Avast antivīruss ir viena no labākajām bezmaksas antivīrusu izvēlēm lietotājiem, kuri nevēlas tērēt naudu, bet vēlas kvalitatīvu aizsardzību, kas ir vislabākā. Tas ir populārs un darbojas ļoti labi, taču ir dažas kļūdas, kas kādu laiku ir satraukušas lietotājus, piemēram, Avast atjauninājums “Nezināma kļūda”.
Avast atjauninājums “Nezināma kļūda”
Mēs esam sagatavojuši vairākas darba metodes šai problēmai, tāpēc pirms atteikšanās noteikti pārbaudiet tās un izmēģiniet pa vienai. Kļūda parādās, mēģinot atjaunināt vīrusu definīcijas vai pašus rīkus.
Kas izraisa nezināmas Avast atjaunināšanas kļūdu?
Parasti problēmu rada DNS iestatījumi, kas jāmaina. Pilnīgi iespējams, ka automātiski iegūtā DNS adrese nav pietiekami laba, un mēs iesakām pārslēgties uz Google adresi.
Tas var būt arī jūsu ugunsmūris, kas bloķē atjauninātāja savienojumu ar internetu, tāpēc pārliecinieties, vai to atļaujat, neatkarīgi no tā, kādu antivīrusu izmantojat. Arī Internet Explorer iestatījumu atiestatīšana var jums noderēt!
1. risinājums: nomainiet izmantoto DNS uz Google
DNS iestatījumi ir viens no vissvarīgākajiem interneta savienojuma iestatījumiem, ko varat pielāgot tīkla savienojumam. DNS adrese pēc noklusējuma tiek iegūta automātiski, taču vienmēr varat ievadīt adresi, kuru vēlaties izmantot.
Mēs iesakām izmantot Google DNS adresi, kas ir pieejama bez maksas un kas daudziem lietotājiem ir palīdzējusi atrisināt Avast atjauninājumu “Nezināma kļūda”.
- Izmantojiet Windows + R taustiņu kombināciju, kurai nekavējoties jāatver dialoglodziņš Palaist, kur joslā jāievada ‘ncpa.cpl’ un jāpieskaras Labi, lai vadības panelī atvērtu vienumu Interneta savienojuma iestatījumi.
- To pašu procesu var panākt arī ar vadības paneli manuāli. Pārslēdziet skatu, loga augšējā labajā sadaļā iestatot kategoriju un loga augšdaļā noklikšķiniet uz Tīkls un internets. Lai to atvērtu, noklikšķiniet uz pogas Tīkla un koplietošanas centrs. Kreisajā izvēlnē mēģiniet atrast pogu Mainīt adaptera iestatījumus un noklikšķiniet uz tā.
Tīkla iestatījumu palaišana vadības panelī
- Tagad, kad interneta savienojuma logs ir atvērts, izmantojot jebkuru iepriekš aprakstīto instrukciju, veiciet dubultklikšķi uz sava aktīvā tīkla adaptera un noklikšķiniet uz pogas Rekvizīti, ja jums ir administratora atļaujas.
- Sarakstā atrodiet vienumu Interneta protokola versija 4 (TCP / IPv4). Pieskarieties tam, lai to atlasītu, un noklikšķiniet uz pogas Rekvizīti zemāk.
DNS adreses maiņa
- Palieciet cilnē Vispārīgi un logā Rekvizīti pārslēdziet radiopogu uz “Izmantot šīs DNS servera adreses”, ja tā bija iestatīta uz kaut ko citu.
- Lai izmantotu Google DNS adresi, iestatiet vēlamā DNS servera vērtību 8.8.8.8 un alternatīvā DNS servera vērtību 8.8.4.4.
- Saglabājiet izvēles rūtiņu “Apstiprināt iestatījumus pēc iziešanas” un noklikšķiniet uz Labi, lai izmaiņas tiktu piemērotas nekavējoties. Pārbaudiet, vai joprojām parādās Avast atjauninājums “Nezināma kļūda”!
2. risinājums: atiestatiet Internet Explorer iestatījumus
Jūs varētu domāt, ka šī metode, iespējams, neattiecas uz jums, taču tā ir, neatkarīgi no tā, vai izmantojat Internet Explorer vai nē. Internet Explorer iestatījumi ir saistīti ar visiem starpniekservera, DNS un savienojuma iestatījumiem, kas būtu jāatjauno, lai novērstu Avast atjauninājuma “Nezināma kļūda” atkārtotu parādīšanos datorā.
- Atveriet programmu Internet Explorer savā datorā, meklējot to darbvirsmā starp saīsnēm vai izvēlni Sākt, sasaistot tā nosaukumu. Noklikšķiniet uz zobrata ikonas, kas atrodas augšējā labajā stūrī. Atvērtajā izvēlnē noklikšķiniet uz Interneta opcijas, lai atvērtu saistīto savienojuma iestatījumu sarakstu.
Interneta opcijas pārlūkprogrammā Internet Explorer
- Ja kāda iemesla dēļ jums nav piekļuves Internet Explorer, atveriet vadības paneli, meklējot to izvēlnē Sākt vai izmantojot Windows taustiņu + R kombināciju, palaišanas joslā ierakstot “control.exe” un noklikšķinot uz Labi lai palaistu vadības paneli.
- Vadības panelī augšējā labajā stūrī atlasiet Skatīt kā: Kategorija un noklikšķiniet uz pogas Tīkls un internets, lai atvērtu šo sadaļu. Jaunajā logā noklikšķiniet uz Interneta opcijas, lai pārietu uz to pašu ekrānu, ko darītu, ja atvērtu programmu Internet Explorer.
Interneta opcijas vadības panelī
- Pārejiet uz cilni Papildu un sadaļā Atiestatīt Internet Explorer iestatījumus noklikšķiniet uz Atiestatīt.
- Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus Dzēst personiskos iestatījumus, ja jums nav svarīgi faili, kurus atstāj programma Internet Explorer. Šo izvēles rūtiņu ieteicams atzīmēt tikai tad, ja vispār neizmantojat pārlūkprogrammu Internet Explorer.
- Pārliecinieties, ka esat vēlreiz noklikšķinājis uz pogas Atiestatīt un gaidiet, līdz process ir pilnībā pabeigts. Pārbaudiet, vai kļūda joprojām parādās, atjauninot Avast.
3. risinājums: atjauninātājam pievienojiet ugunsmūra izņēmumu
Avast atjauninātājam ir savs izpildāms fails, un ieteicams to atļaut ugunsmūrī. Ja izmantojat trešās puses ugunsmūri, varat izpildīt darbības, kas nepieciešamas, lai pievienotu programmu. Tiem vajadzētu būt pieejamiem tās tīmekļa vietnē. Lūk, kā to izdarīt Windows Defender:
- Startējiet vadības paneli, meklējot šo rīku pogā Sākt vai noklikšķinot uz pogas Meklēt vai apļveida pogas Cortana uzdevumjoslas kreisajā daļā.
- Pēc vadības paneļa atvēršanas mainiet skatu uz Lielas vai Mazas ikonas un pārejiet uz leju, lai atrastu opciju Windows Defender ugunsmūris.
Windows Defender ugunsmūris vadības panelī
- Noklikšķiniet uz Windows Defender ugunsmūra un noklikšķiniet uz opcijas Atļaut un lietotni vai funkciju, izmantojot Windows ugunsmūri, kreisajā pusē esošo opciju sarakstā. Jāatver instalēto lietotņu saraksts. Pārejiet uz vietu, kur instalējāt Avast >> setup >> instup.exe. Izvēlieties šo izpildāmo failu.
- Noklikšķiniet uz Labi un restartējiet datoru, pirms mēģināt atjaunināt atjaunināšanas procesu, lai redzētu, vai joprojām parādās Avast atjauninājums “Nezināma kļūda”!
4. risinājums: veiciet Avast tīru instalēšanu
Gandrīz nav problēmu, kuras nevarētu atrisināt ar vienkāršu tīru instalēšanu, kas izdzēsīs visus failus, reģistra ierakstus un visus pārpalikumus ar īpašu utilītu, ko Avast izveidojis īpaši šādiem nolūkiem. Šī metode ir ļoti noderīga, un, saņemot šo kļūdu, tā noteikti jāizmanto kā pēdējais kūrorts.
- Lejupielādējiet jaunāko Avast instalācijas komplekta versiju, noklikšķinot un atverot šo saite un vietnes vidū noklikšķinot uz pogas Lejupielādēt bezmaksas antivīrusu.
- No šī jums būs jālejupielādē arī Avast atinstalēšanas utilīta saite jo tas jums būs nepieciešams nekavējoties, lai atbrīvotos no atlikušajiem failiem.
- Pēc šo failu lejupielādes atvienojieties no interneta un palaidiet drošajā režīmā, izpildot tajā sagatavotos norādījumus rakstu . Šis solis nav obligāts, bet tas nodrošinās labākus rezultātus.
- Palaidiet Avast atinstalēšanas utilītu un atrodiet mapi, kurā esat instalējis Avast. Ja to instalējāt noklusējuma mapē (Program Files), varat to atstāt. Pārvietojieties, izmantojot File Explorer, līdz atrodat pareizo mapi.
Avast atinstalēšanas utilīta
- Noklikšķiniet uz noņemšanas opcijas un restartējiet datoru, palaižot parastajā startēšanas reizē. Pārbaudiet, vai atjaunināšana ir atgriezusies normālā stāvoklī!
