Pēdējā laikā mēs esam redzējuši daudz ziņojumu ar Windows lietotājiem, kuri sastopas ar Kļūda 13014 mēģinot atvērt iTunes vai mēģinot veikt noteiktu darbību. Šķiet, ka šis konkrētais kļūdas ziņojums rodas vairākos iTunes veidojumos un visās jaunākajās Windows versijās (Windows 7, Windows 8.1 un jo īpaši operētājsistēmā Windows 10).
iTunes kļūda 13014
Kas izraisa iTunes kļūdu 13014?
Mēs izpētījām šo konkrēto problēmu, apskatot dažādus lietotāju ziņojumus un remonta stratēģijas, kuras daži ietekmētie lietotāji izvietoja, lai problēmu atrisinātu. Pamatojoties uz mūsu secinājumiem, ir vairāki izplatīti scenāriji, kas aktivizēs šo konkrēto kļūdas kodu:
- Bojāti iTunes faili - Kā izrādās, daži iTunes instalēšanas faili var būt bojāti un izraisīt 13014 kļūda. Apple jau ir novērsis lielāko daļu kļūdu ar labojumfailiem, taču tie nedos daudz laba, ja instalācija būs bojāta. Šajā gadījumā dzīvotspējīgs labojums ir atinstalēt visus iTunes komponentus no datora un pārinstalēt jaunāko iTunes versiju.
- Trešās puses iejaukšanās drošībā - Tas ir labi zināms fakts, ka daudzi trešo pušu drošības komplekti traucēs iTunes izmantot dažas funkcijas. Vairāki lietotāji, kas cenšas atrisināt vienu un to pašu kļūdas ziņojumu, ziņoja, ka problēma vairs nerodas pēc trešās puses drošības risinājuma instalēšanas.
- Genius funkcija izraisa kļūdu - Lai gan ideja izmantot kolektīvās izlūkošanas atskaņošanas sarakstus ir lieliska, ir daudz pazīmju, kas norāda uz Genius kā atbildīgo par daudzām 13014 kļūdām. Lietotāji, kas cenšas atrisināt šo konkrēto problēmu, ir ziņojuši, ka viņiem izdevās novērst problēmu, atspējojot Genius vai dzēšot tai piederošo bibliotēkas failu kolekciju.
Ja jūs pašlaik cenšaties atrisināt šo kļūdas kodu, šajā rakstā tiks sniegtas vairākas problēmu novēršanas darbības, kuras citi lietotāji līdzīgā situācijā ir veiksmīgi izmantojuši. Izpildiet tālāk norādītās metodes to pasniegšanas secībā. Vienam no viņiem ir jāatrisina 13014 kļūda un ļauj normāli izmantot iTunes.
1. metode: jaunākās iTunes versijas instalēšana
Viena no pirmajām lietām, kas jums jāmēģina, sastopoties ar šo konkrēto problēmu, ir pārliecināties, vai ir instalēta jaunākā versija. Neaizmirstiet, izmantojot iebūvēto atjaunināšanas funkciju, lai pārbaudītu, vai jums ir jaunākā versija. Daži no iTunes failiem, iespējams, ir bojāti, tāpēc, lai atrisinātu problēmu, iespējams, nepietiek ar atjauninājumu.
Šajā gadījumā ieteicams izmantot laiku, lai pilnībā noņemtu visus iTunes komponentus no sava datora un instalētu jaunāko versiju no jauna. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:
- Nospiediet Windows taustiņš + R lai atvērtu a Palaist dialoglodziņš. Pēc tam ierakstiet “ appwiz.cpl ”Un nospiediet Enter atvērt Programmas un iespējas .
Ierakstiet appwiz.cpl un nospiediet taustiņu Enter, lai atvērtu instalēto programmu sarakstu
- Iekšpusē Programmas un iespējas logu, ritiniet uz leju līdz lietojumprogrammu sarakstam un atrodiet iTunes. Pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un izvēlieties Atinstalēt lai atbrīvotos no katra faila, kas pieder komplektam.
ITunes atinstalēšana
- Kad atinstalēšana ir pabeigta, restartējiet datoru.
- Nākamajā startēšanas laikā apmeklējiet šo saiti ( šeit ) un nospiediet Lejupielādēt pogu, lai instalētu jaunāko iTunes versiju. Pēc tam nospiediet gūt lai ļautu Windows veikalam rūpēties par instalēšanu.
Lejupielādējiet jaunāko iTunes versiju
Piezīme: Tā vietā lejupielādējiet šo versiju ( šeit ), ja izmantojat operētājsistēmu Windows 10.
- Kad instalēšana ir pabeigta, atveriet programmu iTunes un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.
ITunes palaišana
Ja jūs joprojām saskaras ar Kļūda 13014 , pārejiet uz nākamo metodi zemāk.
2. metode: Antivīrusu vai ugunsmūra noņemšana (ja piemērojams)
Ja jūs aizsargājat pret trešās puses drošības komplektu, lai aizsargātu pret ļaunprātīgu programmatūru, iespējams, vienīgais labojums, kas jums jāpielieto, ir atinstalēt. Ir daudz ziņojumu, kuros lietotāji ziņo, ka problēma tika atrisināta pēc ārējā antivīrusu vai ugunsmūra atinstalēšanas un pārslēgšanās uz Windows Defender.
Kā izrādās, jūsu AV / ugunsmūris var izraisīt dažus izejošos savienojumus ar Apple serveriem, kas galu galā pārtrauc iTunes lietotni. Paturiet prātā, ka, lai atrisinātu problēmu, nepietiek ar reāllaika aizsardzības atspējošanu, jo tie paši drošības noteikumi joprojām paliks spēkā. Jums būs jānoņem trešās puses drošības komplekts un jāpārliecinās, ka nav neviena paliekoša faila, kas atjaunotu veco darbību.
Lai atvieglotu visu procesu, mēs esam izveidojuši rokasgrāmatu, kas palīdzēs jums noņemt AV + visus atlikušos failus no sistēmas. Izpildiet norādījumus ( šeit ).
Ja jūs joprojām saskaras ar šo problēmu vai šī metode nebija piemērojama jūsu konkrētajam scenārijam, pārejiet uz nākamo tālāk norādīto metodi.
3. metode: Atbrīvošanās no ģēnija
Genius ir viens no iTunes lietotnes spilgtākajiem notikumiem, taču izrādās, ka tam ir daudz ko iespējams salauzt. Mums ir izdevies atrast neapgāžamus pierādījumus tam, ka Genius funkcija dažreiz izraisīs 13014 kļūda (ja Genius ir iespējots).
Ja jūs sastopaties ar 13014 kļūda veicot citu darbību nekā iTunes palaišana, mēģiniet tieši atspējot Genius no iTunes. Lai to izdarītu, dodieties uz Fails> Bibliotēka un noklikšķiniet uz Izslēdziet Genius .
Genius atspējošana no iTunes lietotnes
Ja, mēģinot palaist iTunes, rodas kļūda, atveriet iTunes bibliotēkas mapi un izdzēsiet šādus divus failus:
- iTunes bibliotēka Genius.itdb
- iTunes bibliotēka Genius.itdb-journal
Kad abi faili ir izdzēsti, restartējiet iTunes un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.
3 minūtes lasīts
