Kā novērst Windows Hello nedarbojas operētājsistēmā Windows 10

Kā



Izmēģiniet Mūsu Instrumentu Problēmu Novēršanai

Windows Hello nodrošina alternatīvu veidu, kā lietotāji var pieteikties attiecīgajās ierīcēs, izmantojot varavīksnenes skenēšanu, sejas atpazīšanu vai pirkstu nospiedumu skenēšanu. To var izmantot arī, lai pierakstītos lietotnēs, tiešsaistes pakalpojumos un tīklos. Dažos gadījumos Windows Hello vienkārši pārstāj darboties pēc atjaunināšanas, Windows atiestatīšanas vai bez acīmredzama iemesla.



Windows Hello nedarbojas operētājsistēmā Windows 10



Katrā ziņā ir metodes, ko cilvēki izmantoja, lai atrisinātu šo problēmu un panāktu, ka Windows Hello atsāk darbu. Tos parasti ir viegli izpildīt, tāpēc, lai vēlreiz pareizi izmantotu šo funkciju, noteikti ievērojiet zemāk minētos risinājumus.



Kas liek Windows Hello nedarboties sistēmā Windows 10?

Ir vairāki iemesli, kuru dēļ Windows Hello parasti vairs nedarbojas operētājsistēmā Windows 10. Šie cēloņi parasti ir saistīti ar nesen instalētiem Windows atjauninājumiem, Windows atiestatīšanu vai tamlīdzīgi. Pārbaudiet zemāk esošo sarakstu:

  • Jūsu ierīcē nav iestatīts uzticams platformas modulis (TPM) - ierīcē ir jāiestata un jādarbojas TPM, lai tā ļautu PIN pieteikšanos domēna lietotājiem. Lietotāji problēmu ir atrisinājuši, uzstādot to savos datoros
  • PIN pieteikšanās nav atļauta - Līdzīgi kā pirmais iemesls, nesenais Windows atjauninājums, iespējams, ir atspējojis PIN pieteikšanās autorizāciju, kas jums bija iepriekš. Noteikti iespējojiet to vēlreiz reģistra redaktorā.
  • Veci attēlveidošanas un biometrisko ierīču draiveri - Ja nepieciešamo ierīču, piemēram, tīmekļa kameru, pirkstu nospiedumu sensoru un varavīksnenes skeneru, draiveri ir veci un novecojuši, Windows Hello nevarēs startēt. Atjauninot tos ierīces pārvaldniekā, daudziem lietotājiem izdevās atrisināt problēmu.

1. risinājums: iestatiet TPM ierīcē

Uzticamās platformas moduļa (TPM) tehnoloģija nodrošina ar aparatūru saistītas, ar drošību saistītas funkcijas, un tā ir jāiestata pirms mēģināt piekļūt Windows Hello ierīcē. Iespējams, tas ir izslēgts citu darbību dēļ, kuras, iespējams, esat veicis savā datorā, vai atjaunināšanas vai Windows atiestatīšanas rezultātā. Veiciet tālāk norādītās darbības, lai to atsāktu.

  1. Atveriet palaišanas utilītu, izmantojot tastatūras taustiņu kombināciju Windows Key + R (nospiediet šos taustiņus vienlaikus. Ierakstiet “ apgr./min. msc Tikko atvērtajā lodziņā bez pēdiņām un noklikšķiniet uz Labi, lai atvērtu Uzticamās platformas moduļa (TPM) pārvaldība rīks.

Darbojas TPM pārvaldības rīks



  1. Loga augšdaļā esošajā izvēlnē noklikšķiniet uz Darbība un izvēlieties Sagatavojiet TPM… opcija no parādītās konteksta izvēlnes.
  2. Parādīsies logs ar aicinājumu restartēt datoru un izpildīt norādījumus, kas parādīsies startēšanas laikā.

Sagatavojiet TPM

  1. Noklikšķiniet uz Restartēt pogu un izpildiet startēšanas laikā sniegtos norādījumus. Pārbaudiet, vai Windows Hello tagad darbojas jūsu ierīcē.

2. risinājums: autorizējiet pieteikšanos PIN, izmantojot reģistra redaktoru

Pēc gadadienas atjaunināšanas operētājsistēmai Windows 10 daudziem lietotājiem ir radušās grūtības, izmantojot Windows Hello, jo tika atiestatīta procedūra, kas paredzēta PIN pieteikšanai domēna lietotājam. Tas nozīmē, ka, lai varētu izmantot Windows Hello, sistēmā Windows 10 atkārtoti jāiespējo PIN pieteikšanās. Lai to izdarītu, veiciet tālāk norādītās darbības!

  1. Tā kā jūs gatavojaties rediģēt reģistra atslēgu, iesakām to pārbaudīt Šis raksts mēs esam publicējuši, lai jūs droši dublētu reģistru, lai novērstu citas problēmas. Tomēr nekas nepareizs nenotiks, ja rūpīgi un pareizi izpildīsiet norādītās darbības.
  2. Atveriet Reģistra redaktors logu, meklēšanas joslā, izvēlnē Sākt vai dialoglodziņā Palaist, ierakstot “regedit”, kuram var piekļūt, izmantojot Windows atslēga + R taustiņu kombinācija. Pārejiet uz šo atslēgu savā reģistrā, pārvietojoties kreisajā rūtī:
HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Policies  Microsoft  Windows  System

Jauna DWORD izveide sistēmā

ctfu
  1. Noklikšķiniet uz šīs atslēgas un mēģiniet atrast ierakstu ar nosaukumu AllowDomainPINLogon . Ja tā nav, izveidojiet jaunu DWORD vērtība izsaukts ieraksts AllowDomainPINLogon ar peles labo pogu noklikšķinot loga labajā pusē un izvēloties Jauna >> DWORD (32 bitu) vērtība . Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un izvēlieties Mainīt konteksta izvēlnes opcija.

AllowDomainPINLogon atslēgas izveide un iespējošana

  1. Iekš Rediģēt logs zem Vērtības dati sadaļā mainiet vērtību uz 1 un pielietojiet veiktās izmaiņas. Pārliecinieties, vai Bāze ir iestatīta uz Heksadecimāls. Apstiprināt visi drošības dialogi, kas var parādīties šī procesa laikā.
  2. Tagad varat manuāli restartēt datoru, noklikšķinot uz Izvēlne Sākt> Barošanas poga> Restartēt un pārbaudiet, vai problēma vairs nav. Tas, iespējams, nekavējoties atrisinās problēmu.

3. risinājums: Pārinstalējiet draiverus biometriskām un attēlveidošanas ierīcēm

Lietotāji varēja atrisināt problēmu pēc attēlu draiveru draiveru pārinstalēšanas un ierīcēm, kuras izmanto kā biometriskas ierīces, piemēram, pirkstu nospiedumu sensoriem un varavīksnenes skeneriem. Ja ierīce, ko izmanto, lai apstrādātu biometriskos vai attēla ievades darbības traucējumus, Windows Hello nevajadzētu darboties, un šai problēmai ir jāparādās. Pirms pārbaudāt, vai problēma joprojām pastāv, noteikti atjauniniet visus nepieciešamos draiverus.

  1. Noklikšķiniet uz izvēlnes Sākt pogas, ierakstiet “ Ierīču pārvaldnieks ”Un atlasiet to pieejamo rezultātu sarakstā, vienkārši noklikšķinot uz pirmā. Varat arī pieskarties Windows Key + R taustiņu kombinācija lai atvērtu dialoglodziņu Palaist. Ieraksti ' devmgmt. msc ”Un noklikšķiniet uz Labi, lai to palaistu.

Darbojas Device Manager

  1. Apmeklējamās sadaļas tiek sauktas par attēlveidošanas ierīcēm un biometriskām ierīcēm. Sadaļā Attēlveidošanas ierīces pārliecinieties, vai esat veicis šīs tīmekļa kameras darbības. Biometrisko ierīču iekšpusē varat izvēlēties visus ierakstus. Veiciet šīs darbības visām ierīcēm. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz katra atlasītā ieraksta un izvēlieties Atinstalējiet ierīci.

Attēlveidošanas ierīces draivera atinstalēšana

  1. Apstipriniet visus dialogus vai uzvednes, kas var lūgt apstiprināt pašreizējā draivera atinstalēšanu un gaidīt, kamēr process būs pabeigts.
  2. Google ierīces nosaukums + ražotājs ” un meklējiet saiti uz viņu oficiālo vietni. Atrodiet ierīces jaunāko draiveri un lejupielādēt.
  3. Pārliecinieties, ka palaižat tikko lejupielādēto failu un izpildiet norādījumus kas parādīsies ekrānā, lai instalētu jaunākos draiverus. Varat arī atgriezties Ierīču pārvaldnieks un noklikšķiniet Darbība no augšējās izvēlnes. Noklikšķiniet uz Meklējiet aparatūras izmaiņas opciju, un tas pārbaudīs, vai nav ierīču bez draiveriem, un tās automātiski pārinstalēs.

Aparatūras izmaiņu meklēšana ierīcē Manager

  1. Pārbaudiet, vai problēma ir novērsta un vai Windows Hello problēmas joprojām pastāv!

4. risinājums: atjauniniet Windows uz jaunāko versiju

Lietotāji ir ziņojuši, ka ar jaunāko pieejamo Windows 10 versiju viņiem izdevās atrisināt problēmu, tāpēc noteikti lejupielādējiet un instalējiet to. Operētājsistēmas atjaunināšana uz jaunāko versiju vienmēr ir noderīga, rīkojoties ar līdzīgām kļūdām, un lietotāji ir ziņojuši, ka jaunākās Windows 10 versijas faktiski risina šo problēmu.

  1. Izmantojiet Windows Key + I taustiņu kombinācija lai atvērtu Iestatījumi Windows datorā. Varat arī meklēt “ Iestatījumi ”, Izmantojot meklēšanas joslu, kas atrodas uzdevumjoslā, vai notīriet zobrata ikonu kreisajā apakšējā daļā.

Sākuma izvēlnes iestatījumi

  1. Atrodiet un atveriet “ Atjaunināšana un drošība Sadaļā Iestatījumi Palieciet Windows atjaunināšana cilni un noklikšķiniet uz Meklēt atjauninājumus poga zem Atjaunot statusu lai pārbaudītu, vai ir pieejama jauna Windows versija.

Atjauninājumu meklēšana sistēmā Windows 10

  1. Ja tāds ir, sistēmai Windows nekavējoties jāinstalē atjauninājums, un pēc tam jums tiks lūgts restartēt datoru.

5. risinājums: pārbaudiet savu Micorosft kontu

Ja jūsu Microsoft konts nav verificēts, iespējams, neizdosies mainīt Windows Hello opcijas. Šajā gadījumā problēmu var atrisināt, pārbaudot kontu sistēmas iestatījumos.

  1. Rezultāts Windows taustiņu un atveriet Iestatījumi .

    Atveriet savas sistēmas iestatījumus

  2. Tagad atvērts Konti un pēc tam vadīt Jūsu informācija cilni.
  3. Pēc tam pārbaudiet, vai jums tas nav nepieciešams pārbaudīt Jūsu konts. Ja tā, tad noklikšķiniet uz Pārbaudiet un sekot ekrānā redzamās uzvednes, lai verificētu kontu.

    Pārbaudiet savu Microsoft identitāti personālajā datorā

  4. Tagad atsāknēšana un pārbaudiet, vai Windows Hello darbojas labi.

6. risinājums: izmantojiet grupas politikas redaktoru

Jums var neizdoties izmantot Windows Hello, ja jūsu sistēmas grupas politika aizliedz to izmantot vai ja jūsu sistēma ir daļa no domēna tīkla. Šajā gadījumā problēmu var atrisināt attiecīgo grupas politikas iestatījumu rediģēšana.

  1. Rezultāts Windows atslēga un tips Grupas politikas redaktors . Pēc tam atlasiet Grupas politikas redaktors .

    Atveriet grupas politikas redaktoru

  2. Tagad kreisajā rūtī orientēties uz šādu:
    Datora konfigurācija  administratīvās veidnes  sistēma  pieteikšanās

    Grupas politikas redaktorā atveriet Ieslēgt ērtības piespiedu pierakstīšanās politiku

  3. Tad labajā rūtī dubultklikšķi ieslēgts Ieslēdziet pierakstīšanās ērtības piespraudes politiku un atlasiet Iespējots .

    Iespējojiet ieslēgšanas ērtības piespiedu pierakstīšanās politiku

  4. Tagad noklikšķiniet uz Lietot / Labi un pēc tam grupas politikas redaktora kreisajā rūtī orientēties uz šādu:
    Datora konfigurācija  Administratīvās veidnes  Windows komponenti  Windows Hello darbam
  5. Tad labajā rūtī pārliecinieties, ka katra politika ir komplekts uz Nav konfigurēts .

    Iestatiet Windows Hello for Business politikas uz Nav konfigurēts

  6. Tagad atsāknēšana pēc aiziešanas no grupas politikas redaktora un pārbaudiet, vai Windows Hello darbojas labi.

Avots:

iestrēdzis Windows 7 atjauninājums

https://community.spiceworks.com/topic/1840001-windows-10-fingerprint-some-settings-are-managed-by-your-organization ,

https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Video-Display-and-Touch/Windows-Hello-This-Option-is-currently-unavailable/td-p/7726972

7. risinājums: atvienojieties no sava darba / skolas konta

Windows Hello var nedarboties vai tā opcijas (PIN, pirkstu nospiedumi utt.), Iespējams, nav pieejamas, ja jūsu sistēma ir daļa no darba vai skolas tīkla. Iespējams, nejauši esat pievienojies skolas vai darba kontam, kad esat pierakstījies Office 365 pasta vai Word lietojumprogrammā, izmantojot skolas / tīkla akreditācijas datus (it īpaši, ja ir iespējota opcija Ļaut manai organizācijai pārvaldīt šo ierīci). Šajā gadījumā problēmu var atrisināt, atvienojot datoru no darba / skolas konta.

  1. Nospiediet Windows taustiņu un izvēlieties Iestatījumi .
  2. Tad atveriet Konti un kreisajā rūtī atlasiet Piekļūt darbam vai skolai .
  3. Tagad Atvienojiet no darba / skolas konta (nav nepieciešams pieskarties “Savienots ar jebkuru domēnu”.

    Atvienojiet no sava darba vai skolas konta

  4. Tad atsāknēšana datorā un pārbaudiet, vai Windows Hello problēma ir atrisināta.
  5. Ja nē, pārbaudiet, vai pievienojot un pēc tam noņemot uz darba / skolas konts atrisina jautājumu.

Ja problēma joprojām pastāv, tad jūs varat mēģiniet atiestatīt PIN lai sakārtotu jautājumu.

  1. Rezultāts Windows atslēga un tips Pierakstīšanās opcijas .

    Atveriet pierakstīšanās opcijas

  2. Tagad paplašiniet Windows Hello PIN un noklikšķiniet uz Es aizmirsu PIN .

    Noklikšķiniet uz Es aizmirsu savu Windows Hello PIN kodu

  3. Tad sekot aicina atiestatīt PIN un pārbaudīt, vai Windows Hello darbojas labi.

8. risinājums: izmantojiet vietējo kontu

Var rasties pieļautā kļūda, ja jūsu Microsoft konts nav pareizi iestatīts problemātiskajā ierīcē vai tā profils sistēmā ir bojāts. Šajā kontekstā problēmu var atrisināt, pārejot uz vietējo kontu un pēc tam atgriežoties pie Microsoft konta.

  1. Rezultāts Windows taustiņu un atveriet Iestatījumi .
  2. Tad atveriet Konti un Jūsu informācija cilnē noklikšķiniet uz opcijas Tā vietā pierakstieties, izmantojot vietējo kontu .

    Tā vietā pierakstieties, izmantojot vietējo kontu

  3. Tad sekot uzvednes un Pieslēgties izmantojot vietējo kontu
  4. Tagad atkārtojiet tās pašas darbības bet noklikšķiniet uz Pierakstieties, izmantojot Microsoft kontu un, cerams, tiks atrisināta Windows Hello problēma.

    Pierakstieties, izmantojot Microsoft kontu

Ja problēma joprojām pastāv, varat mēģināt atiestatiet datoru uz rūpnīcas noklusējumiem.

Lasītas 7 minūtes