Daži lietotāji ziņo, ka viņi nevar atskaņot nevienu HD filmu no iTunes savā Windows datorā un macOS, kaut arī tās ir iegādājušies vai īrējuši parastajā kārtībā. Parādītā kļūda ir Filmu nevar atskaņot HD formātā “. Visvairāk skartie lietotāji ziņo, ka neviens no tiem seriāliem vai filmām, kas ir viņu īpašumtiesības, netiek atskaņots.
ITunes kļūda ‘Šo filmu nevar atskaņot HD formātā’
Jūsu pirmais mēģinājums novērst šo problēmu ir jāizrakstās un jāieslēdzas savā iTunes kontā, lai notīrītu visus temperatūras datus, kas varētu izraisīt problēmu. Ja tas nedarbojas, mēģiniet pārkonfigurēt lietotņu atskaņošanas preferences, lai tās darbotos 1080p pēc noklusējuma.
Tā kā daļēji salauzts atjauninājums var izraisīt Filmu nevar atskaņot HD formātā ‘Kļūda, jums ir jāveic arī dažas darbības, lai nodrošinātu, ka iTunes tiek atjaunināts uz jaunāko versiju un jūsu Windows darbojas ar jaunāko pieejamo versiju.
Piezīme: Ja kāda iemesla dēļ nevarat atļauties atjaunināt OS versiju, jums būs jāatgriežas pie problemātiskā draivera un jāatjaunina atjauninājuma instalēšana no jauna, izmantojot Rādīt vai paslēpt problēmu novēršanas pakotni.
Tomēr šī problēma var rasties, ja mēģināt atskaņot iTunes filmas un TV sērijas uz ārējā ekrāna, kas savienots, izmantojot DVI. Šajā gadījumā, pārejot uz HDMI savienojumu, problēma jums jānovērš.
Operētājsistēmās Windows 10 un Windows 8.1 šī problēma var rasties Hyper-V sekundārā draivera dēļ, kas galu galā pārtrauc HDCP. Šajā gadījumā jums būs jāatspējo Hyper-V lai atrisinātu problēmu.
Gadījumā, ja rodas šīs kļūdas macOS ekvivalents ( Nevar skatīties HD formātā ), mēģiniet atiestatīt enerģijas pārvaldnieku, pirms atsākat video atskaņošanu.
Atkārtota parakstīšana ar savu iTunes kontu
Dažos gadījumos “ Filmu nevar atskaņot HD formātā Var rasties kļūmes dēļ, kas saistīts ar kontu, kuru pašlaik izmantojat ar iTunes. Tiek ziņots, ka šī problēma rodas pēc tīkla pārtraukuma vai pēc tam, kad lietotājs mēģina atskaņot saturu iTunes pēc datora pamodināšanas no miega vai hibernācijas.
Ja šis scenārijs ir piemērojams, jums vajadzētu būt iespējai novērst problēmu, atkārtoti parakstoties ar savu iTunes kontu. Lai to izdarītu, vienkārši noklikšķiniet uz Konti no augšpusē esošās lentes joslas un noklikšķiniet uz Izrakstīties lai noņemtu savu kontu.
Pēc tam atgriezieties izvēlnē Konts un noklikšķiniet uz Ielogoties. Pēc tam ievietojiet savu Apple iD akreditācijas datus un pabeidziet pierakstīšanās procedūru.
Izrakstīšanās un iTunes izrakstīšanās
Kad esat veiksmīgi pierakstījies, atkārtojiet darbību, kas iepriekš izraisīja problēmu, un pārbaudiet, vai tā tagad ir atrisināta.
Noklusējuma izšķirtspējas mainīšana uz 1080P
Noteiktos apstākļos jūs varat nonākt saskarē ar Filmu nevar atskaņot HD formātā ‘Kļūda, kas saistīta ar to, ka jūsu iTunes atskaņošanas preferences nav konfigurētas 1080P atskaņošanai. Tā var būt problēma, ja mēģināt atskaņot video saturu ekrānā, kura izšķirtspēja ir lielāka par 720p.
Vairāki ietekmētie lietotāji ir apstiprinājuši, ka problēma tika atrisināta tikai pēc tam, kad viņi modificēja iTunes veikala preferences, lai piespiestu Maksimālā revolūcija.
Šeit ir īss ceļvedis, kā mainīt noklusējuma iTunes izšķirtspēju video atskaņošanai uz 1080p:
- Atveriet programmu iTunes un augšpusē esošajā lentes joslā noklikšķiniet uz izvēlnes Rediģēt. Nesen parādītajā konteksta izvēlnē noklikšķiniet uz Preferences.
- Kad esat iekšā Preferences izvēlnē atlasiet Atskaņošana cilni no horizontālās izvēlnes augšpusē.
- Izmantojiet nolaižamo izvēlni, kas saistīta ar Maksimālā izšķirtspēja mainīt to uz Augstas izšķirtspējas (1080p) un noklikšķiniet Labi lai saglabātu izmaiņas.
- Restartējiet iTunes un pārbaudiet, vai problēma joprojām parādās, mēģinot atskaņot video saturu.
Piespiežot 1080p iTunes video atskaņošanā
Gadījumā, ja jūs joprojām redzat Filmu nevar atskaņot HD formātā ‘Kļūda, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu zemāk.
ITunes atjaunināšana uz jaunāko versiju
Kā izrādās, jūs, iespējams, sastopaties ar šo problēmu, jo izmantojat novecojušu iTunes versiju. Apple ir pazīstams no atbalsta samazināšanas līdz vecākām versijām (it īpaši datorā), to īsti nepaziņojot.
Tādēļ jums vajadzētu sākt šo problēmu novēršanas rokasgrāmatu, instalējot jaunāko iTunes versiju un atkārtojot darbību. Tomēr ļoti nepaļaujieties uz automātiskās atjaunināšanas funkciju, jo Windows platformā tā nav tik uzticama.
Varat mēģināt automātiski atjaunināt, augšdaļā esošajā izvēlnē noklikšķinot uz Palīdzība un noklikšķinot uz Meklēt atjauninājumus no tikko parādītās konteksta izvēlnes.
Atjauninājumu meklēšana vietnē iTunes
Ja tas nedarbojas, jums jāvelta laiks, lai jebkādu iTunes komponentu manuāli noņemtu no datora un beigās instalētu jaunāko versiju. Šeit ir ātrs, detalizēts ceļvedis, kas parādīs, kā to izdarīt:
- Nospiediet Windows taustiņš + R lai atvērtu a Palaist dialoglodziņš. Pēc tam ierakstiet ‘Appwiz.cpl’ un nospiediet Enter lai atvērtu Programmas un iespējas ekrāns.
Ierakstiet appwiz.cpl un nospiediet taustiņu Enter, lai atvērtu instalēto programmu sarakstu
- Kad esat iekšā Programmas un iespējas logi, ritiniet uz leju lietojumprogrammu sarakstā un atrodiet iTunes instalāciju. Kad esat to redzējis, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un izvēlieties Atinstalēt no tikko parādītās konteksta izvēlnes.
Atinstalējot problemātisko lietojumprogrammu
- Kad atinstalēšana ir pabeigta, restartējiet datoru un gaidiet nākamo startēšanu.
- Kad nākamā startēšana ir pabeigta, piekļūstiet šai saitei ( šeit ) no noklusējuma pārlūkprogrammas un nospiediet Lejupielādēt pogu, lai iegūtu jaunāko iTunes versiju. Pēc tam noklikšķiniet uz Iegūt WIndows veikalā, lai sāktu instalēšanu.
Lejupielādējiet jaunāko iTunes versiju
Piezīme: Gadījumā, ja operētājsistēmā Windows 10 šī problēma nav sastopama, lejupielādējiet šo versiju ( šeit ) vietā.
- Kad instalēšana ir pabeigta, atveriet lietojumprogrammu inTunes un pārbaudiet, vai problēma tagad ir atrisināta, mēģinot atskaņot iTunes filmu vai TV sēriju.
ITunes palaišana
Gadījumā, ja jūs joprojām redzat Filmu nevar atskaņot HD formātā ” kļūdu, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu zemāk.
Displeja pārslēgšana tikai uz HDMI
Kā izrādās, šķiet, ka iTunes Windows versija izraisa šo kļūdu, kad tā ir spiesta atskaņot augstas izšķirtspējas ( HDCP ) filmas vai TV sērijas monitorā, kas pievienots, izmantojot DVI kabeli.
Ja šis scenārijs ir piemērojams un jūs mēģināt atskaņot saturu ārējā ekrānā, kas savienots ar DVI, noņemiet to, restartējiet datoru un mēģiniet atskaņot filmu no noklusējuma ekrāna. Gadījumā, ja Filmu nevar atskaņot HD formātā ” problēma neparādās, kamēr nav pievienots DVI ekrāns, jums tikko izdevās identificēt problēmu.
Lai to labotu, pārslēdziet savienojumu uz HDMI. Ja ārējā ekrāna ierīcē pēc noklusējuma nav HDMI slota, jums būs nepieciešams adapteris, lai ieviestu šo problēmu.
DVI – HDMI adaptera izmantošana
Ja šī metode nav piemērojama, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu zemāk.
Katra gaidītā Windows atjauninājuma instalēšana
Pēc daudzu ietekmēto lietotāju domām, šo problēmu var izraisīt slikts Windows 10 atjauninājums, kas izlaists aptuveni 2015. gada beigās. Ja instalējāt šo atjauninājumu, bet neinstalējāt labojumfailu, kas atrisina iTunes konfliktu (izlaists 2016. gada februārī) ), jūs varat sagaidīt, ka redzēsit Filmu nevar atskaņot HD formātā ” kļūda ikreiz, kad mēģināt atskaņot vizuālos multivides failus iTunes.
Viens no risinājumiem, kas problēmu novērsīs, ja piemērojams šis scenārijs, ir visu gaidošo Windows atjauninājumu instalēšana un datora pielāgošana tam. Šī darbība nodrošinās, ka labojumfails ir instalēts - pēc tam jums ir jāspēj bez problēmām izmantot iTunes filmām un seriāliem.
Šeit ir īss ceļvedis par katra gaidošā atjauninājuma instalēšanu operētājsistēmā Windows 10:
- Atveriet a Palaist dialoglodziņu, nospiežot Windows taustiņš + R . Tālāk ierakstiet ” ms-settings: windowsupdate ’ un nospiediet Enter lai atvērtu Windows atjaunināšana cilne Iestatījumi lietotne.
Windows atjaunināšanas ekrāna atvēršana
- Windows atjaunināšanas ekrānā pārejiet uz leju uz labo sadaļu un noklikšķiniet uz Meklēt atjauninājumus lai sāktu atjauninājumu skenēšanu.
Pārbaudiet, vai sistēmā Windows atjauninājumi nav atjauninājumu
- Ja ir pieejami kādi neapstiprināti atjauninājumi, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai instalētu katru gadījumu. Ja tiek prasīts instalēt pirms katra atjauninājuma instalēšanas, dariet to, taču pēc nākamās startēšanas beigām noteikti atgriezieties tajā pašā ekrānā, lai pārliecinātos, ka ir instalēti visi gaidošie atjauninājumi.
Pārbaudiet atjauninājumus sadaļā Iestatījumi
- Pēc katra pieejamā atjauninājuma instalēšanas restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta, kad nākamā startēšanas secība ir pabeigta, mēģinot atskaņot video saturu no iTunes.
Gadījumā, ja Filmu nevar atskaņot HD formātā ” joprojām parādās kļūda, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu zemāk.
Windows atjaunināšanas atjaunošana un bloķēšana
Kā izrādās, Filmu nevar atskaņot HD formātā ” bieži tiek ziņots, ka kļūdas cēlonis ir problemātisks atjauninājums, kas efektīvi pārtrauc iTunes lietojumprogrammu. To var atrisināt, instalējot labojumfailu (iepriekš aprakstītā metode), taču, ja nevēlaties (vai jums nav līdzekļu) atjaunināt uz jaunāku Windows versiju, ir vēl viens risinājums.
Daži lietotāji, kas arī saskārās ar šo problēmu, ir apstiprinājuši, ka viņi spēja atrisināt problēmu, izmantojot sistēmas atjaunošanu, lai atgrieztos no problemātiskā Windows atjauninājuma un pēc tam to bloķētu, lai novērstu tā atkārtotu instalēšanu.
Šis ir soli pa solim sniegts ceļvedis, kas parādīs, kā atjaunot un bloķēt Windows atjauninājumu, kas galu galā izraisa Filmu nevar atskaņot HD formātā ” kļūda:
- Atveriet a Palaist dialoglodziņu, nospiežot Windows taustiņš + R . Pēc tam ierakstiet ‘Rstrui’ tekstlodziņā un nospiediet Enter lai atvērtu Sistēmas atjaunošana lietderība.
Sistēmas atjaunošanas vedņa atvēršana, izmantojot lodziņu Palaist
- Kad sistēmas atjaunošanas utilīta ir ielādēta, noklikšķiniet uz Nākamais pirmajā uzvednē un pēc tam atzīmējiet izvēles rūtiņu, kas saistīta ar Rādīt vairāk atjaunošanas punktu lai redzētu pilnu pieejamo sistēmas atjaunošanas punktu sastāvu.
- Pēc tam atlasiet atjaunošanas momentuzņēmumu, kas datēts tieši pirms problemātiskā Windows atjauninājuma instalēšanas un sajaukšanas ar iTunes, un noklikšķiniet uz Nākamais vēlreiz.
Sistēmas atjaunošana iepriekšējā laika posmā
Piezīme: Pirms galveno Windows atjauninājumu instalēšanas Windows automātiski izveidos atjaunošanas momentuzņēmumus. Tātad, ja nemainījāt noklusējuma darbību, jums vajadzētu būt vienam atjaunošanas momentuzņēmumam, kas atjaunos datora stāvokli tieši pirms atjauninājuma piemērošanas.
- Viss, kas jums jādara tagad, ir noklikšķiniet Jā lai sāktu atjaunošanas procesu. Noklikšķinot Pabeigt, jūsu dators tiks restartēts, un vecais stāvoklis tiks izpildīts.
- Kad nākamā startēšana ir pabeigta, jums jāpārliecinās, ka atjauninājums netiek instalēts vēlreiz, lai izraisītu Filmu nevar atskaņot HD formātā ” atkal kļūda. Lai to izdarītu, jums jālejupielādē un jāinstalē oficiālais Microsoft Show vai Hide problēmu novēršanas pakotne no šīs saites ( šeit ) .
- Kad izpildāmais fails ir lejupielādēts, veiciet dubultklikšķi uz tā un sāciet, noklikšķinot uz Papildu un atzīmējot ar. saistīto izvēles rūtiņu Pielietot remontu automātiski un noklikšķiniet Nākamais turpināt.
Automātiski tiek piemērots remonts
- Nākamajā ekrānā pagaidiet, līdz sākotnējā skenēšana ir pabeigta, pēc tam noklikšķiniet uz Slēpt atjauninājumus hipersaite.
Atjauninājumu slēpšana operētājsistēmā Windows 10
- Pēc tam atzīmējiet izvēles rūtiņu, kas saistīta ar problemātisko atjauninājumu, kuru vēlaties paslēpt, un pēc tam noklikšķiniet uz Nākamais lai pārietu uz pēdējo ekrānu.
Slēpj atjauninājumus
- Pagaidiet, līdz procedūra ir pabeigta, pēc tam restartējiet datoru un nākamajā startēšanas reizē palaidiet iTunes, lai redzētu, vai Filmu nevar atskaņot HD formātā ” kļūda tagad ir novērsta.
Gadījumā, ja problēma joprojām pastāv, pārejiet uz nākamo iespējamo labojumu zemāk.
Hyper-V atspējošana (tikai Windows 8.1 un Windows 10)
Kā izrādās, ir viens konkrēts scenārijs, kas, šķiet, ietekmē tikai Windows 8.1 un Windows 10 lietotājus. Paturiet prātā, ka šajā operētājsistēmā Microsoft automātiski iekļauj virtuālās mašīnas paketi ar nosaukumu Hyper-V Client - tā tiks instalēta pēc noklusējuma.
Bet paturiet prātā, ka Hyper-V pakotne pati par sevi nav problēma. Problēma rodas tāpēc, ka tajā tika instalēts sekundārais draiveris, kas spēj salauzt HDCP - tas nozīmē, ka redzēsit Filmu nevar atskaņot HD formātā ” pat tad, ja jūsu sistēma ir pilnībā saderīga.
Ja šis scenārijs ir piemērojams, jums vajadzētu būt iespējai novērst problēmu, pilnībā atspējojot Hyper-V tehnoloģiju. Šeit ir īss ceļvedis, kā to izdarīt:
- Nospiediet Windows taustiņš + R lai atvērtu a Palaist dialoglodziņš. Pēc tam ierakstiet ‘Appwiz.cpl’ tekstlodziņā un nospiediet Enter lai atvērtu Programmas un iespējas izvēlne.
Dialoglodziņā Palaist ierakstiet “appwiz.cpl” un nospiediet taustiņu Enter
- Kad esat iekšā Programmas un iespējas izvēlnē izmantojiet kreisajā pusē esošo izvēlni, lai noklikšķinātu uz Ieslēdziet vai izslēdziet Windows funkcijas.
Piekļuve Windows funkciju izvēlnei
- Kad esat iekļuvis, paplašiniet mapi Hyper-V un pārliecinieties, vai rūtiņas ir saistītas ar Hyper-V pārvaldības rīki un Hyper-V platforma pirms noklikšķināšanas netiek pārbaudīti Labi.
Hyper-V atspējošana, izmantojot Windows funkciju ekrānu
- Uzgaidiet, līdz darbība ir pabeigta, pēc tam restartējiet datoru, ja netiek parādīts uzaicinājums to darīt automātiski.
- Pārbaudiet, vai Filmu nevar atskaņot HD formātā ‘Kļūda tiek novērsta nākamajā startēšanas reizē, atkārtojot atskaņošanas darbību.
Ja problēma joprojām pastāv, pārejiet uz nākamo tālāk norādīto metodi.
Power Manager atiestatīšana (tikai MacOS)
Gadījumā, ja rodas šīs kļūdas macOS variants ( ‘Nevar skatīties HD formātā’ ), jums vajadzētu būt iespējai novērst problēmu, atiestatot enerģijas pārvaldnieku. Daudzi Mac lietotāji apstiprina, ka šī darbība beidzot ļāva viņiem normāli atskaņot video saturu iTunes. Acīmredzot šī ir viena no pirmajām problēmu novēršanas rokasgrāmatām, kuras Apple atbalsta aģenti ieteica šāda veida jautājumos.
Šeit ir īss ceļvedis, kā to izdarīt:
Piezīme: Tālāk sniegtajiem norādījumiem vajadzētu darboties neatkarīgi no izmantotās MacOS versijas.
- Pārliecinieties, vai visas lietojumprogrammas ir aizvērtas (ieskaitot iTunes).
- Noklikšķiniet uz Apple ikonu (augšējā kreisajā stūrī) un noklikšķiniet uz Izslēgt no tikko parādītās konteksta izvēlnes.
Izslēdziet MacOS
- Kad esat nonācis pie apstiprināšanas uzvednes, nospiediet un turiet Shift + Control + Opcija un pēc tam noklikšķiniet uz Izslēgt vēlreiz, lai sāktu enerģijas pārvaldnieka atiestatīšanu.
Enerģijas pārvaldnieka atiestatīšana
- Kad jūsu Mac ir pilnībā izslēgts, palaidiet to parastajā režīmā un gaidiet, līdz sāksies sāknēšanas procedūra. Pēc tam atkārtojiet darbību, kas izraisīja ‘Nevar skatīties HD formātā’ un pārbaudiet, vai problēma tagad ir atrisināta.
