HID saderīgs skārienekrāns pazūd ierīču pārvaldniekā, ja nu skārienekrāns tika atspējots manuāli vai ja sistēma pēc noklusējuma sistēmā neizdodas instalēt skārienekrāna draiverus. HID saderīgs skārienekrāns parasti atrodas ierīču pārvaldnieka sadaļā Cilvēka saskarnes ierīces.
Ierīču pārvaldniekā nav HID saderīga skārienekrāna
Tagad, pirms turpināt skārienekrāna problēmu novēršanu, mums jāpārliecinās, vai problēma ir programmatūra vai aparatūra.
Aparatūras vai programmatūras problēma:
Labākais veids, kā noteikt, vai tā ir aparatūras vai programmatūras problēma, ir pārbaudīt, vai Touch darbojas sistēmas BIOS ekrānā. Boot vai atsāknēšana - sistēma un piekļuvi BIOS ekrāns (parasti tam var piekļūt, nospiežot F10, kad sistēma tiek sāknēta).
Tagad BIOS mēģiniet izmantot skārienekrānu. Ja skārienekrānu var izmantot BIOS, tā ir programmatūras problēma, un, ja skārienekrānu nevarat izmantot BIOS, tā ir aparatūras problēma.
Turklāt daudzi ražotāji savā BIOS ir devuši skārienekrāna testus, kurus var izmantot, lai pārbaudītu skārienekrāna darbību. Jūs varat arī izmantot UEFI aparatūras diagnostikas izvēlne jūsu sistēmas ražotājs, piem. HP lietotāji var Lejupielādēt HP PC Hardware Diagnostics Menu un instalējiet to.
HP datora aparatūras diagnostikas rīks
Komponentu testa iekšpusē ir iespēja Skārienekrāna pārbaude - tas ir ātrs interaktīvs tests, lai noskaidrotu, vai skārienekrāns darbojas pareizi. Ja skārienekrāna pārbaude testa ekrānā nav redzama, tā ir aparatūras vai programmaparatūras / BIOS problēma.
Jūs varat arī izmantot Windows 10 sāknējamais multivide lai pārbaudītu skārienekrāna funkcionalitāti. Ievietojiet šo datu nesēju sistēmā un sāknējiet no šī datu nesēja. Lai izveidotu instalācijas datu nesēju un no tā sāknētu, lūdzu, veiciet darbības šeit . Šajā posmā mēs neinstalēsim Windows, bet vienkārši izmantojiet pieskārienu, lai pārvietotos starp interfeisu. Ja Windows instalēšanas iestatījumos nevarat izmantot skārienekrānu, tā ir aparatūras kļūme.
Ja tas ir a aparatūras kļūme tad jums vajadzētu sazināties ar aparatūras remonta servisu vai izmantot sistēmu bez skārienekrāna.
Ja pieskāriens darbojas kādā no iepriekš minētajiem gadījumiem, tas ir a programmatūras jautājums un, lai atrisinātu problēmu, jums jāievēro zemāk minētās metodes.
1. risinājums: ierīču pārvaldniekā parādiet slēptās ierīces
Ierīču pārvaldniekā ir divu veidu slēptās ierīces. Pirmais veids ir tipiski draiveri bez spraudņa un atskaņošanas, printeri utt., Bet otrais - Phantom ierīces, kas nav savienotas ar datoru. Pirmkārt un galvenokārt jāpārbauda, vai neesat nejauši paslēpis HID saderīgo skārienekrānu, un, ja tā, tad ar HID saderīga skārienekrāna paslēpšana var atrisināt problēmu.
- Nospiediet Windows taustiņš un R vienlaicīgi, lai atvērtu komandu “Run”, pēc tam ierakstiet “ devmgmt. msc ”Tajā un nospiediet“ Enter ”, Lai atvērtu ierīces pārvaldnieku.
Palaidiet devmgmt.msc
- Pēc tam ierīces pārvaldnieka izvēlnes joslā noklikšķiniet uz Skats Izvēlne un pēc tam noklikšķiniet uz “ Rādīt slēptās ierīces ” .
Rādīt slēptās ierīces
- Tagad noklikšķiniet Darbība Izvēlne un pēc tam noklikšķiniet uz “ Meklējiet aparatūras izmaiņas ”.
Meklējiet aparatūras izmaiņas
- Pārbaudiet, vai HIP saderīgs skārienekrāns rāda zem Cilvēka saskarnes ierīces . Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un paslēpiet to, un tad jums ir labi iet.
2. risinājums: Palaidiet aparatūras un ierīču problēmu novēršanas rīku
Microsoft ir automatizēts rīks “ Aparatūras un ierīču problēmu novēršanas rīks ”, Kas pārbauda, vai datoram pievienotajai aparatūrai nav zināmu ar to saistītu problēmu, un sniedz informāciju par to novēršanu. Šis rīks ir ērti lietojams. Tas ir arī labs, lai atklātu un novērstu ar jūsu sistēmu savienoto ierīču problēmu, kuras nav instalētas.
Operētājsistēmai Windows 10:
- Nospiediet “Windows” atslēga un tips “Problēmu novēršana” , pēc tam noklikšķiniet uz Problēmu novēršana .
Atveriet problēmu novēršanu no Windows meklēšanas lodziņa
- Klikšķis Palaidiet problēmu novēršanas rīku pēc noklikšķināšanas uz Aparatūra un ierīces.
-
Noklikšķiniet uz Palaist problēmu novēršanas rīku
- Klikšķis Nākamais un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai novērstu jebkuru konstatēto problēmu.
- Tagad atveriet Ierīču pārvaldnieks un pārbaudiet, vai tur ir parādīts HID sūdzību skārienekrāns.
Operētājsistēmai Windows 8.1 / 7:
- Tastatūrā nospiediet Windows logotipa taustiņu un veidu problēmu novēršana , pēc tam noklikšķiniet Problēmu novēršana .
- Klikšķis Konfigurējiet ierīci .
Konfigurējiet ierīci problēmu novēršanas rīkā
- Tagad noklikšķiniet uz Nākamais un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai novērstu visas atklātās problēmas.
- Atveriet Ierīču pārvaldnieks un pārbaudiet, vai tur ir parādīts HID sūdzību skārienekrāns.
Kad problēmu novēršanas process ir pabeigts, vēlreiz atveriet ierīču pārvaldnieku un pārbaudiet, vai tur ir parādīts ar HID saderīgs skārienekrāns. Ja nē, pārejiet pie nākamā risinājuma.
3. risinājums: atinstalējiet un atkārtoti instalējiet skārienekrānu un atjauniniet mikroshēmu draiverus
Sistēma var nedarboties tā, kā paredzēts, ja tās draiveri netiek regulāri atjaunināti. Šī problēma var rasties, ja izmantojat novecojušu HID saderīgu draiveri vai arī ir iespējams, ka skārienekrāna draiveri nekad netika instalēti, jo ierīce tika atspējota. Tādēļ ierīci nevar iespējot, ja neinstalējat pareizos draiverus.
Problēmas risināšanai mēs izmantosim šādus trīs soļus. Bet pirms turpināt, pārliecinieties, vai jums ir administratora privilēģijas.
1. darbība: atinstalējiet spoku draiverus
Pirmkārt, mēs noņemsim visus spoku draiverus, kas nav īsti aktīvi, bet turpina parādīties jūsu ierīces pārvaldniekā.
- Windows meklēšanas lodziņā ierakstiet “ Komandu uzvedne ”Un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pirmā rezultāta un noklikšķiniet uz“ Izpildīt kā administratoram ”Ar administratora tiesībām.
Atveriet komandu uzvedni no Windows meklēšanas
- Komandu uzvednē ierakstiet:
iestatiet devmgr_show_nonpresent_devices = 1
& nospiediet Enter. Tam netiks parādīta izeja, jo mēs tikai iespējojam iestatījumu, kas ļauj slēptās ierīces parādīt ierīču pārvaldniekā.
- Tagad komandu uzvednē ierakstiet “ devmgmt. msc ”, Lai atvērtu ierīču pārvaldnieku, un nospiediet taustiņu Enter, lai palaistu Windows ierīču pārvaldnieku.
Komandu uzvednē palaidiet iestatīt devmgr_show_nonpresent_devices = 1
- Noklikšķiniet uz Skats Ierīču pārvaldnieka izvēlni un pēc tam noklikšķiniet uz Rādīt slēptās ierīces .
- Tas parādīs to ierīču, draiveru un pakalpojumu sarakstu, kuri nav pareizi instalēti vai atinstalēti. Kad ierīču pārvaldniekā paplašināt dažādas ierīces un draiverus, tiek parādītas ierīces, kuras Windows pašlaik ir atklājis kā instalētas jūsu datorā. Tiek parādītas arī ierīces, kas iepriekš tika ielādētas, bet netika atinstalētas vai pašlaik netiek palaistas. Tagad atrodiet pārkāpēju ierīci, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tās un noklikšķiniet uz atinstalēt lai to pilnībā noņemtu no sistēmas. Ņemiet vērā, ka, ja ierīces ir pelēkas, tas nenozīmē, ka mums tās vajadzētu izdzēst. Noņemiet tikai tās ierīces / draiverus, kas, jūsuprāt, rada problēmas. Esiet piesardzīgs, dzēšot ierīces, par kurām nezināt.
- Pēc iepriekš minēto darbību veikšanas restartējiet sistēmu.
Pēc sistēmas restartēšanas atveriet Ierīču pārvaldnieks un pēc tam noklikšķiniet uz “ Meklējiet aparatūras izmaiņas Poga netālu no Ierīču pārvaldnieks logu un pārbaudiet, vai Windows ir atklājis skārienekrāna ierīci, un tai automātiski tiek instalēts atbilstošs draiveris. Ja draiveris tiek automātiski instalēts, tad apstipriniet, vai pieskāriens darbojas. Ja pieskāriens nedarbojas vai skārienekrāns netiek parādīts, pārejiet pie nākamās darbības.
2. darbība: izmantojiet Windows atjauninājumus visiem jaunākajiem draiveru atjauninājumiem.
Windows atjauninājumu pārbaude var būt veids, kā novērst šo problēmu. Lielākā daļa oriģinālo iekārtu ražotāju tagad piegādā atjauninājumu, izmantojot Windows atjaunināšanas piegādes kanālu, un to saderība tiek pārbaudīta. Windows atjauninājums atjauninās visus draiverus, ieskaitot skārienekrāna draiverus un ar tiem saistītos draiverus, piemēram, mikroshēmu draiverus, par kuriem daudzi lietotāji ziņo, lai palīdzētu viņiem atrisināt šo konkrēto problēmu. Pat ja Windows piedāvā papildu atjauninājumu, instalējiet to.
Operētājsistēmai Windows 10
- Nospiediet Windows poga, ierakstiet “ Meklēt atjauninājumus ”Un rezultātā sarakstā noklikšķiniet uz“ Meklēt atjauninājumus '.
Pārbaudiet, vai Windows meklēšanas lodziņā nav atjauninājumu
- Parādītajā logā noklikšķiniet uz “ Meklēt atjauninājumus '.
Meklēt atjauninājumus
- Ja atjauninājumi ir pieejami, instalējiet tos.
Operētājsistēmai Windows 8
Instalējiet jaunākos Windows 8 atjauninājumus.
- Noklikšķiniet uz Windows ikonu un pēc tam meklējiet un atveriet Windows atjaunināšana .
- Klikšķis Rādīt atjauninājumus .
- Klikšķis ir pieejami svarīgi atjauninājumi .
Windows atjaunināšana operētājsistēmā Windows 8
- Pieejamo atjauninājumu saraksts tiks atvērts jaunā logā. Atlasiet atjauninājumus no Svarīgs kā arī Neobligāti sadaļās. Pārliecinieties, vai esat instalējis visi ierīces draiveru atjauninājumi.
- Klikšķis Uzstādīt .
Lai lietotu atjauninājumus, iespējams, būs jārestartē sistēmas dators.
Pēc sistēmas atjaunināšanas pārbaudiet, vai skārienekrāns darbojas. Ja nē, pārejiet pie nākamā soļa.
3. darbība: atjauniniet draivera programmatūru no OEM vietnes:
Ja, izmantojot Windows atjauninājumus, nevarat atrast skārienekrāna draiveri, dodieties uz OEM vietne un atrodiet ierīces modeļa draiveri un pēc tam instalējiet to, izpildot OEM vietnes sniegtās vai instalēšanas laikā ekrānā redzamās instrukcijas. Jūs varat arī izmantot savu pakalpojumu atzīme atrast konkrētos autovadītājus. Atjauniniet portālā sniegtos mikroshēmojumu draiverus, grafikas karšu draiverus un monitoru draiverus.
Ja jūs zināt informāciju par izmantotās sistēmas draiveri Atjaunināt katalogu lai lejupielādētu draiveri, ievietojot to atjauninājumu kataloga vietnes meklēšanas lodziņā. Varat arī izmantot šo vietni, lai uzzinātu, vai zināt kādu vecu draiveri, kurš strādā ar jūsu skārienekrānu.
Atjaunināt katalogu
Pēc draiveru atjaunināšanas pārbaudiet, vai ierīču pārvaldniekā tiek parādīts HID-Complaint skārienekrāns, ja ne, pārejiet pie nākamā risinājuma.
4. risinājums: Atinstalējot konfliktējošos Windows atjauninājumus
Atjaunināt KB4480116 ir zināms, ka tas izraisa skārienekrāna problēmu. Ja tas ir instalēts sistēmā, tā atinstalēšana var atrisināt problēmu. Attiecīgi varat veikt līdzīgas darbības arī citiem Windows atjauninājumiem, ja tie salauza jūsu skārienekrāna draiverus.
- Atveriet Windows iestatījumus, nospiežot Windows + I taustiņi vienlaicīgi.
- Pēc tam noklikšķiniet uz Atjaunināšana un drošība .
Atjaunināšana un drošība. Windows iestatījumos
- Pēc tam noklikšķiniet uz Windows Update un pēc tam uz “Skatīt atjauninājumu vēsturi”.
Skatīt atjauninājumu vēsturi
- Pēc tam noklikšķiniet uz “Atinstalēt atjauninājumus”
Atinstalējiet atjauninājumus
- Tad atinstalēt atjauninājumu KB 4480116.
Ja netiks bloķēts, atjauninājums KB 4480116 tiks instalēts automātiski. Lai to bloķētu, veiciet šādas darbības:
- Lejupielādēt KB atjauninājums (KB3073930) kas ļauj lietotājiem bloķēt vai slēpt Windows vai draiveru atjauninājumus.
- Pēc lejupielādes palaidiet to un pēc tam noklikšķiniet uz Nākamais , pagaidiet, kamēr tas atrod gaidītos Windows atjauninājumus.
- Noklikšķiniet uz Slēpt atjauninājumus izvēlne.
- Ritiniet sarakstu un pēc tam atlasiet atjauninājumu KB4480116 . Pārbaudiet izvēles rūtiņu blakus atjauninājuma nosaukumam, pēc tam noklikšķiniet uz “ Nākamais ”, Lai apstiprinātu izmaiņas.
Tagad pārbaudiet, vai skārienekrāns darbojas labi, ja neizmēģiniet nākamo labojumu.
5. risinājums: Skārienekrāna konfigurēšana
Ja skārienekrāna draiveris nedarbojas, skārienekrāna konfigurēšana tā, lai ekrāns tiktu identificēts kā skārienekrāns, var to darbināt un tādējādi problēmu var atrisināt.
- Windows meklēšanas lodziņā ierakstiet un atveriet “ Ekrāna kalibrēšana pildspalvas un pieskāriena ievadīšanai ” .
- Uz Displejs noklikšķiniet uz Uzstādīt .
Iestatīšana cilnē Displejs
- Klikšķis Pieskarieties ievadei .
Pieskarieties vienumam Ievade
- Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai identificētu ekrānu kā skārienekrānu.
- Pieskarieties ekrānam, lai redzētu, vai tas reaģē. Ja tā nav, izmēģiniet nākamo soli.
6. risinājums: veiciet Microsoft sistēmas atjaunošanu
Microsoft Sistēmas atjaunošana ir izveidots, lai izveidotu ierīces momentuzņēmumu un saglabātu darba stāvokli tajā brīdī kā “atjaunošanas punktu”. Pēc tam tiek izmantots atjaunošanas punkts, lai atgrieztu sistēmu iepriekšējā laika posmā, kad viss darbojās labi. Tātad problēmu var atrisināt arī sistēmas atjaunošana agrākā laikā, kad skārienekrāns darbojās labi.
Tātad, atjaunosim sistēmu atjaunošanas punktā. Varat izmantot jebkuru no atjaunošanas punktiem, taču ieteicams atjaunot jaunākajā atjaunošanas punktā.
Kad sistēma ir atjaunota un skārienekrāns joprojām nedarbojas, pārejiet pie nākamā risinājuma.
7. risinājums: mainiet saistīto reģistra vērtību
Reģistram ir Windows OS galvenā vērtība, un, ja kāda no tā vērtībām ir nepareizi konfigurēta, tas var radīt daudz problēmu sistēmas darbībā. Un, ja kādas problēmas dēļ skārienekrāna draivera reģistra vērtība tiek mainīta uz nulli, lietotājs nevarēs izmantot skārienekrānu, tāpēc, ja to atjaunosiet uz 1, problēma var tikt atrisināta.
- Atvērt Windows meklēšanu un ierakstiet “ regedit '
- Parādītajā sarakstā atrodiet “regedit” un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un pēc tam noklikšķiniet uz “ Izpildīt kā administratoram '
Palaidiet reģistra redaktoru kā administratoru
- Virzieties uz
HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Wisp Touch
- Nomaini ' TouchGate Vērtība “ 1 '
- Aizveriet reģistra rediģēšanu un pēc tam restartējiet sistēmu.
Pārbaudiet, vai skārienekrāns ir sācis darboties, ja nepāriet uz nākamo risinājumu.
8. risinājums: labojiet Windows
Windows 10 ļauj lietotājiem atiestatīt savas sistēmas, kas atjaunos datora OS rūpnīcas iestatījumus, un tiks atinstalētas visas lietojumprogrammas, draiveri, pakalpojumi, kas nav iekļauti datorā, un visas lietotāja veiktās izmaiņas sistēmas iestatījumos un preferences tiek anulētas. Kas attiecas uz lietotāja failiem un datorā saglabātajiem datiem, lietotājam tiks piedāvāts atteikties no saglabāt tos vai noņemiet tos vienlaikus atiestatot datoru
- Pārliecinieties, vai jūsu dators ir izslēgts .
- Nospiediet jauda pogu, lai ieslēgtu datoru un kad redzat Windows logotipu turiet jauda pogu uz leju, līdz dators automātiski izslēdzas.
- Atkārtojiet iepriekš minēto soļi trīsreiz .
- Automātiskais remonts ekrāns parādīsies.
- Pēc tam pagaidiet, līdz Windows diagnosticēt datorā.
Datora diagnostika
- Kad ' Startēšanas remonts Parādās ekrāns, kurā teikts, ka tas nevarēja salabot datoru, pēc tam noklikšķiniet uz Pielāgota opcija .
Automātiskais remonts
- Klikšķis Problēmu novēršana Windows atkopšanas vidē.
Problēmu novēršana sistēmā Windows RE
- Ekrānā Traucējummeklēšana noklikšķiniet uz Atiestatiet šo datoru .
Atiestatīt šo datoru
- Izvēlieties, vai vēlaties paturēt vai dzēst savus failus un lietotnes.
Saglabājiet vai noņemiet failus Reset PC
- Klikšķis ' Atiestatīt ' lai turpinātu.
9. risinājums: atjauniniet BIOS
BIOS ir galvenā sistēmas sastāvdaļa. Ja BIOS nevar sazināties ar ierīci, OS nevar sazināties ar šo ierīci. Tātad, atjauniniet BIOS, bet brīdiniet, ka jūs varat ķieģeļu sistēmu.
Lai atjauninātu savas sistēmas BIOS, izpildiet mūsu zemāk minētos rakstus.
- Gateway Desktop vai klēpjdatora BIOS atjaunināšana
- Dell BIOS atjaunināšana
- BIOS atjaunināšana HP darbvirsmā / klēpjdatorā
Brīdinājums : Rīkojieties uz savu risku, jo, pārtraucot vai neizdarot BIOS atjaunināšanu jebkurā brīdī, jūs varat nomainīt datoru un neatgūt bojājumus visai sistēmai.
9 minūtes lasīts
