The Disney+ kļūdas kods 14 parādās, kad lietotāji mēģina pieteikties no jaunas ierīces. Vairumā gadījumu šī problēma rodas tāpēc, ka ir mainīta konta parole citam Disney produktam, kas izmanto to pašu e-pasta adresi.
Disney+ kļūdas kods 14
Ja rodas šī problēma un nevarat autorizēt Disney+ kontu jaunā ierīcē, varat izmantot dažas problēmu novēršanas metodes, lai problēmu novērstu. Šeit ir īss apstiprināto labojumu saraksts:
1. Izsakieties no Disney+ no katras ierīces un atiestatiet paroli
Visizplatītākais scenārijs, kurā tiek parādīts Disney+ kļūdas kods 14, ir tad, kad esat mainījis sava Disney+ konta galveno paroli citā ierīcē.
Jūs redzēsit šo kļūdu, jo pieteikšanās neizdodas nepareizas paroles dēļ. Lai novērstu šo problēmu, jums būs jāatsakās no sava Disney+ konta no katras pievienotās ierīces, jāatiestata parole un jāpiesakās vēlreiz.
Šeit ir īss ceļvedis, kas sniegs jums visu informāciju:
- Vispirms pārliecinieties, ka esat izrakstījies no katra Disney konta katrā ierīcē, kurā izmantojat šo pakalpojumu. (PC, Smart TV, mobilais tālrunis, spēļu konsole utt.)
- Kad esat izrakstījies no katras Disney ierīces, piekļūstiet paroles atiestatīšanas lapa no jebkuras ierīces.
- Kad tiek prasīts to darīt, pārbaudiet e-pasta iesūtni un izgūstiet 6 ciparu kodu, ko ģenerēja paroles atkopšanas rīks.
Atgūt paroli pakalpojumā Disney+
Piezīme: Ja nevarat atrast atkopšanas kodu primārajā vai atjauninājumu cilnē, pārbaudiet arī surogātpasta lodziņu.
- Pievienojiet atkopšanas kodu, nospiediet Turpināt, atlasiet jauno paroli un pabeidziet procesu.
- Piesakieties ar jaunģenerēto paroli katrā ierīcē, kuru izmantojat Disney+ satura straumēšanai.
Ja joprojām saņemat Disney+ 14 kļūdas kodu, kaut arī esat veiksmīgi atiestatījis paroli, pārejiet pie nākamās metodes.
2. Sazinieties ar Disney+ atbalsta dienestu
Ja iepriekš minētā metode nepalīdzēja novērst problēmu, visticamāk, jūs saskaraties ar platformas kļūdu, kas ir ietekmējusi citus lietotājus.
Šķiet, ka tas notiek, ja satura straumēšanai vairākās ierīcēs tiek izmantots viens Disney+ konts un tiek mainīta parole. Šajā gadījumā vienīgais risinājums (ja jau esat mēģinājis mainīt paroli, izmantojot atkopšanas izvēlni) ir sazināties ar Disney+ atbalsta pārstāvi un lūgt viņu palīdzību.
Šeit ir ātrs, soli pa solim ceļvedis, kas palīdzēs jums visā procesā:
- Atveriet tīmekļa pārlūkprogrammu (vēlams no datora vai Mac) un dodieties uz Disney+ galvenā atbalsta lapa .
- Pēc tam ritiniet uz leju līdz lapas apakšai un noklikšķiniet uz Tiešraides Čats ikonu.
Atveriet tiešsaistes tērzēšanu ar Disney+
- Tikko parādītajā uznirstošajā logā uzrakstiet īsu problēmas aprakstu.
Sāciet tiešraides tērzēšanu ar Disney+ pārstāvi
Piezīme: Jūs varat uzrakstīt kaut ko līdzīgu 'Es saņemu kļūdas kodu 14 katru reizi, kad mēģinu pieteikties ar savu Disney+ kontu, neskatoties uz to, ka izmantoju pareizo paroli'
- Klikšķiniet uz Tiešraides Čats lai uzsāktu sarunu ar tiešā atbalsta aģentu.
- Pagaidiet, līdz tērzēšanai pievienojas Disney+ pārstāvis. Viņš, visticamāk, atcels jūsu konta autorizāciju no visām pašlaik pievienotajām ierīcēm un liks jums izveidot jaunu paroli savam galvenajam Disney+ kontam.
