Kā novērst Netflix kļūdu TVQ-PB-101

Lietotāji saskaras ar Netflix kļūdas kods TVQ-PB-101 ar vairākām variācijām, kad tie straumē videoklipus / TV pārraides dažādās ierīcēs, tostarp PS3, Roku, Xbox 360, Smart TV utt. Šī ir ļoti izplatīta problēma, un šķiet, ka daudziem lietotājiem tā notiek diezgan bieži.

Netflix kļūda TVQ-PB-101

Pēc Netflix domām, tas ir ļoti izplatīts jautājums, un to parasti var atrisināt ar vienkāršiem risinājumiem. Tomēr mūsu izmeklēšana atklāja gluži pretējo, kad lietotāji cīnījās ar šo problēmu un nespēja pilnībā izskaust kļūdas ziņojumu.

Šajā rakstā mēs esam uzskaitījuši visus risinājumus kopā ar cēloņiem, kāpēc šī problēma rodas vispār. Pirms mēs sākam, ieteicams, lai jums būtu pieejami sava konta akreditācijas dati, jo jums, iespējams, būs jāievada tie atkārtoti.

Kas izraisa Netflix kļūdas ziņojumu “TVQ-PB-101”?

Pēc sākotnējo ziņojumu saņemšanas no lietotājiem mēs izpētījām šo konkrēto problēmu un pēc eksperimentiem ar savām ierīcēm noskaidrojām cēloņus. Iemesli, kāpēc jūsu ierīcē tiek parādīts kļūdas ziņojums “TVQ-PB-101”, ir:

• Ierīce kļūdas stāvoklī: Izmantotā ierīce var būt kļūdas stāvoklī, parasti sliktu pagaidu konfigurāciju dēļ. Tas ir ļoti izplatīts jautājums, un to parasti var novērst, pārvietojot ierīci ar strāvas padevi.
• Netflix serveri nedarbojas: Lai gan šis kļūdas ziņojums galvenokārt norāda uz problēmām konfigurācijās, ir daudz gadījumu, kad aizmugurē esošie Netflix pakalpojumi nedarbojās, kuru dēļ šis kļūdas ziņojums turpināja parādīties.
• Novecojusi Netflix lietojumprogramma: Vēl viens interesants iemesls, kas izraisa šo kļūdas ziņojumu, ir novecojusi Netflix lietojumprogramma. Parādītais kļūdas ziņojums galvenokārt ir jautājums par video atskaņošanu, un nav pieminēta novecojusi lietojumprogramma.
• Slikts interneta savienojums: Kļūdas ziņojums ‘TVQ-PB-101’ parādās arī tad, ja ir nestabils interneta savienojums un videoklipa atskaņošana tiek pārtraukta pa vidu.
• Slikti saglabātas konfigurācijas: Vēl viens iemesls, kāpēc lietotājiem var rasties kļūdas ziņojums, ir tas, ka ierīcē ir saglabātas sliktas konfigurācijas (piemēram, PS3 vai Xbox). Konfigurāciju atiestatīšana parasti atrisina šo problēmu uzreiz.

Pirms pārejam pie risinājumiem, pārliecinieties, vai visi jūsu panākumi / darbs ir saglabāti jūsu ierīcē. Mēs, iespējams, dažus moduļus atiestatām pilnībā.

1. risinājums: pārbaudiet interneta savienojumu

Pirms mēs izmēģinām tehniskos risinājumus, pārliecinieties, vai datorā ir aktīvs interneta savienojums. Lai Netflix darbotos nevainojami, jums ir nepieciešams atvērts interneta savienojums bez ugunsmūra un starpniekserveru ierobežojumiem. Ja straumējat, izmantojot atvērtu interneta savienojumu, ieteicams pārslēgties uz privātu savienojumu.

Interneta savienojuma pārbaude PS3

Atvērtie / publiskie savienojumi parasti atrodas birojos, slimnīcās un citās publiskās vietās. Šie savienojumi var apmierināt vienkāršus interneta vaicājumus, taču ir zināms, ka tie ir problemātiski straumēšanas vai lejupielādes jomā. Lai pārliecinātos, vai interneta savienojums darbojas kā paredzēts, izveidojiet savienojumu citu ierīci tajā pašā tīklā un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv. Ja tas tā nav, tas nozīmē, ka ierīces beigās ir kāda problēma.

Piezīme: Ja izmantojat Roku vai kādu citu straumēšanas platformu, pārliecinieties, vai esat to izdarījis atiestatīt tā interneta savienojums pilnībā. Tas tika norādīts arī Netflix oficiālās vietnes dokumentācijā.

2. risinājums: pārbaudiet Netflix servera statusu

Vēl viena lieta, kas jāpārbauda, ​​pirms mēs mēģinām pārvietoties ar ierīcēm ar enerģiju, ir pārbaudīt, vai Netflix pakalpojumi darbojas pareizi. Mēs saskārāmies ar vairākiem gadījumiem, kad Netflix atradās servera pusē, kuru dēļ lietotāji nevarēja straumēt pārraides.

Netflix servera statusa pārbaude

Vēl viens interesants fakts, kas jāatzīmē, ir tas, ka nav skaidrs, ka Netflix pakalpojumiem ir problēmas aizmugurē; daudzos gadījumos mēs saskārāmies ar situācijām, kad Netflix pakalpojumi nedarbojās un servera statuss parādīja pretējo. Jūs vienmēr varat pārbaudīt oficiālā servera statuss taču pārbaudiet arī citus dažādus forumus un meklējiet lietotājus, kuriem ir līdzīga situācija. Ja atrodat kādu, tas, iespējams, nozīmē, ka aizmugure ir pārtraukta, un problēma, visticamāk, tiks novērsta dažu stundu laikā.

3. risinājums: Ierīces barošana ar barošanu

Ja abas iepriekš minētās metodes nedarbojas, apsveriet iespēju pilnībā darbināt ierīci ar enerģiju. Braukšana ar strāvas padevi ir ierīces pilnīga izslēgšana un visas tās enerģijas iztukšošana. Tas palīdzēs izdzēst visas pagaidu konfigurācijas. Šīs pagaidu konfigurācijas rada vairākas problēmas ne tikai Netflix, bet arī citās lietojumprogrammās un moduļos. Saglabātie dati netiks zaudēti (taču pirms turpināt, pārliecinieties, vai esat saglabājis visu savu darbu).

1. Izslēgt pilnībā, izmantojot barošanas pogu.
2. Tagad izņemiet galvenais strāvas kabelis no ierīces un nospiediet un turiet barošanas pogu pāris minūtes. Tas iztukšos visu ierīcē atstāto statisko jaudu.

   Jaudas riteņbraukšanas ierīce

3. Ļaujiet ierīcei atrasties 4-5 minūtes, pirms visu atkal pievienojat strāvai un ieslēdzat.
4. Tagad pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

4. risinājums: cita profila izmantošana

Vēl viens risinājums, kas jāizmēģina pirms Netflix lietojumprogrammas atkārtotas instalēšanas, ir pieteikšanās, izmantojot citu ierīces Netflix profilu. Ir daudz gadījumu, kad rodas problēmas ar ierīcē pieteikto lietotāja profilu. Kad piesakāties, izmantojot citu profilu, tas var novērst problēmas un novērst iespēju, ka ar jūsu kontu kaut kas nav kārtībā.

Jūsu Netflix profila atteikšanās procedūra dažādām ierīcēm ir atšķirīga. Programmā Roku varat viegli atteikties, izmantojot opcijas, savukārt Samsung televizoros, iespējams, būs jāievēro dažas kombinācijas. Šajā risinājumā mēs esam pievērsušies tam, kā viedtālrunī varat atteikties no sava Netflix konta.

1. Ielādējiet Netflix lietojumprogramma un ļaujiet ielādēt kontu.
2. Tagad izmantojiet bultiņa Smart TV tālvadības pults taustiņus, lai atteiktos no lietojumprogrammas. Pārliecinieties, vai nospiežat taustiņus secībā, kādā tie ir uzskaitīti. Neņemiet vērā to, kas notiek ekrānā, veicot darbības:

Uz augšu> Uz augšu> Uz leju> Uz leju> Pa kreisi> Pa labi> Pa kreisi> Pa labi> Uz augšu> Uz augšu> Uz augšu> Uz augšu

Atteikšanās no Netflix konta viedtelevīzijā

3. Noklikšķiniet uz Deaktivizēt pogu, lai noņemtu kontu no televizora.

Netflix konta deaktivizēšana

4. Restartējiet Smart TV un pēc tam piesakieties vēlreiz. Pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

Piezīme: Ja jūsu rīcībā nav cita Netflix konta, apsveriet relogging tā vietā. Tas varētu vairāk vai mazāk darīt to pašu, taču pārliecinieties, vai jūsu konts darbojas, izmantojot to datorā.

5. risinājums: Netflix lietojumprogrammas atjaunināšana / atkārtota instalēšana

Ja visas iepriekš minētās metodes nedarbojas, ir vērts mēģināt pārbaudīt, vai jūsu Netflix lietojumprogramma ir novecojusi vai nē. Jāatzīmē, ka parasti tādas ierīces kā televizori un Xbox patiešām neļauj jums zināt, ka jums ir novecojusi Netflix lietojumprogramma. Nav tūlītēju brīdinājumu un vecāka lietojumprogramma darbojas, kā paredzēts. Tomēr aizmugurē Netflix ir izlaidis būtisku atjauninājumu, un šīs versijas neesamība parasti izraisa kļūdas ziņojumu.

Tagad ir divi veidi, kā jūs varat atjaunināt Netflix lietojumprogrammu; jūs varat arī dzēst lietojumprogrammu un pārinstalējiet to vai dodieties uz Atjaunināt cilni un pārbaudiet, vai tur nav atjauninājumu. Mēs parasti dodam priekšroku agrākajai metodei, jo tā liek ierīcei lejupielādēt jaunu lietojumprogrammas kopiju, vienlaikus to arī atjauninot; tas izskauž lietojumprogrammā saglabāto slikto datu problēmu.

Šeit mēs esam iekļāvuši metodi, kā dzēst lietojumprogrammu Samsung televizori . Savās ierīcēs varat ievērot līdzīgas metodes.

1. Nospiediet Mājas Samsung TV tālvadības pultī (tas tiks parādīts kā māja).
2. Tagad atlasiet Lietotnes no iepriekšējiem iestatījumiem un pēc tam noklikšķiniet uz Iestatījumi (ekrāna augšējā labajā pusē atrodas zobrata ikona).

Programmas iestatījumu atvēršana

3. Tagad izmantojiet tālvadības taustiņus, lai pārietu uz Netflix lietojumprogrammu. Tagad, iezīmējot lietojumprogrammu, zem tā parādīsies vairākas iespējas. Atlasiet Dzēst

Netflix lietojumprogrammas dzēšana

4. Tagad, kad parādās uzvedne, noklikšķiniet uz Dzēst Tagad visi ar Netflix saistītie dati tiks noņemti no jūsu Samsung TV. Pēc procesa pabeigšanas restartējiet to pilnībā.
5. Tagad jūs varat pārvietoties uz lietojumprogrammu veikalu, meklēt Netflix un lejupielādēt lietojumprogrammu no turienes. Pēc akreditācijas datu ievadīšanas pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.

Dzēšanas procesa apstiprināšana

Piezīme:

Ja visas iepriekš minētās metodes nedarbojas, varat arī izmēģināt šādas pamata problēmu novēršanas metodes:

• Pārliecinieties, ka tādu nav pilnvaras vai VPN atrodas jūsu tīklā.
• Jums ir likumīgs Netflix abonements.
• Jūs varat arī apsvērt atiestatīšana jūsu apskates ierīce (piemēram, Roku vai Smart TV). Mēs saskārāmies ar vairākiem gadījumiem, kad atiestatīšana bija vienīgā iespēja.
• Jums vajadzētu arī pārbaudīt savu ISP interneta iestatījumi. Ja esat mainījis straumēšanas ierīces tīkla iestatījumus, apsveriet iespēju atjaunot noklusējuma iestatījumus.
• Dzēst lietojumprogrammas saglabātie spēļu dati Xbox un PS3 / PS4 gadījumā.