HBO GO ir video straumēšanas pakalpojums, ko piedāvā Amerikas kabeļu tīkls HBO. Tas ļauj lietotājiem straumēt HBO saturu, izmantojot viņu vietni, un tam var piekļūt no mobilajiem tālruņiem, datoriem un televizoriem. HBO ir vairāk nekā 100 miljoni lietotāju, no kuriem vairāk nekā puse ir no ASV. Tomēr pavisam nesen daudzi lietotāji ziņoja, ka straumējot no platformas, viņi saskārās ar problēmām.
HBO GO oficiālais logotips
Kas traucē HBO GO straumēt saturu?
Pēc vairāku lietotāju daudzu ziņojumu saņemšanas mēs nolēmām izpētīt problēmu un izstrādājām risinājumu kopumu, lai to pilnībā novērstu. Mēs arī izpētījām iemeslus, kuru dēļ tas tiek aktivizēts, un uzskaitījām tos šādi.
- Kešatmiņa / sīkfaili: Dažos gadījumos pārlūka kešatmiņa var būt bojāta, kas var izraisīt traucējumus, ielādējot vietni vai straumējot saturu. Turklāt vietnes kešatmiņā saglabātie sīkfaili var būt bojāti, kas arī var novērst straumēšanu.
- Pārlūka atbalsts: Vietne atbalsta tikai dažas pārlūkprogrammas, un citām straumēm satura straumēšanas laikā var rasties problēmas. Tāpēc ieteicams pārbaudīt, vai pārlūkprogramma tiek atbalstīta, pārbaudot sarakstu no šeit .
- Reklāmu bloķēšana: Ja izmantojat programmatūru “Reklāmu bloķēšana”, tas var novērst savienojuma izveidi. Parasti ir zināms, ka reklāmu bloķētāji rada problēmas ar šādām straumēšanas vietnēm, un tie neļauj izveidot savienojumu, ja vietnē tiek rādītas reklāmas.
- Inkognito režīms: Ja pārlūkprogrammā izmantojat privātu pārlūkošanu vai inkognito režīma funkciju, tas var ietekmēt straumēšanu. Tāpēc ieteicams mēģināt straumēt saturu normālā cilnē bez inkognito režīma.
- Paplašinājumi: Dažos gadījumos noteikts paplašinājums var kavēt savienojumu starp jūsu pārlūkprogrammu un vietni, kā rezultātā straumēšanas process var tikt pārtraukts. Paplašinājumi dažkārt var rīkoties nepareizi un izraisīt šīs problēmas.
- VPN: Pakalpojums ir pieejams tikai ierobežotos apgabalos, un, ja izmantojat VPN, lai piekļūtu vietnei, savienojums var būt bloķēts. HBO GO var noteikt jūsu savienojumu kā kaitīgu, un tas var liegt jums izveidot pilnīgu savienojumu.
Tagad, kad jums ir pamata izpratne par problēmas būtību, mēs virzīsimies uz risinājumiem. Lai izvairītos no konfliktiem, pārliecinieties, vai tie tiek ieviesti noteiktā secībā, kādā tie tiek parādīti.
1. risinājums: kešatmiņas / sīkfailu dzēšana
Dažos gadījumos pārlūka kešatmiņa / sīkfaili, iespējams, kavē savienojuma izveidi. Tāpēc šajā solī mēs tos notīrīsim. Dažādās pārlūkprogrammās process nedaudz atšķiras. Noteikti ievērojiet pārlūkprogrammas metodi.
Pārlūkam Chrome:
- Klikšķis uz ' Izvēlne ”Poga pārlūka augšējā labajā pusē.
Noklikšķinot uz pogas Izvēlne.
- Atlasiet “ Iestatījumi ”No nolaižamās izvēlnes.
Nolaižamajā izvēlnē noklikšķiniet uz Iestatījumi.
- Ritiniet uz leju un noklikšķiniet uz “ Papildu '.
Noklikšķinot uz “Papildu”
- Beigās Privātums & Drošība ”, Noklikšķiniet uz“ Skaidrs Pārlūkošana Dati ”Opciju.
Noklikšķiniet uz “Notīrīt pārlūkošanas datus”.
- Laika diapazonā atlasiet “ Viss laiks '.
- Pārliecinieties, ka gan “ Sīkdatnes un cits vietne dati ' un ' Kešatmiņas attēls un failus ”Opcijas tiek pārbaudītas.
Pārbaudot abas opcijas.
- Tagad noklikšķiniet uz “ Skaidrs dati ”Opciju.
Atlasot opciju “Notīrīt datus”.
- Tas tagad notīrīs visus sīkfailus un kešatmiņu, atvērs vietni un pārbaudīt lai redzētu, vai problēma joprojām pastāv.
Firefox:
- Noklikšķiniet uz “ Izvēlne Augšējā labajā stūrī.
- Izvēlnē Vēsture atlasiet “ Notīrīt vēsturi '
Piezīme: Nospiediet “ viss ”, Ja izvēlnes josla ir paslēpta - Nolaižamajā izvēlnē Notīrīt laika diapazonu atlasiet Visu laiku
- Atlasiet visi iespējas zemāk.
- Klikšķiniet uz ' Notīrīt tūlīt ”, Lai notīrītu sīkfailus un kešatmiņu.
Microsoft Edge:
- Noklikšķiniet uz “Trīs horizontālas līnijas” augšējā labajā pusē.
Noklikšķinot uz pogas “Trīs horizontālās līnijas”
- Klikšķiniet uz ' vēsture Labajā rūtī.
Noklikšķinot uz vēstures
- Atlasiet “ Notīrīt vēsturi ”Poga rūts augšdaļā.
Noklikšķiniet uz Notīrīt vēsturi
- Atzīmējiet visas rūtiņas un atlasiet “ Skaidrs '
Atzīmējot visas rūtiņas un noklikšķinot uz “Notīrīt”
Piezīme: Ja izmantojat citu pārlūkprogrammu, varat pārbaudīt šo informāciju viņu atbalsta vietnē.
2. risinājums: paplašinājumu atspējošana
Dažos gadījumos kļūda tiek aktivizēta kā problemātiski paplašinājumi. Tāpēc šajā solī mēs atspējosim visus paplašinājumus un pārbaudīsim, vai tas novērš problēmu. Par to:
Pārlūkam Chrome:
- Noklikšķiniet uz “ Trīs punkti Augšējā labajā stūrī.
Augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz trim punktiem
- Atlasiet “ Vairāk rīku ”Un noklikšķiniet uz“ Pagarinājumi ”Sarakstā.
Noklikšķiniet uz “Vairāk rīku” un pēc tam uz “Paplašinājumi”.
- Tagad Pagriezieties izslēgts visus aktīvos paplašinājumus, noklikšķinot uz pogas.
Noklikšķinot uz pārslēgšanas, lai izslēgtu paplašinājumus
Firefox:
- Noklikšķiniet uz Izvēlne ikona augšpusē pa labi pusē.
- Atlasiet “ Papildinājums ”Opcijas no saraksta.
Noklikšķinot uz opcijas Papildinājumi
- Noklikšķiniet uz “ Pagarinājumi Ieslēgta poga pa kreisi .
- Tagad vienu pēc otra atlasiet visus paplašinājumus un noklikšķiniet uz “ Atspējot '.
Microsoft Edge:
- Noklikšķiniet uz “ Izvēlne ” augšējā labajā stūrī.
Izvēloties pogu Izvēlne
- Klikšķiniet uz ' Pagarinājumi ”No nolaižamās izvēlnes.
Sarakstā atlasot “Paplašinājumi”
- Atlasiet visu paplašinājumi pa vienam un noklikšķiniet uz “ atspējot ” .
Piezīme: Atspējojiet visus reklāmu bloķētājus, VPN un citu programmatūru, kas, iespējams, pārrauga vai kontrolē jūsu interneta savienojumu. Ja tas neatrisina problēmu, nosūtiet e-pasta pieprasījumu HBO atbalsta dienestam vai iesniedziet pieprasījumu šeit .
2 minūtes lasīts
