Daži Xbox One lietotāji ziņo, ka pēc konsoles programmaparatūras atjauninājuma gaidīšanas instalēšanas viņu konsole sāk darboties līdz pilnīgi melnam ekrānam. Tas tiek uzkarināts uz melna ekrāna uz nenoteiktu laiku, taču ātro darbību izvēlne joprojām ir pieejama, nospiežot Xbox pogu.
Xbox One “Melnais nāves ekrāns” kļūda
Pēc rūpīgas problēmas izpētes mēs sapratām, ka šāda veida problēmas var izraisīt vairāki dažādi cēloņi. Šeit ir saraksts ar scenārijiem, kas jums jāzina:
- Bojāta pastāvīgā kešatmiņa - Iespējams, problēmu pasliktina Xbox One saglabātās pastāvīgās kešatmiņas nepilnība. Dzēšot pastāvīgo kešatmiņu pirms Xbox One sistēmas pārstartēšanas, daži lietotāji, kuriem radās tāda pati problēma kā jūs, varēja to atrisināt.
- Pagaidu Xbox One faili ietekmē sāknēšanas procedūru – Kā izrādās, varat arī sagaidīt, ka šī problēma tiks risināta kāda veida korupcijas dēļ, kas uzkrājas jūsu konsoles pastāvīgajā kešatmiņā. Šādā gadījumā problēmu vajadzētu novērst, izmantojot strāvas cikla procedūru.
- HDMI savienojuma problēma – Ja strāvas padeves cikla procedūra jūsu gadījumā nebija efektīva, jums vajadzētu turpināt, pārbaudot visas iespējamās savienojuma problēmas, kas varētu izraisīt šo melnā ekrāna problēmu. Ir problēmu novēršanas stratēģiju kopums, kas palīdzēs to izdarīt.
- Iestatījums Atļaut 24 Hz ir ieslēgts – Ja video izvades opcija jūsu konsoles iestatījumos ir iestatīta uz Atļaut 24 Hz, pastāv risks, ka, skatoties Blu-ray disku, ekrāns paliek tukšs.
- Displeja iestatīšanas problēma – Pilnībā atiestatot visus displeja iestatījumus un palaižot Xbox sistēmu startēt zemas izšķirtspējas režīmā, citi cilvēki, kuriem arī radās šī problēma, varēja to atrisināt. Ja vēl neesat izmēģinājis šo labojumu, veiciet vairākas darbības, lai atiestatītu displeja iestatījumus.
- Problēmu izraisa pievienotās perifērijas ierīces – Ja jums ir pievienotas atmiņas paplašināšanas kartes, USB cietie diski vai akumulatoru uzlādes stacijas, ieslēdzot konsoli, iespējams, parādīsies melns ekrāns. Tas notiek, kad konsole mēģina sevi atjaunināt, kad tā ir ieslēgta. Varat pārbaudīt šo hipotēzi, atspējojot visas pievienotās perifērijas ierīces.
- AVR iestatīšana ir savienota ar Xbox One konsoli – Ja televizorā nav displeja vai skaņas un jūsu konsole ir saistīta ar audio-video uztvērēju (AVR), kas ir pievienots arī jūsu televizoram, mēģiniet restartēt AVR komponentu, lai redzētu, vai tas atrisina problēmu.
- Konsoles programmaparatūras problēma – Jāapzinās, ka Microsoft jau ir veikusi vairākus jauninājumus, lai uzlabotu pamata lietojumprogrammu parka stabilitāti. Tāpēc, pārliecinoties, ka izmantojat jaunāko programmaparatūru, ir iespējams atrisināt problēmu.
Tagad, kad esat iepazinies ar visiem iespējamiem iemesliem, kas varētu izraisīt šāda veida problēmas, šeit ir saraksts ar metodēm, kuras citi ietekmētie lietotāji ir veiksmīgi izmantojuši, lai atrisinātu problēmu.
1. Veiciet jaudas cikla procedūru
Ja jūs tikko sākat novērst problēmas, jums nevajadzētu uzreiz izslēgt no jūsu aizdomās turamo personu saraksta domu, ka problēmu izraisījusi kešatmiņa.
Problēma, kuras dēļ Xbox One lietotāji pastāvīgi sastinga melnā ekrānā, tika novērsta saskaņā ar dažu šo klientu ziņojumiem, kad viņi veica procedūru, kas ietvēra konsoles jaudas pārslēgšanu.
Šī darbība galu galā novērsīs visas programmaparatūras problēmas vai neatbilstības pagaidu failos, kas varētu būt šīs darbības galvenais iemesls.
Ņemiet vērā, ka, izmantojot šo pieeju izdzēsīs pagaidu mapi un notīrīs strāvas kondensatorus , galu galā atrisinot problēmu lielākajā daļā situāciju, kas to izraisīs Xbox One.
Strāvas cikls ir paņēmiens, ko var veikt Xbox One. Šeit ir vienkāršs paskaidrojums, kā to izdarīt:
- Vispirms pārliecinieties, vai jūsu Xbox One sistēma ir pilnībā darbināta (nevis hibernācijas režīmā).
- Pēc tam nospiediet un turiet Xbox poga apmēram 10 sekundes vai līdz redzat, ka konsoles priekšējā gaismas diode ir pārstājusi mirgot.
Nospiediet konsoles pogu Xbox
- Kad esat to izdarījis, visu minūti aizturiet, mēģinot to atkal ieslēgt. Kamēr gaidāt, atvienojiet vadu no kontaktligzdas, lai nodrošinātu, ka strāvas kondensatori ir pilnībā iztīrīti.
- Atkārtoti pievienojiet strāvas kabeli un startējiet konsoli kā parasti, lai pārbaudītu, vai problēma ir novērsta.
- Kad konsole restartējas, pievērsiet uzmanību sākuma animācijas logotipam. Ja tiek parādīts garākais animācijas logotips, jaudas cikla process ir pabeigts, tāpēc izmantojiet to kā apstiprinājumu.
Skatiet, vai joprojām esat iestrēdzis pie melna ekrāna, un pārejiet uz nākamo tālāk norādīto metodi, ja tā pati problēma joprojām pastāv.
2. Pārbaudiet visus savienojumus
Ja iepriekš minētā jaudas cikla procedūra jums nederēja, pirms pārejiet pie sarežģītākām remonta stratēģijām, jums vajadzētu veltīt laiku, lai pārbaudītu visas iespējamās savienojuma problēmas, kas varētu izraisīt šo melnā ekrāna problēmu.
Piezīme: Izmantojiet šo metodi tikai tad, ja ekrāns paliek pilnīgi melns pat tad, kad nospiežat Xbox pogu uz ieslēgtā kontrollera un sānu izvēlne neparādās.
Lai jums būtu vieglāk, esam izveidojuši savienojumu problēmu novēršanas metožu sarakstu, kuras jums vajadzētu veltīt laiku, lai izpētītu.
- Pārbaudiet, vai televizors un spēļu konsole ir ieslēgta. Pārliecinieties, vai televizors ir noregulēts uz atbilstošu ievades signālu (HDMI)
- Pārbaudiet, vai HDMI kabelis ir pievienots konsoles “out to TV” portam.
- Ievietojiet HDMI kabeli vienā no citiem pieejamajiem televizora HDMI portiem.
- Izmantojiet atsevišķu HDMI kabeli, lai savienotu konsoli ar televizoru. (ja piemērojams)
- Pārliecinieties, vai spēļu konsoles un televizora HDMI kabeļa savienojumi ir droši.
- Pievienojiet Xbox One konsoli citam televizoram. (ja piemērojams)
Izmēģiniet nākamo tālāk norādīto metodi, ja izpildījāt visus iepriekš minētos norādījumus un joprojām esat iestrēdzis pie melnā ekrāna, startējot Xbox konsoli.
3. Atspējojiet 24 Hz Blu-Ray atskaņošanai
Ja jūsu konsoles video izeja ir iestatīta uz Atļaut 24Hz, Jūs riskējat saskarties ar problēmu, kuras dēļ ekrāns kļūst tukšs, atskaņojot Blu-ray disku.
Piezīme: Tā kā ne Xbox Series S, ne Xbox One S All-Digital Edition nav optisko disku diskdziņu, Blu-ray atskaņotāja programmatūru nevar instalēt nevienā no šīm konsolēm.
Vairāki ietekmētie lietotāji, kuriem ir radusies šī problēma, ir apstiprinājuši, ka problēma ir pilnībā izzudusi pēc tam, kad viņi izpildīja tālāk sniegtos norādījumus, lai atspējotu 24 Hz video režīmu.
Lūk, kas jums jādara:
- Kad esat nokļuvis melnajā ekrānā, nospiediet Xbox poga kontrolierī, lai atvērtu rokasgrāmatas izvēlni.
- Tikko parādītajā sānu izvēlnē piekļūstiet Profils un sistēma un atlasiet Iestatījumi no nākamās izvēlnes, kas tikko parādījās.
Piekļūstiet izvēlnei Iestatījumi
- Kad esat iekšā Iestatījumi izvēlnē, piekļūstiet Ģenerālis cilni, pēc tam dodieties uz TV un displeja opciju izvēlne.
- Nākamajā izvēlnē izvēlieties Video režīmi un izslēdziet Atļaut 24 Hz no iestatījumu izvēlnes.
- Kad šis iestatījums ir ieviests, restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta, kad nākamā palaišana ir pabeigta.
Ja problēma joprojām nav novērsta, pārejiet uz nākamo metodi.
4. Atiestatiet visus displeja iestatījumus
Ja neviena no iepriekš minētajām metodēm nav izrādījusies efektīva jūsu gadījumā, jums jāapsver arī iespēja, ka ir daži displeja iestatījumi, kas izraisa šo darbību.
Vairākiem lietotājiem, ar kuriem mēs arī saskaramies, ir izdevies veiksmīgi novērst problēmu, efektīvi atiestatot visus displeja iestatījumus un piespiežot Xbox sistēmu palaist zemas izšķirtspējas režīmā.
Ja vēl neesat izmēģinājis šo labojumu, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus, lai atiestatītu visus pašreizējos displeja iestatījumus Xbox One iestatījumos.
- Pārliecinieties, vai konsolē pašlaik nav ievietots disks. Ja ir, noraidiet to, pirms pāriet uz nākamo darbību.
- Lai izslēgtu konsoli, vispirms ir jāatrod Jauda pogu ierīces priekšpusē un pēc tam nospiediet un turiet to desmit sekundes.
- Lai ieslēgtu konsoli, turiet nospiestu Jauda un Izstumt pogas vienlaicīgi, līdz atskan pīkstiens. Tūlīt jūs dzirdēsit vienu pīkstienu un pēc desmit sekundēm otru. Pēc pirmā pīkstiena sāks mirgot strāvas indikators.
Nospiediet izstumšanas un barošanas pogu
- Pagaidiet, līdz atskan otrais pīkstiens vai konsole sāk darboties zemas izšķirtspējas režīmā, pirms atlaižat rokturi (Xbox starta ekrāns parādīsies nedaudz pikseļots).
Piezīme: Tā vietā, lai nospiestu un turētu Izstumt pogu uz an Xbox sērija S vai Xbox Viens S All-Digital Edition , nospiediet un turiet pogas Xbox un Savienot pārī. - Pēc šīs darbības jūsu konsole tiks restartēta zemas izšķirtspējas režīmā (640 x 480) bez iepriekš iestatītiem displeja iestatījumiem.
Piezīme: Nospiežot Xbox pogu uz kontrollera, varat piekļūt norādījumiem un pielāgot šo iestatījumu. Izvēlieties vajadzīgo izšķirtspēju no iestatījumiem sadaļā Displejs, dodoties uz Profils un sistēma > Iestatījumi > Vispārīgi > Televizora un displeja preferences .
Ja displeja iestatījumu atiestatīšana jūsu gadījumā neatrisināja problēmu, pārejiet pie nākamās metodes.
5. Atvienojiet visas perifērijas ierīces no Xbox One konsoles
Ja jūsu konsole mēģina atjaunināt sevi, kad tā ir ieslēgta, iespējams, tiks parādīts tukšs ekrāns, ja ir ievietotas atmiņas paplašināšanas kartes, USB cietie diski vai akumulatora uzlādes stacijas. To var izraisīt problēmas, ko izraisa noteiktas ierīces.
Šādā gadījumā mēģiniet atvienot no datora visu, izņemot HDMI kabeli, strāvas vadu un Ethernet vadu, lai noteiktu, vai problēmu rada pievienotais piederums.
Neuztraucieties; pēc atjauninājuma instalēšanas jūs varēsiet atkārtoti pievienoties un atsākt lietot šīs ierīces kā parasti.
Ja atvienojāt visas perifērijas ierīces un joprojām saskaraties ar tām pašām problēmām, pārejiet pie nākamās metodes.
6. Restartējiet AVR komponentu (ja piemērojams).
Ja televizora displejs vai skaņa nedarbojas un jūsu konsole ir pievienota audio-video uztvērējam (AVR), kas ir pievienots arī televizoram, mēģiniet restartēt AVR komponentu, lai redzētu, vai tas atrisina problēmu. Ja tas nedarbojas, konsole ir jāpievieno tieši televizoram.
Vairāki lietotāji, kuriem radās šī problēma, jo mēs aktīvi izmantojam AVR ierīci, ir apstiprinājuši, ka melnā ekrāna problēma pazuda pēc veiksmīgas AVR komponenta restartēšanas.
Lūk, kā to izdarīt:
- Vispirms ieslēdziet televizoru, pēc tam pagaidiet, līdz tiek parādīts attēls, un pēc tam ieslēdziet AVR.
- Kad AVR ir ieslēgts, ieslēdziet konsoli.
- Lai mainītu AVR ievades avotu no konsoles un aizmugures, izmantojiet televizora tālvadības pults pogu Ievade (piemēram, HDMI1 uz HDMI2 un pēc tam atpakaļ uz HDMI1).
- Restartējiet AV.
- Iestatiet televizora savienojumu ar HDMI, nospiežot Xbox pogu, lai atvērtu ceļveža izvēlni.
Nospiediet Xbox pogu uz kontrollera
- Iet uz Profils un sistēma > Iestatījumi > Vispārīgi > TV un displeja opcijas un atlasiet Video precizitāte un pārmērīga skenēšana.
- Saskaņā Displeja nolaižamā izvēlne kas tikko parādījās, atlasiet HDMI.
Ja melnā ekrāna problēma joprojām nav novērsta, pārejiet uz nākamo metodi.
7. Novērsiet sistēmas atjaunināšanas kļūdu (pārinstalējiet konsoles programmaparatūru)
Ja neviens no iepriekš minētajiem risinājumiem jums nelīdzēja, mūsu padoms ir sākt ar to, lai pārliecinātos, ka jūsu konsolei ir instalēts jaunākais programmaparatūras atjauninājums.
Ņemiet vērā, ka Microsoft jau ir veikusi vairākus jauninājumus, lai uzlabotu pamata lietojumprogrammu parka stabilitāti. Tāpēc, pārliecinoties, ka izmantojat jaunāko programmaparatūru, ir iespējams atrisināt problēmu.
Tāpēc, pirms darāt kaut ko citu, instalējiet visus izcilos programmaparatūras atjauninājumus.
Dodieties uz Xbox atbalsta vietni un lejupielādējiet jaunāko OSU1 failus, lai jauninātu Xbox One konsoli ar bezsaistes atjaunināšanas pakotni. Pēc tam, lai šie faili darbotos ar jūsu konsoles failu sistēmu, jums ir jāizmanto atkārtoti formatēts zibatmiņas disks.
Jauno $SystemUpdate mapei ir jāatrodas jūsu atkopšanas zibatmiņas diskā, lai operētājsistēma no tās varētu sāknēties, lai tā darbotos.
Lūk, kas jums jādara:
- Sāciet ar zibatmiņas diska sagatavošanu, kas būs jāveic bezsaistē. Ievietojiet USB disku ar a vismaz 7 GB datorā, lai to paveiktu.
- Pārliecinieties, vai tas ir formatēts NTFS. Lai to paveiktu, in File Explorer, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz diska un atlasiet Formatēt… no konteksta izvēlnes. Pirms noklikšķināt uz Sākt, izvēlieties NTFS kā Failu sistēma un atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus Ātrais formāts.
Izvietot ātro formātu
- Pēc zibatmiņas diska sagatavošanas turpmākai lietošanai apmeklējiet oficiālo Microsoft lejupielādes saiti bezsaistes Xbox instalētājs . Šajā lapā varat lejupielādēt jaunāko OS savai Xbox One konsolei.
- Pēc tam atveriet iepriekš izveidoto zibatmiņas disku un izņemiet pakotnes saturu, noteikti ievietojiet $SystemUpdate saknes mapē.
- Pēc tam izslēdziet sistēmu un īsi nospiediet pogu Xbox, vienlaikus turot nospiestu pogas Saistīt un Izstumt.
Atveriet palaišanas problēmu risinātāju
- Atlaidiet Saistīt un Izstumt pogas, kad dzirdat rindā ievietotu audio, pēc tam pagaidiet, līdz Startēšanas problēmu novēršanas ekrāns parādīt.
- Ievietojiet iepriekš izveidoto zibatmiņas disku un gaidiet Bezsaistes sistēma lai tiktu parādīts atjaunināšanas lodziņš.
- Kad Bezsaistes sistēma atjaunināšanas izvēlne ir iezīmēta, atlasiet to ar kontrolleri un nospiediet X lai to atvērtu.
Izvietojiet sistēmas atjauninājumu
Piezīme: Tas var ilgt vairāk nekā 20 minūtes atkarībā no tā, cik ātri jūsu zibatmiņas disks var lasīt un rakstīt datus.
- Jūsu konsole tiks restartēta, kad procedūra būs pabeigta, un sistēma mēģinās sāknēt normāli.
Ja joprojām esat iestrēdzis pie melna ekrāna pat pēc sistēmas atjaunināšanas uz jaunāko versiju, pārejiet uz nākamo metodi.
8. Notīriet pastāvīgo krātuvi
Iespējams, ka problēmu izraisa neatbilstība, kas kaitē Xbox One saglabātajai pastāvīgajai kešatmiņai. Ja tā, tas izskaidro, kāpēc katrā palaišanas reizē esat iestrēdzis ar melnu ekrānu.
Pastāvīgās krātuves kešatmiņas notīrīšana ir nākamā darbība, kas jums jāveic, ja iepriekš aprakstītā procedūra jums nav bijusi veiksmīga. Tomēr, ja vēl neesat pārinstalējis Blu-Ray programmatūru savā ierīcē, to nevarēsit paveikt.
Ir svarīgi atcerēties, ka, veicot šīs darbības, konsolei vajadzētu atgādināt, ka ir jālejupielādē kaut kas no Xbox veikala (jo trūkst Blu-Ray infrastruktūras).
Kad tiek parādīts šis ziņojums, noklikšķiniet uz Instalēt un pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus. Pēc procesa pabeigšanas pastāvīgā kešatmiņa tiks noņemta, ļaujot droši atkārtoti instalēt Blu-Ray programmatūras atbalstu pēc tā atjaunināšanas.
Ja meklējat visas procedūras aprakstu, tālāk sniegtie norādījumi var jums kalpot kā ceļvedis.
- Pārbaudiet, vai atrodaties konsoles primārajā informācijas panelī.
- Lai atvērtu norādījumu izvēlni, nospiediet Xbox poga savā kontrolierī.
- Piekļūstiet Spēles un lietotnes opciju no rokasgrāmatas izvēlnes, kas tiek parādīta.
Piekļūstiet sadaļai Manas spēles un lietotnes
- Atrodi Blu-ray lietotne sarakstu, ritinot uz leju instalēto lietojumprogrammu un spēļu sarakstā Spēle un lietotnes izvēlne.
- Nospiediet kontrolieri Sākt pogu pēc izcelšanas Blu-ray lietotne.
- Tikko parādītajā konteksta izvēlnē atlasiet Pārvaldīt lietotni / pārvaldīt spēli no tālāk norādītās izvēlnes.
Piekļūstiet izvēlnei Pārvaldīt lietotnes
- Pēc tam pārejiet uz labo rūti un atlasiet Atinstalēt viss uz atinstalēt katru atjauninājums un papildinājums.
- Lai garantētu, ka jūs atbrīvosities no visām pēdām Blu-Ray programma, izvēlēties Atinstalēt viss apstiprinājuma ekrānā.
- Nospiediet pogu Xbox vēlreiz nospiediet pogu uz kontrollera, lai atgrieztos galvenajā informācijas paneļa izvēlnē un atvērtu norādījumu izvēlni.
- Atgriezieties ceļveža izvēlnē un atlasiet Iestatījumi opcija (zobrata ikona).
Piekļūstiet izvēlnei Visi iestatījumi
- Pēc atgriešanās pie Iestatījumi izvēlni, dodieties uz Konsole iestatījumu izvēlni un izvēlieties Disks un Blu-Ray opciju no labās puses izvēlnes.
Piekļūstiet izvēlnei Visi iestatījumi
- Dodieties uz Pastāvīga uzglabāšana izvēlnē Disks un Blu-Ray izvēlne (zem Blu-Ray).
Piekļūstiet pastāvīgajai krātuvei
- Pēc tam vajadzētu parādīties apstiprinājuma izvēlnei. Šajā brīdī palaidiet procedūru, izmantojot Notīrīt pastāvīgo krātuvi opciju, tad uzgaidiet, līdz tas beidzas.
- Izslēdziet Xbox One ierīci un gaidiet, līdz tiks pabeigta nākamā sāknēšanas procedūra.
Ja problēma joprojām nav novērsta, pārejiet uz nākamo metodi.
9. Veiciet cieto atiestatīšanu
Tā kā, izmantojot šo pieeju, jūs varat zaudēt visu informāciju, kas ir saglabāta jūsu Xbox, pirms izlemjat veikt cieto atiestatīšanu, pārliecinieties, vai esat izmantojis visas pārējās iespējas.
Neatkarīgi no jūsu sasniegtā progresa tiks zaudēta, ja jūsu spēles dati netiks saglabāti. Ja spēlējat bezsaistes spēli, kurā jūsu dati netiek glabāti nevienā serverī, jūs to visu pazaudēsit.
Tāpēc jums ir jāpārliecinās, ka tā ir viena no pēdējām jūsu apsvērtajām iespējām.
Tāpēc, lai veiktu ierīces cieto atiestatīšanu, izpildiet tālāk norādītās procedūras.
- Iedarbiniet Xbox un, ja parādās melns ekrāns, uz dažām sekundēm vienlaikus nospiediet konsoles Xbox pogu un izstumšanas pogu, lai tiktu parādīts ekrāns, kas līdzīgs tālāk redzamajam.
- Klikšķis “Atiestatīt šo Xbox” nākamajā ekrānā, lai restartētu Xbox.
Šī Xbox atiestatīšana
- Klikšķis “Noņemt viss” zem 'Sistēma' virsraksts.
- Kad tas būs izdarīts, jūsu konsole sāks atiestatīšanas procedūru.
- Kad procedūra ir pabeigta, pārbaudiet, vai melnā ekrāna problēma tagad ir novērsta.
