Kopš Adobe neatgriezeniski pārtrauca Flash Player darbību (no 2021. gada janvāra), HP risinājumu centrs ir sācis nepareizu darbību visās sistēmās, kurās nav instalēts Flash. Ja šī problēma jūs skar, jūs redzēsit Flash ikonu, mēģinot atvērt HP risinājumu centru.
HP risinājumu centrs nedarbojas
Piezīme: HP risinājumu centrs sākotnēji tika izveidots, lai atbalstītu HP printerus, kas ražoti pirms 2010. gada. Pēc tam funkcionalitāte tika paplašināta līdz jaunākiem printeru modeļiem, kuros bija Flash. Taču tagad, tā kā Flash darbība ir pārtraukta un nozare vairs neatbalsta, šai lietojumprogrammai nav nekādas lietderības.
SVARĪGS : mēs neiesakām citus risinājumus, kas ļautu izmantot HP risinājumu centru tagad, kad zibspuldze ir pārtraukta. Tas padarīs jūsu sistēmu neaizsargātu pret daudzām iespējamām drošības problēmām.
Lai turpinātu izmantot HP printeri bez HP risinājumu centra, varat izmēģināt dažus risinājumus:
1. Izmantojiet Windows iebūvēto drukas draiveri
Tā kā HP risinājumu centra izmantošana vairs nav izvēles iespēja, vienīgais, kas ļaus jums turpināt lietot printeri, neinstalējot trešās puses programmas un nepakļaujot sevi ievainojamībām, ir pārslēgties uz Windows iebūvēto drukas draiveri.
Ņemiet vērā, ka šis ir vispārīgs draiveris, kas ir iebūvēts katrā operētājsistēmu Windows 10 un 11 versijā. Lai gan jums nav jāinstalē draiveri, jums joprojām ir jākonfigurē printeris — atkarībā no tā, vai izmantojat USB pieslēgtu ierīci. printeri vai tīkla printeri, norādījumi atšķiras.
Piezīme: Lai maksimāli izmantotu savu HP printeri operētājsistēmā Windows (tagad, kad HP risinājumu centrs vairs nav), mēs iesakām instalēt HP Smart. Šī ir UWP lietotne, ko HP izlaida operētājsistēmām Windows 10 un Windows 11. Turklāt jums vajadzētu lejupielādēt un instalēt HP printera modelim paredzēto pilnfunkciju draiveri no vietnes oficiālā lejupielādes vietne.
Izpildiet tālāk sniegtos norādījumus, lai savienotu HP printeri ar Windows datoru, izmantojot iebūvēto draiveri.
Piezīme: Izpildiet 1. apakšceļvedi, ja pievienojat USB savienotu drukas ierīci, un 2. apakšceļvedi, ja pievienojat tīkla printeri.
1.1 Pievienojiet HP USB printeri, izmantojot Windows iebūvēto draiveri
Veiciet šīs darbības tikai tad, ja jūsu HP printeris ir savienots ar USB portu un drukāšanas instrukcijas sūtāt tikai no viena datora.
Lūk, kas jums jādara:
- Nospiediet Windows Sākt taustiņu, pēc tam meklēšanas joslā ierakstiet “mainīt ierīces instalēšanas iestatījumus”.
- Rezultātu sarakstā noklikšķiniet uz Mainiet ierīces instalēšanas iestatījumus .
Mainiet ierīces instalēšanas iestatījumus
- No Ierīces uzstādīšana iestatījumus, pārliecinieties, vai Jā Pārslēgts ir atzīmēts, pēc tam noklikšķiniet uz Saglabāt izmaiņas lai pabeigtu operāciju.
Ieteicamo iestatījumu saglabāšana
- Pēc tam jums jāpārliecinās, vai datorā ir pieejams strādājošs USB ports.
Svarīgs: NEPIEVIENOJIET printeri dokstacijai vai USB centrmezgls . Ja to darīsit, lielākā daļa HP printeru modeļu nesaņems pietiekami daudz jaudas, lai darbotos normālos parametros. - Ieslēdziet printeri un pagaidiet, līdz tas pāriet gaidīšanas režīmā.
Piezīme: Pagaidiet, līdz vairs dzirdat no tā plūstošu troksni. - Pievienojiet printeri datoram, izmantojot USB kabeli, un pagaidiet, līdz pamanāt, ka ir atrasts jauns printeris. Atkarībā no printera modeļa, iespējams, jums būs jāievēro virkne ekrānā redzamo uzvedņu, lai instalētu printeri lokāli.
- Kad darbība ir pabeigta, pārbaudiet, vai varat drukāt normāli. Ja joprojām nevarat turpināt tālāk norādītās darbības.
- Nospiediet Windows atslēga un ierakstiet ' pievienojiet printeri vai skeneri ' meklēšanas joslā. Rezultātu sarakstā noklikšķiniet uz Pievienojiet printeri vai skeneri .
Vietējā printera pievienošana
- Kad sistēma Windows parāda pilnu pieejamo printeru sarakstu, noklikšķiniet uz Pievienot ierīci .
Jauna printera pievienošana
- Pagaidiet, līdz darbība ir pabeigta, restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma tagad ir novērsta.
Piezīme: Ja printeris nav pievienots sarakstam, noklikšķiniet uz Manuāli pievienojiet jaunu ierīci, pēc tam izvēlieties printera portu un printera modeli.Jauna printera pievienošana manuāli
- Restartējiet datoru un pārbaudiet, vai varat izmantot printeri normāli.
Ja problēma joprojām nav novērsta, pārejiet uz 2. metodi (zem tālāk sniegtajā apakšceļvedī).
1.2. Savienojiet tīkla printeri ar Windows, izmantojot iebūvēto draiveri
Ja vēlaties savam tīklam pievienot Wi-Fi vai vadu tīkla printeri, vienlaikus izmantojot vispārējos Windows printera draiverus, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus.
- Nospiediet Windows taustiņu un ierakstiet ' mainīt ierīces instalēšanas iestatījumus ', pēc tam noklikšķiniet uz Mainiet ierīces instalēšanas iestatījumus .
- Pēc tam fiziski novietojiet printeri Wi-Fi maršrutētāja (vai Wi-Fi paplašinātāja) tuvumā.
- Pārliecinieties, ka printeris ir pievienots tam pašam tīklam, kuram pievienots dators.
Printera pievienošana
Piezīme: Norādījumi par šo darbību dažādiem modeļiem atšķiras.
• HP modeļos ar skārienekrāna interfeisu dodieties uz Iestatīšana > Tīkls > Bezvadu > Bezvadu iestatīšanas vednis .
• HP modeļos bez skārienekrāna interfeisa nospiediet un turiet bezvadu pogu 5 sekundes vai līdz mirgo bezvadu tīkla indikators, pēc tam nospiediet un turiet maršrutētāja WPS pogu.
• HP modeļos, kas savieno, izmantojot Ethernet kabelis , savienojiet tīkla kabeli starp printera Ethernet portu un piekļuves punktu maršrutētājā. - Datorā nospiediet Windows taustiņu un ierakstiet ' pievienojiet printeri ' meklēšanas joslā. Rezultātu sarakstā noklikšķiniet uz Pievienojiet printeri vai skeneri .
Printera vai skenera pievienošana
- Tālāk noklikšķiniet uz Pievienot ierīci no nākamās izvēlnes un pagaidiet, līdz sākotnējā skenēšana ir pabeigta.
Jauna tīkla printera pievienošana
- Pagaidiet un pārbaudiet, vai sistēma Windows var atrast pieejamo printeri (tam vajadzētu darboties, kamēr tas ir savienots ar to pašu tīklu ar datoru).
Piezīme: Ja tīkla printeris netiek identificēts automātiski, pārejiet uz nākamo metodi. - Klikšķiniet uz Pievienojiet jaunu ierīci manuāli no hipersaites, kas tikko parādījās pēc neveiksmīgās procedūras.
Automātiski pievienojiet jaunu tīkla printeri
- Nākamajā tikko parādītajā ekrānā atlasiet Pievienojiet printeri, izmantojot IP adresi vai resursdatora nosaukumu toogle, pēc tam noklikšķiniet Nākamais.
Pievienojiet jaunu printeri, izmantojot IP adresi vai resursdatora nosaukumu
- Nākamajā ekrānā iestatiet Ierīces veids nolaižamajā izvēlnē uz automātiskā noteikšana, pēc tam zemāk esošajā lodziņā pievienojiet printera IP adresi un noklikšķiniet uz Nākamais turpināt.
Tīkla printera konfigurēšana
Piezīme: Norādījumi printera IP adreses atrašanai atšķirsies atkarībā no tā, kāda veida HP printeri izmantojat.
Izdrukātas HP tīkla atskaites piemērs
• HP modeļiem ar skārienekrāna vadības paneli , iet uz Bezvadu kopsavilkums vai Tīkla iestatījumi izvēlni, lai skatītu IP adresi.
• HP tintes printeros bez skārienekrāna paneļa , nospiediet un turiet bezvadu + informāciju pogu vienlaicīgi (vai pogas Sākt kopēt atpakaļ, ja pieejamas). Tas liks jūsu ierīcei izdrukāt atskaiti, kas satur tīkla informāciju, tostarp jūsu IP adresi.
• HP laserjet printeros, nospiediet Bezvadu nospiediet pogu 10 sekundes, līdz mirgo gatavības indikators. Tas izdrukās atskaiti ar IP adresi.
• HP DeskJet 6000 un 6400, ENVY 6000 un 6400 un Tango printeros, nospiediet un turiet informāciju pogu, līdz iedegas katra paneļa poga. Kad tas notiek, atlaidiet informāciju pogu, pēc tam vēlreiz nospiediet to ar turpināt pogu, lai izdrukātu tīkla atskaiti ar savu IP adresi.
• Laser NS un Neverstop Laser printeros, nospiediet un 3 sekundes turiet atsākšanas pogu + bezvadu poga, lai izdrukātu IP adreses atskaiti - Izpildiet atlikušos norādījumus, lai pabeigtu printera instalēšanu, pēc tam pārbaudiet, vai varat drukāt pareizi.
Ja jūsu printeris jau ir veiksmīgi pievienots, bet nevarat izmantot nevienu no skenēšanas funkcijām, kas ir pieejamas, izmantojot HP risinājumu centru, pārvietojieties uz leju.
2. Izmantojiet printera skenēšanas lietotni (ja tāda ir)
Atkarībā no printera modeļa, izpildot iepriekš sniegtos norādījumus, iespējams, nevarēsit izmantot dažas no vismodernākajām funkcijām, piemēram, skenēšanu.
Par laimi, ir lietotnes, kas ļaus jums kompensēt neērtības, ko radījusi HP risinājumu centra programmas “nāve”.
Lai atrisinātu šo problēmu, varat izmantot vairākas lietotnes, taču mēs iesakām izmantot oficiālo lietotni - HP skenēšana un tveršana .
Piezīme: Šī ir jaunākā lietotne, ko izlaida HP, lai atvieglotu operētājsistēmu Windows 10 un 11 ar piekļuvi funkcijām, kas bija pieejamas tikai HP risinājumu centrā. Varat to izmantot, lai skenētu un uzņemtu fotoattēlus un dokumentus no sava printera vai datora kameras.
Svarīgs: Šī UWP (Universal Windows Platform) lietotne darbosies tikai operētājsistēmā Windows 8.1 vai jaunākā versijā.
Lai izmantotu šo UWP lietotni, tā ir jālejupielādē un jāinstalē no oficiālajiem kanāliem.
Lūk, kas jums jādara:
- Atveriet pārlūkprogrammu un dodieties uz oficiālā HP Scan and Capture lejupielādes lapa .
Piezīme: To var atrast arī Windows veikalā. - Klikšķiniet uz Iegūstiet veikalā lietotni nākamajā ekrānā, pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai sāktu lejupielādi.
Lejupielādējiet programmu HP Scan & Capture
- Kad lietotne ir lejupielādēta lokāli, palaidiet to un dodieties uz Iestatījumi. No iekšpuses atlasiet savu HP printeris.
- Klikšķiniet uz Dokumentu skenēšanas opcijas vai Fotoattēlu skenēšanas opcijas un konfigurējiet savus iestatījumus pirms izmaiņu saglabāšanas.
- Klikšķiniet uz Uzņemt dokumentus vai Uzņemšanas iestatījumi (atkarībā no tā, ko vēlaties darīt), lai sāktu lietot šo funkciju.
Lietotnes režīma izvēle
Ja šī lietotne kāda iemesla dēļ nedarbojas vai meklējat alternatīvu, šeit ir daži:
- Windows skenēšanas programma – Šī ir vēl viena trešās puses alternatīva, kuru varat lejupielādēt tieši no Microsoft veikala. Tas ir saderīgs ar lielāko daļu HP modeļu. Tomēr tā ir UWP lietotne, kas nozīmē, ka varat to izmantot tikai operētājsistēmā Windows 8.1 un jaunākās versijās.
- Windows fakss un skenēšana - Šis ir elementārs rīks, kas ir sākotnēji instalēts katrā jaunākajā Windows versijā. Tam var piekļūt, meklējot 'fakss' jūsu Windows meklēšanas joslā. Diemžēl tas nav saderīgs ar visiem HP printeru modeļiem.
