Labojums: Pielāgoto kļūdu modulis neatpazīst šo kļūdu

Daži Windows lietotāji saņem “ Pielāgoto kļūdu modulis šo kļūdu neatpazīst ”, Mēģinot pierakstīties savā Outlook Mail iesūtnē. Vairumā gadījumu problēma rodas ar koplietojamām pastkastes mapēm, kas izmanto Microsoft Outlook Web App (OWA) īpaši izveidotus tīmekļa daļu vietrāžus URL.

Pielāgotās kļūdas modulis šo kļūdu neatpazīst

Kas izraisa kļūdu “Pielāgoto kļūdu modulis neatpazīst šo kļūdu”?

Mēs izpētījām šo konkrēto kļūdas ziņojumu, aplūkojot dažādus lietotāju pārskatus un remonta stratēģijas, kuras visvairāk skāra lietotāji, lai novērstu problēmu. Kā izrādās, ir divi potenciālie vainīgie, kas var izraisīt šī kļūdas ziņojuma izsaukšanu:

• Viens vai vairāki Outlook pakalpojumi ir nedarbojušies - Jums var nākties saskarties ar šo konkrēto problēmu situācijās, kad viens vai vairāki Outlook pakalpojumi nedarbojas vai veic plānoto apkopi. Ja šis scenārijs ir piemērojams, jums nav pieejama remonta stratēģija - ne tikai gaidot pakalpojuma atgriešanos tiešsaistē.
• Bojāti sīkfaili, kas saistīti ar programmu Outlook - Kā ziņoja vairāki lietotāji, šī konkrētā problēma var rasties arī tad, ja jūsu pārlūkprogramma nepareizi interpretē vienu vai vairākas Outlook sīkfailus. Šajā gadījumā jūs varēsiet atrisināt problēmu, notīrot pārlūkprogrammas sīkfailus.

Ja jūs pašlaik cenšaties novērst šo kļūdas ziņojumu, šajā rakstā tiks sniegtas vairākas problēmu novēršanas rokasgrāmatas. Zemāk jūs atradīsit metožu kolekciju, ko citi līdzīgā situācijā esošie lietotāji ir efektīvi izmantojuši, lai novērstu šo konkrēto problēmu.

Lai iegūtu labākos rezultātus, iesakām sekot metodēm to pasniegšanas secībā, jo tās ir sakārtotas pēc efektivitātes un grūtības. Galu galā viens no viņiem noteikti palīdzēs jums novērst vai apiet kļūdu neatkarīgi no scenārija, kurā sastopaties ar šo problēmu.

1. metode: Outlook pakalpojumu veselības stāvokļa pārbaude

Pirmkārt, pārliecinieties, ka jautājums nav jūsu kontrolē. Daži ietekmētie lietotāji ir ziņojuši, ka viņu gadījumā šo problēmu izraisīja Outlook.com uzturēšanas periods. Paturot to prātā, ir svarīgi izslēgt šo iespēju no potenciālo vainīgo saraksta.

Lai pārbaudītu Outlook pakalpojumu statusu, piekļūstiet šai saitei ( šeit ) un pārbaudiet, vai Outlook.com pakalpojumam ir pievienota atzīme. Ja sadaļā Sīkāka informācija ir teikts, ka “Viss ir izveidots un darbojas”, problēmu neizraisa plānotā apkope vai negaidīta servera avārija.

Outlook serveru statusa pārbaude

Ja šī metode ir palīdzējusi jums noteikt, ka problēmu neizraisa Microsoft serveri, pārejiet uz nākamo tālāk norādīto metodi.

2. metode: visu ar Outlook saistīto sīkfailu dzēšana

Dažiem ietekmētajiem lietotājiem ir izdevies atrisināt problēmu pēc tam, kad viņi ir noņēmuši ar Outlook OWA lietotni saistītos sīkfailus, kuros viņi ir saskārušies ar šo problēmu. Noņemot visus sīkfailus, izņemot to, kas attiecas uz attiecīgo e-pastu, viņi ziņoja, ka “ Pielāgoto kļūdu modulis šo kļūdu neatpazīst ”Problēma vairs nenotika.

Tomēr ar Outlook saistīto sīkfailu dzēšanas procedūra būs nedaudz atšķirīga atkarībā no tā, kuru pārlūkprogrammu izmantojat. Tāpēc mēs izveidojām četras atsevišķas rokasgrāmatas par Outlook sīkfailu dzēšanu - pārlūkiem Chrome, Opera, Firefox un Microsoft Edge.

Lūdzu, ievērojiet vadlīnijas, kas piemērojamas pārlūkprogrammai, kurā sastopaties ar šo problēmu.

Šeit ir īss ceļvedis, kā to izdarīt Chrome :

1. Atveriet pārlūku Chrome un apmeklējiet vietni OWA (Outlook Web App) ( šeit ).
2. Pierakstieties, izmantojot savu Outlook kontu, ievietojot e-pasta akreditācijas datus (lietotāju un paroli).
3. Atveriet navigācijas joslu un noklikšķiniet uz bloķēšanas ikona ekrāna augšējā kreisajā sadaļā.
4. Pēc tam noklikšķiniet uz Sīkdatnes.
5. Pēc tam sistemātiski noņemiet live.com , login.live.com, microsoft.com un atbalsts.microsoft.com izvēloties katru no tiem un izvēloties Noņemt.
6. Kad visi attiecīgie sīkfaili ir noņemti, restartējiet pārlūkprogrammu un atkārtoti apmeklējiet OWA (Outlook Web App ( šeit ).
7. adresi un piesakieties, izmantojot lietotāja akreditācijas datus, lai redzētu, vai problēma ir atrisināta.

Notīriet pārlūkā Chrome OWA sīkfailus

Šeit ir īss ceļvedis, kā to izdarīt Opera :

1. Atveriet Opera un apmeklējiet OWA (Outlook Web App) vietne ( šeit ).
2. Pārejiet uz navigācijas joslu un noklikšķiniet uz Informācija par lapu ikona (globusa forma) ekrāna augšējā kreisajā sadaļā.
3. Klikšķiniet uz Sīkdatnes no vietnes informācijas izvēlnes.
4. Atlasiet Atļauts cepumi no Lietojamie sīkfaili izvēlne. Pēc tam sistemātiski atlasiet live.com, login.live.com, outlook.live.com un outlook.office365.com sīkdatnes un izvēlieties Dzēst lai atbrīvotos no visiem saistītajiem sīkfailiem.
5. Kad katrs sīkfails ir izdzēsts, restartējiet pārlūku un pārbaudiet, vai Pielāgoto kļūdu modulis šo kļūdu neatpazīst ”Jautājums ir atrisināts.

Notīriet sīkdatnes Opera

Šeit ir īss ceļvedis, kā to izdarīt Mozilla Firefox :

1. Atveriet savu Mozilla Firefox pārlūku un apmeklējiet OWA (Outlook Web App) šeit .
2. Iet uz Navigācija joslā un noklikšķiniet uz bloķēšanas ikonas - netālu no vietas, kur var apskatīt tīmekļa lapas adresi.
3. No Informācija par vietni izvēlnē noklikšķiniet uz Notīrīt sīkfailus un vietnes datus (zem Atļaujas).
4. Pēc tam sistemātiski atlasiet l ive.com, login.live.com, outlook.live.com, un o utlook.office365.com un noklikšķiniet uz Noņemt, lai no tiem atbrīvotos.
5. Kad visi attiecīgie sīkfaili ir noņemti, restartējiet Firefox pārlūku un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta, mēģinot vēlreiz pieteikties ar savu Outlook kontu.

Sīkfailu dzēšana pārlūkprogrammā Firefox

Šeit ir īss ceļvedis, kā to izdarīt Microsoft Edge :

Piezīme: Tā kā Microsoft Edge trūkst funkcijas, kas ļautu pārvaldīt sīkfailus pēc vietnes, jums nekas cits neatliek kā izdzēst tos visus.

1. Atveriet Microsoft Edge un ekrāna augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz darbības pogas. Pēc tam noklikšķiniet uz Iestatījumi no nesen parādītās nolaižamās izvēlnes.
2. Tālāk no Iestatījumi izvēlnē atlasiet Privātums un drošība vertikālās izvēlnes cilni (bloķēšanas ikona).
3. Tad dodieties uz Datu pārlūkošana un noklikšķiniet uz Izvēlieties, ko notīrīt (zem Dzēst pārlūkošanas datus ).
4. Iekšpusē Dzēst pārlūkošanas datus izvēlnē atzīmējiet rūtiņas, kas saistītas ar Sīkdatnes un saglabāti vietņu dati , Kešatmiņā saglabātie dati un faili , un Vietņu atļaujas . Pēc tam pārliecinieties, ka pirms noklikšķināšanas noņemat atzīmi no visa pārējā Skaidrs.
5. Kad visi attiecīgie sīkfaili ir notīrīti, restartējiet Microsoft Edge un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta, apmeklējot OWA vietni (šeit) vēlreiz un pārbaudiet, vai jūs varat pieteikties, izmantojot savus e-pasta akreditācijas datus, nesaskaroties ar Pielāgoto kļūdu modulis šo kļūdu neatpazīst ' izdevums.