Cilvēki, kuri marta sākumā nesen jaunināja savus Android tālruņus uz 6.0.1 Marshmallow, bieži sūtot un saņemot WhatsApp videoklipus, saskaras ar problēmu. Daži Kit Kat vai iepriekšējie OS lietotāji arī sūdzas par šo problēmu, ikreiz, kad viņi mēģina nosūtīt vai saņemt videoklipu uz WhatsApp, tiek parādīts uznirstošais ziņojums: “Šis videoklips tika noņemts no tālruņa, jo tajā bija nedrošs saturs”, kas lietotājam liek skatīt video un pat WhatsApp pārinstalēšana, kā arī kešatmiņas pārstartēšana un notīrīšana nepalīdz.
“Nedrošā” satura kļūdas iemesls ir tas, ka jūsu WhatsApp ir atklājis videoklipa problēmu, kas var izraisīt nopietnas problēmas jūsu tālrunī. Cenšoties aizsargāt savus lietotājus, pēc kļūdas nav iespējams lejupielādēt vai atskaņot šādus videoklipus. Tas vārās asinīs, kad videoklips ir reāli, droši un ideāli skatāms.
WhatsApp saviem lietotājiem iesaka, ka, ja rodas šī problēma, atkārtojiet problēmu un sūtiet žurnālus.
Viens ātrs risinājums ir atkārtoti nosūtīt konkrēto videoklipu, taču pastāv liela iespēja, ka jūs atkal redzēsit to pašu uznirstošo ziņojumu (nevis atkārtoti mēģināt, bet vēlreiz augšupielādēt videoklipu). Arī video otrreizēja nosūtīšana apēd jūsu interneta lietošanu, īpaši, ja interneta pakete ir ierobežota.
Kā nosūtīt kļūdu žurnālu uz WhatsApp
Palaidiet WhatsApp no sava tālruņa un dodieties uz izvēlnes pogu augšējā labajā stūrī
Iet uz Iestatījumi > Par un Palīdzība > Sazinies ar mums
Tagad apraksta laukā ierakstiet problēmas aprakstu vai augšupielādējiet šīs kļūdas ekrānuzņēmumus.
Tagad atlasiet Nākamais un apakšdaļā pieskarieties opcijām, kas saka “tas neatbild uz manu jautājumu”.
Atlasiet “Nosūtīt e-pastu”.
Šīs darbības automātiski ģenerēs žurnāla failu kā e-pasta pielikumu.
Piezīme: WhatsApp atzīst, ka ir maz ticams, ka jūs varēsit lejupielādēt vai atskaņot šos videoklipus, taču žurnāli palīdzēs viņiem izpētīt, vai šie videoklipi tiek pareizi atklāti, un varbūt viņi labo šo kļūdu nākamajā atjauninājumā.
1 minūte lasīta
