[LABOTS] Vai nevarat pierakstīties programmā Microsoft Office/365 operētājsistēmā Windows?

Daži Windows lietotāji sūdzas, ka pēkšņi nevar pieteikties nevienā Office 365 lietojumprogrammā. Lielākā daļa ietekmēto lietotāju ziņo, ka viņi nesaņem kļūdu, taču sistēma nerāda akreditācijas datu logu, kurā jāievada parole. Ir apstiprināts, ka šī problēma rodas gan operētājsistēmā Windows 10, gan Windows 11.

Nevar pierakstīties Office 365

puteņa palaidēja lejupielāde

Mēs esam izpētījuši šīs problēmas pamatcēloņus un atklājuši vairākus dažādus iespējamos cēloņus, kas varētu tieši vai netieši izraisīt šo problēmu.

• Kešatmiņā saglabātie MS Office akreditācijas dati - Ja ievadāt savu Office 365 lietotājvārdu, bet jums netiek dota iespēja ievietot paroli, iespējams, ka problēmu izraisa akreditācijas datu neatbilstība. Izmantojiet Credential Manager utilītu, lai nodrošinātu, ka nav kešatmiņā saglabātu datu, kas saistīti ar jūsu Office 365 kontu.
• Modernā autentifikācija ir iespējota - Ja nevarat tikt garām paroles laukam, problēmu var netieši izraisīt jaunākais modernais autentifikācijas protokols, ko Microsoft nesen ir izvietojis. Lai izvairītos no šīs problēmas, migrējiet atpakaļ uz veco mantoto autentifikāciju, izmantojot reģistra redaktoru.
• Bojāts Windows profils – Ja nesen migrējāt uz sistēmu Windows 11, šī problēma var rasties, pirmo reizi mēģinot pierakstīties ar Office akreditācijas datiem. Citi lietotāji, kuriem radās tāda pati problēma, ir apstiprinājuši, ka viņiem izdevās novērst problēmu, migrējot uz vietējo kontu.
• Sistēmas failu bojājums - Ja, piesakoties cita veida lietotnē, rodas arī dažādas dīvainas problēmas, iespējams, jūs saskaraties ar sava veida sistēmas bojājumiem. Vienkāršākais veids, kā tos novērst, ir veikt remonta vai tīras instalēšanas procedūras.

Tagad, kad esam izskatījuši visus iespējamos iemeslus, kāpēc šī problēma varētu rasties jūsu Windows datorā, izpētīsim virkni apstiprinātu labojumu, ko citi ietekmētie lietotāji ir veiksmīgi izmantojuši.

1. Noņemiet MS Office saglabātos akreditācijas datus

Aplūkojot oficiālo Microsoft skaidrojumu, ir skaidrs, ka viens no biežākajiem šīs kļūdas cēloņiem ir nekonsekvence, kas ietekmē vietējo akreditācijas datu kešatmiņu, ko Windows uztur, izmantojot Akreditācijas datu pārvaldnieks.

Saskaņā ar citiem lietotājiem, kuriem ir radusies šī problēma, saglabātie akreditācijas dati var neļaut Office 365 reģistrēšanās logā parādīt paroles lauku, jo tas jau ir “saglabāts”. Tomēr, ja rodas pierakstīšanās kļūme, parole nekad netiek ievietota automātiski, tāpēc jūs nevarat pierakstīties.

Ja šīs problēmas pamatā ir saglabāti akreditācijas dati, jums vajadzētu būt iespējai pilnībā atrisināt problēmu, notīrot savu akreditācijas datu pārvaldnieku no Microsoft Office un Microsoft 365 pieminēšanas.

Piezīme: Ir apstiprināts, ka šis labojums darbojas operētājsistēmās Windows 11 un 10.

1. Nospiediet Windows taustiņš + R atvērt a Skrien dialoglodziņš.
2. Pēc tam ierakstiet ' control.exe /nosaukums Microsoft.CredentialManager ' tekstlodziņā, pēc tam nospiediet Ctrl + Shift + Enter lai atvērtos Akreditācijas datu pārvaldnieks ar administratīvām privilēģijām.

   Microsoft akreditācijas datu pārvaldnieka atvēršana, izmantojot lodziņu Palaist

3. Pie Lietotāja konta kontrole (UAC), klikšķis Jā lai piešķirtu administratora piekļuvi.
4. No galvenā Akreditācijas datu pārvaldnieks ekrānā, noklikšķiniet uz Windows akreditācijas dati no izvēlnes kreisajā pusē.
5. Pēc tam ritiniet uz leju sarakstā Windows akreditācijas dati un atrodiet jebkuru Vispārējie akreditācijas dati kas pieder Microsoft Office.
6. Kad esat tos atradis, noklikšķiniet uz tiem vienu reizi un pēc tam noklikšķiniet uz Noņemt no tikko parādītās konteksta izvēlnes.

   Noņemiet no konteksta izvēlnes, kas tikko parādījās.

7. Apstiprinājuma uzvednē noklikšķiniet uz Jā lai apstiprinātu vispārīgo akreditācijas datu noņemšanu, kas saistīts ar Microsoft Office.
   Piezīme: Atcerieties, ka ar Microsoft Office un Microsoft 365 var būt saistīti vairāki akreditācijas dati. Noņemiet visu.
8. Kad visi ar Office saistītie akreditācijas dati ir noņemti, restartējiet datoru un mēģiniet vēlreiz pierakstīties pakalpojumā Office 365.

Ja joprojām nevarat parādīt paroles lauku, izmēģiniet nākamo tālāk norādīto labojumu.

2. Atspējojiet moderno autentifikāciju

Mūsdienu autentifikācija, ko jaunākā Office 365 iterācija izmanto pēc noklusējuma, var būt arī galvenais iemesls tam, ka nevarat pierakstīties savā kontā.

Piezīme: Mūsdienu autentifikācija nodrošina lielāku drošību lietotāja autentifikācijai un autorizācijai. Tas ir pieejams Office 365 hibrīdinstalācijām lokālajā Exchange serverī un Skype darbam serverī, kā arī dalīta domēna Skype darbam hibrīda izvietošanai.

Tomēr, ja vien to neizmantojat uzņēmuma vidē, kur drošība ir vissvarīgākā, varat atspējot moderno autentifikāciju un izmantot mantoto autentifikāciju, nebaidoties atklāt savu sistēmu.

Vairāki lietotāji, kuri savā Office 365 vidē atspējoja moderno autentifikāciju, ir apstiprinājuši, ka viņu pierakstīšanās problēmas ir pilnībā novērstas.

Ja vēlaties atkārtot šo apstiprināto labojumu, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Nospiediet Windows taustiņš + R lai atvērtu dialoglodziņu Palaist.
2. Tālāk ierakstiet 'regedit' un nospiediet Ctrl + Shift + Enter atvērt a Skrien dialoglodziņš.

   Atveriet reģistra redaktoru

3. Pie Lietotāja konta kontrole (UAC) pamudināt, trāpīt Jā lai apstiprinātu administratora piekļuvi.
4. Kad esat reģistra redaktorā, dodieties uz šo vietu, izmantojot vertikālo izvēlni kreisajā pusē:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Common\Identity

   Piezīme: Varat nokļūt šajā vietā manuāli vai ielīmēt pilnu ceļu augstāk navigācijas joslā (augšā) un nospiediet pogu Ievadiet lai tur nokļūtu uzreiz.

5. Izvēlieties Identitāte taustiņu no kreisās puses rūts, pēc tam pārejiet uz kreiso rūti un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz atstarpes.
6. Tikko parādītajā konteksta izvēlnē noklikšķiniet uz DWORD (32 bitu) vērtība.

   Izveidojiet DWORD vērtību

7. Kad jaunā DWORD vērtība ir izveidota, nosauciet to Iespējot ADAL un nospiediet Ievadiet lai saglabātu izmaiņas.
8. Veiciet dubultklikšķi uz jaunizveidotā Iespējot ADAL logu un iestatiet Bāze uz Heksadecimāls un Vērtības dati uz 0 .

   Konfigurējiet ekrānu EnableAdal

9. Klikšķis Labi lai saglabātu izmaiņas.
10. Aizveriet reģistra redaktoru un restartējiet datoru, lai izmaiņas stātos spēkā.

Atveriet jebkuru Office lietojumprogrammu un vēlreiz mēģiniet pierakstīties.

3. Izveidojiet jaunu Windows profilu

Esam uzzinājuši, ka viens no mazāk zināmajiem iespējamajiem šīs Office 365 problēmas iemesliem ir sava veida bojājumi, kas izriet no jūsu Windows profila.

Lietotāji, kuriem radās problēmas ar paroles lauku skatīšanu, ziņoja, ka problēma ir novērsta pēc pārslēgšanās uz vietējo Microsoft kontu.

Piezīme: Lietojot šo stratēģiju, tiks dzēstas visas piesārņotās atkarības, kas saistītas ar jūsu aktīvo lietotāja profilu.

Tiklīdz atverat vietējo Windows lietojumprogrammu, pierakstieties, izmantojot jaunizveidoto lokālo lietotāja kontu savai Windows instalācijai, veicot tālāk norādītās darbības.

1. Nospiediet Windows taustiņš + R lai atvērtu Skrien dialoglodziņš.
2. Tips 'MS-settings: citi lietotāji' tikko parādītajā tekstlodziņā, pēc tam nospiediet Ievadiet lai tiktu pie Ģimene un citi cilne cilvēki Iestatījumi lietotne.

   Citi lietotāji

3. Ritiniet uz leju līdz Citi lietotāji opcija uz Ģimene un citi lietotāju lapu un noklikšķiniet uz Pievienojiet kādu citu uz šo PC.
4. Izvēlieties ' Es nezinu šīs personas pierakstīšanās informāciju ” no šīs izvēlnes, lai izveidotu vietējo kontu.

   Nav šīs personas pierakstīšanās informācijas

5. Izvēlieties Pievienot lietotājs bez Microsoft konta nākamajā ekrānā pēc pierakstīšanās ar savu Microsoft kontu.
6. Iestatiet jaunā konta lietotājvārdu, paroli un drošības jautājumus.
7. Pēc tam restartējiet datoru un nākamajā palaišanas reizē pierakstieties, izmantojot jaunizveidoto kontu.

Mēģiniet pierakstīties, izmantojot savu Office 365 kontu, un pārbaudiet, vai problēma tagad ir novērsta.

4. Veiciet remonta instalēšanu

Ja joprojām nevarat izmantot Microsoft Office programmas pēc pieteikšanās Office 365, visticamāk, jums ir nopietna sistēmas failu korupcijas problēma.

Izdarot i n-vietas labošana (remonta uzstādīšana) vai a tīra uzstādīšana , citi lietotāji, kuri ir saskārušies ar tādu pašu problēmu, to ir izdarījuši veiksmīgi.

Tīra instalēšana ir vienkāršāka iespēja, taču galvenais trūkums ir tas, ka nevarat saglabāt savus datus, tostarp lietojumprogrammas, spēles un personiskos materiālus (ja vien vispirms tos neizdzēšat).

Ja meklējat metodi, kā pasargāt jūs no datu zaudēšanas, apsveriet iespēju izmantot remonta instalēšanas procedūru. Galvenā priekšrocība ir tā, ka jūs varat saglabāt savus datus, tostarp lietojumprogrammas, spēles, personiskos materiālus un pat noteiktas lietotāja preferences.