēc iestatījumu ielādes programma tiek palaista. XML failā ir daži īpaši iestatījumi, kas, šķiet, ietekmē trūkstošo cilni. Šajā risinājumā mēs mainīsim tos:
- Aizveriet visas ar Adobe saistītās lietojumprogrammas un pabeidziet arī visus Adobe uzdevumus.
- Nospiediet Windows + E, lai palaistu Windows Explorer, un Creative Cloud instalācijas mapē atrodiet šo adresi:
/ Bibliotēka / Lietojumprogrammu atbalsts / Adobe / OOBE / Configs / ServiceConfig.xml
- Tagad atveriet failu xml, izmantojot jebkuru teksta redaktoru (Atom vai Notepad ++).
- Tagad mainiet Nepatiesa vērtība līdz Patiesi .
- Saglabājiet izmaiņas un izejiet. Pilnībā restartējiet datoru un palaidiet programmu Creative Cloud. Pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.
2. ServiceConfig aizstāšana ar jaunu kopiju
Ja iepriekš minētā metode nedarbojas, mēs varam mēģināt pilnībā aizstāt XML failu. Šeit mēs pieņemam, ka problēma attiecas tikai uz ServiceConfig.XML un visi pārējie moduļi darbojas pareizi. Ja tas tā ir, šis risinājums atjaunos jūsu Creative Cloud cilni Lietotnes. Ja nē, mums būs jāpieliek lietojumprogrammas pilnīga atkārtota instalēšana, kā paskaidrots vēlāk.
- Nospiediet Windows + E un dodieties uz šo adresi (tā ir tā pati, uz kuru mēs devāmies iepriekšējā risinājumā).
/ Bibliotēka / Lietojumprogrammu atbalsts / Adobe / OOBE / Configs / ServiceConfig.xml
- Tagad, kopiju xml uz pieejamu vietu kā rezerves kopiju gadījumā, ja mums tā būs jānomaina vēlreiz.
- Tagad, dzēst konfigurācijas failu no sava datora. Restartējiet sistēmu un vēlreiz palaidiet Adobe Creative Cloud.
- Lietojumprogramma automātiski pamanīs, ka faila trūkst, un tā lejupielādēs jaunu kopiju no interneta un aizstās to šeit.
3. Sazināšanās ar administratoru (par kontiem, kas saistīti ar organizāciju)
Ja izmantojat akreditācijas datus, kas pieder kādai organizācijai vai kuru organizācija jums ir piešķīrusi, pastāv iespējas, ka viņi to nav darījuši atbloķēts jūsu Creative Cloud piekļuves lietotņu funkcija. Tas ir ļoti izplatīts scenārijs biroju vidū.
Ja administrators apstiprina, ka organizācija ir atsaukusi piekļuvi saviem lietotājiem, lai piekļūtu lietojumprogrammām Creative Cloud, jūs neko nevarat darīt, izņemot pieteikšanos sistēmā kā individuālu lietotāju ar jūsu akreditācijas datiem (jums joprojām būtu jāpērk abonements, ja neesat to iegādājies savā kontā.
4. Pārinstalējiet Adobe Creative Cloud
Ja neviena no iepriekš minētajām metodēm nedarbojas, pastāv liela varbūtība, ka pati jūsu lietojumprogrammas instalēšana ir bojāta vai nepilnīga. Tāpēc Cloud platforma nespēj uztvert Adobe produktu instalācijas (piemēram, Lightroom vai Photoshop). Lūk, mums tas ir jādara pilnībā noņemiet Creative Cloud no sava datora un pēc visu failu atkārtotas lejupielādes instalējiet to vēlreiz.
Piezīme: Jūs varat nokopēt / ielīmēt Adobe Installation mapi citā atrašanās vietā vai atmiņas ierīcē, lai vienmēr varētu atjaunot agrāku kopiju, ja tāda būs nepieciešama nākotnē.
- Nospiediet Windows + R, ierakstiet “Appwiz.cpl ”Dialoglodziņā un nospiediet taustiņu Enter.
- Kad esat lietojumprogrammu pārvaldniekā, meklējiet Adobe Creative Cloud . Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un atlasiet Atinstalēt .
Atinstalējot Adobe Creative Cloud
- Pēc tam, kad vednis palīdzēs jums veikt procesu, restartējiet datoru un pagaidiet 2–3 minūtes, pirms to atkal ieslēdzat.
- Pārejiet uz oficiālo Adobe vietni un instalējiet jaunāko Creative Cloud versiju. Kad esat to instalējis, mākonis vai nu pats automātiski sāks lejupielādēt jūsu produktus, vai arī jums būs jāizvēlas, ko lejupielādēt.
5. risinājums: sazināšanās ar atbalsta dienestu
Ja neviena no iepriekš minētajām metodēm nedarbojas un jūs domājat, ka tā ir kļūda jūsu kontā, varat sazināties ar Adobe atbalsta dienestu un pastāstīt viņiem par savu problēmu. Viens no veidiem, kā pārliecināties, ka tas ir saistīts ar jūsu kontu, nevis ar datoru, piesakās citā Adobe Creative Cloud lietotājā un pārbauda, vai viņam ir redzama lietojumprogrammu cilne.
Adobe atbalsta lapa
Jūs varat sazināties vai veikt biļeti vietnē Adobe oficiālā kontaktu lapa . Ja tiek prasīts, noteikti norādiet savu sērijas numuru un produkta atslēgu.
4 minūtes lasītas
