Daži Xbox 360 un Xbox One lietotāji pēkšņi nespēj izveidot savienojumu ar Xbox Live serveriem. Tā ir milzīga problēma lielākajai daļai skarto lietotāju, jo abas konsoles paļaujas uz dažiem pamatpakalpojumiem, lai apstiprinātu digitālo mediju īpašumtiesības. Pēc vairāku sekunžu ielādes reizes abas konsoles parādīs “Jūsu konsole nevar izveidot savienojumu ar Xbox Live.” kopā ar kļūdas kodu 8015190E .
Xbox 360 / One kļūdas kods 8015190E
Kas izraisa kļūdas kodu 8015190E Xbox One un Xbox 360 ierīcēs?
Mēs izpētījām šo konkrēto problēmu, aplūkojot dažādus lietotāju pārskatus un izmēģinot dažādas remonta stratēģijas, kuras daži ietekmētie lietotāji ir veiksmīgi izmantojuši, lai nonāktu līdz šīs problēmas pamatam. Kā izrādās, vairāki dažādi vainīgie varētu būt atbildīgi par 8015190E kļūdas kods . Šeit ir saraksts ar iespējamiem scenārijiem, kas varētu izraisīt šo problēmu:
- Xbox Live servera problēma - Kā izrādās, šī problēma var rasties viena vai vairāku Xbox Core pakalpojumu dēļ, kuriem ir problēmas. Tas var notikt neparedzētu pārtraukumu vai apkopes periodu laikā. Šajā gadījumā varat pārslēgt konsoli bezsaistes režīmā, vai arī jums būs jāgaida, līdz problēma tiks atrisināta, ja jums būs jāizmanto tiešsaistes funkcijas.
- UPnP ir atspējots - Pēc skarto lietotāju domām, šī problēma var rasties arī tāpēc, ka pārlūkprogrammai, kas savieno savienojumu ar internetu, nav UPnP (iespējots universālais iespraudums un atskaņošana). Šajā gadījumā Xbox, iespējams, nevarēs atvērt dažas ostas, kuras izmanto Xbox Live. Ja šis scenārijs ir piemērojams, problēmu var novērst, piekļūstot maršrutētāja iestatījumiem un iespējojot UPnP.
- Bojāts temp fails / s - Ja esat apstiprinājis, ka problēma rodas tikai lokāli, visticamāk, programmatūras vai programmaparatūras fails, kas tiek glabāts konsoles temp mapē, ir bojāts. Šajā gadījumā jums vajadzētu būt iespējai atrisināt problēmu, veicot jaudas pārslēgšanas procedūru, kas spēj iztukšot jaudas kondensatorus un notīrīt mapi temp.
1. metode: Xbox Live serveru statusa pārbaude
Pirms ķeramies pie citiem iespējamiem labojumiem, veiksim nepieciešamās izmeklēšanas, lai pārliecinātos, ka problēma nav jūsu rīcībā. Paturiet prātā, ka, pētot šo konkrēto kļūdas kodu, mums izdevās identificēt iepriekšējos gadījumus, kad problēma radās, jo vairāki Xbox pamatpakalpojumi nedarbojās normāli. Vairumā gadījumu tas notiks plānotas tehniskās apkopes dēļ vai ārēja faktora dēļ, kas izraisīja pārtraukuma periodu (strāvas padeves pārtraukumi, DDoS uzbrukumi utt.).
Lai pārbaudītu, vai tas notiek jūsu gadījumā, piekļūstiet šai oficiālajai saitei ( šeit ) un pārbaudiet, vai visos pakalpojumos nav pretrunu.
Xbox Live pakalpojumu statusa pārbaude
Ja visiem pakalpojumiem Xbox Live statusa lapā ir zaļa atzīme, tas nozīmē, ka 8015190E kļūdas kods to neizraisa kaut kas no jums neatkarīga - to izraisa kaut kas jūsu lokālajā konfigurācijā (maršrutētājā vai konsolē).
Ja izmeklēšana ir atbrīvojusi Xbox Live serverus no vainas, jums jāsāk ievērot citas zemāk norādītās remonta stratēģijas (sākot ar 3. metodi), lai iegūtu soli pa solim norādījumus par problēmas mazināšanu.
Tomēr, ja izmeklēšanas laikā ir atklātas dažas servera problēmas, jums jāturpina izmantot 2. metodi, kas parādīs veidu, kā apiet dažus validācijas soļus, kas varētu izraisīt 8015190E kļūdas kods.
2. metode: bezsaistes režīma izmantošana (tikai Xbox One)
Ja iepriekš veiktā izmeklēšana ir atklājusi, ka pašlaik notiek Xbox Live servera problēma, jūs, iespējams, neļaujat palaist dažas spēles, jo pierakstīšanās procedūru nevar pabeigt normāli.
Ja šis scenārijs ir piemērojams, jums vajadzētu būt iespējai atrisināt problēmu, pārslēdzot konsoles režīmu bezsaistes režīmā. Šis režīms apiet servera verifikācijas darbus, ļaujot jums spēlēt spēles, nesaskaroties ar 8015190E kļūda.
Protams, jūs zaudēsiet iespēju spēlēt tiešsaistē, bet vismaz varēsit izmantot savu konsoli, līdz tiks atrisinātas problēmas ar serveri. Šeit ir īss ceļvedis par konsoles tīkla režīma pārslēgšanu bezsaistes režīmā.
- Nospiediet vadības pogu Xbox, lai atvērtu ceļveža izvēlni. Pēc tam pārejiet uz to, kurā redzat ceļveža izvēlni Iestatījumi> Sistēma> Iestatījumi> Tīkls .
- Kad esat nonācis pareizajā tīkla izvēlnē, dodieties uz Tīkla iestatījumi un piekļūt Dodieties bezsaistē Opcija .
Dodieties bezsaistē Xbox One
- Tagad, kad konsole darbojas bezsaistes režīmā, mēģiniet palaist spēli, kas iepriekš aktivizēja 8015190E kļūda un pārliecinieties, vai tas tagad ir atrisināts.
Piezīme. Noteikti regulāri pārbaudiet Xbox Live statusa lapu, lai uzzinātu, kad servera problēma ir novērsta. Kad tas ir atrisināts, deaktivizējiet bezsaistes režīmu un izveidojiet savienojumu kā parasti, lai izmantotu konsoles tiešsaistes funkcijas.
Ja jūs izmantojāt metodi, lai gūtu panākumus vai tā neattiektos uz jūsu situāciju, pārejiet pie nākamās metodes tālāk.
3. metode: UPnP iespējošana maršrutētājā
Saskaņā ar dažādiem lietotāju ziņojumiem šī problēma var rasties arī tāpēc, ka Tīkla adrešu tulkošana (NAT) netiek atvērts tīklam, ar kuru ir savienota jūsu konsole. Vairāki Xbox One un Xbox 360 lietotāji, kuri arī cīnījās ar šo problēmu, ziņoja, ka viņiem beidzot izdevās novērst problēmu 8015190E kļūda iespējojot opciju UPnP no maršrutētāja / modema iestatījumiem.
Pēc šīs darbības veikšanas un sava režīma restartēšanas lielākā daļa no viņiem ir ziņojuši, ka problēma ir pilnībā atrisināta un viņi varēja pierakstīties Xbox Live serveros. Ja šis scenārijs ir piemērojams, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus, lai iespējotu UPnP (universāls Plug and Play) maršrutētāja / modema opcija. Tas ļaus jūsu tīkla ierīcei pārsūtīt Xbox konsolē pieprasītos portus un izvairīsies no tādām nepatīkamām sajūtām kā 8015190E kļūda.
Piezīme: Ja maršrutētājs neatbalsta UPnP, izlaidiet šo metodi un pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu zemāk.
Lūk, kas jums jādara:
- Pirmkārt, vispirms pārliecinieties, vai konsole ir savienota ar maršrutētāju, kuram vēlaties piekļūt. Kad esat pārliecinājies par to, ierakstiet 192.168.0.1 vai 192.168.1.1 noklusējuma proser un nospiediet Enter lai atvērtu Iestatījumi maršrutētāja lapu.
Piekļuve maršrutētāja iestatījumu lapai
Piezīme: Neviena no šīm noklusējuma IP maršrutētāja adresēm var nedarboties. Šajā gadījumā tiešsaistē meklējiet īpašas darbības, lai piekļūtu maršrutētāja iestatījumiem.
- Kad esat nonācis sākotnējā pieteikšanās lapā, ievietojiet maršrutētāja akreditācijas datus (nevis tīkla akreditācijas datus). Gadījumā, ja neesat mainījis noklusējuma pieteikuminformāciju, jābūt noklusējuma pieteikšanās lietotājvārdam un parolei ‘Administrators’ un '1234'.
Piekļuve maršrutētāja iestatījumiem
Piezīme: Ja noklusējuma akreditācijas dati jūsu gadījumā nedarbojas, tiešsaistē meklējiet maršrutētāja noklusējuma pieteikšanās akreditācijas datus. Vai arī izmantojiet pielāgotos, ja esat tos iepriekš mainījis.
- Kad jums izdosies iekļūt maršrutētāja iestatījumos, meklējiet un piekļūstiet Papildu izvēlne. Kad esat iekšā, dodieties uz Nat pārsūtīšana cilni un ritiniet uz leju, līdz nonākat UPnP apakšizvēlnē.
UPnP iespējošana maršrutētāja iestatījumos
Piezīme: Paturiet prātā, ka atkarībā no maršrutētāja ražotāja izvēlnes var izskatīties ļoti atšķirīgas nekā iepriekš minētās instrukcijas. Bet, ja vien jūsu maršrutētājs nav vecāks par 6 gadiem, UPnP jābūt pieejamam maršrutētāja iestatījumos.
- Pēc UPnP iespējošanas vispirms restartējiet maršrutētāju un pēc tam konsoli, lai pārliecinātos, ka ir atvērtas nepieciešamās ostas.
- Kad nākamā startēšana ir pabeigta, palaidiet spēli vēlreiz un pārbaudiet, vai problēma tagad ir atrisināta.
Ja jūs joprojām saskaras ar to pašu 8015190E kļūdas kods, mēģinot pierakstīties ar savu Xbox kontu, pārejiet uz nākamo tālāk norādīto metodi.
4. metode: barošanas cikla veikšana
Ja neviens no iepriekš minētajiem norādījumiem nav ļāvis jums atrisināt problēmu, un jūs iepriekš apstiprinājāt, ka problēma rodas tikai lokāli, jūs, iespējams, saskaras ar kādu īslaicīgu failu sistēmas bojājumu.
Gadījumā, ja šis scenārijs ir piemērojams, tas, iespējams, ir saistīts ar programmaparatūras kļūmi, kuru var diezgan viegli novērst, izmantojot jaudas pārslēgšanas procedūru. Šī darbība beigsies jaudas kondensatoru atiestatīšana un visu temperatūras datu dzēšana, kas varētu izraisīt 8015190E kļūdas kods.
Daudzi lietotāji jau ir apstiprinājuši, ka šī metode ir efektīva, ļaujot viņiem vēlreiz pierakstīties savā Xbox kontā, neradot kļūdu.
Šeit ir īss ceļvedis, kā veikt jaudas pārslēgšanas procedūru gan Xbox One, gan Xbox 360:
- Pārliecinieties, vai konsole ir pilnībā ieslēgta (nav hibernācijas režīmā). Kad esat pārliecinājies, nospiediet un turiet Xbox One barošanas pogu (konsoles priekšpusē). Turiet šo pogu nospiestu apmēram 10 sekundes (vai līdz brīdim, kad pamanāt, ka konsoles priekšējais gaismas diode vairs nemirgo).
Veiciet Xbox One cieto atiestatīšanu
- Pagaidiet veselu minūti, pirms atkal ieslēdzat konsoli. Un, ja vēlaties pārliecināties, ka process ir veiksmīgs, varat arī fiziski pieslēgt strāvas vadu no kontaktligzdas un pagaidīt pāris sekundes, pirms to atkal pievienojat.
- Vēlreiz startējiet konsoli un nākamās startēšanas laikā meklējiet animācijas secību. Kad esat redzējis Xbox animācijas logotipu, jūs vienkārši droši apstiprinājāt, ka jaudas pārslēgšanas procedūra bija veiksmīga.
Xbox One animācijas sākšana
- Nākamajā sāknēšanas secībā atkārtojiet darbību, kas iepriekš izraisīja 8015190E un pārbaudiet, vai problēma tagad ir atrisināta.
