Abas Netflix kļūdas NW-6-503 un NW-6-500 norāda uz problēmu, ko izraisa ierīces informācija, kas ir jāatsvaidzina. Šie divi kļūdu kodi tiek ziņots gandrīz visās ierīcēs, kurās darbojas Netflix lietotne.
Pirms sākat novērst problēmu, ko izraisījusi uzkrātā Netflix kešatmiņa vai tīkla nekonsekvence, pārbaudiet, vai Netflix pašlaik nenodarbojas ar servera darbības pārtraukumu, kas ietekmē straumēšanu.
1. Pārbaudiet, vai nav Netflix servera pārtraukuma
Ja sākat saskarties ar kādu no šiem kļūdu kodiem, vispirms piesakieties savā Netflix kontā no citas ierīces un pārbaudiet, vai tā pati kļūda joprojām pastāv.
Ja tā notiek, vispirms ir jāpārbauda, vai nav plaši izplatītas straumēšanas problēmas, kas pašlaik ietekmē Netflix.
Sāciet, piekļūstot Netflix oficiālā statusa lapa un pārbaudiet, vai pašlaik nav paziņotas kādas plaši izplatītas problēmas.
Kad esat pārliecinājies, ka šī problēma nerodas servera pārtraukuma dēļ, nākamā lieta, kas jums jādara, ir novērst iespējamo kešatmiņas problēmu.
2. Notīriet Netflix kešatmiņu
Problēmu var atrisināt arī Netflix kešatmiņas notīrīšana, atbilstoši savai ierīcei veiciet tālāk norādītās darbības. Darbības katrā ierīcē ir atšķirīgas, tāpēc pirms turpināšanas noteikti meklējiet ierīces kešatmiņas notīrīšanas darbības.
2.1. Notīrīt kešatmiņu Netflix UWP lietotnē (personālajā datorā)
Ja redzat kļūdu, straumējot saturu no Netflix UWP lietotnes (kas ir pieejama Microsoft Store), kešatmiņas notīrīšana ir tikpat vienkārša kā lietotnes atiestatīšana no Iestatījumi izvēlne.
Lūk, kas jums jādara:
- Lai audzinātu Skrien dialoglodziņā, nospiediet Windows taustiņš + R . Tālāk ievadiet “MS-settings:appsfeatures” un noklikšķiniet Ievadiet lai palaistu Iestatījumi lietotnes Lietotnes un funkcijas panelis.
Piekļūstiet izvēlnei Programmas un līdzekļi
- Ritiniet uz leju līdz Lietotnes un funkcijas sadaļā Lietotne un funkcijas lodziņu, pēc tam pārlūkojiet lietojumprogrammu sarakstu, līdz atrodat lietotni Netflix.
- Kad esat to izdarījis, noklikšķiniet uz Netflix vienreiz, pēc tam atlasiet Papildu iestatījumi.
Piekļūstiet izvēlnei Papildu iestatījumi
- Atrodiet Atpūta cilni un noklikšķiniet uz Atiestatīt opcija zemāk.
- Lai pabeigtu atiestatīšanas procedūru, noklikšķiniet uz Atiestatīt vēl vienu reizi.
Netflix lietotnes atiestatīšana
Piezīme: Lietojumprogramma tiks atkārtoti instalēta, un tās iestatījumi tiks atjaunoti to sākotnējā stāvoklī, kam vajadzētu novērst NW-6-503 kļūdu vai NW-6-500 kļūdu kodus.
- Pēc procedūras pabeigšanas restartējiet datoru, lai pārbaudītu, vai problēma ir novērsta.
Ja šo kļūdu redzat, tikai straumējot Netflix saturu no pārlūkprogrammas, varat notīrīt Netflix vietnes kešatmiņu, veicot tālāk norādītās darbības. Kā notīrīt vienas vietnes kešatmiņu .
2.2. Notīriet Netflix kešatmiņu viedtelevizoros (universāla metode)
Dažiem viedtelevizoriem, kuros darbojas Google TV vai Android TV, ir veidi, kas ļaus īpaši notīrīt kešatmiņā saglabātos Netflix uzkrātos datus. Bet, tā kā lielākajai daļai patentēto operētājsistēmu ir pieejamas pašreizējos televizoros, vienīgā iespēja atbrīvoties no lietojumprogrammas kešatmiņas ir veikt barošanas cikla procedūru.
Tālāk sniegtie norādījumi ir universāli un darbosies neatkarīgi no jūsu televizora modeļa vai ražotāja.
- Sāciet ar fizisku atvienojot Smart TV no strāvas kontaktligzdas.
- Dodiet jaudas kondensatoriem pietiekami daudz laika, lai tie paši attīrītos, nogaidot apmēram minūti.
Televizora barošana
Piezīme: Ar dažiem viedtelevizoriem procedūru var paātrināt, ja nospiežot un turot nospiestu barošanas pogu (televizorā ). Tiks dzēsti arī visi ar operētājsistēmu saistītie pagaidu dati, kas tika saglabāti starp palaišanu.
- Atkārtoti pievienojiet ierīci, ieslēdziet viedtelevizoru un pārbaudiet, vai Netflix problēma tagad ir novērsta.
3. Pārstartējiet/atiestatiet modemu un maršrutētāju
Ja katrā ierīcē, kas pievienota jūsu mājas tīklam, tiek parādīta kļūda NW-6-503 vai NW-6-500, izmantojot Netflix, un esat pārliecinājies, ka straumēšanas pakalpojums nenodarbojas ar servera pārtraukumu, pēdējā lieta, kas jums jādara. ir problēmu novēršana, lai novērstu iespējamo tīkla nekonsekvenci.
Varat notīrīt kešatmiņā saglabātos maršrutētāja datus, vienkārši restartējot maršrutētāju. Šis process izdzēsīs tikai pagaidu failus un atstās visu pārējo.
Lai restartētu maršrutētāju, nospiediet ON/OFF pogu vienu reizi lai to izslēgtu atvienojiet strāvas vadu un pagaidiet pilnu minūti. Ja tīkla iestatījumos tiek izmantots modems, restartējiet arī to.
Maršrutētāja restartēšana
Svarīgs: Nespiediet RESET pogu, jo tas sāks ierīces atiestatīšanas procesu.
Ja jau esat restartējis maršrutētāju un, straumējot saturu, joprojām tiek parādīta tā pati Netflix kļūda, nākamais solis ir maršrutētāja atiestatīšana.
Lai to izdarītu, nospiediet un turiet atiestatīšanas pogu vismaz 10 sekundes lai atiestatītu maršrutētāju. Lielākajai daļai modeļu jums būs nepieciešama adata vai ass priekšmets, lai to sasniegtu.
Atiestatiet maršrutētāju
Piezīme: Šis process atiestatīs jūsu modema noklusējuma adresi un pielāgotos akreditācijas datus. Turklāt gan jūsu lietotājvārds, gan parole tiks nomainīta atpakaļ uz administratoru.
