Steam ir lieliska naudas atmaksas sistēma. Tagad jebkura iemesla dēļ varat atmaksāt jebkuru spēli Steam. Varbūt tas nedarbojas tā, kā paredzēts, vai arī jums vienkārši nepatika grafika.
Šī funkcija mudina izmēģināt jaunas spēles, par kurām neesat pārliecināts. Ja jums kaut kā nepatīk spēle, varat to atmaksāt un atgūt visu savu naudu. Mūsdienās tas ir īpaši noderīgi, jo ļoti maz spēļu demo versijas ir pieejamas.
Kad es varu atmaksāt Steam spēli?
Lai pieprasītu atmaksu no Steam, ir divas galvenās prasības. Jums vajadzēja spēlēt šo spēli mazāk nekā divas stundas, un tā ir jāpērk pēdējās 14 dienās.
Ja jūs atbilstat šīm prasībām, Valve garantē, ka jūs saņemsiet atmaksu. Pat ja jūs neatbilstat kādai no šīm prasībām, jūs joprojām varat pārsūtīt atmaksas pieprasījumu. Tomēr šajā gadījumā Valve izpētīs jūsu situāciju; tādējādi netiek garantēts, ka saņemsiet atmaksu.
Jūs nevarat atmaksāt spēles, kuras esat iegādājies ārpus Steam un pievienojāt klientam, izmantojot produkta atslēgu. Ir daudz gadījumu, kad, lai ietaupītu naudu, jūs pērkat spēli no trešo personu spēļu veikaliem; šī funkcija mudina tos iegādāties, izmantojot Steam. Ja jums tas nepatīk, jūs vienmēr varat to atgriezt.
Arī tad, ja jūs atmaksājat naudu par daudzām spēlēm, Valve to var uzskatīt par ļaunprātīgu izmantošanu un nākotnē bloķēs jūsu atmaksas pieprasījumus. Valve precīzi nenorāda, ko viņi domā par ļaunprātīgu izmantošanu, taču jums viss būs kārtībā, kamēr jūs neiegādājaties daudz spēļu un neatmaksājat lielāko daļu no tām.
Valve arī atzīmē, ka, ja jūs iegādājāties spēli pirms pārdošanas, jūs to atdodat un atkārtoti iegādājaties izpārdošanā, lai ietaupītu naudu, tas netiek ļaunprātīgi izmantots. Piemēram, spēle maksā 100 USD bez jebkādas pārdošanas. Dažas dienas vēlāk ir izpārdošana, kur to var iegādāties par 50 ASV dolāriem. Pārdošanas izvēlnē jūs varat viegli atgriezt savu spēli par 100 ASV dolāriem un iegādāties par 50 ASV dolāriem. Tas nav ļaunprātīgi un ir atļauts.
Atmaksu var atgriezt ar to pašu maksājuma veidu, kuru izmantojāt spēles iegādei. Jūs pat varat pārskaitīt naudu uz savu Steam maku, lai to varētu iztērēt citur.
Kā veikt atmaksu?
Ja jūsu spēle tika iegādāta pēdējās 14 dienās un jūs to spēlējāt mazāk nekā 2 stundas, jums ir tiesības uz garantētu atmaksu. Veiciet tālāk norādītās darbības.
- Atveriet savu Steam klientu. Pēc tam noklikšķiniet uz “ Palīdzība ”Atrodas ekrāna augšdaļā, kur ir pieejamas arī dažādas iespējas.
- Nolaižamajā izvēlnē atlasiet “ Tvaika atbalsts ”.
- Varat arī piekļūt Steam atbalstam, izmantojot savu vietni, apmeklējot vietni šeit . Jūs tiksiet novirzīts uz to pašu, lai gan tīmekļa pārlūkprogrammā jums būs jāpiesakās, izmantojot savus akreditācijas datus.
- Atlasiet spēli, par kuru vēlaties saņemt atmaksu. Ja esat to nesen spēlējis, spēles nosaukums būs redzams zem “ Jaunākie produkti ”Atrasts lapas augšdaļā. Tomēr, ja šeit neredzat spēles nosaukumu, noklikšķiniet uz cilnes “ Pirkumi ”.
- Cilnē Pirkumi redzēsiet visu pēdējo sešu mēnešu laikā veikto pirkumu sarakstu. Jums ir jāpārlūko spēles un jāatrod spēle, par kuru vēlaties saņemt atmaksu.
- Kad esat atradis spēli, noklikšķiniet uz tās.
- Noklikšķiniet uz opcijas “ Es gribētu atmaksu ”.
- Tagad atbalsta sistēma jums jautās, vai jums ir tehniskas problēmas ar spēli. Ja vēlaties, lai šī problēma tiktu atrisināta, nevis atgrieztu spēli, varat noklikšķināt uz opcijas “Palīdziet man novērst spēles vai tehniskās problēmas”. Ja vēlaties saņemt atmaksu, noklikšķiniet uz “ Es gribētu pieprasīt atmaksu ”.
- Tagad Steam pārbaudīs, vai esat tiesīgs saņemt atmaksu. Tas jums piedāvās atmaksu, ja esat. Varat arī izvēlēties maksājuma veidu, caur kuru vēlaties saņemt atmaksu, ti, sākotnējo maksājuma veidu, tvaika maku utt. Ja jums nav tiesību saņemt atmaksu, sistēma jūs informēs, ka atmaksas parasti netiek pieņemtas jūsu gadījumā, taču tas ļaus jums to pieprasīt jebkurā gadījumā.
- Pēc tam jums tiks jautāts, kāpēc jūs pieprasāt atmaksu. Nolaižamajā izvēlnē atlasiet iemeslu. Piedāvātajā dialoglodziņā varat ierakstīt arī personiskos komentārus. Ja jums jau tiek garantēta atmaksa, šīs atsauksmes palīdzēs uzlabot pakalpojumu sniegšanu un palīdzēs spēles izstrādātājam saprast, kāpēc jums nepatika pirktā spēle.
- Kad esat ievadījis atsauksmes, noklikšķiniet uz Iesniegt pieprasījumu.
- Jūs saņemsiet e-pastu no Steam, kurā tiks informēts, ka jūsu pieprasījums ir saņemts, un viņi sazināsies / informēs jūs brīdī, kad tie tiks atrisināti vai pieņemti lēmumi.
- Ja jūs izpildīsit visas pārējās prasības, Steam nosūtīs jums vēl vienu apstiprinošu e-pastu, kurā būs norādīts, ka jūsu pieprasījums ir veiksmīgi apstrādāts un summa ir atmaksāta, izmantojot izvēlēto maksājuma veidu.
Steam atmaksas politika ir ļoti noderīga, taču tā ir arī ierobežota. Jums ir jāievēro stingras vadlīnijas. Tāpēc ir ideāli, ja neatkarīgi no spēles, kuru iegādājaties, to izmēģināt nākamo pāris dienu laikā, un, ja pulksteņa taimeris nepārsniedz 2 stundas, jums jāizlemj, vai vēlaties to paturēt.
Tomēr, ja jūs neatbilstat prasībām, jūs joprojām varat pārsūtīt pieprasījumu. Pēc tam Steam izskatīs jūsu lietu un izlems, vai jūsu lieta ir patiesa, un tas noteikti atmaksās jums visu jūsu naudu, ja jums ir pamatots iemesls, kāpēc jūs neievērojāt viņu vadlīnijas.
Tāpēc ejiet un iegādājieties spēli, kuru esat gatavs izmēģināt. Bet atcerieties arī viņu īstenoto ļaunprātīgas izmantošanas politiku.
4 minūtes lasītas
