Ja mēs runātu par dažādiem veidiem, kā internets šodien ir radījis revolucionāru komunikāciju, tad viss, par ko mēs runātu šajā ierakstā. Sākot no e-pastiem līdz tūlītējai ziņojumapmaiņai un tagad Voice over IP (VoIP), izmaiņas ir bijušas fenomenālas.
Esmu pārliecināts, ka pirms 1995. gada, kad parādījās pirmā VoIP programmatūra Vocaltec, ļoti maz cilvēku būtu uzskatījuši, ka tas ir iespējams. Pat pēc tehnoloģijas ieviešanas pagāja 3 gadi, pirms cilvēki to patiešām pieņēma. Bet tas varētu būt tikai tāpēc, ka izstrādātāji joprojām mēģināja to izmantot. Skaņas kvalitāte nebija tik lieliska, un tas prasīja, lai gan zvanītājam, gan uztvērējam būtu tāda paša veida aparatūra un programmatūra. Tad ir arī fakts, ka platjoslas interneta pieslēgums joprojām bija jauns jēdziens, ko vairums iedzīvotāju.
VoIP izmantošanas priekšrocības
Ātra virzība uz 2019. gadu un visi trūkumi, kas noveda pie lēnas VoIP ieviešanas pirms gadu desmitiem, tagad ir sakārtoti, padarot to par ideālu saziņas veidu daudziem cilvēkiem. Pamata lietotājam VoIP ļauj uzturēt sakarus ar draugiem un radiniekiem, kuri atrodas attālumā, par ievērojami zemākām izmaksām.
Uzņēmumiem, ne tikai ietaupot izmaksas, tie arī gūst labumu no elastības, ko nodrošina VoIP sistēmas. VoIP ir vieglāk palielināt vai samazināt, un to var arī viegli integrēt citās biznesa lietojumprogrammās, jo tas ir balstīts uz internetu. Piemēram, ja reti atrodaties birojā, varat vienkārši saistīt balss pasta kontu ar savu e-pastu, un jūs joprojām saņemsit visus ziņojumus.
Daudzi uzņēmumi joprojām piekārtiem vecajās telefona līnijās
Diemžēl ir dažas organizācijas, kas ir iestrēgušas vecajās tālruņa līnijās. Lai gan es viņus pilnībā nevainoju. Tas nav tā, ka publiskais komutētais tālruņa tīkls (PSTN), kas ir veco līniju standarts, ir sagādājis viņiem problēmas, vai ne? Nepareizi, jums vienkārši jāaplūko priekšrocības, kuras esmu uzskaitījis iepriekš, lai saprastu, kāpēc migrēšana uz VoIP ir jūsu interesēs. Statistiski runājot, migrācija uz VoIP garantē tālruņa rēķina samazināšanu par aptuveni 20-30%.
VoIP kvalitātes uzraudzība
Pateicoties tam, ir svarīgi zināt, ka jūsu VoIP zvanu kvalitāte būs tikpat laba kā tīkla kvalitāte. Ir vairāki faktori, kas var izraisīt sliktu zvanu kvalitāti, un tāpēc tīkla pārbaudei nepieciešama īpaša programmatūra.
VoIP uzraudzības rīks pārbaudīs jūsu tīklu, lai noteiktu pieejamo joslas platumu, kā arī izmērīs tīkla latentumu, lai noteiktu, vai tīkls var atbalstīt VoIP. Tas arī pārbaudīs jūsu zvanus par aizkavēšanos ar audio pārraidi, citādi sauktu par nervozēšanu, kā arī par pakešu zaudēšanu, kas ir vissmagākais VoIP ienaidnieks. Tā kā VoIP notiek reāllaikā, zaudēto pakešu atgūšanai tā nevar izmantot to pašu paņēmienu, ko izmanto regulāri dati. Tāpēc, pazaudējot balss datu paketes, tiek iegūts audio ar trūkstošām daļām, kas padara to nelietojamu.
Tāpēc es tagad ieteikšu 5 labākos VoIP uzraudzības rīkus, kurus varat izmantot, lai pārbaudītu tīkla kvalitāti un nodrošinātu vislabāko VoIP kvalitāti.
1. SolarWinds VoIP tīkla kvalitātes vadītājs
Mēģiniet tagad Nosauciet visas tīkla uzraudzības vajadzības, un es jums pateiksšu SolarWinds rīku, kas to var izdarīt jūsu vietā. Un iemesls, kāpēc es mīlu SolarWinds, ir tas, ka viņi ne tikai sniedz risinājumu visam, kas viņiem ir vislabākie. Viņu VoIP un tīkla kvalitātes vadītājs ir labs piemērs tam. Tas ir viens no visaptverošākajiem rīkiem VoIP novērošanai un problēmu novēršanai.
Rīks piedāvā tīmekļa saskarni, kas ļauj izsekot VoIP zvanu kvalitātes rādītājiem, piemēram, nervozitātei, latentumam, pakešu zudumam un arī vidējam viedokļa rādītājam (MOS). Tas to var panākt, analizējot Cisco un Avaya Call Detail Records (CDR). Jūs varēsit arī pārbaudīt vērtīgas WAN veiktspējas ieskatus, izmantojot Cisco IP SLA metriku un sintētiskās datplūsmas analīzi. VoIP Monitor ir iebūvēta trauksmes sistēma, kas informē jūs, kad veiktspējas rādītāji sasniedz noteiktu slieksni. Labākais ir tas, ka jums ir iespēja izveidot savu pielāgoto slieksni.
SolarWinds VoIP tīkla kvalitātes vadītājs
Otra iespaidīgā iezīme par SolarWinds VoIP UN tīkla kvalitātes pārvaldnieku ir iespēja vizuāli izsekot zvanam no sākuma punkta līdz saņēmējam. Tad, kad rodas problēmas ar zvaniem, varat vienkārši sekot tā ceļam, lai precīzi noteiktu problēmu loku.
Rīku var izmantot arī, lai analizētu, kā tiek izmantotas jūsu VoIP vārtu, PRI maģistrāles un WAN shēmas, kas padara to par lielisku jaudas plānotāju. Pirms jūs varat izvietot jaunas VoIP sistēmas, jums būs ideja par to, vai jūsu tīkls ir aprīkots, lai tos apstrādātu, un, ja nē, kādi ir nepieciešamie jauninājumi.
Dziļākā līmenī SolarWinds VoIP pārvaldnieku var izmantot arī, lai uzraudzītu jūsu Cisco SIP bagāžas nodalījumus, izmantojot PerfStack vadības paneli. Tādējādi tas dod jums vairāk iespēju darboties, novēršot VoIP zvanu kļūmes. Kļūmi var korelēt ar SIP maģistrāles pieejamību, zvanu veiktspējas rādītājiem un arī tīkla veiktspējas rādītājiem, piemēram, CPU izmantošanu.
SolarWinds tīkla kvalitātes pārvaldnieku ir samērā viegli uzstādīt, un pilnīga izvietošana tīklā prasīs mazāk nekā pusstundu. Daļēji to veicina fakts, ka tas var automātiski atklāt ar Cisco IP SLA iespējotās ierīces, kas nozīmē mazāk konfigurācijas darbu.
2. PAESSLER VoIP pārraudzība
Mēģiniet tagad PRTG Network Monitor ir vēl viens rīks, kas nav jāievada. Bet, ja tīkla administrēšana jums ir jauna, tā ir pilnvērtīga tīkla uzraudzības programmatūra, ko var izmantot, lai uzraudzītu dažādus tīkla aspektus, piemēram, joslas platumu, virtualizāciju, krātuves veiktspēju. Bet tagad mēs meklēsim, kā jūs to varat izmantot, lai uzturētu lielisku VoIP zvanu kvalitāti.
PRTG VoIP monitoram ir QoS sensors, ko tas izmanto, lai noteiktu UDP pakešu zudumu, satricinājumu, Ethernet latentumu un citus svarīgus aspektus. Tajā ir iekļauts arī IP-SLA sensors, lai izsekotu tos pašus aspektus Cisco ierīcēm, kurās iespējota IP-SLA.
PAESSLER VoIP pārraudzība
Tad rīks korelē VoIP zvanu kvalitāti ar veiktspējas datiem, kas iegūti, analizējot šos rādītājus, un tādējādi spēj izveidot optimālus apstākļus kvalitatīviem VoIP zvaniem. Pēc tam jūs varat izmantot šos nosacījumus kā sliekšņa iestatījumus, lai jebkurā laikā, kad tie tiktu pārsniegti, PRTG monitors nosūtītu automātisku brīdinājumu.
Turklāt fakts, ka PRTG ir pilna servisa tīkla monitors, sniedz arī savas priekšrocības. Piemēram, jūs varat to izmantot tīkla aktivitātes monitors sensori, lai noteiktu, cik daudz joslas platuma ir atstāts lietošanai VoIP zvanos. Tas ir iespējams, nosūtot SNMP ziņojumus, NetFlow analīzi un pakešu šņaukšanu. Ja ar kreiso joslas platumu nepietiek, PRTG VoIP monitors ļauj palielināt VoIP trafika prioritāti vai izslēgt citas programmas, kas patērē joslas platumu, kamēr VoIP ir aktīvs.
PRTG VoIP Monitor ir pieejams divās versijās. Ir bezmaksas VoIP monitors, kas ļauj piekļūt visām funkcijām, bet ierobežo tikai 100 sensorus. Tad ir premium izdevums. Ņemiet vērā, ka katrs kontrolētais parametrs tiek uzskatīts par sensoru, tāpēc bezmaksas versija var nebūt īsti iespējama, īpaši lielos tīklos.
3. ManageEngine VoIP Monitor
Mēģiniet tagad ManageEngine VoIP Monitor ir viņu OpManager rīka papildinājums, kas ļauj pārraudzīt VoIP zvanus, lai veiktu kvalitatīvu veiktspējas analīzi. Izmērītā veiktspējas metrika ietver pakešu zudumu, satricinājumu, vidējo viedokļa rādītāju un turp un atpakaļ laiku. Rīks izmanto Cisco IP SLA, lai apkopotu datus no Cisco ierīcēm. Pēc tam tā izmanto OpManager kļūmju un veiktspējas pārvaldības funkcijas un tīkla trafika analīzi no Netflow, lai palīdzētu jums sasniegt pilnvērtīgu VoIP tīkla pārvaldības risinājumu.
Šis VoIP monitors nodrošina vizuālu zvanu attēlojumu no sākuma punkta līdz galam, lai jūs varētu viegli noteikt problēmas, kad tās rodas. Tas arī ziņo par veiktspēju no abiem zvana galiem. Tas ir īpaši svarīgi, ja tiek pieņemts, ka uztvērējs atrodas ārpus jūsu ISP tīkla. Tādā veidā jūs varat noteikt, kura puse ir apdraudēta un kāpēc.
ManageEngine VoIP monitors
Kad rīks ir instalēts, tas automātiski konfigurē CISCO IP SLA ierīces, un jūs varat nekavējoties sākt uzraudzību. Tam ir veidne, kas ļauj simulēt dažāda veida trafiku, lai sniegtu vispārēju priekšstatu par VoIP kvalitāti dažādās satiksmes slodzēs. Tam ir arī iepriekš iestatīti sliekšņa ierobežojumi, kas aktivizēs brīdinājumus, kad tie tiks pārsniegti. Tie ir domāti, lai brīdinātu jūs, ja tīkla kvalitāte nav paralēla nosacījumiem, kas nepieciešami kvalitatīviem zvaniem. Iepriekš iestatītie nosacījumi ne vienmēr var būt precīzi, tāpēc jūs varat tos pielāgot, ņemot vērā zvanu veiktspēju.
ManageEngine VoIP monitors arī lieliski noderēs, lai palīdzētu jums pieņemt lēmumus par VoIP vides mērogošanu. Tas to sasniedz, mērot joslas platumu un trafika patēriņu, un tādējādi var pateikt, cik daudz resursu ir palicis jebkuras pievienotās VoIP sistēmas izmantošanai.
Man patīk viņu tīrā un centralizētā saskarne, kas padara dažādu zvanu statistikas analīzi patīkamu. Tajā glabājas arī vēsturiski dati, kurus var izmantot, lai veiktu salīdzinājumus un darbotos kā pamats, pēc kura tiek vērtēti citi priekšnesumi.
4. NetScout VoIP pārraudzība
Mēģiniet tagad NetScout nav tik populārs kā citi mūsu saraksta rīki, taču tas ātri iegūst saķeri tīkla lokos. Tajā ir viss nepieciešamais no VoIP monitora. Tas nodrošina pilnīgu jūsu VoIP sistēmas pārredzamību, ļaujot viegli identificēt zvanu kvalitātes problēmas, ko izraisa dažādas problēmas, piemēram, pakešu zudums, satricinājums un latentums.
Neatkarīgi no tā, cik sarežģīts ir zvana multivides ceļš, NetScout izceļ korelētu zvana plūsmas skatu no viena gala uz otru. Tas ievērojami samazina laiku, resursus un pūles, kas tiek ieguldītas, novēršot VoIP problēmas. To visu varat novirzīt, lai radītu labāku vidi kvalitatīviem zvaniem.
NetScout VoIP pārraudzība
Saskaņā ar Netscout teikto, to risinājums var samazināt vidējo remonta laiku (MTTR) par 60%. Vissvarīgākais ir tas, ka tas palīdzēs jums atklāt visas VoIP veiktspējas problēmas, pirms tās var kļūt par problēmu klientam, kas pēc tam izraisītu dārgu un laikietilpīgu darba plūsmas pārtraukumu.
Šis rīks arī palīdzēs plānot turpmāku VoIP sistēmas paplašināšanu.
5. VOIP monitors
Mēģiniet tagad Šis ir atvērtā koda pakešu sniffer, kas nāk ar komerciālu priekšgali SIP, SKINNY, MGCP, RTP un RTCP VoIP protokoliem. Šis rīks spēj noteikt VoIP zvanu kvalitāti, analizējot tīkla veiktspējas parametrus, piemēram, aizkaves variāciju un pakešu zudumu. Pēc datu analīzes VoIP monitors pēc tam piešķir MOS punktu skaitu atbilstoši ITU.T G.107 E-modelim, lai noteiktu zvana kvalitāti.
Šis rīks ir integrēts MySQL datu bāzē, kur tiek glabāti visi zvani un svarīgā statistika. Ir bagātīga filtru sistēma, kas ļauj kārtot šos datus pēc IP, tālruņa numuriem, kvalitatīvajiem parametriem, kodekiem un citiem atribūtiem. Dati būs noderīgi jaudas plānošanā, un tos var izmantot arī, novēršot turpmākās VoIP problēmas. Īpaši ņemot vērā, ka to var vizuāli attēlot, izmantojot grafikus un diagrammas.
VOIP monitors
Informācijas panelis ir arī jauks pieskāriens, kas ļauj ērti apskatīt visus šos datus no centralizētas saskarnes.
VoIP Monitor ir pieejams kā pirmkods vai iepriekš kompilēti bināri 32 un 64 bitu platformām. Tas nozīmē, ka, ja jums ir lieliskas programmēšanas prasmes, varat lejupielādēt pirmkodu un pielāgot to savām vajadzībām. Pamata lietotājam labāk ir palikt pie komerciālā priekšgala.
Vēl viena noderīga funkcija ir šī rīka spēja dekodēt audio un atskaņot to, izmantojot komerciālo Web-GUI, vai izveidot tā kopiju .WAV failā. Atvērtā koda programmatūra atbalsta tikai vienu kodeku G.711 alaw / ulaw, savukārt komerciālais spraudnis atbalsta G.722 G.729a G.723 iLBC Speex GSM Silk iSAC OPUS.
VoIP Monitor pakešu sniffer rīks var apstrādāt tūkstošiem zvanu vienā serverī. Visvairāk veiksmīgi pievienoto ir 20 000. Tos var izvietot arī vairākos serveros.
Neviens uzraudzības rīks nebūtu pilnīgs bez trauksmes sistēmas. Tāpēc VoIP Monitoram ir noteikts kritērijs, kas aktivizē brīdinājumus, lai jūs informētu, ja apstākļi nav optimāli.
