Kā novērst Windows atjaunināšanas kļūdu 8020002e?

The 8020002e kļūdas kods parasti rodas, kad lietotājs mēģina instalēt kritisku vai drošības atjauninājumu, izmantojot WU komponentu. Visvairāk skartie lietotāji to redz dažas sekundes pēc mēģinājuma sākt gaidoša atjauninājuma lejupielādi. Šis konkrētais kļūdas kods norāda, ka kāds svarīgs atjaunināšanas procesam nepieciešamais komponents ir bojāts vai nereģistrēts.

Windows atjaunināšanas kļūda 8020002e

Kas izraisa Windows atjaunināšanas kļūdas kodu 8020002E?

• Glitched Windows atjaunināšana instancē - Visbiežākais iemesls, kas aktivizēs šo kļūdas kodu, ir tad, kad viens vai vairāki WU komponenti iestrēgst nepietiekamā stāvoklī. Šādās situācijās vislabākā pieeja ir palaist Windows atjaunināšanas problēmu novēršanas rīku (utilītu, kas spēj noteikt lielāko daļu neatbilstību un automātiski piemērot pareizo labošanas stratēģiju).
• Bojāts WU komponents - Nopietnākos gadījumos šis kļūdas kods var rasties pastāvīgas WU kļūdas dēļ, kas parasti neizzudīs. Ja daži komponenti iestrēgst ierobežotā stāvoklī, vienīgais reālais labojums ir atiestatīt katru WU komponentu, lai jūs izslēgtu paralizēta komponenta iespējamību. To var izdarīt vai nu, izmantojot automatizēto WU aģentu, vai arī izvietojot komandu virkni paaugstinātā CMD uzvednē.
• Pārāk aizsargājošs AV komplekts - Kā izrādās, ir daži ugunsmūra komplekti, kas galu galā var bloķēt savienojumu starp galalietotāja datoru un WU serveri. Par Comodo ugunsmūri visbiežāk ziņo par to, ka ietekmētie lietotāji ir atbildīgi (bet var būt arī citi). Šajā gadījumā jūs varēsiet novērst problēmu, atinstalējot pārāk aizsargājošo komplektu un atgriežoties pie vietējā ugunsmūra.
• Sistēmas failu korupcija - Kā ziņojuši vairāki ietekmētie lietotāji, šī problēma var rasties arī kāda veida korupcijas problēmu dēļ, kuras nevar atrisināt tradicionāli. Šajā konkrētajā gadījumā vienīgā dzīvotspējīgā remonta stratēģija ir izmantojiet DISM vai Sistēmas failu pārbaudītāja skenēšana kas spēj tikt galā ar bojātiem sistēmas failiem. Dažos retos gadījumos jums, iespējams, būs jāatjauno visi OS komponenti, lai to labotu (izmantojot tīru instalēšanu vai remonta instalēšanu).

1. metode: palaidiet Windows atjaunināšanas problēmu novēršanas rīku

Pirms mēs izmantojam citas remonta stratēģijas, kas spēj novērst šo kļūdas kodu, redzēsim, vai jūsu Windows versija nespēj automātiski novērst problēmu. Katra jaunākā Windows versija (Windows 7, Windows 8.1 un Windows 10) ir aprīkota ar WU (Windows Update) problēmu novēršanas rīku, kas automātiski skenēs dažādus Windows komponentus neatbilstību gadījumā un automātiski piemēros atbilstošo remonta stratēģiju.

Ja problēma, kas faktiski izraisa 8020002E kļūdas kods uz kuru jau attiecas remonta stratēģija, tālāk sniegtajām instrukcijām vajadzētu ļaut problēmu novērst automātiski.

Šeit ir īss ceļvedis par Windows atjaunināšanas problēmu novēršanas rīka palaišanu operētājsistēmās Windows 7, Windows 8.1 un Windows 10:

1. Atveriet Run lodziņu, nospiežot Windows taustiņš + R. Tālāk ierakstiet ” control.exe / nosaukums Microsoft.Troubleshooting ” un nospiediet Enter lai atvērtu Problēmu novēršana klasiskās cilnes cilne Vadības panelis interfeiss.

   Piekļuve opcijai Traucējummeklēšana no klasiskā vadības paneļa interfeisa

   
   
   

   Piezīme: Ja jūs lūdzat UAC (lietotāja konta kontrole) klikšķis Jā piešķirt administratīvās privilēģijas.

2. Kad esat iekšā Problēmu novēršana ekrānā, pārejiet uz ekrāna labajā pusē un noklikšķiniet uz Novērst Windows problēmas Atjaunināt (zem Sistēma un drošība ).

   Windows atjaunināšanas problēmu novēršana, izmantojot Windows atjaunināšanas problēmu novēršanas rīku

3. Sākotnējā Windows atjaunināšanas ekrānā noklikšķiniet uz Advanced, tad pārliecinieties, vai lodziņš ir saistīts ar Automātiski piemērot remontu pirms noklikšķināt Nākamais. Tas nodrošinās, ka remonts tiks automātiski piemērots, ja tiks atrasts dzīvotspējīgs labojums.

   Veiciet remontu automātiski, izmantojot Windows atjaunināšanu

4. Pagaidiet, līdz analīze ir pabeigta. Kad darbība būs pabeigta, jūs redzēsiet, vai kāda no Windows atjaunināšanas problēmu novēršanas rīkā iekļautajām remonta stratēģijām ir piemērojama jūsu konkrētajam scenārijam.

   Tiek atklāta problēma ar Windows Update

5. Ja tiek noteikta dzīvotspējīga remonta stratēģija, jums tiks parādīts cits logs, kurā varēsit noklikšķināt Lietojiet šo labojumu . Noklikšķiniet uz šīs hipersaites un pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai ieviestu labojumu. Tomēr paturiet prātā, ka atkarībā no ieteicamās remonta stratēģijas jums, iespējams, būs jāveic vairākas papildu darbības.
6. Restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta nākamajā sistēmas startēšanas reizē.

2. metode: trešās puses traucējumu atspējošana (ja piemērojams)

Kā izrādās, šī problēma var rasties arī pārāk aizsargājoša AV komplekta dēļ, kas kaut kā traucē Windows atjaunināšanas komponentam. Ikreiz, kad tas notiek, saziņa ar Microsoft serveri tiek pārtraukta, kā rezultātā daži atjauninājumi neizdosies.

Pēc ietekmēto lietotāju domām, ir vairāki trešo pušu komplekti, kas, kā zināms, rada šo problēmu ( Avast , McAfee, Sophos un Comodo). Ja izmantojat trešās puses skeneri, kas, iespējams, ir atbildīgs par atjaunināšanas problēmu, jums vajadzētu būt iespējai atrisināt šo problēmu, atspējojot AV vietnes reāllaika aizsardzību vai pilnībā atinstalējot trešās puses komplektu.

Pirmkārt, vispirms atspējojiet reāllaika aizsardzību un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv. Paturiet prātā, ka šī procedūra būs atšķirīga atkarībā no izmantotā drošības klienta. Bet vairumā gadījumu jūs to varēsit izdarīt tieši no uzdevumjoslas ikonas. Lai to izdarītu, vienkārši ar peles labo pogu noklikšķiniet uz sava drošības komplekta uzdevumjoslas ikonas un meklējiet opciju, kas atspējo aizsardzību reāllaikā.

Atspējot reāllaika aizsardzību vietnē Avast Antivirus

Kad izdosies atspējot aizsardzību reāllaikā, mēģiniet vēlreiz instalēt Windows atjauninājumu un pārliecinieties, vai to varat izdarīt, nesaskaroties ar 8020002E kļūdas kods.

Ja tā pati problēma joprojām pastāv, jums vajadzētu turpināt, pilnībā atinstalējot AV un noņemot visus atlikušos failus, kas spēj izpildīt tos pašus drošības noteikumus. Gadījumā, ja izlemjat to pārbaudīt, veiciet šajā rakstā norādītās darbības ( šeit ), lai atinstalētu drošības programmu, neatstājot atlikušos failus, kas joprojām var izraisīt šo darbību.

3. metode: katra WU komponenta un atkarības atiestatīšana

Ja neviena no iepriekšminētajām metodēm līdz šim nav ļāvusi novērst problēmu, iespējams, tā ir kāda veida WU kļūmes dēļ, kas faktiski ir apturējis datora spēju instalēt jaunus atjauninājumus. Ja šis scenārijs ir piemērojams, jums vajadzētu būt iespējai atrisināt problēmu, atiestatot visus attiecīgos komponentus un atkarības, kas saistītas ar atjaunināšanas procesu.

Kā daži ietekmētie lietotāji ir apstiprinājuši, jums vajadzētu būt iespējai novērst problēmu, manuāli atiestatot katru Windows atjaunināšanas komponentu no paaugstinātas CMD uzvednes. Šeit ir īss ceļvedis, kas jums jādara:

1. Atveriet a Palaist dialoglodziņu, nospiežot Windows taustiņš + R . Kad esat iekšā Palaist dialoglodziņš, tips ‘Cmd’ tekstlodziņā un nospiediet Ctrl + Shift + Enter lai atvērtu paaugstinātu komandu uzvedni. Kad esat redzējis UAC (lietotāja konta kontrole) , klikšķis Jā piešķirt administratora piekļuvi.

   Komandas uzvednes palaišana kā administratoram

2. Kad esat iekļuvis logā Komandu uzvedne, ierakstiet šīs komandas tādā pašā secībā un nospiediet Enter aiz katra:

   net stop wuauserv net stop cryptSvc neto stop biti net stop msiserver

   Piezīme: Šīs komandas faktiski apturēs Windows atjaunināšanas pakalpojumus, MSI Installer, kriptogrāfijas pakalpojumus un BITS pakalpojumus

3. Kad visi attiecīgie pakalpojumi ir atspējoti, tajā pašā CMD logā izpildiet šīs komandas un nospiediet Enter pēc katras komandas pārdēvēt Programmatūras izplatīšana un Catroot2 mapes:

   ren C:  Windows  SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:  Windows  System32  catroot2 Catroot2.old

   Piezīme: Šīs divas mapes ir atbildīgas par atjaunināšanas failu saglabāšanu, kurus izmanto Windows atjaunināšanas komponents. Tā kā tā ir sistēmas mape, nevar tās vienkārši izdzēst. Bet tas, ko jūs varat darīt, ir pārdēvēt tos, kas piespiedīs jūsu OS izveidot jaunas tīras mapes, kas aizstās viņu vietu.

4. Kad esat pabeidzis 3. darbību, ierakstiet šīs pēdējās komandas secībā un pēc katras nospiediet taustiņu Enter, lai sāktu tos pašus pakalpojumus, kas iepriekš tika atspējoti:

   net start wuauserv net start cryptSvc neto sākuma biti net start msiserver

5. Mēģiniet instalēt atjauninājumu, kas iepriekš neizdevās 8020002E kļūdas kods un pārbaudiet, vai problēma tagad ir atrisināta.

4. metode: palaist SFC un DISM skenēšanu

Vēl viens potenciālais vaininieks, kas varētu izraisīt Windows atjaunināšanu 8020002E kļūda ir kāda veida sistēmas failu korupcija. Mums izdevās apstiprināt šo gadījumu operētājsistēmās Windows 7 un Windows 8.1. Visos gadījumos ietekmētie lietotāji ir norādījuši, ka bojāti dati galu galā pilnībā sabojāja WU komponentu.

Šajā gadījumā jums vajadzētu būt iespējai atrisināt problēmu, palaižot pāris iebūvētus utilītus ( Attēlu apkalpošanas un pārvaldības izvietošana un Sistēmas failu pārbaudītājs ), kas paredzēti, lai risinātu gadījumus, kad sistēmas faila bojājums galu galā salauž svarīgus komponentus.

Paturiet prātā, ka, lai gan SFC ir daudz efektīvāka loģisko kļūdu labošanā, DISM daudz labāk nosaka atkarības, kas varētu ietekmēt atjaunināšanas darbību. Tāpēc ir ļoti ieteicams palaist abus utilītus, lai maksimāli palielinātu izredzes WU komponentu atgriezt funkcionējošā stāvoklī.

Šeit ir īss ceļvedis, kas parādīs, kā palaist gan SFC, gan DISM skenēšanu no paaugstinātas komandu uzvednes:

1. Atveriet Run lodziņu, nospiežot Windows taustiņš + R . Pēc tam, kad esat nonācis tikko parādītajā dialoglodziņā Run, ierakstiet “cmd” un nospiediet Ctrl + Shift + Enter lai atvērtu paaugstinātu komandu uzvedni. Ja redzat UAC (lietotāja konta kontrole) uzvedne, ierakstiet Jā piešķirt administratora piekļuvi.

   Komandu uzvednes atvēršana

2. Kad esat iekļuvis paaugstinātajā komandu uzvednē, ierakstiet šo komandu un nospiediet Enter lai sāktu SFC skenēšanu:

   sfc / scannow

   

   Darbojas SFC

   Piezīme: Šajā SFC skenēšanā tiek izmantota lokāli kešatmiņā saglabāta kopija, kas bojātus gadījumus aizstās ar veselām kopijām, kas neizraisīs to pašu problēmu. Bet ņemiet vērā, ka, tiklīdz jūs sākat šo kārbu, ir svarīgi nodrošināt, lai tā netiktu pārtraukta - priekšlaicīgi aizverot CMD logu, sistēma var tikt pakļauta papildu loģiskām kļūdām.

3. Tiklīdz process ir pabeigts, restartējiet datoru un gaidiet, līdz būs pabeigta nākamā startēšanas secība. Kad dators ir dublējies, veiciet vēlreiz 1. darbību, lai atvērtu vēl vienu paaugstinātu komandu uzvedni.
4. Kad jums izdosies atgriezties pie paaugstinātās komandu uzvednes, ierakstiet šādu komandu un nospiediet taustiņu Enter, lai sāktu DISM skenēšanu:

    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

   Piezīme: Paturiet prātā, ka DISM būs nepieciešams stabils interneta savienojums. Tas ir svarīgi, jo tas paļaujas uz WU komponentu, lai lejupielādētu veselīgas kopijas, kas tiks izmantotas bojāto gadījumu nomaiņai.

5. Kad skenēšana ir pabeigta, vēlreiz restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta nākamajā sistēmas startēšanas reizē.

Ja tas pats 8020002E kļūdas kods joprojām notiek, pārejiet uz nākamo metodi zemāk.

5. metode: atsvaidziniet katru Windows komponentu

Ja neviena no tālāk norādītajām metodēm nav ļāvusi jums atrisināt problēmu, pastāv liela varbūtība, ka problēmu, ar kuru jūs nodarbojaties, izraisa kāda veida sistēmas failu korupcija, kuru nevar atrisināt tradicionāli. Šajā gadījumā vislabākās iespējas novērst problēmu bez pilnīgas OS pārinstalēšanas ir atsvaidzināt katru Windows komponentu (ieskaitot datu sāknēšanas datus).

Kad tas notiek, jums ir divas iespējas, no kurām izvēlēties:

• Remonta instalēšana - Šī procedūra (saukta arī par remontu uz vietas) ir nogurdinošāka pieeja. Tas prasa nodrošināt instalācijas datu nesēju, taču galvenā priekšrocība ir tā, ka jūs glabājat visus savus personiskos failus (ieskaitot personiskos datu nesējus, spēles, lietojumprogrammas un pat dažas lietotāju vēlmes) bez nepieciešamības tos iepriekš dublēt.
• Notīriet instalēšanu - Šī ir vienkāršākā procedūra. Jums nav nepieciešami nekādi instalācijas datu nesēji, un jūs varat tos sākt tieši no Windows 10 izvēlnes. Tomēr jūs zaudēsiet visus personiskos datus, ja tos nedublēsit pirms šīs procedūras uzsākšanas.