Operētājsistēmā Windows 11 ir parādījusies problēma, kas saistīta ar sistēmas avāriju. Pēc lietotāju domām, avārija notiek, kad viņi mēģina izslēgt datorus, izmantojot izvēlnes Sākt barošanas opciju.
Diemžēl avārija neparāda nekādus iemeslus, kāpēc tā notika vai kas to izraisīja, tāpēc risinājuma atrašana ir vēl grūtāka. Šķiet, ka to izraisa aktīvs fona process, taču daži lietotāji ir arī ziņojuši, ka tas notiek pat tad, ja pirms izslēgšanas viņi ir atspējojuši fona uzdevumus.
Mūsu komanda izskatīja problēmu un atklāja, ka to var izraisīt vairāki iemesli, piemēram:
- Trešās puses lietojumprogrammu traucējumi – Datorā var instalēt trešās puses lietotni, kas pārtrauc sistēmas izslēgšanas procesu. Ja problēma sākās tūlīt pēc jaunas lietotnes instalēšanas, pastāv liela iespēja, ka šī lietotne ir vaininieks.
- Nesaderīga aparatūra – Jūsu ierīce var būt pievienota arī nesaderīgai aparatūrai, izraisot sistēmas avāriju. Šajā gadījumā var palīdzēt visu ārējo perifērijas ierīču noņemšana.
- Novecojuši draiveri – Attiecīgie draiveri jūsu sistēmā var būt novecojuši vai bojāti, kā rezultātā tie nedarbojas pareizi, kad sistēma tiek izslēgta. Šajā gadījumā var palīdzēt draiveru atjaunināšana vai to pārinstalēšana no jauna.
- Bojāti sistēmas faili – Viens vai vairāki kritiski sistēmas faili var būt saistīti ar neatbilstību vai korupcijas kļūdu, kā rezultātā rodas šī kļūda. Ja šis scenārijs ir piemērojams, varat izmantot iebūvētos sistēmas traucējummeklētājus, piemēram, SFC un DISM, izmantojot komandu uzvedni lai atrisinātu problēmu.
Tagad, kad mēs zinām iespējamos avārijas problēmas cēloņus, apskatīsim problēmu novēršanas metodes, kas, cerams, novērsīs problēmu.
1. Nosakiet cēloni
Pirms pārejam pie problēmu novēršanas darbībām, iesakām pārbaudīt notikumu skatītāja avāriju žurnālu, kurā būs sniegta informācija par kļūdas cēloni. Kad esat atradis šo informāciju, varat turpināt tālāk norādīto visatbilstošāko problēmu novēršanas metodi.
Lūk, kā jūs varat precīzi noteikt problēmu, izmantojot notikumu skatītāju:
- Nospiediet Logu taustiņš + R lai atvērtu Palaist.
- Laukā Palaist ierakstiet “eventvwr” un noklikšķiniet uz Ievadiet lai palaistu notikumu skatītāju.
- Nākamajā logā veiciet dubultklikšķi uz Windows žurnāli un atlasiet Sistēma .
Notikumu skatītājā izvēlieties Sistēma
- Tagad atrodiet avārijas notikumu, izmantojot norādīto datuma un laika informāciju.
- Kad esat atradis mērķēto notikumu, noklikšķiniet uz tā un loga apakšā pārbaudiet informāciju.
Skatīt pasākuma informāciju
Izlasiet detalizētu informāciju, lai izprastu avārijas problēmu, un pēc tam turpiniet ar visatbilstošāko problēmu novēršanas metodi, ko esam uzskaitījuši šajā rokasgrāmatā.
2. Noņemiet ārējās ierīces
Pirms sākat, pārliecinieties, vai datoram nav pievienotas USB perifērijas ierīces. Mēģinot izmantot sistēmu, var rasties problēmas, ja jūsu aparatūras ierīces ir bojātas.
Kad visas perifērijas ierīces ir noņemtas, pagaidiet dažas minūtes, lai redzētu, vai kaut kas ir mainījies. Ja tā nedarbojas, turpiniet ar nākamo metodi.
3. Atjauniniet aparatūras draiverus
Varat arī saskarties ar avāriju vadītāja problēmas dēļ. Šajā konkrētajā gadījumā problēma parasti ir saistīta ar aparatūras draiveriem.
Sākumā mēs parādīsim, kā atjaunināt Windows datora aparatūras draiverus. Mums būs jāpārinstalē draiveris no jauna, ja tas neatrisina problēmu.
Pirms sākat, jums jāzina, ka, ja problēma radās pēc draivera atjauninājuma instalēšanas, tai var būt kāds sakars ar pašu atjauninājumu. Ja tas tā ir, skatiet mūsu citu ziņu, lai iegūtu norādījumus par draivera atjauninājuma atinstalēšanu.
Lūk, kā atjaunināt kameras draiveri:
- Windows meklēšanā ierakstiet Device Manager un noklikšķiniet uz Atvērt .
- Nākamajā logā izvērsiet aparatūras draivera sadaļu.
- Kad esat to atradis, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz draivera un izvēlieties Atjaunināt draiveri no konteksta izvēlnes.
Atjauniniet draiveri ierīču pārvaldniekā
- Tagad izvēlies Automātiski meklēt draiverus un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai turpinātu.
Veiciet tās pašas darbības citiem sistēmā instalētajiem aparatūras draiveriem. Ja problēma joprojām pastāv, veiciet tālāk norādītās darbības, kā atkārtoti instalēt draiveri.
- Ierīču pārvaldnieka logā ar peles labo pogu noklikšķiniet uz sava aparatūras draivera un izvēlieties Atinstalējiet ierīci .
Atinstalējiet draiveri
- Izvēlieties Mēģiniet noņemt draiveri šai ierīces opcijai un noklikšķiniet uz Atinstalēt pogu vēlreiz.
- Lai turpinātu, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
- Noklikšķiniet uz Darbības izvēlne un atlasiet Skenējiet aparatūras izmaiņas pēc draivera atinstalēšanas.
Ierīču pārvaldniekā pārbaudiet aparatūras izmaiņas
- Jūsu dators automātiski pārinstalēs draiveri, pamatojoties uz veiktajām izmaiņām. Pēc tam restartējiet datoru, lai redzētu, vai avārijas problēma ir novērsta.
4. Palaidiet SFC un DISM skenēšanu
Vispārējas korupcijas kļūdas ir vēl viens avāriju iemesls, piemēram, pašreizējais.
Par laimi, to labošana ir vienkārša. Korporācija Microsoft ir iekļāvusi sistēmu Windows ar virkni problēmu novēršanas utilītprogrammu, kuras varat palaist, izmantojot lietotni Iestatījumi vai komandu uzvedni. Šīs kļūdas gadījumā mēs izmantosim divas utilītas, kas ir SFC un DISM. Abi šie rīki tiek palaisti, izmantojot cmd, un skenē sistēmu, lai noteiktu iespējamās kļūdas.
Pārliecinieties, vai esat pieteicies savā sistēmā kā šīs metodes administrators.
Lai turpinātu, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Atveriet Palaist, nospiežot Uzvarēt + R un teksta laukā ierakstiet cmd.
- Pēc tam palaidiet komandu uzvedni ar administratīvām tiesībām, nospiežot Ctrl + Shift + Ievadiet .
- Komandu uzvednes logā ierakstiet tālāk minēto komandu un nospiediet Ievadiet lai to izpildītu.
sfc /scannow
Izpildiet SFC komandu
- Pagaidiet, līdz komanda tiek izpildīta, un pēc tam restartējiet datoru.
- Pēc atsāknēšanas vēlreiz palaidiet komandu uzvedni kā administratoru un izpildiet tālāk norādīto DISM komandu.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Izpildiet veselības atjaunošanas komandu
- Tagad vēlreiz restartējiet datoru un pārbaudiet, vai kļūda ir novērsta.
5. Atjauniniet Windows
Vēl viens šīs avārijas lietotāju labojums bija viņu sistēmu atjaunināšana uz jaunāko pieejamo versiju. Ja izmantojat novecojušu operētājsistēmu, iespējams, radusies problēma nesaderības problēmu dēļ.
Šādā gadījumā labākais veids, kā rīkoties, ir instalēt jaunākos pieejamos atjauninājumus.
Lai turpinātu, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Nospiediet pogu Uzvarēt + es taustiņus kopā, lai atvērtu lietotni Iestatījumi.
- Izvēlieties Windows atjaunināšana no kreisās rūts.
- Noklikšķiniet uz Meklēt atjauninājumus pogu loga labajā pusē.
Noklikšķiniet uz pogas Pārbaudīt atjauninājumus
- Ļaujiet sistēmai meklēt neapstiprinātos atjauninājumus un instalēt tos visus pa vienam. Tā kā šis process ir ilgstošs, mēs iesakām turpināt tikai tad, kad jums ir nedaudz brīva laika.
- Kad atjauninājumi ir instalēti, restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.
6. Veiciet tīru sāknēšanu
Vēl viens izplatīts šīs problēmas iemesls ir trešo pušu lietojumprogrammu iejaukšanās sistēmas procesos. Šādā gadījumā mēs vispirms iesakām atinstalēt visas nesen instalētās lietojumprogrammas, kuras, jūsuprāt, varētu būt vainīgas.
Ja nevēlaties atinstalēt lietotni, varat palaist datoru tīrā sāknēšanas stāvoklī, lai identificētu vainīgo. Šajā stāvoklī sistēma palaiž tikai pamata draiverus un programmas. Ja pēc sistēmas palaišanas tīrā sāknēšanas stāvoklī jūs vairs nesaskarāties ar kļūdu, tas nozīmē, ka vainīgais patiešām ir fona process.
Šeit ir veids, kā operētājsistēmā Windows var veikt tīru sāknēšanu. Šai metodei vajadzētu identificēt un novērst vainīgo, ja problēmu rada trešās puses lietotne.
